2026 pakiet: skrzynka odbiorcza, AI, księgowość.Otwórz aplikację

CRM dla salonów fryzjerskich

CRM dla salonów fryzjerskich z przepływem pracy rezerwacji wydarzeń

Salony fryzjerskie obsługujące wydarzenia firmowe poza siedzibą lub rezerwacje grupowe na wesela potrzebują struktury administracyjnej wykraczającej poza proste kolejki klientów. Workspace369 zarządza rejestrami klientów, ofertami, projektami, zaliczkami i fakturami w jednym systemie. Obsługuje rezerwacje wydarzeń poza siedzibą, które negocjuje salon fryzjerski, obok codziennych wizyt u fryzjera, utrzymując złożone umowy grupowe z dala od standardowego harmonogramu wizyt.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Porozmawiaj ze sprzedażą
Klientrelacja i uzgodniony brief
Pracazadania z przypisaną osobą odpowiedzialną
Fakturowaniefaktury i kontekst komercyjny
Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu

Kluczowe fakty

CRM dla salonów fryzjerskich w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym rekordy klientów, propozycje, projekty i zadania.

Przepływ pracy przebiega w 5 krokach, od „zbierania dokumentacji klienta i zapytań” do „realizacji faktur kamieni milowych i dostępu do portalu”.

Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.

Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.

Problem

Tarcie administracyjne w zarządzaniu wydarzeniami w salonie fryzjerskim

Rozproszone propozycje wydarzeń

Kiedy salon fryzjerski organizuje dzień pielęgnacji korporacyjnej poza siedzibą, wysyłanie warunków za pomocą zwykłego e-maila prowadzi do utraty szczegółów. Bez ustrukturyzowanych ofert śledzenie uzgodnionych stawek i liczby stylistów powoduje tarcia. Personel musi ręcznie weryfikować, którą wersję zaakceptował klient korporacyjny. Ten chaos opóźnia potwierdzenia i wpływa na harmonogramowanie, ponieważ członkowie zespołu nie mają jasnego zapisu w briefie dotyczącym wymaganych krzeseł mobilnych i sprzętu.

Rozłączone rozmowy z klientem

Negocjowanie rezerwacji grupowych obejmuje wiele wątków tekstowych i rozmów telefonicznych z organizatorami wydarzeń. Kiedy te rozmowy odbywają się na osobistych telefonach poszczególnych fryzjerów, właściciel salonu nie może zweryfikować czasów ustawienia ani specjalnych próśb. Pojawiają się nieporozumienia dotyczące opłat za podróż i okien przyjazdu. Kiedy każda rozmowa znajduje się w rekordzie klienta, właściciel salonu może przejrzeć przeszłe umowy przed datą wydarzenia.

Nieśledzone zadania poza siedzibą

Przygotowanie do zewnętrznego pop-up shopu wymaga spakowania specyficznych cążków, środków dezynfekujących i przenośnego oświetlenia. Standardowe oprogramowanie dla salonów brakuje zarządzania zadaniami logistycznymi. Gdy zadania administracyjne nie są przypisane, zapomina się o kluczowym sprzęcie. Członkowie zespołu przybywają na miejsce bez niezbędnych narzędzi, co wstrzymuje operacje. Śledzenie pracy przygotowawczej za pomocą dedykowanych zadań zapewnia, że koordynator sprawdza zapasy przed wyjazdem jakiegokolwiek pojazdu ze sklepu.

Izolowane rozliczenia i faktury

Standardowe systemy punktów sprzedaży obsługują natychmiastowe transakcje za krzesła, ale zawodzą w przypadku złożonych fakturowań etapowych dla dużych wydarzeń. Salony fryzjerskie często przegapiają terminy wpłat za zlecenia poza siedzibą, ponieważ brakuje im ustrukturyzowanych faktur powiązanych z umową. Ręczne śledzenie częściowych płatności w arkuszach kalkulacyjnych prowadzi do błędów księgowych. Personel administracyjny potrzebuje bezpośredniego sposobu wystawiania faktur zaliczkowych i ostatecznych sald powiązanych z rekordem projektu wydarzenia.

