Satu kotak masuk untuk setiap email, teks, dan panggilan klien
E-mel, teks, panggilan tidak dijawab dan mel suara mendarat dalam satu peti masuk, dipadankan dengan pelanggan yang menghantarnya. Tetapkan perbualan, balas pada saluran mereka atau jadualkannya, dan jadikan mesej apa pun menjadi tugas.
Percubaan percuma 14 hari. Kad diperlukan. Selepas percubaan: dari $29/bulan. Diperbaharui secara automatik setiap bulan sehingga anda membatalkan. Boleh dibatalkan bila-bila masa dalam Tetapan → Bil.
2 minit: e-mel, nombor mudah alih (kod untuk AS/Kanada sahaja), kad. $0 selama 14 hari.
Pratonton peti masuk Workspace369: teks, e-mel, panggilan terlepas yang dijawab melalui teks, mel suara dan panggilan yang tamat tiba dalam satu senarai, setiap satu ditandai mengikut saluran.
- 01
- E-mel, SMS, panggilan dan mel suara dalam satu senarai, dipadankan dengan pelanggan.
- 02
- Tetapkan perbualan, tinggalkan nota dalaman dan jadual balasan.
- 03
- Tukar mana-mana mesej menjadi nota atau tugas, dan tetapkan peringatan pada perbualan.
Apakah peti masuk kongsi dengan konteks CRM?
Petak masuk kongsi dengan konteks CRM membolehkan pasukan menguruskan perbualan sambil melihat pelanggan dan kerja di sebaliknya. Workspace369 menghubungkan e-mel, SMS, panggilan, mel suara, nota, tugasan, permintaan, projek, invois, dan sejarah pelanggan dalam satu lapisan komunikasi.
Disemak 30 Ogos 2026 oleh Pasukan Produk Workspace369. Ketersediaan boleh berbeza mengikut pelan, rantau dan konfigurasi ruang kerja.
Baca dokumentasi Petak MasukTonton · 1:25
Balas pelanggan dari satu peti masuk di Workspace369
Balas pelanggan dari satu peti masuk di Workspace369: lihat e-mel, mesej teks dan mel suara dalam satu senarai, guna respons pantas dan tangguhkan mesej teks.
Baca transkrip dan panduan bab →Direkodkan dalam ruang kerja demonstrasi. Semak pelan dan tetapan semasa untuk ketersediaan.
Daripada mesej baharu kepada langkah seterusnya, dalam satu perbualan.
Setiap perbualan pelanggan dibuka dengan rekod pelanggan di sebelahnya, jadi sesiapa yang menerimanya boleh menjawab, menyerahkannya atau menjadikannya kerja tanpa bertukar aplikasi.
- 01
Setiap saluran mendarat dalam satu senarai
E-mel daripada peti masuk mel anda yang bersambung, teks, panggilan tidak dijawab dan mel suara daripada nombor perniagaan anda tiba dalam satu Peti Masuk, setiap satunya ditandai mengikut saluran dan dipadankan dengan pelanggan. Tapis kepada Terbuka, Belum Dibaca atau Mel Suara untuk melihat apa yang masih memerlukan jawapan.
- 02
Lihat siapa ia sebelum anda membalas
Butiran pelanggan duduk di sebelah perbualan: syarikat, status petunjuk, telefon, e-mel dan nota, dengan tindakan satu ketikan seperti Hantar Invois. Tiada siapa perlu menggali tab lain untuk mengetahui siapa yang menulis.
- 03
Serahkan kepada rakan sepasukan yang betul
Bermula pada Voyager
Tetapkan perbualan kepada rakan sepasukan dan tinggalkan nota dalaman dalam komposer yang sama. Nota kekal di dalam pasukan dan tidak pernah dihantar kepada pelanggan.
- 04
Balas di saluran mereka, sekarang atau kemudian
Tukar komposer antara SMS dan e-mel, taip / untuk balasan pantas yang disimpan, biarkan AI mencadangkan atau tulis semula draf, atau jadualkan hantaran untuk masa yang lebih baik.
- Templat e-mel dan SMS yang disimpan
- Hantaran terjadual yang boleh anda batalkan
- Cadangan balasan AI dan tulis semula, daripada penggunaan AI bulanan anda
- 05
Tukarkan mesej kepada kerja
Buka menu pesan untuk menambahkannya ke catatan klien, membuat tugas darinya, atau menerjemahkannya, sehingga permintaan dalam teks tidak hilang setelah dibaca.
Panggilan terlepas masih mendapat balasan.
Hidupkan balasan automatik panggilan terlepas dan Workspace369 menghantar teks kepada pemanggil serta-merta selepas panggilan terlepas. Balasan mereka mendarat di peti masuk yang sama, pada perbualan yang sama.
