טלפון העסק שלך, בתוך תיבת הדואר הנכנס של הלקוח.
ענה, העבר והקלט שיחות באותה שיחה שמחזיקה את ההודעות, הפרויקטים והחשבוניות של הלקוח.
שיחות והודעות טקסט מתחילות ב-Voyager (74$ לחודש, 2 מושבים). העברות, הקלטה ומערכת הטלפון המלאה מתחילות ב-Specialist (149$ לחודש, 10 מושבים).
14 יום ניסיון בחינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: 74$ לחודש עבור Voyager. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לבטל בכל עת ב הגדרות → חיוב.
מהי מערכת טלפון עסקית עם CRM?
מערכת טלפון עסקית עם CRM מחברת שיחות, ניתוב, מענה קולי, SMS, הקלטות ומעקב לרשומת הלקוח. Workspace Voice מוסיף את כלי התקשורת הללו בתוך חבילת Workspace369 Inbox כך שהשיחות נשארות מקושרות לעבודה עם הלקוח, חיוב, קבצים ומשימות.
נבדק ב-21 באוקטובר 2026 על ידי צוות המוצר של Workspace369. זמינות קולית עשויה להשתנות בהתאם לתוכנית, לזמינות מספר, לאזור ולדרישות המפעיל.
צפה · 1:16
שיחות והודעות קוליות ב-Workspace369
שיחות והודעות קוליות ב-Workspace369: קרא את ההודעות הקוליות שלך ב"תיבת דואר נכנס", התקשר חזרה ללקוחות, והגדר איך עונים לשיחות ואיזה פתיח המתקשרים שומעים.
קרא את התמלול ומדריך הפרק →הוקלט בסביבת עבודה להדגמה. בדוק תוכניות והגדרות עדכניות לזמינות.
קבל את השיחה במקום שבו היסטוריית הלקוח כבר נמצאת.
שיחות מצלצלות ב-Workspace369 באינטרנט, במחשב השולחני ובאפליקציה לנייד. כרטיס השיחה נפתח מעל השיחה של הלקוח, כך שההודעות האחרונות נמצאות שם בזמן שאתה מדבר.
- 01
ענה באפליקציה
מתחיל ב Voyager
שיחה נכנסת מצלצלת במספר העסק, עם שם המתקשר כאשר הוא כבר לקוח. ענה או דחה מכרטיס השיחה.
- שיחות נכנסות ויוצאות ממספרי העסק שלך
- התאמת מזהה מתקשר מציגה מי מתקשר
- העבר שיחות שלא נענו לאחר זמן קצוב לצילצול
- 02
הפעל את השיחה מכרטיס אחד
מתחיל ב Specialist
השתק, שלח צלילי מקלדת, שים את המתקשר בהמתנה וראה כמה זמן דיברת. הקלטה יכולה לפעול בכל שיחה, והבעלים או חברי צוות עם הרשאה יכולים להשהות אותה כאשר המתקשר משתף משהו פרטי.
- השתק, מקלדת והמתנה בכל שיחה
- השהה והמשך את ההקלטה
- 03
העבר לאדם הנכון
מתחיל ב Specialist
העבר את המתקשר לעמית באפליקציה או בטלפון שלו, או שלב אותו כך ששלושתכם תשארו בשיחה. אתה נשאר מחובר עד שהם עונים.
- העברה מעבירה את המתקשר הלאה
- מיזוג מוסיף חבר צוות לשיחה
- העברה למספר חיצוני
- 04
הרם את המעקב
מתחיל ב Specialist
כאשר השיחה מסתיימת, באנר מקשר לכרטיס השיחה בשיחה, עם ההקלטה וסיכום AI של מה שהוסכם והצעדים הבאים.
- ההקלטה בכרטיס השיחה
- סיכום שיחת AI עם הצעדים הבאים
שיחות והודעות מטקסט מ-Voyager. מערכת הטלפון מ-Specialist.
שיחות עסקיות, הודעות טקסט, מענה קולי והחזרת הודעות טקסט לשיחות שלא נענו מתאחדים. תפריטים, קבוצות חיוג, תורים, העברות, הקלטת שיחות וסיכומי שיחות AI מגיעים עם מערכת הטלפון המלאה.