Produkt

Zobacz przestrzeń roboczą, którą czują Twoi klienci.

01

Portal, który klienci faktycznie sprawdzają

Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.

Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu
02

Każdy kanał w jednej skrzynce odbiorczej

E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.

Współdzielona skrzynka odbiorcza Workspace369 pokazująca historię e-maili, SMS-ów i rozmów obok rekordu klienta
03

Praca z klientami, zorganizowana jako projekty

Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.

Tablica projektów Workspace369 pokazująca pracę z klientami zorganizowaną w etapy z właścicielami i statusem
04

Od ofert po opłacone faktury

Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.

Edytor faktur Workspace369 pokazujący pozycje, warunki płatności i dane klienta

Przepływ pracy

Przepływ pracy krok po kroku dla rezerwacji wydarzeń w salonie fryzjerskim

01

Przechwytuj dane klientów i zapytania

Wprowadź dane organizatora korporacyjnego do kart klientów. W briefie odnotuj konkretną datę, szacowaną liczbę gości i wymagane usługi pielęgnacyjne. Stanowi to podstawę projektu poza siedzibą firmy, oddzielając specjalne rezerwacje od codziennych wizyt w salonie, które wypełniają Twój główny system sprzedaży.

02

Wystawiaj i śledź propozycje

Wygeneruj formalne propozycje szczegółowo opisujące stawki za mobilne usługi kosmetyczne, opłaty za dojazd i wymagania dotyczące stylisty. Wyślij dokument do klienta w celu przeglądu, zatwierdzenia i podpisania elektronicznego. Potwierdź podpisany dokument w platformie przed przypisaniem personelu, upewniając się, że zasoby studia nie są zarezerwowane dla niepotwierdzonych rezerwacji korporacyjnych. Ten krok ustanawia jasne granice komercyjne przed rozpoczęciem jakichkolwiek logistyk poza siedzibą.

03

Koordynuj zadania logistyczne i pliki

Zbuduj projekt dla wydarzenia poza siedzibą. Utwórz wyraźne zadania dotyczące pakowania zestawów mobilnych, sprawdzania ostrzy maszynek i ładowania przenośnych krzeseł. Prześlij plany pięter obiektu i pozwolenia na parkowanie bezpośrednio do sekcji udostępnionych plików. Menedżer musi sprawdzić listę zadań czterdzieści osiem godzin przed wyjazdem, aby potwierdzić, że wszystkie przygotowania logistyczne są zakończone.

04

Zaplanuj stylistów i skonsoliduj rozmowy

Użyj wewnętrznego modułu harmonogramowania, aby zaplanować godziny pracy poza lokalem dla uczestniczących fryzjerów, oddzielając ten harmonogram wydarzenia od standardowych wizyt przy fotelu. Prowadź wszystkie rozmowy logistyczne z organizatorem miejsca w ramach platformy. Koordynator musi sprawdzać te rozmowy co tydzień, aby monitorować zmiany w harmonogramie wydarzenia, natychmiast aktualizując wewnętrzne rejestry projektu, aby zapobiec konfliktom w harmonogramie w głównym salonie.

05

Wykonywanie fakturowania kamieni milowych i dostępu do portalu

Wystaw fakturę zaliczkową w celu zabezpieczenia terminu, a następnie fakturę końcową po zakończeniu wydarzenia. Zapewnij klientowi korporacyjnemu dostęp do portalu klienta, aby mógł przeglądać pliki, zaległe salda i szczegóły harmonogramu. Klient może opłacić każdą fakturę online kartą, a księgowy widzi, które płatności etapowe zostały zrealizowane.

