2026 suite: peti masuk, AI, perakaunan.Buka apl

CRM untuk spa perubatan

CRM untuk Spa Med dengan Aliran Kerja Susulan Perundingan

Pengendali spa medik memerlukan pemisahan yang jelas antara tugasan pentadbiran dan data klinikal. Workspace369 mengendalikan bahagian perniagaan setiap perhubungan pelanggan. Dengan rekod pelanggan, penjadualan perundingan, cadangan dan invois di satu tempat, pasukan anda menyelaraskan setiap pertanyaan dan susulan. Setiap langkah, daripada mesej pertama hingga perundingan yang dibayar, kekal pada satu rekod.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan
Pelangganhubungan dan taklimat yang dipersetujui
Kerjatugasan dengan orang yang bertanggungjawab
Pengebilaninvois dan konteks komersial
Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Fakta Utama

CRM untuk spa perubatan di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.

Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "merekod pertanyaan pelanggan awal" kepada "mengeluarkan invois perundingan".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

Geseran Pentadbiran dalam Pengurusan Pelanggan Med Spa

Rekod Pra-Perundingan yang Berselerak

Sebelum pelanggan duduk untuk penilaian klinikal, mereka bertukar butiran pentadbiran mengenai ketersediaan, matlamat umum dan soalan harga. Pusat rawatan estetik sering tersalah letak pertanyaan awal ini di merata sistem yang tidak dipautkan. Tanpa cara yang teratur untuk merekodkan rekod pelanggan bukan perubatan dan perbualan awal, kakitangan pentadbiran bergelut untuk menyediakan cadangan yang tepat atau menjadualkan perbualan susulan atau tugasan, mengakibatkan pertanyaan terlepas sebelum perundingan formal berlaku.

Tempahan dan Invois yang Tidak Tersambung

Pasukan pentadbiran selalunya menjadualkan perundingan dalam satu alatan dan mengeluarkan invois bil melalui program lain yang sama sekali berasingan. Pemutusan sambungan ini memerlukan pengesahan manual untuk menyemak sama ada pelanggan membayar deposit perundingan mereka sebelum menyekat slot kalendar kakitangan. Apabila penjadualan dan invois beroperasi secara berasingan, kakitangan pentadbiran menghabiskan berjam-jam menyemak silang rekod, yang membawa kepada konflik tempahan dan susulan tertunda untuk pertanyaan bukan klinikal.

Penyelarasan Tindakan Susulan Tidak Berstruktur

Berikutan pertanyaan awal, kakitangan spa perubatan mesti melaksanakan tugasan pentadbiran khusus seperti menghantar cadangan harga dan menjejaki respons pelanggan. Apabila tugasan ini diurus melalui nota kertas atau hamparan generik, akauntabiliti hilang. Kakitangan tidak dapat melihat dengan mudah siapa yang memerlukan perbualan susulan atau fail mana yang dihantar, menyebabkan kelewatan yang mengubah petunjuk pentadbiran yang hangat menjadi peluang perniagaan yang hilang kerana kekurangan koordinasi.

Mengelirukan Had Pentadbiran dan Klinikal

Mencampurkan pengurusan pelanggan bukan klinikal dengan carta perubatan mewujudkan kekeliruan operasi untuk kakitangan kaunter hadapan. Apabila fail pentadbiran, penjadualan dan pengebilan dipaksa ke dalam sistem klinikal yang tegar, operasi perniagaan asas menjadi perlahan. Kakitangan memerlukan ruang kerja perniagaan untuk rekod pelanggan, cadangan dan penjadualan untuk mengurus saluran perniagaan dengan cekap tanpa menyentuh carta perubatan sensitif atau butiran perancangan rawatan.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

01

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil
02

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan
03

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status
04

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Alur kerja

Aliran Kerja Susulan Perundingan Spa Med

01

Log Pertanyaan Pelanggan Awal

Alur kerja bermula apabila bakal pelanggan meminta maklumat tentang pilihan estetik. Kakitangan mencipta rekod pelanggan bukan klinikal untuk menangkap maklumat hubungan asas dan keutamaan umum. Kakitangan boleh merekodkan perbualan awal terus dalam taklimat, memastikan pasukan kaunter hadapan mempunyai keterlihatan segera ke dalam sejarah pelanggan dari mesej pertama.

02

Penjadualan Konsultasi

Kakitangan menggunakan keupayaan penjadualan untuk menempah perundingan awal bukan klinikal. Mesyuarat ini hanya memfokuskan pada perbincangan pilihan program umum, garis masa, dan dasar operasi. Kakitangan boleh menyelaraskan ketersediaan kalendar penasihat pentadbiran dalam sistem, membolehkan pasukan mengesahkan masa janji temu dan melampirkan fail maklumat umum yang berkaitan untuk klien semak sebelum sesi mereka.

