CRM למעצבי UX/UI
ניהול פרויקטי UX/UI דורש העברה ברורה מעיצוב היי-פידליטי לבדיקות שימושיות. Workspace369 מארגנת את רשומות הלקוח, משימות הפרויקט וקבצי העיצוב שלכם כך שלאחר עיצובי המסך יסתיימו, המעבר למחקר משתמשים יתועד. היא מנהלת את הצד העסקי של עבודה יצירתית, מהצעות מחיר ראשוניות ועד חיוב סופי, לצד תוכנת הפרוטוטייפינג וסביבות שיתוף העיצוב שלכם.
עובדות מפתח
מערכת CRM למעצבי UX/UI ב-Workspace369 מכסה 9 תחומים, כולל רשומות לקוחות, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-5 שלבים, החל מ"הגשת הצעת מחיר" ועד "חיוב סופי".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מעצבים מאבדים לעיתים קרובות מעקב אחר משוב לקוחות הקבור בשרשורי דוא"ל או אפליקציות צ'אט. Workspace369 מאכלס שיחות לקוחות וקבצים במיקום אחד, ומאפשר לאדם לרשום החלטות עיצוביות לפני המעבר לשלב הבדיקה. זה עוזר לצוות לעקוב אחר מפרטים ולשמור על רשומת הפרויקט מעודכנת עבור בעלי עניין המעורבים בתהליך אישור ממשק המשתמש.
תיאום משתתפי שימושיות וצופים בלקוחות באופן ידני מוביל לאתגרי תזמון והחמצת חלונות מחקר. שימוש בתכונת התזמון מאפשר לך לחסום ספרינטים של מחקר, ומ-Specialist, לשתף דפי הזמנות עם משתתפים, מה שעוזר לשמור על תהליך ה-UX במסלול. זה תומך במעבר מהסכמת עיצוב לבדיקת משתמשים פעילה במסגרת ציר הזמן המתוכנן של הפרויקט.
בעת מעבר מעיצוב מסך לבדיקות, משימות וקבצים מתפזרים לעיתים קרובות בתיקיות שונות. כלי ניהול הפרויקטים והמשימות מאפשרים לכם למפות את המעבר, כך שאדם יוכל לקשר קבצי עיצוב למשימת הבדיקה הנכונה עבור צוות המחקר. זה עוזר לשמור על קשר בין הנכסים היצירתיים ליעדי המחקר, מה שמקל על מעקב אחר התקדמות הפרויקט.
חיוב עבור איטרציות עיצוב ושלבי מחקר נפרדים יכול להפוך לאתגר חישוב ידני. Workspace369 מטפל בחשבוניות על בסיס אבני דרך בפרויקט, ומאפשר לך לחייב עבור שלב העיצוב מיד לאחר הסכמה על המסך ולפני תחילת בדיקות השימושיות. זה עוזר לסטודיו שלך לנהל חיובים ולשלוח חשבוניות עבור השירותים הספציפיים שסופקו במהלך ההתקשרות.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
נסח הצעה המפרטת את ההיקף הן עבור שלב עיצוב ה-UI והן עבור שלב בדיקות ה-UX שלאחר מכן. שלח זאת ללקוח לקבלה דיגיטלית, תוך הבטחת הסכמה על כל תוצרי העיצוב ופרמטרי הבדיקה לפני תחילת הפרויקט במערכת. רשומה ראשונית זו קובעת את הבמה לכל המשימות העתידיות ועוזרת להבהיר את המעבר מעיצוב יצירתי למחקר עבור הלקוח.
צרו רשומת פרויקט חדשה ופרקו אותה למשימות עבור wireframing ועיצוב high-fidelity. העלו קבצי עיצוב ראשוניים ושמרו שיחות לקוח בתוך רשומת הפרויקט כדי לשמור על היסטוריה של בחירות עיצוביות ואישורי לקוח. ארגון זה מאפשר לצוות העיצוב להישאר ממוקד בעבודה היצירתית בזמן שאדם אחד רושם את דרישות הלקוח והיסטוריית הפרויקט במערכת.
לאחר סיום העיצובים, יש לתעד את הסכמת הלקוח בתקציר הפרויקט. זה משמש כטריגר הרשמי למעבר משלב העיצוב היצירתי לשלב בדיקות השימושיות הטכניות, ועוזר לוודא שהעבודה מתקדמת עם אישור מתועד. על ידי תיעוד הסכמה זו במערכת, ניתן לנהל חריגת היקף ולבסס את שלב הבדיקות על העיצובים שאושרו.
השתמש בכלי התזמון כדי להזמין משתתפים לסשנים של בדיקות. קשר סשנים אלו למשימות ספציפיות בפרויקט כדי לעקוב אחר ההתקדמות. רשום את הממצאים ברשומות הלקוח כך שתוצאות המחקר יהיו נגישות לאיטרציות ה-UI הסופיות. שלב זה מסייע בתיאום תזמון המשתתפים ומאפשר לאדם לקשר נתוני מחקר לעיצובים המקוריים.
צור חשבונית עבור שלבי העיצוב והבדיקות שהושלמו. הלקוח יכול לגשת לכך דרך פורטל הלקוח, שם הוא גם צופה בקבצי הפרויקט הסופיים והיסטוריית השיחות, מה שמספק סיום מקצועי להתקשרות ה-UX/UI. שלב סופי זה סוגר את ההתקשרות ומספק ללקוח גישה לתפוקות הפרויקט ולחיוב הסופי.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
נהלו אבות טיפוס חיים ב-Figma או בכלי העיצוב שלכם. Workspace369 רושמת את משימות הפרויקט, מאחסנת קבצי עיצוב סטטיים לעיון, ומנהלת את שיחות הלקוח, האישורים והחשבוניות סביב אבות הטיפוס הללו.
עליך לרשום משוב משתתפים בתוך שיחת הפרויקט או כקבצים מצורפים בתוך משימת הבדיקה הספציפית. זה מאפשר לקשר את נתוני המחקר לרשומת הלקוח ולהיסטוריית הפרויקט, ומספק רישום מתועד מדוע בוצעו שינויי ממשק משתמש מסוימים בהתבסס על תוצאות הבדיקה.
גייסו משתתפים דרך פאנל המחקר שלכם או ערוצים אחרים, לאחר מכן השתמשו בתזמון של Workspace369 כדי לתאם את הפגישות שלהם, וקשרו אותם למשימות פרויקט העיצוב שלכם כדי לשמור על לוח זמנים מלא של הפרויקט עבור הלקוח.
ניתן ליצור חשבונית חדשה או לעדכן את משימות הפרויקט כדי לשקף איטרציות עיצוב נוספות. על ידי רישום שינויים אלה בשיחת הפרויקט, אתה שומר על שקיפות מול הלקוח לגבי הסיבה להוצאות נוספות המושגות על סמך תוצאות בדיקות השימושיות ושיפורי ממשק המשתמש שלאחר מכן.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
