2026 pakiet: skrzynka odbiorcza, AI, księgowość.Otwórz aplikację

CRM dla salonów kosmetycznych

CRM dla salonów kosmetycznych z przepływem pracy dla wydarzeń grupowych

Koordynacja imprez grupowych w studiu paznokci wymaga ustrukturyzowanej kontroli administracyjnej nad komunikacją z klientami i niestandardowymi wycenami usług. Workspace369 zarządza całą rezerwacją grupową: rejestrami klientów, plikami grupowymi, szczegółowymi ofertami usług, zadaniami przygotowawczymi i fakturami zaliczkowymi. Salony obsługują koordynację grupową krok po kroku, od pierwszego zapytania do przybycia klientów na fotele w salonie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Porozmawiaj ze sprzedażą
Klientrelacja i uzgodniony brief
Pracazadania z przypisaną osobą odpowiedzialną
Fakturowaniefaktury i kontekst komercyjny
Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu

Kluczowe fakty

CRM dla salonów kosmetycznych w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym kartoteki klientów, oferty, projekty i zadania.

Przepływ pracy obejmuje 5 kroków, od „inicjowania danych wydarzenia grupowego” do „wystawienia faktur zaliczkowych grupowych”.

Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.

Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.

Problem

Wyzwania administracyjne w koordynacji grup w salonach paznokci

Rozproszone szczegóły wydarzeń grupowych

Gdy studio paznokci organizuje grupowe okazje, takie jak przyjęcia dla narzeczonych, szczegóły wydarzenia często gubią się w wielu niepołączonych wątkach tekstowych i notatkach papierowych. Koordynatorzy salonów mają trudności ze śledzeniem konkretnych manicure, preferencji lakierów i notatek dotyczących harmonogramu dla każdego gościa. Bez ustrukturyzowanych rekordów klientów i dedykowanych plików dla danej okazji, personel gubi krytyczne szczegóły przyjęcia, powodując zamieszanie administracyjne jeszcze przed rozpoczęciem wydarzenia.

Nieśledzone niestandardowe oferty usług

Duże rezerwacje grupowe wymagają niestandardowych pakietów cenowych i ustrukturyzowanych wycen usług, a nie standardowych pozycji z menu dla pojedynczych klientów. Ręczne sporządzanie tych specjalistycznych umów prowadzi do błędów cenowych i niezarejestrowanych ustnych porozumień. Gdy oferty nie są formalnie dokumentowane i przechowywane wraz z danymi klientów, studia paznokci nie mogą zweryfikować, które pakiety grupowe zostały zaoferowane, co prowadzi do sporów o płatności i tarć administracyjnych podczas końcowego rozliczenia.

Niewłaściwie zarządzane zadania przygotowania wydarzenia

Przygotowanie do dużej imprezy grupowej wymaga precyzyjnej koordynacji wewnętrznej, od zamawiania specyficznych lakierów żelowych po ustalanie harmonogramów pracy. Menedżerowie salonów często nie przypisują jasno tych zadań administracyjnych członkom zespołu, co prowadzi do zapomnianych przygotowań. Bez jasnego systemu śledzenia zadań powiązanego bezpośrednio z projektem grupowym, pomijane są kluczowe etapy przygotowania imprezy, co wpływa na gotowość operacyjną studia.

Zdezorganizowane faktury zbiorcze

Rozliczanie grupowej imprezy obejmuje podział kosztów lub wystawienie pojedynczej, kompleksowej faktury zaliczkowej organizatorowi wydarzenia. Ręczne metody fakturowania często pomijają niestandardowe dodatki usługowe lub ulepszenia premium, takie jak zdobienie paznokci, uzgodnione podczas wstępnych rozmów. Bez zintegrowanych faktur powiązanych bezpośrednio z rekordami klientów grupowych, administratorzy salonów spędzają godziny na ręcznym uzgadnianiu płatności i korygowaniu błędów rozliczeniowych.

Produkt

Zobacz przestrzeń roboczą, którą czują Twoi klienci.

01

Portal, który klienci faktycznie sprawdzają

Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.

Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu
02

Każdy kanał w jednej skrzynce odbiorczej

E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.

Współdzielona skrzynka odbiorcza Workspace369 pokazująca historię e-maili, SMS-ów i rozmów obok rekordu klienta
03

Praca z klientami, zorganizowana jako projekty

Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.

Tablica projektów Workspace369 pokazująca pracę z klientami zorganizowaną w etapy z właścicielami i statusem
04

Od ofert po opłacone faktury

Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.

Edytor faktur Workspace369 pokazujący pozycje, warunki płatności i dane klienta

Przepływ pracy

Krok po kroku przepływ pracy koordynacji wydarzeń grupowych

01

Zainicjuj zapis wydarzenia grupowego

Koordynator salonu tworzy nowy wpis w rekordach klienta dedykowany organizatorowi grupy. Wszystkie początkowe parametry wydarzenia, w tym liczba gości, żądane style zdobienia paznokci i preferowane daty, są zapisywane bezpośrednio w briefie. Rekord ten służy jako kotwica dla całego wydarzenia grupowego, dzięki czemu personel może uzyskać dostęp do podstawowych szczegółów wydarzenia i plików bez przeszukiwania oddzielnych kanałów komunikacji.

