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CRM para DJs

CRM para DJs com um fluxo de trabalho específico

Quando uma reserva de DJ adiciona áudio da cerimônia após o pacote da recepção ser acordado, cada alteração deve chegar à proposta, ao cronograma e à fatura juntos. O Workspace369 executa toda a reserva: registros de clientes, propostas, projetos, tarefas, arquivos, conversas, agendamento, faturas e portais de clientes. Propostas assinadas eletronicamente, depósitos e pagamentos online com cartão mantêm os acordos e pagamentos de cada evento em um só lugar.

Iniciar teste gratuito Falar com vendas
Clienteo relacionamento e o resumo acordado
Trabalhotarefas com uma pessoa responsável
Faturamentofaturas e contexto comercial
Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil

Principais factos

O CRM para DJs da Workspace369 abrange 9 áreas, incluindo registros de clientes, propostas, projetos e tarefas.

O fluxo de trabalho executa-se em 5 etapas, desde "inicializar registros de clientes" até "consolidar comunicações com clientes".

O Workspace369 começa em $29/mês para 1 assento, e o plano Commander inclui 20 assentos, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.

Assentos adicionais custam $10 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.

O problema

Fricção Operacional em Ajustes de Escopo de Eventos

Detalhes Fragmentados do Evento

Os DJs geralmente enfrentam atrito administrativo quando o escopo de um evento muda no meio do contrato. Se um cliente adiciona áudio de cerimônia tardiamente, atualizar os detalhes iniciais do evento em sistemas desconectados causa erros. Sem registros e arquivos de clientes alinhados, a equipe pode perder atualizações críticas de cronograma ou requisitos de equipamento listados em conversas brutas. Essa lacuna administrativa leva a falhas de comunicação e serviços não faturados durante a apresentação.

Propostas de Clientes Desalinhadas

Alterar um pacote de recepção acordado para incluir áudio da cerimônia requer uma atualização administrativa clara. Se novas propostas não se conectarem diretamente ao projeto existente, o rastreamento do escopo ativo torna-se difícil. DJs correm o risco de executar cronogramas desatualizados ou perder confirmações de clientes. Manter propostas claras no registro principal do cliente evita descuidos administrativos quando adições de escopo modificam o acordo original.

Agendamento e Faturamento Desconectados

Adicionar áudio à cerimónia altera tanto o cronograma do evento como o custo final. Quando o agendamento e as faturas operam isoladamente, as atualizações de faturação frequentemente atrasam as alterações de agendamento. Um DJ pode atualizar o calendário, mas esquecer-se de emitir a fatura modificada para a configuração de som extra. Manter o agendamento e as faturas ligadas garante que cada alteração se reflete com precisão no portal do cliente.

Conversas de Eventos Espalhadas

Quando os clientes solicitam adições de áudio para cerimônias por meio de várias mensagens, o rastreamento dessas solicitações em plataformas separadas introduz risco. Sem um repositório central para conversas e arquivos, ajustes críticos de cronograma são perdidos. DJs precisam de visibilidade administrativa para garantir que acordos verbais ou textuais sejam documentados nas tarefas do projeto antes de chegar ao local no dia do evento.

O produto

Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.

01

Um portal que os clientes realmente verificam

Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.

Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil
02

Todos os canais em uma caixa de entrada

E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.

Caixa de entrada compartilhada Workspace369 mostrando histórico de e-mail, SMS e chamadas ao lado de um registro de cliente
03

Trabalho do cliente, organizado como projetos

Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.

Quadro de projetos Workspace369 mostrando o trabalho do cliente organizado em fases com responsáveis e status
04

Propostas a faturas pagas

Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.

Editor de faturas Workspace369 mostrando itens de linha, termos de pagamento e detalhes do cliente

Fluxo de trabalho

Fluxo de Trabalho Passo a Passo para Agendamentos de DJ

01

Inicializar Registros de Clientes

Comece criando registros de clientes abrangentes para o anfitrião do evento. Armazene os detalhes iniciais do local, informações de contato e expectativas fundamentais dentro do arquivo do projeto. Este registro serve como base para todos os documentos subsequentes, garantindo que quaisquer modificações futuras na configuração da recepção ou cerimônia sejam rastreadas em relação a um ponto de partida verificado.

02

Emitir a Proposta Inicial

Gere e envie Propostas detalhadas cobrindo o pacote principal de recepção. Este documento descreve o cronograma inicial, configurações básicas de som e janelas de agendamento. O cliente revisa, aprova e assina eletronicamente a proposta através de seu link público, estabelecendo uma base acordada antes que quaisquer logística de local ou expansões de escopo, como adições de áudio para cerimônia, sejam introduzidas.