03

Mengeluarkan Cadangan Konsultasi

Berikutan perundingan awal, kakitangan menghasilkan Cadangan yang memperincikan anggaran kos, garis masa dan pilihan pakej yang dibincangkan. Cadangan ini menggariskan terma perniagaan dengan jelas. Klien boleh menyemak dokumen melalui portal klien, memberikan mereka pandangan telus mengenai perjanjian dan struktur harga sebelum sebarang komitmen klinikal atau penilaian perubatan dijadualkan.

04

Menjejaki Tugasan Susulan

Setelah cadangan dihantar, kakitangan boleh mencipta tugasan khusus untuk pasukan kaunter depan memantau garis masa respons. Kakitangan mengemas kini tugasan semasa perbualan diteruskan, memastikan tiada pelanggan dibiarkan tanpa susulan. Fail yang mengandungi polisi pentadbiran standard dikongsi melalui portal pelanggan, menyimpan semua dokumentasi bukan perubatan teratur dan boleh diakses oleh kakitangan dan pelanggan.

05

Mengeluarkan Invois Konsultasi

Apabila pelanggan menerima cadangan, kakitangan menjana dan menghantar invois untuk yuran perundingan. Pelanggan membayar dalam talian menggunakan kad melalui portal, dan kakitangan melihat pembayaran yang lengkap pada invois. Ini melengkapkan onboarding, meninggalkan pelanggan bersedia sepenuhnya untuk kemasukan klinikal mereka dalam perisian perubatan anda.

Liputan produk

Operasi pelanggan untuk spa perubatan

  • Seorang ahli kakitangan tunggal mesti dapat merekodkan rekod pelanggan baharu, menjadualkan perundingan, dan mengeluarkan cadangan pakej dalam masa lima minit tanpa meninggalkan sistem.
  • Portal klien mesti berjaya memaparkan cadangan yang dihantar dan invois bukan klinikal yang belum selesai kepada pengguna ujian, membolehkan mereka melihat dokumen tanpa sebarang pendedahan kepada sistem carta klinikal.
  • Pasukan kaunter depan boleh menjejaki dan melengkapkan tiga tugasan susulan berturut-turut, dengan setiap perbualan yang direkodkan disimpan kepada butiran perniagaan.
Rekod Pelanggan
Cadangan
Projek dan tugasan
Fail
Perbualan
Penjadualan
Invois
Portal pelanggan
Automasi Alur Kerja

Disukai di App Store

Dinilai oleh orang yang menguruskan kerja pelanggan mereka.

★★★★★
Akhirnya terasa tenang

Beralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.

Justin R. · Pengasas solo · Ulasan App Store
★★★★★
Pelancaran pasukan yang mudah

Kami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.

Samantha D. · Ketua operasi · Ulasan App Store
★★★★★
Berjam-jam masa kembali setiap minggu

Menguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.

Alicia N. · Pengasas agensi · Ulasan App Store
Baca semua ulasan

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.
Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

Soalan Lazim

Kriteria Penilaian Aliran Kerja Perundingan

Bolehkah kami menggunakan CRM ini untuk menyimpan rekod perubatan atau pelan rawatan?

Simpan carta klinikal, preskripsi, pelan rawatan dan sejarah perubatan sensitif dalam perisian rekod kesihatan elektronik khusus anda. Workspace369 mengendalikan bahagian perniagaan: rekod klien, penjadualan konsultasi, cadangan, perbualan dan invois.

Bagaimanakah portal pelanggan membantu pasukan pentadbiran med spa kami?

Portal pelanggan membenarkan pelanggan anda melihat cadangan, menyemak masa janji temu yang dijadualkan, mengakses fail dasar perniagaan umum, dan membayar invois untuk perundingan. Ini mengurangkan volum telefon kaunter depan dengan menyediakan pelanggan cara layan diri langsung untuk menguruskan interaksi perniagaan mereka dengan spa perubatan anda.

Bolehkah kami menjejaki perbualan jualan sebelum pelanggan menempah rawatan?

Ya. Anda boleh merekodkan semua pertanyaan awal dan perbualan bukan klinikal dalam rekod klien. Ini membantu pasukan anda menyelaraskan tugasan susulan dan mengurus cadangan dengan berkesan. Peringkat dan papan Kanban menunjukkan setiap pertanyaan terbuka sepintas lalu; pasukan yang mahukan saluran jualan kendiri juga boleh membandingkan Pipedrive.

Bolehkah sistem ini secara automatik menugaskan tugas susulan kepada ahli kakitangan tertentu?

Automasi Alur Kerja boleh mencipta tugasan, menghantar e-mel atau SMS, mengeluarkan peringatan dan memberitahu ahli pasukan menggunakan pencetus, syarat dan jeda masa yang disokong. Automasi e-mel bermula pada Cadet dan langkah SMS pada Voyager; alur kerja draf AI bermula pada Commander. Uji pencetus, pemilik dan langkah semakan yang diperlukan sebelum mendayakan alur kerja. Pemicu panggilan memerlukan pelan dengan suara. Ujian simulasi dan log pelaksanaan menunjukkan dengan tepat apa yang akan dilakukan oleh alur kerja dengan pertanyaan sampel.

Teruskan meneroka

Halaman berkaitan

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.

Mulakan percubaan percumaMinta demo