Zakres produktu

Operacje klienckie dla salonów fryzjerskich

  • Operator może wygenerować propozycję wydarzenia dla wielu stylistów, wysłać ją do klienta testowego i zweryfikować, czy statusy aktualizują się w danych klienta.
  • Koordynator może utworzyć pięć odrębnych zadań przygotowania logistycznego, dołączyć plik mapy parkingu dla obiektu i przypisać je do konkretnego harmonogramu projektu.
  • Księgowy może wystawić fakturę zaliczkową i zweryfikować, czy użytkownik testowy może wyświetlić fakturę i szczegóły harmonogramu w bezpiecznym portalu klienta.
Karty klientów
Propozycje.
Projekty i zadania
Pliki
Rozmowy
Planowanie
Faktury
Portal klienta
Automatyzacje przepływu pracy

Ulubione w App Store

Oceniane przez osoby, które zarządzają na nim pracą z klientami.

★★★★★
Wreszcie czuję spokój

Przeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.

Justin R. · Samozatrudniony założyciel · recenzja z App Store
★★★★★
Bezproblemowe wdrożenie w zespole

Wdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.

Samantha D. · Kierownik ds. operacyjnych · recenzja z App Store
★★★★★
Odzyskane godziny każdego tygodnia

Zarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.

Alicia N. · Założyciel agencji · recenzja z App Store
Przeczytaj wszystkie recenzje

Rozpocznij

Zobacz Workspace369 w swojej pracy z klientami.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub porozmawiaj ze sprzedażą — tak czy inaczej, zobaczysz cały obieg: skrzynkę odbiorczą, projekty, portal i rozliczenia.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny Porozmawiaj ze sprzedażą

FAQ

Kryteria oceny dla zarządzania wydarzeniami w salonie fryzjerskim

Czy Workspace369 może zarządzać naszą kolejką klientów przychodzących do salonu fryzjerskiego?

Przechowuj kolejki klientów, operacje POS i natychmiastowe planowanie wizyt w narzędziu podłogowym, takim jak Square Appointments. Workspace369 zarządza pracą z klientami wokół nich, od propozycji wydarzeń zewnętrznych i projektów po zaliczki i faktury etapowe.

Jak śledzić konkretne potrzeby sprzętowe dla wydarzenia poza siedzibą firmy?

Zapisz wszystkie potrzeby sprzętowe w briefie, takie jak krzesła przenośne lub specjalne maszynki do strzyżenia. Następnie utwórz zadania dotyczące pakowania i przygotowania, a także dodaj pliki miejsca do projektu, aby Twój zespół sprawdził każdy element przed opuszczeniem sklepu.

Czy klienci mogą przeglądać swój harmonogram wydarzeń i faktury w jednym miejscu?

Tak, klienci korporacyjni mogą uzyskać dostęp do swoich danych harmonogramu, ofert i faktur za pośrednictwem portalu klienta. Koordynator może wysłać wiadomość do klienta, aby zalogował się i sprawdził szczegóły swojego wydarzenia. Ten portal utrzymuje złożoną dokumentację rezerwacji korporacyjnych w porządku i oddzielnie od codziennych interakcji z klientami detalicznymi w fizycznym sklepie.

Czy system automatycznie przypisuje zadania moim fryzjerom?

Automatyzacje przepływu pracy mogą tworzyć zadania, wysyłać e-maile lub SMS-y, wydawać przypomnienia i powiadamiać członków zespołu przy użyciu obsługiwanych wyzwalaczy, warunków i opóźnień czasowych. Automatyzacje e-mail zaczynają się na poziomie Cadet, a kroki SMS na poziomie Voyager; przepływy pracy tworzone przez AI zaczynają się na poziomie Commander. Przetestuj wymagane zdarzenie, właściciela i krok przeglądu przed włączeniem przepływu pracy. Wyzwalacze połączeń wymagają planu z funkcją głosu. Symulowane testy i dzienniki wykonania pokazują dokładnie, co przepływ pracy zrobi z przykładowym zdarzeniem.

Kontynuuj eksplorację

Powiązane strony

Gotowy, kiedy Ty będziesz

Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.

Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.

Rozpocznij bezpłatny okres próbnyPoproś o demo