03

Ajustar Tarefas do Projeto para Mudanças de Escopo

Quando um cliente solicita áudio da cerimónia após o pacote de receção ser acordado, registe no resumo que o cliente está a adicionar áudio da cerimónia. Pode atualizar as tarefas do projeto ou usar automações de fluxo de trabalho para refletir a hora de chegada mais cedo e os requisitos de configuração adicionais. Anexe os ficheiros de cronograma atualizados diretamente ao registo principal do projeto para que a equipa operacional possa verificar o novo cronograma antes de sair para o local.

04

Atualizar Agendamento e Faturas

Modifique o agendamento do evento para levar em conta o cronograma de áudio da cerimônia. Simultaneamente, converta a proposta revisada em uma fatura para os custos adicionais de equipamento e mão de obra. Apresentar o agendamento atualizado e as faturas juntas permite que o cliente revise as mudanças claramente, garantindo que os registros financeiros correspondam precisamente ao novo escopo do projeto.

05

Consolidar Comunicações com Clientes

Mantenha todas as conversas e arquivos em andamento relacionados à mudança de escopo dentro do portal do cliente. Isso garante que o cliente e o DJ vejam detalhes idênticos do projeto. Ao manter conversas, tarefas e faturas alinhadas, a reserva permanece precisa até o dia da performance do evento.

Cobertura do produto

Operações de clientes para DJs

  • Um operador humano deve verificar que, quando o áudio da cerimónia é adicionado a um projeto existente, as propostas e faturas atualizadas refletem com precisão as novas taxas.
  • O testador humano deve confirmar que as atualizações de agendamento para a configuração anterior da cerimônia são visíveis dentro do portal do cliente após serem atualizadas pelo operador.
  • Um revisor deve verificar se todas as conversas e arquivos sobre as mudanças no cronograma do local estão anexados diretamente aos registros principais do cliente.
Registros de clientes
Propostas
Projetos e tarefas
Arquivos
Conversas
Agendamento
Faturas
Portal do cliente
Automações de Fluxo de Trabalho

Amado na App Store

Avaliado pelas pessoas que gerenciam seu trabalho com clientes nele.

★★★★★
Finalmente parece calmo

Fiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.

Justin R. · Fundador solo · Avaliação da App Store
★★★★★
Implementação tranquila para a equipe

Implementámo-lo para a nossa equipa de oito pessoas e a adoção foi indolor — intuitiva e polida. Gostaria de mais integrações, mas eles continuam a lançar atualizações.

Samantha D. · Líder de operações · Avaliação da App Store
★★★★★
Horas de volta toda semana

Eu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.

Alicia N. · Fundadora de agência · Avaliação da App Store
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FAQ

Framework de Avaliação para Verificação de Fluxo de Trabalho de DJ

Como o sistema lida com uma mudança no escopo do evento?

Quando um cliente adiciona áudio para cerimônia após o pacote de recepção ser acordado, um operador humano atualiza os registros do cliente e modifica as tarefas do projeto. O operador emite então propostas revisadas e atualiza as faturas para refletir as novas taxas. Todo o agendamento e arquivos atualizados são compartilhados diretamente através do portal do cliente para revisão.

Onde minha biblioteca de música se encaixa?

Mantenha bibliotecas de música, rastreamento de equipamentos de performance e gerenciamento de direitos digitais em seu software de DJ e ferramentas de direitos. O Workspace369 gerencia o negócio de reservas em torno deles: registros de clientes, propostas, projetos, tarefas, arquivos, conversas, agendamento, faturas e portais do cliente.

Como os clientes veem atualizações em seu cronograma de eventos?

Os clientes acessam as atualizações diretamente através do portal do cliente. Quando alterações de agendamento ou novos arquivos são carregados pelo operador, eles se tornam visíveis dentro do portal. Isso permite que o cliente acompanhe as tarefas do projeto e revise faturas ou propostas atualizadas relacionadas às adições de áudio de sua cerimônia.

O que acontece com as faturas quando um pacote é modificado?

Quando um escopo de evento se expande, um operador atualiza as faturas para incluir as taxas adicionais de áudio da cerimônia. A fatura revisada é vinculada ao projeto ativo e às propostas, garantindo que todos os registros financeiros permaneçam alinhados com o agendamento atualizado e os registros do cliente.

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