CRM למעצבים גרפיים
מעצבים גרפיים דורשים תיעוד ברור כאשר לקוחות מבקשים פורמטים חדשים לאחר אישור רשימת התפוקות המקורית. Workspace369 עוקב אחר רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים, קבצים וחשבוניות כדי לטפל בשינויי היקף. יצירת אמנות וקבצי מקור נשארים בתוכנת העיצוב שלך, בעוד Workspace369 מנהל את העבודה מול הלקוח סביבם.
עובדות מפתח
CRM למעצבים גרפיים ב-Workspace369 מכסה 9 תחומים, כולל רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
זרימת העבודה רצה ב-5 שלבים, מ"ניסוח הצעת עיצוב ראשונית" עד "התאמת חשבוניות להיקף עיצוב מורחב".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
כאשר לקוח עיצוב מבקש פורמטים חדשים לאחר אישור רשימת התוצרים המקורית, מעצבים מתחילים לעתים קרובות לעבד קבצים מבלי לעדכן בסיסים אדמיניסטרטיביים. ללא תיעוד שינויים אלו ברשומות הלקוח או עדכון משימות פעילות, הסטודיו מאבד מעקב אחר ההיקף. זה יוצר פערים בין מה שהוגדר במקור בהצעות מחיר ללקוח לבין הקבצים הסופיים שסופקו, מה שמוביל לעבודת עיצוב שלא חויבה ולציפיות לא תואמות.
שינויים עיצוביים מגיעים לעיתים קרובות באמצעות הודעות טקסט מפוצלות, הערות בכלי עיצוב ומיילים. כאשר שיחות לקוח אינן מקושרות ישירות לפרויקט העיצוב הגרפי או למשימות ספציפיות, מעצבים מפספסים דרישות פורמט קריטיות. פיצול זה מאלץ מפעילים בסטודיו לחפש ידנית בשרשורי תקשורת מרובים כדי לוודא אם לקוח ביקש נכס וקטורי, קובץ PNG שקוף מוכן לאינטרנט, או קובץ PDF מוכן להדפסה.
מעצבים גרפיים מתקשים לשמור על נתיבי אספקת קבצים נקיים כאשר נכסים סופיים מאוחסנים בכוננים אישיים ובמחשבים מקומיים. ללא מקום ייעודי לקבצים סופיים בתוך פורטל הלקוח, לקוחות מאבדים מעקב אחר הפריסות הסופיות שלהם. זה מוביל לבקשות חוזרות ונשנות לשליחה מחדש של נכסים, מה שמאלץ מעצבים להפסיק עבודה יצירתית פעילה כדי לחפור קבצים היסטוריים שאמורים להיות נגישים ישירות על ידי הלקוח.
הוספת מימדי עיצוב נוספים או פורמטים של קבצים דורשת שינוי רשומת החיוב. אם הסטודיו אינו מחבר משימות פרויקט מעודכנות לחשבוניות תלויות ועומדות, זמן ההפקה הנוסף נשאר ללא חיוב. מעצבים גרפיים לעיתים קרובות מספקים מגוון קבצים נוספים כמחווה פשוט מכיוון שעדכון מערכת חיוב ידנית לוקח זמן רב מדי, מה שמפחית ישירות את הרווחיות של חבילות העיצוב הליבה של הסטודיו היצירתי.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
תהליך העבודה מתחיל ביצירת רשומה חדשה ברשומות הלקוח וניסוח הצעת מחיר מפורטת. בהצעה זו, מעצב הגרפיקה מפרט כל פורמט קובץ ספציפי, מידות פריסה ווריאציות נכסים הכלולים בתשלום המחיר הקבוע. אתה קובע את פגישת גילוי המותג הראשונית באמצעות כלי התזמון המובנה, מה שמבטיח שהלקוח יאשר את כל דרישות האספקה הטכניות לפני שמתחיל כל ייצור פריסת יצירה או יצירת נכסים.
לאחר שהלקוח מאשר את הצעת המחיר, המעצב הגרפי ממיר את ההיקף המוסכם לפרויקט פעיל. בתוך פרויקט זה, אתם ממפים משימות מפורשות עבור לוחות מצב רוח, סקיצות קונספט, ליטושי פריסה והכנת נכסים סופיים. כל משימה מכילה הוראות לרישום שינויי פורמט בסיכום, כך ששינויי היקף נשארים גלויים לכל הסטודיו.
כאשר לקוח עיצוב מבקש פורמטים חדשים לאחר אישור רשימת התוצרים המקורית, המפעיל מתעד את התקשורת בשיחות. אתה יוצר מיד משימה חדשה במסגרת הפרויקט כדי לטפל בפורמטים הנוספים. המפעיל מעדכן את רשומת הלקוח כדי להציג את ההיקף המורחב, מה שמבטיח שכל שינוי ברשימת האספקה מתועד טקסטואלית לפני שמתבצע עיבוד נוסף.
לאחר השלמת פורמטים נוספים של קבצים בכלי העיצוב החיצוניים שלך, אתה מעלה את הקבצים הסופיים למקטע קבצי הפרויקט (קבצי מצורפים מתחילים ב-Specialist). המעצב מודיע ללקוח דרך פורטל הלקוח, ומעניק לו גישה ישירה להורדת נכסי הווקטור וקבצי הפריסה שהושלמו. זה שומר על המסירה הסופית מאורגנת ועוזר ללקוח לעקוב אחר הנכסים שלו.
כדי לסיים את זרימת העבודה, המפעיל סוקר את השיחות שנרשמו והמשימות שהושלמו אל מול ההצעה המקורית. אם הלקוח ביקש פורמטים נוספים מחוץ להסכם הראשוני, אתה מפיק חשבוניות מעודכנות המשקפות את עבודת העיצוב והרינדור הנוספת. המפעיל שולח את החשבונית ישירות ללקוח באמצעות הפלטפורמה, ועוזר לסטודיו לעיצוב גרפי לקבל תשלום הולם עבור היקף הפרויקט המורחב.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
שמרו יצירת אמנות וקבצי מקור עבודה בתוכנת העיצוב שלכם. Workspace369 מנהל את הצד העסקי של הסטודיו שלכם: רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים, חשבוניות, ומ-Specialist, קבצים מצורפים ממוספרים. אתם מעלים תוצרים סופיים לגישת לקוח ולא קבצי מקור עבודה.
כן. ניתן להעלות קבצי תמונה סופיים או הוכחות עיצוב ישירות למקטע הקבצים ולשתף אותם באמצעות פורטל הלקוחות או שיחות. זה מאפשר ללקוחות שלך להציג את התוצרים ולבקש שינויי פורמט, אותם תוכל לרשום כמשימות חדשות במסגרת רשומת הפרויקט הפעילה שלהם.
כאשר לקוח עיצוב מבקש פורמטים חדשים לאחר אישור רשימת התוצרים המקורית, עליך לרשום את הבקשה בשיחות. לאחר מכן, צור משימה ספציפית לעבודת הרינדור הנוספת במסגרת הפרויקט, והתאם את החשבוניות הסופיות שלך כדי לשקף את עבודת העיצוב וההפקה הנוספת הנדרשת.
ניתן להשתמש בתזמון כדי להגדיר אבני דרך ולמפות יעדים אישיים באמצעות משימות בכל פרויקט עיצוב. זה שומר על התקדמות הפרויקט גלויה לכל הסטודיו. ניתן גם לשתף את לוחות הזמנים הללו ישירות עם הלקוח באמצעות פורטל הלקוחות המשולב.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