השוו תוכניות| תכונה | Cadet$29/חודש | Voyager$74/חודש | Specialist$149/חודש | Commander$299/חודש | Enterprise699$/לחודש |
|---|---|---|---|---|---|
| שיחות והודעות טקסט | |||||
| קול ומענה קולי | לא כלול | ||||
| התאמת מזהה מתקשר (CNAM) | לא כלול | ||||
| הודעות SMS | לא כלול | ||||
| החזר שיחה שלא נענתה | לא כלול | ||||
| מערכת טלפון | |||||
| משיב אוטומטי ו-IVR | לא כלול | לא כלול | |||
| העברת שיחה | לא כלול | לא כלול | |||
| הקלטת שיחות תמיד פעילה | לא כלול | לא כלול | |||
| סיכומי שיחות AI | לא כלול | לא כלול | |||
ממטריצת התמחור של Workspace369.
שאלות Workspace Voice.
מה זה Workspace Voice?
Workspace Voice הוא שכבת השיחות העסקיות בתוך חבילת תיבת הדואר הנכנס של Workspace369, המחברת שיחות נכנסות ויוצאות, ניתוב, דואר קולי, SMS, MMS, הערות AI, סיכומי שיחות ורשומות לקוח.
אילו תכונות AI עובדות עם Workspace Voice?
Workspace Voice עובד עם Workspace AI עבור הערות שיחה AI, סיכומי שיחות, ניסוח מעקב, סקירת דואר קולי, יצירת משימות ותזכורות, תמיכה בכתיבה מחדש ובתרגום, והקשר לקוח הניתן לחיפוש. סיכומי שיחות AI ותמלול דואר קולי מתחילים ב-Specialist.
האם Workspace Voice כולל ניתוב שיחות ו-SMS?
כן. SMS, MMS, הודעות קבוצתיות והעברת שיחות שלא נענו מתחילים ב-Voyager; קבוצות חיוג, תפריטי IVR, תורי שיחות, ניתוב לפי שעות פעילות, נוכחות ו-DND מתחילים ב-Specialist. הודעות טקסט נמצאות באותו Workspace369 Inbox, עם שליחה מתוזמנת, תגובות מהירות, כלי כתיבה מבוססי AI ובקרות תאימות.
האם Workspace Voice יכול להחליף אפליקציית טלפון עסקית נפרדת?
עבור צוותים שרוצים שיחות, הודעות טקסט, מענה קולי, הקשר לקוח, חשבוניות, קבצים, משימות, ומעקב AI בסביבת עבודה אחת, Workspace Voice נועד להפחית את הצורך בלשונית טלפון נפרדת והיסטוריית תקשורת מנותקת.
האם Workspace Voice שומר היסטוריית שיחות ב-CRM?
כן. שיחות יכולות להישאר מחוברות לרשומות לקוח עם משך, סטטוס, גישה להקלטה, הערות, סיכומים, תזכורות, משימות ופעולות מעקב היכן שמוגדר.
איזו תוכנית Workspace369 כוללת Workspace Voice?
שיחות עסקיות, תא קולי ויומני שיחות מתחילים בתוכנית Voyager. מערכת הטלפון המלאה, עם תפריטי IVR, קבוצות צלצול, תורי שיחות והקלטת שיחות, נמצאת ב-Specialist ומעלה, עם זרימות עבודה בלתי מוגבלות ותמיכה ייעודית ב-Commander.
מדוע מספר עסקי ייעודי זקוק להגדרת תאימות למפעיל?
ספקי SMS עסקיים דורשים רישום לפני שמספרים ייעודיים יכולים לשלוח ולקבל הודעות טקסט עסקיות באופן אמין. Workspace369 מפרטת את הגדרת תאימות המוביל החד-פעמית בעלות של $50 בנפרד, כך שצוותים יראו את העלות המוסדרת לפני תביעת מספר אחד או יותר.
קח את שיחת הלקוח הבאה שלך היכן שההיסטוריה שלו נמצאת.
התחל ניסיון או קבע סיור כדי לראות כיצד Workspace Voice משתלב בזרימת העבודה של תקשורת הלקוחות שלך.
14 יום ניסיון בחינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: 74$ לחודש עבור Voyager. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לבטל בכל עת ב הגדרות → חיוב.