תנאי שירות אלה ("תנאים") מהווים הסכם מחייב משפטית בינך לבין Workspace369 LLC ("Workspace369", "אנו", "אותנו", "שלנו"), חברה בערבון מוגבל בפלורידה עם משרדה הרשום ב-8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. הם מסדירים את הגישה שלך ואת השימוש שלך במערכת ההפעלה לעבודת לקוחות של Workspace369 — כולל האתר בכתובת workspace369.com, האפליקציות בכתובת app.workspace369.com, ואפליקציות מובייל ושולחן עבודה קשורות (במצטבר, "השירות"). על ידי יצירת חשבון, גישה או שימוש בשירות, אתה מסכים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אתה משתמש בשירות מטעם חברה או ישות אחרת, אתה מצהיר שיש לך סמכות לחייב את אותה ישות, ו"אתה" מתייחס לאותה ישות. אם אינך מסכים, אל תשתמש בשירות.
השירות מספק ניהול קשרי לקוחות, פרויקטים ומשימות, הצעות מחיר, חשבוניות ותשלומים, תזמון, תיבת דואר נכנס משותפת עם דוא"ל, SMS, קול והודעות קוליות, סיכומי AI ואוטומציות, פורטלי לקוחות, קבצים, הוצאות, הנהלת חשבונות, דיווח ואינטגרציות עם שירותי צד שלישי. אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות לאורך זמן; לא נקטין באופן מהותי את הפונקציונליות הליבה של תוכנית בתשלום במהלך תקופת תשלום ללא הודעה.
עליך להיות בן 18 לפחות ולהיות מסוגל ליצור חוזה מחייב כדי להשתמש בשירות. אתה אחראי לדיוק פרטי הרישום שלך, לשמירה על אישורי הגישה שלך, ולכל פעילות תחת חשבונך, כולל על ידי חברי צוות ומוזמנים שאתה מזמין. בעלי Workspace שולטים בתפקידי חברים ובגישת פורטל לקוחות ואחראים להגדרתם כראוי. הודע לנו מיד ב support@workspace369.com של כל שימוש בלתי מורשה.
תוכניות בתשלום מחויבות מראש על בסיס חוזר (חודשי או כפי שצוין אחרת בעת התשלום) ומתחדשות אוטומטית עד לביטול. תקופות ניסיון בחינם, היכן שמוצעות, הופכות למנויים בתשלום בתום תקופת הניסיון אלא אם בוטלו לפני תום תקופת הניסיון; אמצעי תשלום לתקופת ניסיון עשויים להיאסף בעת ההרשמה ויחויבו בעת ההמרה. ניתן לבטל בכל עת בשירות; הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת התשלום הנוכחית, והשירות נשאר זמין עד אז. עמלות אינן ניתנות להחזר למעט היכן שנדרש על פי חוק או צוין במפורש אחרת. המחירים אינם כוללים מיסים; אתה אחראי למיסים החלים, היטלים וחיוביים דומים. אנו עשויים לשנות מחירים עם הודעה של 30 יום לפחות, החל מחידושך הבא. סכומים שלא שולמו עשויים לגרום להשעיית השירות.
מעבד. תשלומים עבור השירות מעובדים על ידי Stripe, Inc. ("Stripe"). על ידי תשלום עבור השירות אתה מסכים להיות כפוף ל הסכם השירותים של Stripe. לעולם איננו שומרים את מספר כרטיס התשלום המלא שלך.
קבלת תשלומים (Stripe Connect). השירות מאפשר לך לקבל תשלומים מלקוחותיך על ידי חיבור חשבון Stripe. על ידי חיבור חשבון, אתה מסכים להסכם חשבון Stripe מחובר ולהסכם השירותים של Stripe, ומכיר בכך שעיבוד התשלומים עבור עסקאות אלו מסופק על ידי Stripe, ולא Workspace369. אתה רשם הסוחר עבור המכירות שלך: אתה אחראי בלעדית למוצרים ולשירותים שלך, החזרים, חיובים חוזרים, מחלוקות, מיסים, ועמידה בכללי רשת הכרטיסים והחוק החל. Workspace369 אינו בנק, מעביר כספים, או מוסד תשלומים, אינו מחזיק בכספיך, ואינו צד לעסקאות בינך לבין לקוחותיך.
דמי יישום. עבור כל עסקה המעובדת דרך חשבון ה-Stripe המחובר שלך דרך השירות, אנו גובים דמי יישום השווים לאחוז אחד (1%) מסכום העסקה. דמי היישום מנוכים אוטומטית מכל עסקה לפני הסדר, והם בנוסף לדמי העיבוד של Stripe, שנקבעים על ידי Stripe ומשולמים ל-Stripe במסגרת הסכם ה-Stripe שלך. דמי היישום אינם ניתנים להחזר, כולל במקרה של החזר או חיוב חוזר של העסקה הבסיסית ככל שהדבר מותר על פי כללי רשת הכרטיסים.
