CRM untuk band & penghibur live
Band dan penghibur langsung mengelola detail administrasi yang kompleks untuk setiap keterlibatan pertunjukan. Manajer pemesanan harus mengoordinasikan catatan klien, proposal awal, proyek pertunjukan, tugas operasional, file bersama, percakapan klien, penjadwalan acara, dan faktur akhir. Ketika perubahan tak terduga terjadi, seperti penambahan set oleh pemesanan band dan perubahan kontak tempat tak lama sebelum acara, kejelasan administrasi sangat penting. Workspace369 menjalankan setiap pemesanan dari pertanyaan hingga faktur akhir dalam satu catatan, sehingga tim Anda melihat setiap pembaruan sebelum pertunjukan dimulai.
Fakta Penting
CRM untuk band live & penghibur di Workspace369 mencakup 9 area, termasuk catatan klien, proposal, proyek, dan tugas.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, mulai dari "penerimaan awal dan penyiapan catatan klien" hingga "penjadwalan akhir dan penerbitan faktur".
Workspace369 mulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 20 kursi, penyimpanan 500 GB, dan 120.000 token AI per bulan seharga $299/bulan.
Kursi tambahan berharga $10 masing-masing dan 100 GB penyimpanan tambahan berharga $15; harga lengkap tersedia untuk publik di halaman harga Workspace369.
Masalahnya
Ketika klien meminta set pertunjukan tambahan atau mengubah kontak tempat tepat sebelum pertunjukan, pembaruan sering kali hilang dalam email yang tersebar. Operator pemesanan dapat memperbarui catatan klien dan entri penjadwalan untuk mencegah anggota band tiba dengan detail yang salah. Tanpa lokasi terstruktur untuk penjadwalan dan percakapan, kesalahan terjadi selama penyiapan pertunjukan langsung.
Penghibur sering mendistribusikan proposal yang tidak mencerminkan persyaratan teknis akhir atau panjang pertunjukan yang diminta oleh manajer tempat. Jika proposal awal tidak ditautkan langsung ke file dan tugas proyek aktif, tim administrasi tidak dapat memverifikasi apa yang dijanjikan. Referensi silang file dan catatan klien membantu mencegah perbedaan sebelum faktur diterbitkan.
Komunikasi mengenai dimensi panggung, waktu pertunjukan, dan persyaratan keramahtamahan biasanya mencakup banyak utas teks dan panggilan telepon pribadi. Ketika kontak tempat berubah secara tak terduga, koordinator baru tidak memiliki konteks. Melacak percakapan ini bersama catatan klien memastikan bahwa operator mana pun dapat meninjau riwayat diskusi yang direkam dan memperbarui tugas yang relevan.
Hiburan langsung memerlukan keselarasan yang jelas antara uang muka awal, tanggal terjadwal, dan faktur akhir. Ketika proyek pertunjukan mengalami modifikasi di menit-menit terakhir, seperti penambahan set tambahan, tim administrasi dapat menyesuaikan faktur. Tanpa pelacakan tugas dan file yang jelas, kesalahan penagihan dapat menunda pengumpulan acara yang diperlukan.
Produknya
Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.
Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien — dengan ringkasan AI, sehingga siapa pun di tim dapat membalas dengan konteks penuh.
Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Kirim kutipan, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.
Alur kerja
Manajer pemesanan membuat entri baru dalam catatan klien segera setelah permintaan hiburan masuk. Catatan ini menyimpan tanggal acara awal, detail tempat, dan informasi kontak klien. Manajer melampirkan semua file permintaan awal dan memulai utas percakapan untuk mendokumentasikan batasan kinerja tertentu, memastikan semua data dasar dapat diakses untuk langkah selanjutnya dalam pemesanan.
Operator membuat proposal terperinci yang menguraikan durasi kinerja, jumlah set, dan biaya dasar. Proposal ini dikirim ke klien melalui portal klien untuk ditinjau. Manajer melacak status proposal, memastikan bahwa setiap penyesuaian yang diminta pada struktur kinerja dicatat dalam ringkasan sebelum melanjutkan ke pembuatan proyek.
Setelah proposal diterima, operator membuat proyek aktif untuk pemesanan. Tim membangun tugas untuk pemeriksaan peralatan, konfirmasi daftar lagu, dan koordinasi tempat. Semua file teknis yang relevan dan plot panggung diunggah langsung ke proyek, memungkinkan staf administrasi untuk memantau tanggal penyelesaian tugas terhadap kalender penjadwalan utama.
Ketika klien menambahkan set lain dan mengubah kontak tempat tak lama sebelum acara, operator dapat memperbarui tugas proyek, kalender penjadwalan, dan catatan klien. Manajer meninggalkan catatan terperinci dalam log percakapan dan memperbarui repositori file dengan tata letak tempat baru, memastikan band membaca arahan yang diperbarui.
Manajer pemesanan memverifikasi semua entri penjadwalan terhadap tugas proyek yang diselesaikan. Setelah mengonfirmasi detail set tambahan, operator menghasilkan faktur akhir yang mencerminkan biaya yang diperbarui. Faktur dikirim melalui portal klien, dan manajer menandai proyek sebagai selesai setelah verifikasi pembayaran dicatat dalam sistem.
Cakupan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBerkali-kali beralih antara tiga atau empat alat serba ada dan selalu berakhir dengan kekacauan tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan proyek klien saya dalam sepuluh menit.
Peluncuran tim yang tanpa hambatanKami meluncurkannya untuk tim kami yang beranggotakan delapan orang dan adopsinya mudah — intuitif dan terpoles. Saya menginginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus mengirimkan pembaruan.
Hemat jam setiap mingguDulu mengelola alat terpisah untuk catatan, tugas, dokumen, dan pembaruan. Mengkonsolidasikan ke satu tempat benar-benar menghemat jam setiap minggu. Dukungan juga responsif.
Mulai
FAQ
Simpan pengaturan produksi, lisensi, dan pembayaran artis di alat yang dibuat untuk mereka. Workspace369 menjalankan bisnis pemesanan di sekitarnya: catatan klien, proposal, proyek, tugas, file, percakapan, penjadwalan, faktur dengan pembayaran online, dan portal klien.
Ketika kontak vendor berubah sesaat sebelum pertunjukan, manajer pemesanan dapat membuka catatan klien dan memperbarui bidang kontak. Operator kemudian harus memperbarui log percakapan aktif dan tugas proyek untuk memastikan tim administrasi segera melihat detail kontak baru.
Otomatisasi Alur Kerja dapat membuat tugas, mengirim email atau SMS, mengeluarkan pengingat, dan memberi tahu anggota tim menggunakan pemicu, kondisi, dan jeda waktu yang didukung. Otomatisasi email dimulai pada tingkat Cadet dan langkah SMS pada tingkat Voyager; alur kerja yang dibuat AI dimulai pada tingkat Commander. Uji peristiwa, pemilik, dan langkah tinjauan yang diperlukan sebelum mengaktifkan alur kerja. Pemicu panggilan memerlukan paket dengan suara. Uji coba simulasi dan log eksekusi menunjukkan dengan tepat apa yang akan dilakukan alur kerja dengan sampel pemesanan.
Klien dapat mengakses dokumen mereka dengan masuk ke portal klien. Ketika administrator memperbarui proposal atau faktur untuk mencerminkan set tambahan, perubahan tersebut terlihat di dalam portal. Operator dapat mengirim pesan kepada klien yang mengarahkannya ke dokumen yang diperbarui.
Siap kapan saja
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
