CRM untuk artis solekan

CRM untuk Artis Solekan dengan Alur Kerja Khusus

Artis solek mengendalikan tempahan acara yang kompleks di mana garis masa dan bilangan tetamu kerap berubah. Workspace369 menguruskan rekod pelanggan, cadangan, penjadualan, projek dan invois dalam satu sistem. Apabila parti perkahwinan berkembang, artis mengemas kini jadual, cadangan dan tugas projek di satu tempat. Dengan menggunakan rekod pelanggan dan modul penjadualan, profesional kecantikan boleh mengekalkan dokumentasi yang jelas apabila keperluan tempahan berkembang.

Pelangganhubungan dan taklimat yang dipersetujui
Kerjatugasan dengan orang yang bertanggungjawab
Pengebilaninvois dan konteks komersial
Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Fakta Utama

CRM untuk artis solekan di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.

Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, dari "rekod pelanggan dan penciptaan kemasukan" hingga "pengesahan portal pelanggan".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

Cabaran Pentadbiran dalam Penempahan Solekan Acara

Perubahan Jadual dan Peserta Tidak Dijejak

Apabila tempahan perkahwinan menambah peserta lain dan masa mula yang lebih awal, kemas kini boleh hilang merentasi berbilang mesej yang tidak bersambung. Tanpa sistem formal, jurusolek berisiko terlepas pelarasan garis masa, yang membawa kepada konflik penjadualan pada hari acara. Workspace369 membolehkan anda mencatat perubahan ini secara langsung dalam rekod pelanggan dan melaraskan penyertaan penjadualan, menghalang ralat penjejakan merentasi nota yang bertaburan.

Cadangan dan Invois yang Tidak Tersambung

Menghantar cadangan dan invois yang berasingan selalunya mengakibatkan kelewatan pembayaran apabila keperluan pelanggan beralih. Contohnya, jika pengantin perempuan menambah pengapit pengantin perempuan pada pakej, jumlah yuran mesti berubah. Workspace369 memautkan Cadangan dan invois bersama-sama. Pentadbir boleh mengemas kini cadangan dan mengeluarkan invois yang disemak untuk mencerminkan bilangan peserta baharu dan garis masa yang dilaraskan sebelum acara.

Fail Inspirasi Pelanggan yang Salah Letak

Artis solek mengumpul imej rujukan, profil jenis kulit dan fail kontrak daripada pelanggan. Menyimpan ini merentasi mesej teks atau akaun e-mel peribadi mewujudkan kekeliruan semasa fasa persediaan. Daripada Specialist, Workspace369 melampirkan fail pada projek tertentu bersebelahan dengan sejarah perbualan. Ini membolehkan artis melihat semua buku rupa, foto rujukan dan perjanjian bertulis di satu tempat sebelum percubaan.

Komunikasi Pelanggan Terpecah

Komunikasi mengenai waktu ketibaan dan pelarasan lokasi sering berlaku merentasi pelbagai platform media sosial dan panggilan telefon. Pemecahan ini menyukarkan untuk mengesahkan apa yang telah dipersetujui mengenai yuran permulaan awal. Workspace369 menyimpan perbualan pelanggan dan mesej portal di satu lokasi. Ini membolehkan jurusolek menyemak perbincangan lalu dan mengesahkan bahawa pelanggan mengakui jadual yang dikemas kini dan yuran peserta tambahan.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

01

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil
02

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan
03

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status
04

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Alur kerja

Aliran Kerja Langkah demi Langkah untuk Tempahan Solekan

01

Penciptaan Rekod Pelanggan dan Kemasukan

Alur kerja bermula dengan memasukkan butiran pelanggan ke dalam bahagian rekod pelanggan. Pengendali merekodkan tarikh perkahwinan, lokasi, bilangan peserta awal dan nota gaya yang diingini dalam taklimat. Rekod ini berfungsi sebagai asas untuk semua tindakan penjadualan dan pengebilan seterusnya. Pengendali menyemak bahawa maklumat hubungan telah disahkan sebelum menjana sebarang dokumen luaran atau pautan tempahan.

02

Cadangan dan Persediaan Projek

Seterusnya, pengendali mencipta entri baharu dalam Cadangan yang menggariskan perkhidmatan solekan khusus, tarikh percubaan dan penetapan harga. Setelah pelanggan meluluskan dan menandatangani dokumen ini secara elektronik, pengendali menyediakan projek khusus. Projek ini menempatkan semua tugasan yang berkaitan dengan acara, seperti penyediaan kit, penyelarasan pembantu, dan pengurusan fail untuk imej rujukan, memastikan setiap langkah persediaan kelihatan.

