CRM dla wideoreżyserów ślubnych
Wideografowie ślubni obsługują szczegółowe harmonogramy, w których pakiety zmieniają się między rezerwacją a dniem ślubu. Workspace369 zarządza rekordami klientów, ofertami, harmonogramami i fakturami dla biznesowej strony każdego filmu. Kiedy para prosi o dodatkowe pokrycie ceremonii po zarezerwowaniu daty, wideograf aktualizuje ofertę, harmonogram i fakturę w jednym miejscu. Utrzymuje dokładność Twoich rekordów biznesowych, podczas gdy edycja, przechowywanie surowego materiału i dostarczanie filmu pozostają w Twoich narzędziach postprodukcyjnych.
Kluczowe fakty
CRM dla wideoreżyserów ślubnych w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym dane klientów, oferty, projekty i zadania.
Przepływ pracy obejmuje 5 kroków, od „rejestrowania zapytania o modyfikację” do „otwarcia dostępu do portalu klienta”.
Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.
Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.
Problem
Pary często proszą o dodatkowe pokrycie ceremonii na kilka miesięcy po podpisaniu pierwotnej umowy. Gdy pakiet filmowania ślubnego zyskuje dodatkowe pokrycie ceremonii po zarezerwowaniu terminu, wideografowie muszą ręcznie aktualizować pliki administracyjne. Bez ustrukturyzowanego sposobu śledzenia tych zmian w rekordach klientów, dodatkowe godziny filmowania mogą zostać pominięte podczas finalnego planowania, co prowadzi do tarć w harmonogramie w dniu ślubu.
Gdy wymagane jest dodatkowe pokrycie ceremonii, faktura musi natychmiast odzwierciedlać zaktualizowane godziny. Jeśli faktury nie są ręcznie powiązane z zaktualizowanymi szczegółami projektu, ostateczna płatność nie będzie odpowiadać dostarczonej usłudze. Wideografowie potrzebują metody dostosowania faktur wraz ze zmianami w harmonogramie, tak aby ostateczne saldo odzwierciedlało rzeczywisty zakres sesji ślubnej przed rozpoczęciem filmowania.
Dyskusje dotyczące dodania dodatkowego operatora kamery lub przedłużenia godzin ceremonii często odbywają się w wielu wątkach e-mail. Jeśli te rozmowy nie są przechowywane bezpośrednio w danych klienta, wideofilmowiec może zapomnieć o konkretnych dostosowaniach harmonogramu. Brak struktury utrudnia weryfikację uzgodnień podczas przygotowywania ostatecznego harmonogramu dla ekipy filmowej.
Początkowe oferty stają się nieaktualne, gdy para modyfikuje swój pakiet filmowy ślubny. Jeśli zaktualizowane wymagania nigdy nie dotrą do nowych ofert lub zadań projektowych, zespół działa na starych danych. Powoduje to zamieszanie dotyczące dostarczanych materiałów i godzin pracy.
Produkt
Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.
Przepływ pracy
Gdy para po zarezerwowaniu terminu poprosi o dodatkowe pokrycie ceremonii, otwórz ręcznie ich rekordy klienta. Przejrzyj istniejące rozmowy, aby potwierdzić dokładne zmiany w harmonogramie. Zapisz w notatce, że klient potrzebuje dodatkowej godziny filmowania ceremonii, upewniając się, że ta uwaga jest widoczna przed zaktualizowaniem wszelkich powiązanych ofert lub faktur na nadchodzące wydarzenie ślubne.
Wygeneruj nową propozycję lub popraw istniejące pliki projektu, aby odzwierciedlić dodatkowe godziny obsługi ceremonii. Ta ręczna aktualizacja zapewnia, że zakres pracy odpowiada nowemu harmonogramowi. Zachowaj propozycję powiązaną bezpośrednio z rekordami klienta, aby każdy operator przeglądający projekt mógł zobaczyć dostosowane warunki i dodane godziny przed rozpoczęciem planowania.
Otwórz moduł planowania, aby dostosować godziny przyjazdu i wyjazdu na datę ślubu. Utwórz konkretne zadania dla ekipy filmowej, aby objąć rozszerzony harmonogram ceremonii. Zapewnia to zgodność harmonogramu zdjęć i zadań ekipy z zaktualizowaną ofertą.
Zmodyfikuj fakturę projektu, aby uwzględnić dodatkową opłatę za dodatkowe pokrycie ceremonii. Ręcznie przejrzyj fakturę, aby zweryfikować, czy pozycje odpowiadają zaktualizowanym szczegółom propozycji. Wyślij fakturę do portalu klienta, aby para mogła przejrzeć swój zaktualizowany bilans finansowy i dokonać płatności przed dniem ślubu.
Poproś klienta o zalogowanie się do portalu klienta, aby przejrzeć zaktualizowane szczegóły harmonogramu, oferty i faktury. Operator musi sprawdzić, czy portal wyświetla prawidłowe rozszerzone godziny. Ta ręczna weryfikacja zapewnia, że para i wideoreporter są zgodni co do uzgodnionego zakresu przed rozpoczęciem fizycznej produkcji na miejscu.
Zakres produktu
Ulubione w App Store
Wreszcie czuję spokójPrzeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.
Bezproblemowe wdrożenie w zespoleWdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.
Odzyskane godziny każdego tygodniaZarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.
Rozpocznij
FAQ
Przechowuj surowy materiał filmowy, edycję i dostarczanie filmów w systemach przechowywania danych i postprodukcji przeznaczonych do wideo w wysokiej rozdzielczości. Workspace369 przechowuje stronę biznesową każdego wesela: dane klientów, podpisane oferty, harmonogramy, wiadomości od klientów, faktury i płatności.
Musisz ręcznie otworzyć rekordy klienta i zaktualizować zadania projektowe oraz propozycje. Następnie dostosuj fakturę, aby dodać dodatkowy element dotyczący pokrycia ceremonii. Na koniec powiadom parę, aby sprawdziła portal klienta, gdzie mogą zobaczyć zaktualizowane szczegóły harmonogramu i zapłacić pozostałą kwotę przed ślubem.
Automatyzacje przepływu pracy mogą tworzyć zadania, wysyłać wiadomości e-mail lub SMS, wydawać przypomnienia i powiadamiać członków zespołu przy użyciu obsługiwanych wyzwalaczy, warunków i opóźnień czasowych. Automatyzacje e-mail zaczynają się od planu Cadet, a kroki SMS od Voyager; przepływy pracy tworzone przez AI zaczynają się od Commander. Przetestuj wymagane zdarzenie, właściciela i krok przeglądu przed włączeniem przepływu pracy. Wyzwalacze połączeń zaczynają się od planu Specialist, który zawiera funkcję głosu.
Wszystkie rozmowy z klientami są przechowywane w ramach konkretnych danych klienta. Kiedy para prosi o dodatkowe pokrycie ceremonii po zarezerwowaniu daty, zapisujesz w briefie dokładne szczegóły z tych rozmów. Dzięki temu wszystkie komunikacje z klientami są zorganizowane obok Twoich propozycji, projektów i faktur.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
