CRM voor app-ontwikkelingsbureaus
Houd de zakelijke kant van een app-traject verbonden. Workspace369 brengt de klantrelatie, het voorstel, het projectwerk, de gesprekken en de facturen samen in één werkruimte, zodat uw team kan vinden wat is overeengekomen wanneer een nieuw verzoek binnenkomt.
Belangrijke feiten
CRM voor app-ontwikkelingsbureaus bij Workspace369 behandelt 8 gebieden, waaronder klantrecords, offertes, projecten en taken.
De workflow loopt in 5 stappen, van "vastleggen van de ontdekkingscontext" tot "facturering voorbereiden op basis van de overeenkomst".
Workspace369 begint vanaf $29/maand voor 1 seat, en het Commander-abonnement bevat 10 seats, 500 GB opslag en 120.000 AI-tokens per maand voor $299/maand.
Extra seats kosten $15 per stuk en 100 GB extra opslag kost $15; volledige prijzen zijn openbaar op de Workspace369 prijzenpagina.
Het probleem
Een oprichter verkoopt de opdracht, waarna een ontwikkelaar begint met een briefing die het gesprek erachter weglaat. Houd het klantdoel, de overeengekomen scope en ondersteunende bestanden toegankelijk voor de mensen die het werk plannen.
Een ogenschijnlijk kleine functie kan het overeengekomen leverbare product veranderen. Leg het klantverzoek vast en maak de commerciële beslissing zichtbaar voordat u extra werk toewijst. Het team moet weten wie de wijziging heeft goedgekeurd en wat er vervolgens gebeurt.
Levering en financiën kijken mogelijk naar verschillende records. Houd facturen verbonden met de klant en controleer ze tegen de overeengekomen voorwaarden, zodat iemand de factuur kan uitleggen zonder verschillende gesprekken te reconstrueren.
Wanneer slechts één persoon de geschiedenis kent, onderbreekt elke overdracht hem of haar. Een nuttig gedeeld record stelt een collega in staat om de huidige overeenkomst, de verantwoordelijke persoon en de volgende klantactie te vinden zonder op geheugen te hoeven vertrouwen.
Het product
Taken, bestanden en status voor elke opdracht — zichtbaar voor het team en, via het klantenportaal, voor de klant.
Verstuur offertes, factureer mijlpijlen of retentieovereenkomsten, en laat geautomatiseerde herinneringen alles openstaande achtervolgen.
E-mail, sms, telefoongesprekken en voicemail komen naast het klantrecord te staan — met AI-samenvattingen, zodat iedereen in het team kan reageren met volledige context.
Klanten volgen voortgang, bestanden en facturen in een gepersonaliseerd portaal in plaats van uw team om updates te vragen.
Workflow
Creëer het klantrecord en houd het doel, de beslisser, relevante bestanden en gesprekken bij elkaar. Registreer beperkingen zoals het doelplatform en klantafhankelijkheden als onderdeel van uw briefing. Wijs de persoon aan die verantwoordelijk is voor de volgende discussie.
Gebruik voorstellen om deliverables, uitsluitingen en betalingsvoorwaarden te beschrijven. Bepaal wie scopewijzigingen kan goedkeuren en hoe acceptatie zal worden vastgelegd. Een CRM ondersteunt dat proces; het neemt niet het commerciële oordeel voor het team.
Organiseer het traject met behulp van Projecten en Taken, met eigenaren en data. Houd de technische implementatie in de daarvoor geschikte tools. Verwijs naar de benodigde technische context zonder elke commit of interne kwestie in een klantgesprek te kopiëren.
Breng een nieuw klantverzoek terug naar de overeengekomen scope. Registreer of het is inbegrepen, uitgesteld of afzonderlijk voorgesteld. Werk de werk- en commerciële documenten bewust bij na de beslissing, zodat het team en de klant een duidelijke volgende stap hebben.
Beoordeel de factuur aan de hand van de overeengekomen voorwaarden en houd de status ervan bij in het klantdossier. Controleer het geselecteerde plan als het traject betalingsplannen of communicatiefuncties vereist. Verreken financiële gegevens via het proces dat uw financiële eigenaar heeft goedgekeurd.
Productdekking
Geliefd op de App Store
Voelt eindelijk rustigWisselde tussen drie of vier alles-in-één tools en belandde altijd in een chaos van tabbladen. Dit is de eerste die rustig aanvoelt. Mijn klantprojecten in tien minuten ingesteld.
Pijnloze teamuitrolWe hebben het uitgerold naar ons team van acht personen en de adoptie was pijnloos — intuïtief en gepolijst. Ik zou graag meer integraties willen, maar ze blijven leveren.
Uren per week terugJongleerde met aparte tools voor notities, taken, documenten en updates. Consolideren op één plek heeft me wekelijks uren bespaard. Ondersteuning is ook responsief.
Aan de slag gaan
FAQ
Het organiseert de commerciële relatie rond een softwaretraject: de prospect, de overeengekomen scope, klantcommunicatie, leveringscontext en facturatie. Workspace369 verbindt deze zakelijke gegevens zodat het team de relatie begrijpelijk kan houden naarmate werk vordert van ontdekking naar levering.
Bewaar broncodebeheer, codebeoordeling en release-engineering in speciale tools. Deze pagina beschrijft de klant-zakelijke workflow. Verifieer eventuele vereiste integraties afzonderlijk; het claimt geen native GitHub- of Jira-synchronisatie.
Gebruik klantrecords, gesprekken, voorstellen, projecten en taken om het verzoek en het daaruit voortvloeiende werk te organiseren. Uw team bepaalt nog steeds of het is inbegrepen, afzonderlijk geprijsd of uitgesteld, en legt die beslissing vast voordat het verder gaat.
Vergelijk uw aantal seats en benodigde functies op de prijslijstpagina. Maandelijkse USD-abonnementen beginnen bij $29 voor één seat. SMS begint bij Voyager, terwijl spraak en betalingsplannen beginnen bij Specialist. Bekijk de toelagen en verwerkingskosten als onderdeel van de beslissing.
Gebruik een fictieve klant en één representatieve opdracht voordat u live records verplaatst. Test de ontdekking, acceptatie van de scope, een overdracht aan een teamgenoot, een extra verzoek en een factuur. Noteer welke acties configuratie of een ander systeem vereisen.
Klaar wanneer u dat bent
Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.