02

Przygotuj i wyślij niestandardowe oferty

Wykorzystując zebrane szczegóły wydarzenia, menedżer tworzy niestandardową propozycję usług, przedstawiającą konkretne pakiety manicure, przedłużanie paznokci i grupy cenowe. Propozycja ta jest wysyłana do portalu klienta, gdzie organizator może ją przejrzeć, zatwierdzić i podpisać elektronicznie. Formalizując ofertę usług na piśmie, salon paznokci ustala jasne oczekiwania dotyczące zawartości pakietów i cen przed zarezerwowaniem jakichkolwiek fizycznych zasobów salonu.

03

Przypisywanie zadań przygotowawczych operacyjnych

Po zatwierdzeniu oferty przez organizatora, kierownik inicjuje dedykowany projekt dla wydarzenia grupowego. Administrator tworzy konkretne zadania dla personelu salonu, takie jak weryfikacja zapasów lakierów, sprawdzanie dostępności techników i przygotowanie przestrzeni fizycznej. Każde zadanie jest przypisane do konkretnego członka zespołu z jasnymi terminami, aby pomóc w systematycznym śledzeniu wymogów operacyjnych przed przybyciem grupy.

04

Koordynuj rozmowy z klientami i pliki

W miarę zbliżania się daty wydarzenia organizator może poprosić o zmiany w projektach paznokci lub listach gości. Salon śledzi te aktualizacje za pomocą rozmów i przesyła zmodyfikowane pliki projektowe bezpośrednio do projektu. Zapobiega to ukrywaniu aktualizacji w prywatnych wiadomościach i daje zespołowi log wszystkich wymagań grupowych.

05

Wystaw grupowe faktury zaliczkowe

Administrator salonu generuje i wystawia ustrukturyzowane faktury za wymagany depozyt za wydarzenie za pośrednictwem portalu klienta. Faktura ta odzwierciedla dokładne warunki uzgodnione w zatwierdzonej ofercie. Organizator może zapłacić online kartą, a status faktury pokazuje, na jakim etapie rezerwacji grupowej znajduje się salon przed sfinalizowaniem bloków rezerwacji w kalendarzu.

Zakres produktu

Obsługa klienta dla salonów paznokci

  • Recenzent potwierdza, że niestandardowa oferta może zostać wygenerowana, wysłana do portalu klienta i pomyślnie zatwierdzona przez fikcyjnego organizatora grupy.
  • Administrator salonu weryfikuje, czy wszystkie zadania przygotowawcze mogą być przypisane do konkretnych członków zespołu i śledzone do ukończenia w pliku projektu.
  • Ewaluator sprawdza, czy ostateczna faktura grupowa może zostać wygenerowana na podstawie zatwierdzonych szczegółów oferty i bezpośrednio powiązana z głównym rejestrem klienta.
Karty klientów
Propozycje.
Projekty i zadania
Pliki
Rozmowy
Planowanie
Faktury
Portal klienta
Automatyzacje przepływu pracy

Ulubione w App Store

Oceniane przez osoby, które zarządzają na nim pracą z klientami.

★★★★★
Wreszcie czuję spokój

Przeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.

Justin R. · Samozatrudniony założyciel · recenzja z App Store
★★★★★
Bezproblemowe wdrożenie w zespole

Wdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.

Samantha D. · Kierownik ds. operacyjnych · recenzja z App Store
★★★★★
Odzyskane godziny każdego tygodnia

Zarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.

Alicia N. · Założyciel agencji · recenzja z App Store
Przeczytaj wszystkie recenzje

Rozpocznij

Zobacz Workspace369 w swojej pracy z klientami.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub porozmawiaj ze sprzedażą — tak czy inaczej, zobaczysz cały obieg: skrzynkę odbiorczą, projekty, portal i rozliczenia.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny Porozmawiaj ze sprzedażą

FAQ

Kryteria oceny rezerwacji imprez grupowych

Czy ten system może śledzić naszych codziennych klientów salonów paznokci z wejściem?

Zarządzaj śledzeniem wejść na bieżąco, natychmiastowym przydzielaniem stanowisk i dostępnością techników w czasie rzeczywistym w swoim oprogramowaniu POS dla salonów. Workspace369 zarządza pracą z klientem wokół nich: kartoteki klientów, wydarzenia grupowe, propozycje, projekty i faktury.

Jak portal klienta pomaga w rezerwacjach grupowych?

Portal klienta pozwala organizatorowi grupy na przeglądanie niestandardowych propozycji usług, przeglądanie harmonogramów wydarzeń, przeglądanie udostępnionych plików inspiracji projektowych i płacenie faktur zaliczkowych. Eliminuje to potrzebę wymiany e-maili, utrzymując całą koordynację grupową w jednym miejscu, do którego personel salonu może się odwoływać.

Czy możemy przechowywać konkretne formuły lakierów do paznokci w rekordach klientów?

Możesz zapisywać konkretne polskie marki, formuły żeli i niestandardowe mieszanki kolorów w polach niestandardowych lub notatkach w rekordzie klienta lub briefie wydarzenia. Przechowuj szczegółowe historie zdrowotne w specjalistycznym oprogramowaniu przeznaczonym do klinicznych zapisów kosmetycznych.

Czy Workspace369 zarządza codziennym wynajmem stanowisk w naszym salonie?

Przechowuj opłaty za wynajem stoiska, podział prowizji i pojemność krzeseł w czasie rzeczywistym w dedykowanej platformie do zarządzania salonem lub POS. Workspace369 zarządza pracą z klientem równolegle: kartoteki klientów, propozycje, projekty i faktury.

Kontynuuj eksplorację

Powiązane strony

Gotowy, kiedy Ty będziesz

Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.

Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.

Rozpocznij bezpłatny okres próbnyPoproś o demo