CRM för fitnesscoacher & online träningsprogram

CRM för fitnesscoacher och online träningsprogram med ett specifikt arbetsflöde

När en online-fitnessklient pausar ett paket och ber att få flytta de återstående incheckningarna, bryter generisk programvara samman. Coachar behöver kundregister, fakturor och schemaläggning som flyttas tillsammans när ett paket ändras. Workspace369 driver coachingverksamheten i ett system, från förslag och kundregister till kalendern, kundmeddelanden och fakturor, så att varje justering dokumenteras och faktureras korrekt.

Kundrelationen och överenskommen brief
Arbeteuppgifter med en ansvarig person
Faktureringfakturor och kommersiell kontext
Workspace369 klientpost som visar historik, filer, kommunikation och fakturor i en profil

Viktiga fakta

CRM för fitnesscoacher & online träningsprogram på Workspace369 täcker 9 områden, inklusive kundregister, offerter, projekt och uppgifter.

Arbetsflödet körs i 5 steg, från "klientintag" till "fastställa fakturor och projekt".

Workspace369 börjar på 29 USD/månad för 1 plats, och Commander-planen inkluderar 20 platser, 500 GB lagringsutrymme och 120 000 AI-tokens per månad för 299 USD/månad.

Ytterligare platser kostar 10 USD vardera och 100 GB extra lagringsutrymme kostar 15 USD; fullständig prissättning är offentlig på Workspace369 prissättningssida.

Problemet

Operativa hinder i online fitness coaching

Pausade träningspaket

När en online fitnessklient pausar ett paket och ber att få flytta de återstående incheckningarna, orsakar manuell spårning av de justerade datumen schemaläggningsförvirring. Coachar tappar spårningen av återstående sessioner inom klientposter, vilket leder till faktureringsavvikelser på framtida fakturor. Utan tydliga administrativa loggar över dessa justeringar blir konversationer om pakettillägg oorganiserade, och manuella justeringar av uppgifter och projekt missas helt.

Spridd klientonboarding

Att skicka förslag (Proposals), samla in initiala filer och ställa in onboarding-uppgifter över olika verktyg skapar administrativ friktion. Personliga tränare kämpar ofta med att verifiera om en ny deltagare har slutfört sin administrativa installation innan den första konsultationen schemaläggs. När förslag, fakturor och klientregister finns i separata system blir verifiering av betalningsstatus innan åtkomst till klientportalen öppnas en långsam mänsklig flaskhals.

Frånkopplade konversationsloggar

Administrativa konversationer om schemaläggningsändringar eller fakturauppdateringar går förlorade när de sprids över e-post och chattappar. Om en träningsklient begär en tillfällig paus på grund av resa eller skada, måste den informationen dokumenteras direkt i deras klientjournal. Att missa dessa detaljer gör att coacher genererar felaktiga fakturor eller schemalägger uppgifter för veckor då klienten är helt otillgänglig.

Manuell faktureringsjustering

Att modifiera fakturor när fitnessprogram justeras eller pausas kräver tydlig manuell översyn. Om en kund registrerar en begäran om att pausa sitt online fitnessprogram, leder manuell uppdatering av nästa faktura utan tydlig korsreferens till fel. Tränare behöver ett system för kundarbete där fakturor, förslag och schemaläggning är kopplade till samma kundregister för att förhindra överdebitering under programpauser.

Produkten

Se arbetsytan som dina klienter känner.

01

En portal som klienter faktiskt kollar på

Klienter följer framsteg, filer och fakturor i en varumärkt portal istället för att fråga ditt team om uppdateringar.

Workspace369 klientpost som visar historik, filer, kommunikation och fakturor i en profil
02

Alla kanaler i en inkorg

E-post, SMS, samtal och röstmeddelanden hamnar bredvid klientposten — med AI-sammanfattningar, så att vem som helst i teamet kan svara med fullständig kontext.

Workspace369 delad inkorg som visar e-post, SMS och samtalslogg bredvid en klientpost
03

Klientarbete, organiserat som projekt

Uppgifter, filer och status för varje engagemang — synligt för teamet och, genom klientportalen, för klienten.

Workspace369 projektöversikt som visar klientarbete organiserat i steg med ägare och status
04

Från offerter till betalda fakturor

Skicka offerter, fakturera milstolpar eller löpande, och låt automatiska påminnelser jaga allt utestående.

Workspace369 fakturaredigerare som visar specificerade poster, betalningsvillkor och klientdetaljer

Arbetsflöde

Steg-för-steg kundarbetsflöde för träningsprogram

01

Kundintag

Coachen utfärdar förslag som beskriver villkoren och prissättningen för online fitnessprogrammet. När klienten godkänner och signerar förslaget elektroniskt, konverterar coachen det till den första fakturan. Coachen uppdaterar sedan klientposten till aktiv status och lägger till intagningshandlingarna, så att allt är på plats innan schemaläggning eller projektuppgifter påbörjas för coachningslivscykeln.

