Uppföljningen startar när samtalet avslutas.

Inspelningen och en AI-sammanfattning landar på kundens konversation, och ett arbetsflöde omvandlar dem till en uppgift eller en påminnelse med en ägare.

Efter-samtalsautomatisering startar på Specialist ($149/mån, 10 platser). Samtal startar på Voyager ($74/mån, 2 platser).

14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: 149 USD/månad för Specialist. Förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp. Säg upp när som helst i Inställningar → Fakturering.

2 minuter: e-post, mobilnummer (kod endast för USA/Kanada), kort. 0 kr i 14 dagar.

Vad är efter-samtalsautomatisering?

Efter-samtalsautomatisering bevarar samtalsloggen och hjälper ett team att omvandla konversationen till granskningsbara sammanfattningar, anteckningar, uppgifter, påminnelser, återuppringningar, meddelanden och ansvarsskyldiga nästa steg. Workspace369 håller dessa utdata kopplade till kunden och de operativa poster som påverkas av samtalet.

Produktreferens

Granskad 17 juli 2026 av Workspace369 Produktteam. Tillgänglighet kan variera beroende på plan, region och arbetsytekonfiguration.

Läs produktinformationen ->

Fyra saker händer när du lägger på.

Varje samtal landar i den uppringandes konversation med inspelning och AI-sammanfattning, och ett arbetsflöde kan ta det därifrån. Ingen behöver komma ihåg att skriva ner det.

  1. 01

    Samtalet avslutas

    En banner visas i några sekunder efter samtalet, med den som ringer, längden och en länk till sammanfattningen.

    View summary →
  2. 02

    Sammanfattningen landar hos kunden

    Inspelningen, AI-sammanfattningen och dess nästa steg sitter på samtalskortet i kundens konversation.

    Call summary
  3. 03

    Ett arbetsflöde startar

    En arbetsflöde kan starta när ett samtal är slutfört, när det missas, eller när dess transkription är klar.

    Call completed

    Missat samtal: SMS:a den som ringer tillbaka så att de vet att du kommer att ringa.

  4. 04

    Någon äger nästa steg

    Arbetsflödet skapar en uppgift eller en påminnelse, så att återuppringningen eller ändringen av förslaget har en ägare och ett förfallodatum.

    Create task

Låt AI läsa samtalet. Du bestämmer vad som händer.

Lägg till ett AI-beslut i ett arbetsflöde för samtalsutskrift. Det besvarar en Ja eller Nej-fråga om samtalet, och varje svar kör sina egna steg. Välj en mall för att se frågan ändras.

  • Börja från Brådskande, Avbokning, Ny affär eller Klagomål, eller skriv din egen fråga
  • Markera vilka samtalsfält AI:n kan läsa: status, längd, sammanfattning eller transkription
  • När AI:n är osäker, be en person att granska eller ta Nej-vägen
  • Varje beslut räknas mot din månatliga AI-användning
  • Endast arbetsytans ägare kan lägga till eller ändra ett AI-beslut

Automatisering efter samtal startar Specialist

CallsCall transcript readyOnce per call

AI decision

Start from

Question

Does the customer in this call transcript require urgent attention?

Share with AI

  • Call status
  • Call length
  • Call summary
  • Call transcript

Only the ticked fields are sent to the AI.

Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.

If unsure: Ask me to review

Yes

Create taskCall the client back today

No

Stop the workflowNothing else happens

Exempel på arbetsflöde. Uppgiftsnamn är exempel.

Samtal från Voyager. Uppföljning från Specialist.

Samtal, röstmeddelanden och SMS-svar vid missade samtal börjar på Voyager. Samtalsinspelning, AI-samtalsöversikter, transkribering av röstmeddelanden och automatisering efter samtal ingår i hela telefonsystemet på Specialist.

Jämför planer
Vilken Workspace369-plan startar varje funktion efter samtal på
FunktionCadet29 USD/månVoyager74 USD/månSpecialist149 USD/månCommander299 USD/månEnterprise$699/mån
Samtal
Röstsamtal och röstmeddelandenIngår ejFrån Voyager
Efter samtalet
Alltid på samtal inspelningIngår ejIngår ejFrån Specialist
AI-samtalsammanfattningarIngår ejIngår ejFrån Specialist
Automatisering efter samtalIngår ejIngår ejFrån Specialist

Från Workspace369:s prismatris.

Vad post-samtalsautomatisering faktiskt bör uppnå

Vad är efter-samtalsautomatisering?

Automatisering efter samtal fångar upp samtalsposten och hjälper till att omvandla konversationen till sammanfattningar, anteckningar, uppgifter, påminnelser, återuppringningar, meddelanden och andra ansvarsfulla uppföljningar.

Spelar Workspace369 in och sammanfattar samtal?

Ja, från Specialist (149 USD/månad, 10 platser). Workspace369 stöder samtalsinspelning, AI-samtalsöversikter, transkribering av röstmeddelanden, samtalslogg, kundmatchning, anteckningar, uppgifter, påminnelser och SMS-uppföljning.

Kan användare granska AI-sammanfattningen innan de agerar?

Ja. Workspace369 presenterar samtalsloggen och sammanfattningen som granskningsbar kontext så att teamet kan bestämma vilka anteckningar, uppgifter, påminnelser eller meddelanden som ska skapas.

Ge ditt nästa samtal en uppföljning med en ansvarig.

Starta en gratis provperiod, aktivera samtalsöversikter och lägg till ett arbetsflöde som skapar uppföljningsuppgiften när ett samtal avslutas.

14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: 149 USD/månad för Specialist. Förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp. Säg upp när som helst i Inställningar → Fakturering.