תשלומי יציאה וערובות. תזמון הסדר, ערובות ולוחות זמני תשלום נקבעים על ידי Stripe במסגרת הסכם ה-Stripe שלך. אנו עשויים להשעות תכונות תשלום אם Stripe משעה או מסיים את חשבונך המחובר או אם נדרש מסיבות הונאה, אבטחה או סיבות משפטיות.
"נתוני לקוח" פירושם התוכן שאתה וחברי סביבת העבודה שלך יוצרים, מעלים או מעבדים בשירות, כולל רשומות לקוח, קבצים, חשבוניות ותוכן תקשורות המטופלות דרך השירות. אתה שומר על כל הזכויות בנתוני הלקוח שלך. אתה מעניק לנו רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים לאירוח, העתקה, עיבוד, שידור והצגה של נתוני לקוח רק ככל שנדרש כדי לספק, לאבטח ולשפר את השירות ולציית לחוק. אתה מצהיר ומתחייב שיש לך את כל הזכויות, ההרשאות וההסכמות הנדרשות להגשת נתוני לקוח — כולל נתונים אישיים של לקוחותיך ואנשי הקשר שלך — לשירות ולעיבודם כפי שאתה עושה. אתה אחראי לגיבוי נתוני לקוח שאתה צריך; אנו מספקים כלי ייצוא ונספק את הנתונים שלך לייצוא לתקופה סבירה לאחר סיום.
השירות מאפשר תקשורת דוא"ל, SMS/MMS וקולית, ועשוי להקליט ולתמלל שיחות והודעות קוליות. אתה אחראי בלעדית לעמוד בכל החוקים החלים על התקשורות שלך, כולל חוק הגנת הצרכן הטלפוני (TCPA), חוק CAN-SPAM, דרישות רישום של ספקים ו-10DLC, וחוקי הסכמה להקלטת שיחות (כולל מדינות הדורשות הסכמה משני צדדים וחוקים זרים מקבילים). עליך לקבל את כל ההסכמות הנדרשות מאנשי הקשר שלך לפני שליחת הודעות או הקלטתם, לכבד בקשות ביטול הרשמה באופן מיידי, ולספק כל גילוי נדרש. אנו עשויים להשעות תכונות שליחת הודעות בגין תלונות מופרזות, דגלים של ספקים, או חשד לשימוש בלתי חוקי.
תכונות בסיוע AI (כגון סיכומים, טיוטות והצעות לזרימת עבודה) הן כלי עזר. הפלט שלהן עשוי להיות לא מדויק, לא שלם או לא מתאים להקשר שלך, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי או מס. אתה אחראי לבדוק את פלט ה-AI לפני שאתה מסתמך עליו או שולח אותו ללקוחות.
השירות משתלב עם שירותי צד שלישי שאתה בוחר לחבר, כולל Google (Calendar, Meet, וכאשר מופעל, Gmail) ו-Stripe. השימוש שלך בשירותים אלו כפוף לתנאים שלהם, כולל תנאי השירות של Google API ומדיניות נתוני המשתמש של Google API. איננו אחראים לשירותי צד שלישי, זמינותם, או מעשיהם או מחדליהם. ניתן לנתק כל אינטגרציה בכל עת; ניתוק מפסיק תכונות קשורות וגישה עתידית לנתונים.
לא תעשה, ולא תאפשר לאף אחד לעשות:
אנו הבעלים של השירות, כולל התוכנה, העיצוב, הסימנים המסחריים והתיעוד שלו, וכל הזכויות שלא הוענקו לך במפורש. תנאים אלה מעניקים לך זכות מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה, הניתנת לביטול, לגשת ולהשתמש בשירות במהלך המנוי שלך למטרות העסקיות הפנימיות שלך. אתה הבעלים של נתוני הלקוח שלך. אם תספק לנו משוב או הצעות, אנו עשויים להשתמש בהם ללא הגבלה או פיצוי.
כל צד עשוי לקבל מידע לא פומבי של הצד השני ("מידע סודי"). הצד המקבל יגן עליו בזהירות סבירה לפחות וישתמש בו רק לביצוע תנאים אלה. התחייבויות אלו אינן חלות על מידע שהוא פומבי ללא הפרה, שפותח באופן עצמאי, התקבל כדין מצד שלישי, או שנדרש לחשוף אותו על פי חוק (עם הודעה היכן שמותר).
תנאים אלה חלים בזמן שאתה משתמש בשירות. אנו עשויים להשעות או לסיים גישה באופן מיידי בגין הפרה מהותית, שימוש בלתי חוקי, הונאה, אי-תשלום, או סיכון לשירות או לאחרים, ונספק הודעה היכן שניתן. ניתן לסיים בכל עת על ידי ביטול המנוי שלך ומחיקת חשבונך. עם סיום: זכותך לגישה מסתיימת; עמלות שכבר שולמו אינן מוחזרות למעט כנדרש על פי חוק; ואנו נשמור נתוני לקוח לתקופת ייצוא סבירה לפני מחיקה, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. סעיפים שבטבעם אמורים לשרוד (כולל רישיונות נתוני לקוח לתפעול, התחייבויות תשלום, כתבי ויתור, הגבלות אחריות, שיפוי ותנאי סכסוך) שורדים את סיום ההסכם.
