ספר לנו איפה אתה תקוע.
התמיכה של Workspace369 עובדת בדוא"ל בכל תוכנית, ותשובות מגיעות בדרך כלל באותו יום. תארו זאת במילים שלכם - אנו נעביר זאת עם ההקשר הנכון. אין צורך לחפש את הטופס הנכון.
דרכים אחרות לקבל עזרה
חשש אבטחה? שלח דוא"ל לכתובת support@workspace369.com ישירות וכללו "אבטחה" בנושא.
תמיכה ב-Workspace369 אונליין - תשובות בדרך כלל באותו היום
היי - ספרו לי מה קורה במילים שלכם, או בחרו נושא למטה. אני אקים את הבקשה המתאימה עבורכם.
או בחרו נושא
תשובות מהירות לפני שאתה כותב
רוב שאלות החשבון נמצאות במרחק הגדרה אחת. אם אף אחת מאלה אינה מתאימה, הטופס שלמעלה מגיע לאדם.
מה לכלול בבקשה
- העמוד או המסך שהיית בו
- הלקוח, החשבונית או ההצעה המעורבים
- מה ציפיתם שיקרה, ומה קרה במקום זאת
- צילום מסך, אם יש לך אחד
תמיכה במייל, התיעוד והדרכה להטמעה כלולים בכל התוכניות. Commander ו-Enterprise מוסיפים תמיכה ייעודית.
- שכחתי את הסיסמה שלי. כיצד אוכל לחזור?
- עבור אל workspace369.com/reset-password, הזן את הדוא"ל בחשבונך, ואנו נשלח קישור להגדרת סיסמה חדשה. אם הדוא"ל לא מגיע, בדוק דואר זבל, ואז כתוב לתמיכה מדף זה.
- כיצד לשנות או לבטל את התוכנית שלי?
- עבור אל הגדרות → תוכנית. שינוי תוכנית מעביר אותך לתוכנית אחרת, ושדרוגים חלים מיד. ביטול מנוי נמצא באותו מסך.
- כיצד להזמין חבר צוות כאשר כל המושבים בשימוש?
- הזמן אנשים מהגדרות → חברי צוות. תוכניות כוללות 1, 2, 10, 20 או 50 מושבים מ-Cadet עד Enterprise. מ-Voyager ניתן להוסיף מושב ב-10 דולר לחודש, או לשנות תוכנית ליותר.
- למה אני עדיין לא יכול לשלוח הודעות טקסט?
- הודעות טקסט מתחילות ב-Voyager. מובילים גם דורשים רישום עסקי חד פעמי לפני שמספרך יכול לשלוח הודעות טקסט, והגדרות מציגות 'השלם רישום SMS' עד שהוא הושלם.
- כיצד לקוחות משלמים חשבוניות באינטרנט?
- חבר את חשבון ה-Stripe שלך בהגדרות → תשלומים מקוונים. לאחר מכן, לקוחות יכולים לשלם חשבוניות ומקדמות בכרטיס או בהעברה בנקאית ACH מקישור החשבונית או מפורטל הלקוח.
- כיצד לייצא את הנתונים שלי?
- עבור אל הגדרות → ייצוא נתונים. ניתן לייצא רשומות בפורמטים שונים, או את כל הנתונים שלך בקובץ JSON אחד.