CRM למכוני כושר וסטודיו בוטיק
חדרי כושר ומרכזי כושר בוטיק המתרחבים לתוכניות בריאות תאגידיות B2B זקוקים לדרך מובנית לטפל במכירות ייעוציות מורכבות ולוגיסטיקה אדמיניסטרטיבית. תוכנות ניהול חברים מסורתיות לעיתים קרובות חסרות את היכולת לתאם חוזים תאגידיים, הצעות מחיר רב-שלביות ומשימות פרויקט מותאמות אישית. Workspace369 מנהל תוכניות תאגידיות אלו החל מהייעוץ הראשוני ועד לחשבונית בתשלום, עם רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים וחשבוניות המופרדים ממערכות ניהול חברי הכושר הליבה שלך.
עובדות מפתח
CRM למכוני כושר וסטודיו בוטיק ב-Workspace369 מכסה 9 תחומים, כולל רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-5 שלבים, מ"הקמת רשומת הלקוח התאגידי" ועד "הנפקת חשבוניות וגישה לפורטל".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
כאשר מכון כושר מציע התייעצויות בריאות ללקוח תאגידי, כלי חברות סטנדרטיים אינם יכולים ליצור הסכמי שירות מותאמים אישית ומפורטים. צוותים מסתמכים לעיתים קרובות על עורכי מסמכים נפרדים ושרשורי דוא"ל, ומפצלים נתוני תמחור קריטיים מרישום הלקוח. חלוקה זו מקשה על מעקב אחר מה שהובטח במהלך תהליך המכירה, מה שמוביל לבלבול אדמיניסטרטיבי עוד לפני שהתוכנית התאגידית מתחילה.
תיאום תוכניות בריאות תאגידיות מרובות שבועות דורש מעקב משימות מפורט ותזמון שכליות צ'ק-אין סטנדרטיות של חדרי כושר אינם תומכים בהם. צוותי אדמיניסטרציה חייבים לעקוב באופן ידני אחר תאריכי מצגות, דרישות התקנה והקצאות מדריכים בגיליונות אלקטרוניים עצמאיים. ללא מסגרת פרויקט מובנית, תאריכי אספקה קריטיים מוחמצים, והתקשורת עם איש הקשר התאגידי מתפרקת לחלוטין.
לקוחות בריאות תאגידיים מתקשרים דרך בעלי עניין מרובים, כולל מנהלי משאבי אנוש ונותני חסות בכירים. אם אינטראקציות אלו נשארות קבורות בתיבות דוא"ל אישיות של עובדים, הצוות האדמיניסטרטיבי אינו יכול להציג את היסטוריית השיחות שנרשמה על ידי עובדים. חוסר נראות זה גורם להודעות חוזרות, תגובות מושהות, וחווית onboarding לא מקצועית עבור השותף התאגידי.
חשבונות תאגידיים B2B דורשים חיוב מובנה, תשלומים מילסטון חוזרים ופירוט מפורט שפלטפורמות חיוב מכוני כושר צרכניות מסורתיות אינן יכולות לבצע. הכרחת דמי ייעוץ תאגידיים למערכת שנבנתה עבור מנויי מכוני כושר אישיים חודשיים מובילה לעקיפות חיוב ידניות. הצוות חייב ליצור ידנית חשבוניות נפרדות, מה שמגדיל את הסיכון לעיכובים בתשלום ואי-התאמות חשבונאיות.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
תהליך העבודה מתחיל ביצירת רשומת לקוח ייעודית לישות התאגידית בתוך המערכת. הצוות מתעד את הדרישות הספציפיות של השותף התאגידי, אנשי קשר מרכזיים במשאבי אנוש ויעדי התייעצות ישירות בחלק הקצר של הרשומה. זה מבטיח שכל אנשי הצוות האדמיניסטרטיבי יוכלו להתייחס לפרמטרים התפעוליים המרכזיים לפני ניסוח כל הסכמי שירות או קביעת פגישות גילוי ראשוניות.
באמצעות נתוני רשומת הלקוח, מנהלים יוצרים הצעה מקיפה המפרטת את היקף ייעוץ הבריאות התאגידי, ספירת הפגישות ושכבות התמחור. ההצעה נשלחת ישירות למקבל ההחלטות התאגידי לבדיקה. צוות יכול לעקוב אחר התקדמות ההצעה בממשק, ולהבטיח מעקבים בזמן אם הלקוח מבקש שינויים בלוח הזמנים של הייעוץ.
לאחר שהלקוח התאגידי מאשר את ההצעה, המנהל יוזם פרויקט ייעודי לניהול אספקת הייעוץ. הצוות מפרק את הפרויקט למשימות ספציפיות, כגון הזמנת ציוד, הקצאת מדריכי כושר מוסמכים והכנת חומרי הדרכה. כל משימה מוקצית במפורש לחבר צוות עם מועדים מוגדרים כדי להבטיח אחריות תפעולית.
הצוות האדמיניסטרטיבי משתמש ברכיב התזמון כדי לנעול את תאריכי הייעוץ עם צוות משאבי האנוש של השותף הארגוני. קבצים רלוונטיים, כגון שקפי שקופיות ומצגות, ותבניות הערכת בריאות, מועלים ישירות לפרויקט. זה שומר על כל הנכסים הדרושים נגישים למאמנים המבצעים, ומונע שימוש בתיעוד מיושן במהלך מפגשים חיים.
עם השלמת אבני דרך של ייעוץ, הצוות מייצר ומוציא חשבוניות מקצועיות ישירות ללקוח התאגידי. פורטל הלקוח מופעל, ומאפשר למנהל משאבי אנוש תאגידי להתחבר, להציג חשבוניות קודמות, לבדוק את לוח הזמנים של הייעוץ הקרוב, ולגשת לקבצים משותפים. נראות מובנית זו מבטלת תכתובות אדמיניסטרטיביות ומסייעת ללקוח התאגידי לשלם בזמן.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
שמרו צ'ק-אין, חיוב חברויות וקיבולת שיעורים בתוכנת ניהול חדר הכושר שלכם. Workspace369 מנהל את העבודה מול לקוחות סביבם, כגון רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים וחשבוניות עבור תוכניות בריאות תאגידיות.
ניתן להשתמש בשדות מותאמים אישית ברשומות לקוח כדי לעקוב אחר נתונים מובנים, או לרשום הערות ספציפיות של לקוחות תאגידיים ויעדי ייעוץ ישירות במקטע התקציר של רשומת הלקוח. זה שומר על כל המידע החיוני נגיש לכל איש צוות בחשבון במהלך מחזור חיי הפרויקט.
כן. לקוחות עסקיים מציגים חשבוניות שהונפקו וקבצים משותפים בפורטל הלקוח ומשלמים אונליין בכרטיס דרך Stripe. קישורי תשלום, פיקדונות ותשלומים מפוצלים עוזרים לצוות שלך לעקוב ולאסוף דמי ייעוץ.
מאמנים רואים את המשימות והלוח שנה שלהם ב-Workspace369, וסנכרון דו-כיווני של Google Calendar מכניס אירועים שהוקצו ללוח השנה שכל מאמן בוחר. מנהלים מקצים משימות ספציפיות במסגרת הפרויקט, ומאמנים יכולים לראות את אחריותם הקרובה, לקרוא את תקציר הלקוח ולגשת לקבצים שהועלו הנדרשים למפגש הבריאות התאגידי.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
