Cara Membalas Klien dari Satu Kotak Masuk di Workspace369
Untuk membalas klien dari satu kotak masuk di Workspace369, buka Kotak Masuk di bawah Komunikasi. Email, pesan teks, dan pesan suara dari klien Anda masuk ke satu daftar, masing-masing ditandai dengan salurannya, dan tab menunjukkan apa yang terbuka, belum dibaca, pesan suara, ditunda, dan ditutup. Buka email untuk membaca seluruhnya, lalu klik Balas: jawaban Anda dikirim kembali lewat email, dengan subjek yang sudah terisi. Ketik garis miring untuk memasukkan respons cepat, yaitu balasan yang sudah Anda simpan untuk pertanyaan yang sering Anda terima, tambahkan detailnya, lalu klik Kirim. Balasan Anda muncul di percakapan. Pesan teks bekerja dengan cara yang sama, dengan kotak balasan diatur ke SMS. Untuk kembali ke percakapan nanti, klik Status, pilih "Ditunda", lalu pilih waktunya, misalnya besok pukul 9 pagi. Barisnya menunjukkan kapan percakapan dibuka kembali: pada waktu itu, atau lebih cepat jika klien membalas.
Yang akan Anda pelajari
- Cara menemukan Kotak Masuk di bawah Komunikasi
- Bagaimana email, pesan teks, dan pesan suara dari klien masuk ke satu daftar, masing-masing ditandai dengan salurannya
- Apa yang ditampilkan tab "Terbuka", "Belum dibaca", "Pesan suara", "Ditunda", dan "Ditutup"
- Cara membalas email, dengan subjek yang sudah terisi
- Cara mengetik garis miring untuk memasukkan respons cepat yang sudah Anda simpan
- Cara menunda percakapan agar dibuka kembali saat Anda membutuhkannya, atau lebih cepat jika klien membalas
Pertanyaan umum
Di mana saya bisa menemukan kotak masuk di Workspace369?
Buka Kotak Masuk, di bawah Komunikasi. Email, pesan teks, dan pesan suara dari klien Anda masuk ke sana dalam satu daftar, masing-masing ditandai dengan salurannya. Tab menunjukkan apa yang terbuka, belum dibaca, pesan suara, ditunda, dan ditutup.#
Bagaimana cara membalas email dari klien?
Buka emailnya untuk membaca seluruhnya, lalu klik Balas. Jawaban Anda dikirim kembali lewat email, dengan subjek yang sudah terisi, dan setelah Anda mengklik Kirim, balasan Anda muncul di percakapan. Di video, Avery Morgan ingin Option B minggu depan, dan balasannya dikirim dengan subjek "Re: Your paint correction proposal".#
Apa itu respons cepat?
Respons cepat adalah balasan yang sudah Anda simpan untuk pertanyaan yang sering Anda terima. Saat membalas, ketik garis miring untuk memasukkannya, tambahkan detailnya, lalu klik Kirim. Di video, respons cepat bernama "Booking confirmed" mengisi "Thanks for choosing Apex Auto Spa! You're booked in.", lalu "See you Tuesday at 9 AM." ditambahkan sebelum dikirim.#
Apakah pesan teks bekerja sama seperti email?
Ya. Pesan teks masuk ke kotak masuk yang sama, dan cara membalasnya pun sama. Di video, Taylor Brooks bertanya soal bulu hewan peliharaan, dan kotak balasan diatur ke SMS.#
Bagaimana cara menunda percakapan sampai nanti?
Klik Status, pilih "Ditunda", lalu pilih waktunya, misalnya besok pukul 9 pagi. Baris percakapan itu lalu menunjukkan kapan percakapan dibuka kembali: pada waktu yang Anda pilih, atau lebih cepat jika klien membalas. Di video, pesan teks Taylor Brooks ditunda sampai besok pukul sembilan.#
Transkrip lengkap
Selamat datang kembali. Di video ini, kita akan membalas klien dari satu kotak masuk, dan menunda pesan teks untuk nanti.
Buka Kotak Masuk, di bawah Komunikasi. Email, pesan teks, dan pesan suara dari klien Anda masuk ke sini, masing-masing ditandai dengan salurannya. Tab menunjukkan apa yang terbuka, belum dibaca, pesan suara, ditunda, dan ditutup.
Mari buka email Avery. Avery ingin Option B, minggu depan. Buka emailnya untuk membaca seluruhnya, lalu klik Balas. Jawaban Anda dikirim kembali lewat email, dengan subjek yang sudah terisi.
Ketik garis miring untuk memasukkan respons cepat: balasan yang sudah Anda simpan untuk pertanyaan yang sering Anda terima. Tambahkan detailnya, lalu klik Kirim. Balasan Anda muncul di percakapan.
Pesan teks bekerja dengan cara yang sama. Taylor bertanya soal bulu hewan peliharaan, dan kotak balasan diatur ke SMS. Untuk kembali ke percakapan ini nanti, klik Status, pilih "Ditunda", lalu pilih waktunya. Besok pukul sembilan sudah pas. Baris Taylor kini menunjukkan kapan percakapan dibuka kembali: besok pukul sembilan, atau lebih cepat, jika Taylor membalas. Begitulah kotak masuk. Di video berikutnya, kita akan menghubungkan alamat email Anda sendiri.
Pembaruan terbaru
Semua catatan rilis- Siapkan CRM Anda dengan AI, dan baca email Anda lebih cepatJelaskan bisnis Anda dan AI menyarankan tahap pipeline, kolom klien, dan sumber prospek yang Anda edit sebelum menyimpan. Email kini berpindah dari satu email ke email berikutnya.
- Kotak Masuk Email yang lebih tenang, dengan arsip sekali klik dan pembaca yang lebih sederhanaEmail memiliki tampilan baru: folder dalam satu baris, baris pratinjau di setiap email, Arsip dan Tandai sudah dibaca saat diarahkan, dan utas yang berakhir di kotak Balas sederhana.
- Bantuan menulis AI di komposer email dan pengirim default Anda sendiriBuat draf, perbaiki, perpendek, atau ubah nada email dengan AI, batalkan perubahan apa pun, pilih kotak masuk tempat email baru Anda dimulai, dan tulis dalam komposer yang lebih besar dengan layar penuh.
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