- Tulis balasan anda sendiri, sehingga 160 aksara
- Hidupkan atau matikan dalam tetapan Telefon & SMS
- Balasan tiba di peti masuk seperti teks biasa
Balasan teks panggilan tidak dijawab bermula pada Voyager ($74/bulan).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Apa yang pendengar dapat
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Contoh perbualan. Alihkan suis untuk membandingkan.
Peti masuk e-mel pada setiap pelan. Teks dan panggilan daripada Voyager.
Setiap pelan termasuk peti masuk e-mel, templat, hantaran terjadual dan tugasan daripada mesej. Voyager menambah peti masuk pasukan, teks dua hala dan panggilan; Specialist menambah sistem telefon penuh.
Bandingkan pelan| Ciri | Cadet$29/bulan | Voyager$74/bulan | Specialist$149/bulan | Commander$299/bulan | Enterprise$699/bln |
|---|---|---|---|---|---|
| E-mel | |||||
| Peti masuk e-mel | |||||
| Mesej yang dijadualkan | |||||
| Petak masuk pasukan | |||||
| Peti masuk kongsi | Tidak termasuk | ||||
| Teks dan panggilan | |||||
| Pemesejan SMS | Tidak termasuk | ||||
| Teks balasan panggilan terlepas | Tidak termasuk | ||||
| Suara & mel suara | Tidak termasuk | ||||
| Auto-attendant & IVR | Tidak termasuk | Tidak termasuk | |||
Daripada matriks harga Workspace369. Penghantaran teks perniagaan di AS memerlukan pendaftaran pembawa (A2P 10DLC); persediaan dalam apl akan membimbing anda.
Soalan Petak Masuk & Komunikasi
Adakah Workspace369 termasuk petak masuk kongsi?
Ya. Workspace369 menyediakan rangkaian Peti Masuk untuk e-mel, SMS, panggilan, mel suara, nota, tugasan, konteks pelanggan dan aliran kerja komunikasi yang bersambung.
Bolehkah panggilan dan mesej teks kekal pada rekod pelanggan?
Ya. Workspace369 direka untuk menyimpan aktiviti panggilan, mel suara, SMS, MMS, e-mel, nota, peringatan dan susulan bersambung dengan pelanggan dan perbualan yang sepadan.
Bolehkah pasukan mengautomasikan susulan komunikasi?
Workspace369 menyokong aliran kerja komunikasi termasuk mesej berjadual, balasan pantas, balasan SMS panggilan terlepas dan automasi e-mel atau SMS di mana dikonfigurasikan.
Bolehkah panggilan terlepas mendapat balasan teks automatik?
Ya, daripada Voyager. Hidupkan balasan automatik panggilan terlepas dan Workspace369 menghantar mesej balasan anda kepada pemanggil, sehingga 160 aksara, sejurus selepas panggilan terlepas. Balasan mereka mendarat di peti masuk pada perbualan yang sama.
Pelan manakah yang termasuk petak masuk, teks dan panggilan?
Petak masuk e-mel dengan perbualan yang sepadan dengan pelanggan terdapat pada setiap pelan, bermula dari Cadet ($29 sebulan). Petak masuk pasukan kongsi, teks dua hala, panggilan dan mel suara bermula pada Voyager ($74 sebulan, 2 tempat duduk), yang termasuk nombor telefon perniagaan. Penghalaan panggilan seperti menu IVR, kumpulan deringan dan rakaman panggilan bermula pada Specialist ($149 sebulan).
Kemas kini terkini
Semua nota keluaran- E-mel pelanggan kini tiba dalam jenama anda, dan tandatangan mendapat editor yang betulE-mel peringatan invois, cadangan, resit dan e-tandatangan dihantar dalam rupa ruang kerja anda dari peti mel anda, dengan editor tandatangan yang lebih kaya dan kotak balasan yang lebih jelas.
- Acara Google dalam kalendar anda, Meet untuk semua, domain e-mel yang lebih mudah dan templat SMSLihat acara Google Calendar anda bersebelahan dengan tempahan anda, tambahkan Google Meet pada mana-mana pelan, sambungkan domain e-mel tersuai dalam tiga langkah, dan simpan teks yang boleh digunakan semula.
- Ogos 2026: sambungkan Claude dan ChatGPT, semak perubahan AI dahulu, dan pandangan GanttSambungkan Claude, ChatGPT atau mana-mana klien MCP dengan kelulusan pada setiap penghantaran, biarkan AI AutoPilot mengesahkan sebelum ia mengubah apa-apa, dan rancang kerja pada garis masa Gantt.
Jawab pelanggan anda yang seterusnya daripada satu peti masuk.
Mulakan secara percuma dan bawa aliran kerja ini ke dalam seluruh ruang kerja anda.
Percubaan percuma 14 hari. Kad diperlukan. Selepas percubaan: dari $29/bulan. Diperbaharui secara automatik setiap bulan sehingga anda membatalkan. Boleh dibatalkan bila-bila masa dalam Tetapan → Bil.
14 hari percuma · kad diperlukan · kemudian $29/mo · batalkan bila-bila masa