02

Konfigurera klientportalen

Coachen ger tillgång till klientportalen, vilket gör det möjligt för klienten att se sitt schema och projekt-tidsplaner. Inne i portalen kan klienter se väntande uppgifter, ladda upp filer och följa kommande konversationer med coachen. Detta håller bokningar, meddelanden och fakturering på ett ställe, bredvid träningsappen som klienten redan använder under fitnessprogrammet.

03

Hantera paketpaus-förfrågningar

När en online-fitnessklient pausar ett paket och ber att få flytta de återstående incheckningarna, öppnar operatören kundregistren. Operatören noterar manuellt pausperioden i konversationsloggen och uppdaterar projekttidslinjen. Detta håller framtida schemaläggning, uppgifter och fakturor i linje med pausen, så att tidslinjen förblir korrekt.

04

Justera scheman och uppgifter

Coachen modifierar schemaläggningskalendern för att flytta de återstående incheckningsdatumen enligt klientens begäran. Relaterade administrativa uppgifter inom projektet uppdateras manuellt för att matcha den nya tidslinjen. Coachen registrerar dessa justeringar i klientposterna och skickar ett bekräftelsemeddelande inom konversationsfliken för att upprätthålla en tydlig historik över schemaändringen.

05

Slutförande av fakturor och projekt

Operatören granskar de väntande fakturorna för att säkerställa att faktureringsdatumen stämmer överens med det justerade schemat för träningsprogrammet. Eventuella nödvändiga manuella ändringar av fakturans villkor genomförs baserat på den registrerade konversationshistoriken. När projektuppgifterna är slutförda och programmet avslutas, uppdateras klientposten för att återspegla slutförandet, och alla administrativa filer bevaras.

Produkttäckning

Kundverksamhet för fitnesstränare & online-träningsprogram

  • Testa att när en online-fitnessklient pausar ett paket och ber att få flytta återstående incheckningar, kan en mänsklig operatör manuellt uppdatera klientposterna, flytta schemakalendern och logga ändringen i konversationer.
  • Verifiera att klientportalen visar det uppdaterade schemat och de reviderade projektuppgifterna korrekt när fitnesstränaren sparar ändringarna.
  • Bekräfta att väntande fakturor kan redigeras manuellt av operatören för att matcha den nya programtidslinjen innan de skickas ut till fitnessklienten.
Klientposter
Förslag
Projekt och uppgifter
Filer
Konversationer
Schemaläggning
Fakturor
Kundportal
Arbetsflödesautomatiseringar

Älskad på App Store

Betygsatt av de som driver sitt klientarbete på den.

★★★★★
Känns äntligen lugnt

Hoppade mellan tre eller fyra allt-i-ett-verktyg och hamnade alltid i en röra av flikar. Det här är det första som känns lugnt. Ställde in mina klientprojekt på tio minuter.

Justin R. · Ensam grundare · App Store-recension
★★★★★
Smidig team-utrullning

Vi rullade ut det till vårt åtta personer starka team och införandet var smärtfritt — intuitivt och polerat. Jag skulle vilja ha fler integrationer, men de fortsätter att leverera.

Samantha D. · Verksamhetsledare · App Store-recension
★★★★★
Sparar timmar varje vecka

Jag jonglerade med separata verktyg för anteckningar, uppgifter, dokument och uppdateringar. Att konsolidera till ett ställe har genuint sparat mig timmar varje vecka. Supporten är också lyhörd.

Alicia N. · Bygggrundare · App Store-recension

Kom igång

Se Workspace369 i ditt eget klientarbete.

Starta en gratis provperiod eller prata med sälj – oavsett vilket får du se hela loopen: inkorg, projekt, portal och fakturering.

Vanliga frågor

Verifierings- och acceptanskriterier för fitnessträning

Hur hanterar systemet pauser i träningsklienters paket?

När en klient begär en paus uppdaterar en operatör manuellt klientposterna och justerar schemaläggningskalendern. Operatören loggar pausdetaljerna i konversationsfliken och uppdaterar alla aktiva projektuppgifter. Detta håller schemat, uppgifterna och fakturorna i linje med klientens pausbegäran på en klientpost.

Var passar träningsprogram och hälsoregister in?

Behåll träningsprogram, hälsodata och data från wearables i dina tränings- och hälsoappar. Workspace369 sköter coachingverksamheten runt dem: klientregister, offerter, schemaläggning, klientmeddelanden, fakturor med online-kortbetalningar och klientportalen.

Hur ser fitnesskunder sina justerade scheman?

Kunder loggar in på klientportalen för att se sina uppdaterade sessionsdatum och projektuppgifter. När coachen justerar schemat efter ett paketavbrott, återspeglas ändringarna direkt i klientportalen.

Kan jag ändra fakturor efter att ha ändrat incheckningsdatum?

Ja, operatörer kan manuellt granska och redigera väntande fakturor inom plattformen för att matcha den justerade schemaläggningstidslinjen. Detta säkerställer att faktureringen stämmer överens med den uppdaterade tidslinjen som registrerats i kundregistren efter ett pausat paket.

Klar när du är redo

Se var Workspace369 passar in i ditt klientarbetesflöde.

Börja med de moduler du behöver idag, aktivera sedan AI, automatiseringar, redovisning, lager, förfrågningar och rapportering när verksamheten växer.