CRM para designers de ux/ui
Gerenciar projetos de UX/UI exige uma transição clara do design de alta fidelidade para testes de usabilidade. O Workspace369 organiza seus registros de clientes, tarefas de projeto e arquivos de design para que, após a finalização dos designs de tela, a transição para a pesquisa de usuários seja documentada. Ele gerencia o lado comercial do trabalho criativo, desde propostas iniciais até faturamento final, juntamente com seu software de prototipagem e ambientes de colaboração de design.
Principais factos
O CRM para designers de ux/ui da Workspace369 abrange 9 áreas, incluindo registros de clientes, propostas, projetos e tarefas.
O fluxo de trabalho executa em 5 etapas, desde "envio da proposta" até "faturamento final".
O Workspace369 começa em $29/mês para 1 assento, e o plano Commander inclui 20 assentos, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.
Assentos adicionais custam $10 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.
O problema
Os designers geralmente perdem o controle do feedback do cliente enterrado em e-mails ou aplicativos de chat. O Workspace369 abriga conversas e arquivos de clientes em um só lugar, permitindo que uma pessoa registre decisões de design antes de passar para a fase de teste. Isso ajuda a equipe a rastrear especificações e manter o registro do projeto atualizado para as partes interessadas envolvidas no processo de aprovação da UI.
Coordenar participantes de usabilidade e observadores de clientes manualmente leva a desafios de agendamento e janelas de pesquisa perdidas. O uso do recurso de agendamento permite bloquear sprints de pesquisa e, a partir do Specialist, compartilhar páginas de reserva com os participantes, ajudando a manter o processo de UX no caminho certo. Isso apoia a transição do acordo de design para testes de usuário ativos dentro do cronograma do projeto planejado.
Ao passar do design de tela para os testes, tarefas e arquivos frequentemente se espalham por diferentes pastas. As ferramentas de gerenciamento de projetos e tarefas permitem mapear a transição, para que uma pessoa possa vincular arquivos de design à tarefa de teste correta para a equipe de pesquisa. Isso ajuda a manter uma conexão entre os ativos criativos e os objetivos da pesquisa, facilitando o rastreamento do progresso do projeto.
Faturar iterações de design e fases de pesquisa separadas pode se tornar um desafio de cálculo manual. O Workspace369 lida com faturas com base em marcos do projeto, permitindo que você fatura a fase de design imediatamente após o acordo de tela e antes que os testes de usabilidade comecem. Isso ajuda seu estúdio a gerenciar o faturamento e enviar faturas pelos serviços específicos entregues durante o engajamento.
O produto
Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.
E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.
Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.
Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.
Fluxo de trabalho
Elabore uma proposta detalhando o escopo para a fase de design de UI e a subsequente fase de teste de UX. Envie isso ao cliente para aceitação digital, garantindo que todos os entregáveis de design e parâmetros de teste sejam acordados antes que o projeto comece no sistema. Este registro inicial estabelece o cenário para todas as tarefas futuras e ajuda a esclarecer a transição do design criativo para a pesquisa para o cliente.
Crie um novo registro de projeto e divida-o em tarefas para wireframing e design de alta fidelidade. Carregue os arquivos de design iniciais e mantenha as conversas com os clientes dentro do registro do projeto para manter um histórico de escolhas de design e aprovações do cliente. Essa organização permite que a equipe de design se concentre no trabalho criativo, enquanto uma pessoa registra os requisitos do cliente e o histórico do projeto no sistema.
Após a finalização dos designs, registre o acordo do cliente no resumo do projeto. Isso atua como o gatilho formal para passar da fase de design criativo para a fase de teste de usabilidade técnica, ajudando a verificar se o trabalho prossegue com uma aprovação documentada. Ao registrar este acordo no sistema, você pode gerenciar o escopo e basear a fase de testes nos designs aprovados.
Use a ferramenta de agendamento para convidar participantes para sessões de teste. Vincule essas sessões a tarefas específicas no projeto para acompanhar o progresso. Registre os resultados nos registros do cliente para que os resultados da pesquisa sejam acessíveis para as iterações finais da UI. Esta etapa ajuda a coordenar o agendamento de participantes e permite que uma pessoa vincule os dados da pesquisa aos designs originais.
Gere uma fatura para as fases de design e teste concluídas. O cliente pode acessá-la através do portal do cliente, onde também visualiza os arquivos finais do projeto e o histórico de conversas, proporcionando uma conclusão profissional do engajamento de UX/UI. Esta etapa final encerra o engajamento e fornece ao cliente acesso aos entregáveis do projeto e à fatura final.
Cobertura do produto
Amado na App Store
Finalmente parece calmoFiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.
Implementação tranquila para a equipeImplementámo-lo para a nossa equipa de oito pessoas e a adoção foi indolor — intuitiva e polida. Gostaria de mais integrações, mas eles continuam a lançar atualizações.
Horas de volta toda semanaEu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.
Comece
FAQ
Mantenha protótipos em tempo real no Figma ou em sua ferramenta de design. O Workspace369 registra as tarefas do projeto, armazena arquivos de design estáticos para referência e gerencia as conversas com clientes, aprovações e faturas em torno desses protótipos.
Você deve registrar o feedback do participante dentro da conversa do projeto ou como arquivos anexados dentro da tarefa de teste específica. Isso permite que os dados de pesquisa sejam vinculados ao registro do cliente e ao histórico do projeto, fornecendo um registro documentado de por que certas alterações de UI foram feitas com base nos resultados dos testes.
Recrute participantes através do seu painel de pesquisa ou outros canais, em seguida, use o agendamento do Workspace369 para coordenar suas sessões, vinculando-os às tarefas do seu projeto de design para manter um cronograma completo do projeto para o cliente.
Você pode criar uma nova fatura ou atualizar as tarefas do projeto para refletir iterações de design adicionais. Ao registrar essas alterações na conversa do projeto, você mantém a transparência com o cliente sobre por que custos adicionais estão sendo incorridos com base nos resultados dos testes de usabilidade e nos refinamentos subsequentes da UI.
Pronto quando você estiver
Comece com os módulos que você precisa hoje, depois ative IA, automações, contabilidade, inventário, solicitações e relatórios à medida que a operação cresce.