03

Penjadualan dan Pelarasan Garis Masa

Apabila tempahan perkahwinan menambah peserta lain dan masa mula yang lebih awal, operator membuka modul penjadualan. Operator melaraskan masa mula dan melanjutkan tempoh blok janji temu. Ini memastikan kalendar mencerminkan masa tambahan yang diperlukan untuk pelanggan tambahan, menghalang tempahan berlebihan dan mewujudkan garis masa yang jelas untuk hari acara.

04

Semakan Invois dan Tugasan Tugas

Susulan perubahan jadual, pengendali mengemas kini invois yang dipautkan untuk mencerminkan yuran peserta tambahan dan yuran permulaan awal. Pengendali kemudiannya mencipta tugasan khusus dalam projek, seperti mengemas set bulu mata tambahan atau melaraskan masa ketibaan pembantu. Langkah ini membolehkan pengendali merujuk silang jumlah invois dengan tugasan projek yang dikemas kini.

05

Pengesahan Portal Pelanggan

Akhir sekali, pengendali memuat naik fail garis masa yang dikemas kini dan invois yang disemak semula ke portal klien. Pengendali menghantar mesej melalui perbualan mengarahkan klien untuk log masuk ke portal untuk menyemak jadual yang dikemas kini dan membayar dalam talian menggunakan kad. Balasan klien dalam perbualan mengesahkan garis masa baharu.

Liputan produk

Operasi pelanggan untuk artis solek

  • Seorang pengendali boleh mengubah suai entri penjadualan sedia ada untuk mencerminkan masa mula yang lebih awal dan melihat blok kalendar dikemas kini dengan betul tanpa bertindih dengan tempahan lain.
  • Sistem membenarkan pentadbir menambah item baris baharu pada invois untuk peserta tambahan dan mengesahkan bahawa jumlah baki dikemas kini dengan tepat dalam rekod pelanggan.
  • Seorang penguji manusia boleh log masuk ke portal pelanggan menggunakan akaun pelanggan ujian dan mengesahkan bahawa fail cadangan yang dikemas kini dan jadual acara yang diselaraskan kelihatan dan boleh dibaca.
Rekod Pelanggan
Cadangan
Projek dan tugasan
Fail
Perbualan
Penjadualan
Invois
Portal pelanggan
Automasi Alur Kerja

Disukai di App Store

Dinilai oleh orang yang menguruskan kerja pelanggan mereka.

★★★★★
Akhirnya terasa tenang

Beralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.

Justin R. · Pengasas solo · Ulasan App Store
★★★★★
Pelancaran pasukan yang mudah

Kami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.

Samantha D. · Ketua operasi · Ulasan App Store
★★★★★
Berjam-jam masa kembali setiap minggu

Menguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.

Alicia N. · Pengasas agensi · Ulasan App Store

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.

Soalan Lazim

Kriteria Pengesahan dan Pengujian

Bagaimana saya mengendalikan perubahan mendadak dalam saiz parti perkahwinan?

Apabila tempahan perkahwinan menambah peserta lain dan masa mula yang lebih awal, anda boleh membuka rekod pelanggan dan mengemas kini nota projek. Seterusnya, navigasi ke penjadualan untuk melaraskan blok, mengemas kini invois untuk memasukkan yuran tambahan, dan menggunakan perbualan untuk memberitahu pengantin tentang perubahan.

Bolehkah Workspace369 menjejaki tahap inventori produk solekan saya?

Workspace369 merangkumi penjejakan inventori, pelarasan stok dan makluman stok rendah dari Specialist. Sediakan unit produk sebenar anda dan uji peruntukan serta pelarasan dengan stok sampel; sambungkan gudang atau kedai melalui webhook dan API.

Bagaimana pelanggan berkongsi foto inspirasi mereka dengan saya?

Klien boleh memuat naik imej rujukan terus melalui portal klien. Imej ini disimpan dalam bahagian fail projek khusus mereka. Operator kemudian boleh melihat fail ini bersama-sama rekod klien dan perbualan untuk memastikan setiap butiran diselaraskan sebelum sesi aplikasi solek bermula.

Bolehkah saya menguruskan berbilang jurusolek pada satu kalendar?

Ya. Kalendar pasukan menunjukkan setiap acara yang ditugaskan artis dalam satu pandangan, dan penyegerakan Google Calendar dua hala meletakkan setiap tugasan dalam kalendar Google yang dipilih artis. Operator menugaskan tugasan dan slot penjadualan kepada artis individu dalam projek dan menyemak kalendar untuk konflik sebelum mengesahkan.

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.