Kotak masuk bersama
Kelola email dan SMS bersama dengan catatan klien dan proyek dalam satu ruang kerja bersama.
Kotak Masuk & Komunikasi
Kotak masuk bersama, email, SMS, panggilan, dan pesan suara
Bawa percakapan klien ke dalam konteks operasional dengan kotak masuk yang terhubung, alur kerja kotak masuk bersama, SMS, panggilan, pesan suara, perutean, dan analitik komunikasi.
- 01
- Kelola email dan SMS bersama dengan catatan klien dan proyek.
- 02
- Arahkan panggilan, lacak pesan suara, dan jaga agar riwayat komunikasi tetap terlihat.
- 03
- Mendukung kampanye dan alur kerja kepatuhan jika dikonfigurasi.
perangkat lunak kotak masuk bersama dengan CRM
Apa itu kotak masuk bersama dengan konteks CRM?
Kotak masuk bersama dengan konteks CRM memungkinkan tim mengelola percakapan sambil melihat pelanggan dan pekerjaan di baliknya. Workspace369 menghubungkan email, SMS, panggilan, pesan suara, catatan, tugas, permintaan, proyek, faktur, dan riwayat klien dalam satu lapisan komunikasi.
Referensi produk
Ditinjau 17 Juli 2026 oleh Tim Produk Workspace369. Ketersediaan dapat bervariasi berdasarkan paket, wilayah, dan konfigurasi ruang kerja.
Baca dokumentasi InboxApa yang dicakupnya
Satu lapisan untuk setiap percakapan klien.
Komunikasi di Workspace369 menyimpan email, SMS, panggilan, dan pesan suara yang terlampir pada catatan klien tempat mereka berada.
Panggilan dan pesan suara
Arahkan panggilan, lacak pesan suara, dan simpan riwayat panggilan terlihat di catatan klien.
Pesan SMS dan MMS
Lanjutkan percakapan melalui SMS dan MMS dengan templat dan tindak lanjut terjadwal.
Riwayat klien bersama
Tinjau klien, pesan terbaru, proyek, dan faktur sebelum merespons.
Bekerja dari pesan
Buat catatan, tugas, pengingat, dan permintaan langsung dari percakapan.
Terintegrasi dalam alur operasi
Bergerak dari sinyal pertama hingga pekerjaan selesai dengan konteks utuh.
Pesan terhubung kembali ke klien, permintaan, proyek, tugas, otomatisasi, dan alur kerja penjualan.
- 01
Mulai dengan catatan yang tepat
Kelola email dan SMS bersama dengan catatan klien dan proyek.
- 02
Majukan pekerjaan
Arahkan panggilan, lacak pesan suara, dan jaga agar riwayat komunikasi tetap terlihat.
- 03
Jaga agar hasilnya terlihat
Mendukung kampanye dan alur kerja kepatuhan jika dikonfigurasi.
Di dalam Workspace369
Lihat bagaimana fitur ini sesuai dengan pekerjaan sehari-hari.
Ikuti catatan melalui tampilan yang digunakan tim untuk bertindak, meninjau kemajuan, dan menjaga langkah selanjutnya tetap jelas.Tampilan produk 01
Kelola email dan SMS bersama dengan catatan klien dan proyek.
Bawa percakapan klien ke dalam konteks operasional dengan kotak masuk yang terhubung, alur kerja kotak masuk bersama, SMS, panggilan, pesan suara, perutean, dan analitik komunikasi.
Tampilan produk 02
Arahkan panggilan, lacak pesan suara, dan jaga agar riwayat komunikasi tetap terlihat.
Pesan terhubung kembali ke klien, permintaan, proyek, tugas, otomatisasi, dan alur kerja penjualan.
1Catatan diperbaruiKonteks tetap terlampir pada pekerjaan.Sekarang
2Tindak lanjut timKonteks tetap terlampir pada pekerjaan.3 bln
3Klien diberi tahuKonteks tetap terlampir pada pekerjaan.4 bln
Tampilan produk 03
Mendukung kampanye dan alur kerja kepatuhan jika dikonfigurasi.
Membantu tim menjawab lebih cepat tanpa kehilangan konteks klien.
1PemicuAktivitas klienOtomatis
2KondisiCocokkan catatan yang tepatTercentang
3TindakanLanjutkan alur kerjaBerikutnya
Contoh
Alur kerja komunikasi yang diulang tim.
Contoh-contoh ini menunjukkan bagaimana percakapan bergerak melalui pekerjaan klien yang terhubung. Ini adalah alur kerja produk, bukan hasil bisnis yang dijanjikan.
Balasan Teks Panggilan Tak Terjawab
- 1Panggilan tak terjawab masuk ke catatan klien
- 2Balasan SMS otomatis dikirim ke penelepon
- 3Percakapan berlanjut di kotak masuk bersama
- 4Tinjau riwayat klien sebelum merespons
- 5Buat tugas tindak lanjut dari percakapan
Balasan dan Tindak Lanjut Terjadwal
- 1Pesan klien masuk ke kotak masuk bersama
- 2Tinjau konteks klien, proyek, dan faktur
- 3Balas dengan templat email atau SMS yang disimpan
- 4Jadwalkan pesan tindak lanjut untuk nanti
- 5Catat tugas untuk menjaga akuntabilitas tindak lanjut
Skenario operasi umum
Jaga setiap percakapan tetap dekat dengan pekerjaan yang diubahnya.
Contoh-contoh ini menjelaskan bagaimana fitur ini cocok dengan pekerjaan klien yang terhubung. Ini adalah alur kerja produk, bukan hasil bisnis yang dijanjikan.
Jawab dari riwayat klien bersama
Tinjau klien, pesan terbaru, panggilan, permintaan, proyek, faktur, file, dan pemilik yang ditugaskan sebelum merespons alih-alih merekonstruksi konteks di berbagai tab.
Pindah antara telepon dan teks
Lanjutkan percakapan klien melalui panggilan, pesan suara, SMS, MMS, templat, dan tindak lanjut terjadwal sambil menjaga aktivitas tetap terpasang pada catatan yang sama.
Ubah komunikasi menjadi pekerjaan yang akuntabel
Buat catatan, tugas, pengingat, permintaan, perkiraan, dan tindakan tindak lanjut dari percakapan sehingga pesan penting tidak hilang setelah dibaca.
Di mana ia terhubung
Satu catatan dapat memajukan pekerjaan.
Pesan terhubung kembali ke klien, permintaan, proyek, tugas, otomatisasi, dan alur kerja penjualan.
Pertanyaan umum
Pertanyaan Kotak Masuk & Komunikasi
Apakah Workspace369 menyertakan kotak masuk bersama?
Ya. Workspace369 menyediakan rangkaian Kotak Masuk untuk email, SMS, panggilan, pesan suara, catatan, tugas, konteks klien, dan alur kerja komunikasi yang terhubung.
Bisakah panggilan dan pesan teks tetap ada di catatan klien?
Ya. Workspace369 dirancang untuk menjaga aktivitas panggilan, pesan suara, SMS, MMS, email, catatan, pengingat, dan tindak lanjut terhubung dengan klien dan percakapan yang cocok.
Bisakah tim mengotomatiskan tindak lanjut komunikasi?
Workspace369 mendukung alur kerja komunikasi termasuk pesan terjadwal, respons cepat, balasan SMS panggilan tak terjawab, dan otomatisasi email atau SMS jika dikonfigurasi.
Bekerja dari satu sistem terhubung
Bawa alur kerja ini ke seluruh Workspace369.
Mulai gratis dan bawa alur kerja ini ke seluruh ruang kerja Anda.