במידה המרבית המותרת על פי חוק: השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כפי שהוא זמין", עם כל הפגמים וללא כל אחריות. אנו מתנערים מכל האחריויות, מפורשות או משתמעות, כולל סחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות, אי-הפרה, וכל אחריות הנובעת מהליך עסקה או שימוש בסחר. איננו מתחייבים שהשירות יהיה ללא הפרעה, ללא שגיאות, או מאובטח, או שפלט AI או אספקת תקשורת יהיו מדויקים או בזמן.
במידה המרבית המותרת על פי חוק: (א) אף צד לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים, דוגמאיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים, מוניטין, או הזדמנות עסקית, גם אם הוזהר מפני אפשרותם; ו-(ב) האחריות הכוללת המצטברת של Workspace369 הנובעת מהשירות או מתנאים אלה או הקשורה אליהם לא תעלה על הסכומים ששילמת לנו עבור השירות ב-12 (12) החודשים שלפני האירוע שגרם לאחריות. מגבלות אלו אינן חלות על אחריות שלא ניתן להגבילה על פי חוק, על התחייבויות התשלום שלך, או על הפרתך את סעיפי השימוש המקובל או תאימות התקשורת.
תגן, תפצה ותשפה את Workspace369 ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והסוכנים שלה מפני כל תביעות צד שלישי, נזקים, הפסדים והוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים מ או קשורים ל: נתוני הלקוח שלך; המוצרים, השירותים והעסקאות שלך עם לקוחותיך (כולל החזרים, חיובים חוזרים והתחייבויות מס); התקשורת שלך דרך השירות (כולל הפרות לכאורה של TCPA, הסכמת הודעות, או הקלטת שיחות); או הפרתך את התנאים הללו או החוק החל. אנו נודיע לך מיד על כל תביעה, נספק לך שיתוף פעולה סביר, ונאפשר לך לשלוט בהגנה, בכפוף לזכותנו להשתתף עם יועץ לבחירתנו.
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת פלורידה, ארה"ב, ללא התחשבות בכללי ניגוד חוקים. למעט תביעות המתאימות לבית משפט לתביעות קטנות ותביעות לסעד מניעתי הקשורות לקניין רוחני או שימוש לרעה בשירות, כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או הקשור אליהם או לשירות ייפתר באמצעות בוררות סופית ומחייבת המנוהלת על ידי לשכת המסחר האמריקאית (American Arbitration Association) לפי כללי הבוררות המסחריים שלה, הממוקמת במחוז פאלם ביץ', פלורידה, באנגלית, בפני בורר יחיד. אתה ו-WORKSPACE369 מסכימים כי סכסוכים יובאו רק כנציג אישי, ולא כתובע או כחבר קבוצה בכל פעולה קבוצתית, מאוחדת או ייצוגית. ניתן לבטל את ההשתתפות בבוררות על ידי שליחת דוא"ל ל support@workspace369.com בתוך 30 יום מהסכמה ראשונית לתנאים אלה. אם תבחר לצאת, או אם הוראת בוררות זו תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, מחלוקות יובאו באופן בלעדי לבתי המשפט המדינתיים או הפדרליים הממוקמים במחוז פאלם ביץ', פלורידה, והצדדים מסכימים לסמכות השיפוט שלהם. כאשר החוק החל מעניק לך זכות שאינה ניתנת לוויתור להביא תביעות בבתי המשפט המקומיים שלך, סעיף זה יחול רק במידה המותרת על פי אותו חוק.
השירות מוצע ברחבי העולם מארצות הברית. אתה אחראי לעמוד בחוקים המקומיים החלים על השימוש שלך, כולל כללי הגנת נתונים, תקשורת, מיסים וחשבוניות בתחום השיפוט שלך. אתה מצהיר שאינך ממוקם, מאורגן או תושב של כל מדינה או אזור הכפוף לסנקציות אמריקאיות מקיפות, ושאינך נמצא ברשימת צדדים מוגבלים של ממשלת ארה"ב. לא תשתמש, תייצא או תייצא מחדש את השירות בניגוד לחוקי בקרת ייצוא או סנקציות של ארה"ב.
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת; נפרסם את הגרסה המעודכנת עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש, ולשינויים מהותיים, נספק הודעה נוספת. המשך שימוש לאחר תאריך התחולה מהווה הסכמה. אם הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, השאר יישארו בתוקף. אי אכיפת הוראה אינה ויתור. אינך רשאי להקצות תנאים אלה ללא הסכמתנו; אנו רשאים להקצות אותם בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תנאי הזמנה או תוכנית, מהווים את ההסכם כולו בינך לבין Workspace369 בנוגע לשירות ומבטלים דיונים קודמים.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. הודעות משפטיות ושאלות: support@workspace369.com.