CRM para agências de desenvolvimento de aplicativos
Mantenha o lado comercial de um engajamento de aplicação conectado. O Workspace369 traz o relacionamento com o cliente, a proposta, o trabalho do projeto, as conversas e as faturas para um único espaço de trabalho, para que sua equipe possa encontrar o que foi acordado quando uma nova solicitação chega.
Principais factos
O CRM para agências de desenvolvimento de aplicativos no Workspace369 cobre 8 áreas, incluindo registros de clientes, propostas, projetos e tarefas.
O fluxo de trabalho é executado em 5 etapas, desde "capturar o contexto da descoberta" até "preparar a fatura a partir do contrato".
A Workspace369 começa em $29/mês para 1 utilizador, e o plano Commander inclui 10 utilizadores, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.
Assentos adicionais custam $15 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.
O problema
Um fundador vende o engajamento, então um desenvolvedor começa a partir de um briefing que omite a conversa por trás dele. Mantenha o objetivo do cliente, o escopo acordado e os arquivos de suporte acessíveis às pessoas que planejam o trabalho.
Um recurso aparentemente pequeno pode alterar o entregável acordado. Capture a solicitação do cliente e torne a decisão comercial visível antes de atribuir trabalho adicional. A equipe deve saber quem aprovou a mudança e o que acontece a seguir.
A entrega e o financeiro podem estar olhando para registros diferentes. Mantenha as faturas conectadas ao cliente e revise-as contra os termos acordados, para que alguém possa explicar a conta sem reconstruir várias conversas.
Quando apenas uma pessoa conhece o histórico, cada passagem de bastão a interrompe. Um registro compartilhado útil permite que um colega encontre o contrato atual, a pessoa responsável e a próxima ação do cliente sem depender da memória.
O produto
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
Fluxo de trabalho
Crie o registro do cliente e mantenha o objetivo, o tomador de decisão, os arquivos relevantes e as conversas juntos. Registre restrições como a plataforma de destino e as dependências do cliente como parte do seu briefing. Atribua a pessoa responsável pela próxima discussão.
Use propostas para descrever entregas, exclusões e termos de pagamento. Decida quem pode aprovar alterações de escopo e como a aceitação será registrada. Um CRM apoia esse processo; ele não toma o julgamento comercial para a equipe.
Organize o engajamento usando Projetos e Tarefas, com responsáveis e datas. Mantenha a implementação de engenharia nas ferramentas adequadas para isso. Refira o contexto técnico necessário sem copiar cada commit ou problema interno para uma conversa com o cliente.
Traga uma nova solicitação de cliente de volta ao escopo acordado. Registre se está incluída, adiada ou proposta separadamente. Atualize o trabalho e os documentos comerciais deliberadamente após a decisão, para que a equipe e o cliente tenham um próximo passo claro.
Reveja a fatura em relação aos termos aceites e mantenha o seu estado no registo do cliente. Verifique o plano selecionado se o engajamento necessitar de planos de pagamento ou funcionalidades de comunicação. Reconcilie os registos financeiros através do processo que o seu responsável financeiro aprovou.
Cobertura do produto
Amado na App Store
Finalmente parece calmoFiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.
Implementação tranquila para a equipeImplementámo-lo para a nossa equipa de oito pessoas e a adoção foi indolor — intuitiva e polida. Gostaria de mais integrações, mas eles continuam a lançar atualizações.
Horas de volta toda semanaEu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.
Comece
FAQ
Organiza o relacionamento comercial em torno de um engajamento de software: o prospect, o escopo acordado, a comunicação com o cliente, o contexto de entrega e a faturação. O Workspace369 conecta esses registos comerciais para que a equipa possa manter o relacionamento compreensível à medida que o trabalho avança da descoberta para a entrega.
Mantenha o controlo de origem, revisão de código e engenharia de lançamento em ferramentas dedicadas. Esta página descreve o fluxo de trabalho de negócios do cliente. Verifique qualquer integração necessária separadamente; não reivindica uma sincronização nativa com GitHub ou Jira.
Use registros de clientes, conversas, propostas, projetos e tarefas para organizar a solicitação e o trabalho resultante. Sua equipe ainda decide se ela está incluída, orçada separadamente ou adiada, e registra essa decisão antes de prosseguir.
Compare sua contagem de assentos e os recursos necessários na página de preços. Planos mensais em USD começam em $29 para um assento. SMS começa no Voyager, enquanto voz e planos de pagamento começam no Specialist. Revise as tolerâncias e as taxas de processamento como parte da decisão.
Use um cliente fictício e um engajamento representativo antes de mover registros reais. Teste descoberta, aceitação de escopo, passagem de bastão para um colega, uma solicitação extra e uma fatura. Registre quais ações exigem configuração ou outro sistema.
Pronto quando você estiver
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
