CRM untuk estetik
Operator perniagaan estetik selalunya mengasingkan pertanyaan komersial daripada data klinikal. Workspace369 menguruskan bahagian perniagaan setiap perhubungan pelanggan: rekod pelanggan, cadangan, penjadualan, projek dan invois. Tempahan korporat dan parti pengantin bergerak daripada pertanyaan pertama kepada deposit yang dibayar pada satu rekod.
Fakta Utama
CRM untuk estetik di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "mencatat pertanyaan komersial awal" hingga "menyediakan akses portal pelanggan untuk fail".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Ahli estetik sering menerima pertanyaan komersial merentasi pelbagai saluran komunikasi, menyebabkan butiran pentadbiran sukar dicari. Apabila rekod pelanggan am, perbualan dan fail tidak dianjurkan bersama, ahli pasukan menghabiskan berjam-jam mencari butiran perniagaan asas. Workspace369 mengumpul nota, perbualan dan rekod pelanggan di satu tempat, jadi setiap pertanyaan komersial mudah dicari.
Menguruskan tempahan korporat atau pertanyaan parti perkahwinan memerlukan penjejakan yang jelas bagi cadangan dan invois sebelum sebarang rawatan berlaku. Tanpa proses standard, menjadualkan perbincangan perniagaan awal dan menjejaki invois menjadi terputus daripada perjanjian komersial utama. Workspace369 memautkan penjadualan, cadangan dan invois, jadi kakitangan anda menjejaki setiap urus niaga perniagaan daripada perjanjian hingga pembayaran.
Apabila koordinat untuk acara komersial atau projek spa hilang dalam benang e-mel, tugasan pentadbiran terhenti. Ahli estetik memerlukan cara untuk menyimpan fail, menugaskan tugasan dalaman, dan menjejaki projek untuk pengembangan perniagaan atau penyelarasan vendor. Workspace369 menguruskan fail dan tugasan projek ini, memastikan operasi perniagaan jelas untuk keseluruhan pasukan.
Klien yang mencari tempahan kumpulan besar memerlukan akses kepada cadangan komersial dan invois mereka tanpa mengakses platform klinikal. Portal klien standard diperlukan untuk berkongsi fail dan menjejaki perbualan mengenai perjanjian perniagaan. Workspace369 menyediakan portal klien di mana klien melihat fail perniagaan, cadangan, invois dan tarikh penjadualan mereka, memastikan komunikasi profesional.
Produk
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Alur kerja
Seorang ahli pasukan memasukkan pertanyaan komersial baharu ke dalam bahagian rekod pelanggan sistem. Anda merekodkan dalam ringkasan semua maklumat hubungan asas dan sifat permintaan perniagaan, seperti parti pengantin atau acara korporat. Ini memberikan setiap perbualan perniagaan tentang acara satu rumah tunggal dari mesej pertama.
Pengendali mencipta dan menghantar Cadangan rasmi kepada pelanggan menggunakan alatan dokumentasi terbina dalam. Secara serentak, anda menggunakan ciri penjadualan untuk menetapkan panggilan telefon awal untuk membincangkan skop acara. Pelanggan menyemak, meluluskan dan e-tandatangan terma perniagaan, dan pengendali merekodkan sebarang pelarasan terus dalam log perbualan, memastikan semua parameter komersial didokumentasikan sepenuhnya sebelum sebarang sesi fizikal ditempah.
Setelah pelanggan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam cadangan, pengendali menukar cadangan yang diluluskan kepada invois deposit. Pelanggan membayar dalam talian menggunakan kad, dan status pembayaran dipaparkan pada rekod. Langkah ini memastikan penjejakan kewangan operasi perniagaan teratur, memastikan semua deposit komersial direkodkan sebelum memulakan sebarang projek operasi atau menjadualkan kakitangan.
Pengurus menetapkan projek baharu untuk acara yang disahkan dan menggariskan peringkat penting yang diperlukan. Anda mencipta tugasan khusus untuk ahli pasukan, seperti memesan bekalan bukan klinikal atau menyelaraskan butiran tempat. Ahli kakitangan melampirkan fail vendor yang berkaitan dan menyemak tugasan yang telah selesai semasa mereka maju, mengekalkan keterlihatan yang jelas ke atas persiapan acara.
Pentadbir memberikan pelanggan akses ke portal pelanggan untuk menyemak jadual dan fail yang dikongsi mereka. Pelanggan menggunakan portal ini untuk melihat spesifikasi vendor dan invois yang dikemas kini. Pasukan anda menyemak fail perniagaan yang boleh dilihat oleh pelanggan sebelum berkongsi akses.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahKami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Simpan rekod rawatan klinikal dan cadangan rawatan dalam sistem tempahan anda yang diluluskan. Workspace369 mengendalikan bahagian perniagaan: pertanyaan komersial, rekod klien, cadangan, projek dan invois.
Portal pelanggan membenarkan pelanggan perniagaan anda melihat fail umum, menjejaki tarikh penjadualan, menyemak cadangan, dan menyemak invois. Pelanggan meluluskan dan e-tandatangan cadangan melalui pautan awam, dan pasukan anda berkongsi dokumen perniagaan melalui portal supaya setiap perjanjian didokumentasikan.
Ya. Anda boleh menguruskan acara besar dengan mencipta projek dan menugaskan tugasan khusus kepada ahli pasukan anda. Kakitangan boleh menjejaki kemajuan mereka, berkongsi fail, dan mengadakan perbualan mengenai logistik acara dalam platform. Ini memastikan operasi acara anda teratur di satu tempat.
Banyak perniagaan estetik mengekalkan butiran rawatan dalam sistem tempahan mereka yang diluluskan dan mengendalikan pertanyaan komersial, cadangan, invois dan rekod pelanggan dalam Workspace369. Daripada Specialist, Workspace369 juga termasuk halaman tempahan dalam talian, peringatan janji temu, dan webhook serta API untuk menyambungkan kedua-duanya.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
