Markeer 'no-shows', beperk wekelijkse boekingen en stel de datums in waarop een dienst geboekt kan worden.

Markeer een afspraak als een 'no-show'.

Wanneer een klant niet komt opdagen, open je de afspraak en zet je de status op No-show. Deze staat tussen Voltooid en Geannuleerd in het statusmenu en wordt rood weergegeven. Op de kalender blijft een no-show staan maar is gedimd, en telt niet langer mee als een aanstaande afspraak in het dossier van de klant. Je kunt de kalender er ook op filteren.

Workflows hebben een nieuwe Agenda-trigger, Afspraak no-show, die wordt uitgevoerd wanneer een afspraak als no-show wordt gemarkeerd. Gebruik deze om de klant een e-mail te sturen met een link om opnieuw te boeken of om je team te informeren. Het markeren van één bezoek van een terugkerende afspraak voert deze alleen voor dat bezoek uit, en het ongedaan maken van de markering voert niets uit. Workflows die voor of na een afspraak worden uitgevoerd, zoals Vraag om een beoordeling, slaan no-shows over.

Het is nu beschikbaar in de web-app en komt met de volgende update naar de iPhone- en Android-apps.

• Niet-vertoon status in rood, tussen Voltooid en Geannuleerd
• Gedimd in de agenda, niet meegeteld als aanstaande
• Nieuwe workflow-trigger: Afspraak niet nagekomen

Waar te vinden.

1. Agenda
2. een afspraak openen
3. status
4. No-show

Plannen

Cadet en hoger

Meer informatie

Agenda en boekingWorkflowautomatisering

Een wekelijkse limiet naast de dagelijkse

Een boekbare dienst kon al een limiet instellen voor boekingen per dag. Nu heeft deze ook een wekelijks limiet, direct onder het dagelijkse limiet. Het limiet is per teamlid: zodra iemand dat aantal boekingen in een week heeft, waarbij al hun afspraken die week worden meegeteld, niet alleen die van deze dienst, stopt de boekingspagina met het aanbieden van hun tijden tot de volgende week. Andere hosts behouden hun tijden.

Weken lopen van maandag tot zondag in de tijdzone van je werkruimte. Laat het leeg of voer 0 in voor geen wekelijkse limiet. Het is nu beschikbaar in de web-app en komt naar de iPhone- en Android-apps met hun volgende update.

• Wekelijkse limiet onder dagelijkse limiet
• Telt de afspraken van elke teamgenoot voor de week
• Weken lopen van maandag tot zondag, 0 betekent geen limiet

Waar te vinden.

1. Catalogus
2. een dienst openen
3. Online Boeken
4. Boeking configureren
5. Opties tonen
6. Beschikbaarheidscontroles
7. Wekelijkse limiet

Plannen

Specialist en hoger

Meer informatie

Online boekenAgenda en boeking

Boekbare datums: een begin en einde voor elke service

Stel 'Vanaf' en 'Tot' in onder 'Boekbare datums' om een dienst alleen voor een seizoen, een promotie of een beperkte periode aan te bieden. Beide datums zijn inbegrepen en volgen de tijdzone van je werkruimte. Laat 'Vanaf' leeg om nu te beginnen, of 'Tot' leeg voor geen einddatum.

Buiten die datums toont de boekingspagina geen tijden voor de service, en een boeking of herplanning hierin wordt geweigerd. Blackout-datums werken nog steeds binnen het bereik voor individuele vrije dagen. Het is nu beschikbaar in de web-app en komt naar de iPhone- en Android-apps met hun volgende update.

• Van en Tot voor elke service
• Geen tijden aangeboden buiten het bereik
• Blokkeerdatums blokkeren nog steeds individuele dagen

Waar te vinden.

1. Catalogus
2. een dienst openen
3. Online Boeken
4. Boeking configureren
5. Hosts & Routing
6. Boekbare datums

Plannen

Specialist en hoger

Meer informatie

Online boekenAgenda en boeking