CRM untuk ahli terapi urut
Ahli terapi urut yang menguruskan kontrak kesihatan korporat dan pakej komersial prabayar memerlukan persekitaran pentadbiran yang berasingan daripada sistem klinikal. Workspace369 mengendalikan bahagian komersial dalam satu sistem: rekod pelanggan, cadangan, penjadualan, projek dan invois. Pertanyaan perniagaan dan jualan pakej mengikuti laluan berstruktur daripada mesej pertama hingga invois yang dibayar.
Fakta Utama
CRM untuk ahli terapi urut di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "inisialisasi pertanyaan dan rekod pelanggan" hingga "invois dan semakan portal pelanggan".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Apabila pelanggan korporat meminta pakej kesihatan atas tapak berulang, menjejaki perbualan pertanyaan awal selalunya menjadi tidak teratur. Kakitangan pentadbiran am memerlukan akses kepada penjadualan dan cadangan tanpa melihat sejarah kesihatan peribadi. Tanpa alat kerja klien khusus, tugasan susulan terlepas, dan komunikasi mengenai parameter kontrak hilang merentasi akaun e-mel yang berasingan, melambatkan penyempurnaan perjanjian komersial.
Pekej komersial memerlukan terma undang-undang, garis panduan kemudahan dan perjanjian korporat tertentu. Menyimpan fail ini bersama borang kemasukan klinikal mewujudkan kekeliruan operasi. Pasukan pentadbiran perlu merujuk cadangan lepas dan rekod klien yang sedang berjalan tanpa memasuki perisian kesihatan yang dikawal selia. Kehilangan fail bukan klinikal ini melambatkan invois dan penyelarasan projek untuk acara urut korporat.
Mengeluarkan invois untuk hari kesihatan korporat atau pakej urut pukal memerlukan penjejakan tarikh yang dijadualkan dan senarai tugasan. Apabila penjadualan terpisah daripada pengebilan, kesilapan manusia berlaku semasa kemasukan data manual. Kakitangan mesti menyemak perbualan secara manual untuk mengesahkan sama ada sesi pakej telah selesai, menyebabkan kelewatan dalam kutipan pembayaran dan penjejakan projek yang tidak tepat.
Menyediakan akses pelanggan korporat kepada fail pentadbiran dan invois mereka memerlukan portal khusus. Jika pembeli korporat menggunakan portal klinikal, mereka terdedah kepada antara muka perubatan yang tidak perlu. Perniagaan urut memerlukan portal pelanggan khusus untuk berkongsi cadangan, menjadualkan tarikh korporat dan menyemak invois komersial umum.
Produk
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Alur kerja
Operator menerima pertanyaan pakej urut korporat dan mencipta rekod klien baharu dalam Workspace369. Kakitangan merekodkan butiran dalam ringkasan, menyatakan skop dan kekerapan acara yang diminta. Operator merekodkan perbualan di bawah rekod ini, memastikan pasukan pentadbiran boleh menyemak sejarah klien sebelum merangka dokumentasi formal atau menetapkan keperluan penjadualan untuk program kesihatan korporat.
Pasukan merangka cadangan terperinci yang menggariskan terma pakej komersial, penetapan harga dan tarikh acara. Fail liabiliti korporat yang berkaitan dan keperluan kemudahan dilampirkan terus pada folder projek. Cadangan dihantar kepada pembeli korporat melalui sistem, membolehkan pelanggan menyemak, meluluskan dan e-tandatangan skop dan terma sebelum sebarang penjadualan berlaku.
Setelah cadangan diterima, pengendali menubuhkan projek baharu untuk mengurus pelaksanaan pakej komersial. Penyelaras mencipta tugasan khusus untuk kakitangan, seperti menyediakan meja urut mudah alih dan mengesahkan ketersediaan ahli terapi. Tugasan diberikan kepada ahli pasukan dengan tarikh akhir yang jelas, memastikan setiap langkah operasi diselesaikan sebelum acara yang dijadualkan.
Penyelaras menggunakan modul penjadualan untuk menempah sesi urut khusus untuk pelanggan korporat. Sebarang pelarasan yang diminta oleh pelanggan dikendalikan melalui tab perbualan. Kakitangan mengemas kini tugasan projek untuk mencerminkan tarikh akhir, memastikan semua kemas kini penjadualan boleh dilihat oleh keseluruhan pasukan.
Selepas sesi urut selesai, pentadbir menjana invois berdasarkan terma cadangan yang dipersetujui. Invois dimuat naik ke portal pelanggan, di mana pembeli korporat boleh melihat, memuat turun dan membayarnya dalam talian. Operator menandakan tugasan yang sepadan sebagai selesai, menutup pakej komersial.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahKami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Simpan nota klinikal, sejarah rawatan dan rekod perubatan yang dikawal selia dalam sistem rekod kesihatan elektronik anda yang diluluskan. Workspace369 mengendalikan bahagian perniagaan: pertanyaan, cadangan, penjadualan korporat, projek dan invois.
Daripada Specialist, anda melampirkan perjanjian korporat dan garis panduan acara sebagai fail pada rekod klien atau projek khusus, bersebelahan dengan cadangan harga. Kakitangan menjejaki penyediaan operasi menggunakan tugasan dan menyelaraskan tarikh melalui alatan penjadualan, menyimpan setiap fail perniagaan di satu tempat.
Ya. Anda boleh memberikan akses pembeli korporat ke portal klien. Melalui portal ini, mereka boleh menyemak cadangan mereka secara bebas, menyemak tarikh acara yang dijadualkan, dan memuat turun invois tanpa mengakses sebarang perbualan klinikal atau kakitangan dalaman.
Sebarang perubahan pada pakej komersial dikendalikan melalui modul perbualan dan dicatat dalam taklimat projek. Pengendali mengemas kini tugasan yang berkaitan dan mengeluarkan invois yang diselaraskan, jadi butiran transaksi perniagaan kekal pada rekod.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
