Gratis mall för uppföljningsmejl för webbdesignförslag (PDF och Word).
För förslaget som kunden inte har svarat på: tre korta mejl som ger dem ett enkelt svar, sedan sluta. Varje mejl skickas som svar på ditt ursprungliga förslagmejl.
Gratis, ingen e-post krävs. 5 sidor, på engelska. Uppdaterad .
Vad som ingår i mallen
8 avsnitt, i den ordning du använder dem, var och en med korta anvisningar som du tar bort före sändning.
När du ska skicka
Ett schema från dagen du skickar förslaget (dag 0) till e-postmeddelanden på dag 3, 7 och 14, sedan en avstämning cirka tre månader senare, med en kolumn för de verkliga datumen. Det är en tumregel, inte en studie: anpassa den efter din kund och din försäljningscykel.
Raden för din offert
En mening som talar om för kunden när du kommer att följa upp, till exempel nästa torsdag, och bjuder in till frågor innan dess, så att uppföljningen är något de förväntade sig snarare än tjat.
Mejl 1, dag 3
En enkel ämnesrad med kundens företag och deras startdatum, sedan ett svar med nummer: 1 för att fortsätta, 2 för ett 15-minuters samtal, 3 om det inte är rätt tid. Den frågar också om pris, tid eller omfattning är problemet.
Mejl 2, dag 7
Datumet då förslaget är giltigt till, ditt minsta paket med dess pris och den enda sak det täcker som kunden brydde sig mest om, och ditt standardpaket bredvid det. En kund som fastnat på priset kanske inte säger det; ett mindre alternativ säger det åt dem.
Mejl 3, dag 14
En ämnesrad som frågar om förslaget ska stängas, datumet du kommer att stänga det, och ett enkelt sätt att komma tillbaka: svara "håll det öppet" och du behåller deras startdatum.
När de svarar
Ett kort svar för varje svar: för ja, godkännandelänken och startdatumet; för senare, en månad att återkomma till; för ett samtal, två tider att välja mellan; för nej, en fråga om vad som skulle ha gjort det till ett ja, ställd en gång.
När du ska sluta
Sluta efter det tredje e-postmeddelandet, eller samma dag som kunden ber dig göra det. Mallen innehåller en allmän information om den amerikanska CAN-SPAM-opt-out-regeln, och en kalenderuppföljning cirka tre månader senare med något nytt att säga.
Uppföljningslogg
En rad per förslag med datum för varje e-postmeddelande, svaret och nästa steg, så du vet alltid vilket e-postmeddelande du är på.
Plus ett ifyllt exempel
Samma sekvens för en fiktiv tandläkarpraktiks offert på 4 800 USD: e-postmeddelanden den 4:e, 8:e och 15:e, klientens svar "3", och en enda uppföljning inställd till januari.
Hur man använder den
- Ladda ner PDF för att läsa den, eller Word-filen för att redigera den. Word-filen öppnas även i Google Dokument och Pages.
- Lägg till uppföljningsraden i ditt förslag och skriv in de verkliga datumen i schemat när du skickar det.
- Skicka varje e-post som ett svar på din ursprungliga offert-e-post.
- Sluta efter den tredje e-posten, eller samma dag som klienten ber dig att göra det.
Skickar du många förslag? I Workspace369 öppnar och accepterar kunder ett förslag via en länk, och Workspace369 kan skicka upp till tre påminnelsemejl, med 48 timmars mellanrum, till en kund som har sett ett förslag men inte svarat. Se Workspace369-förslag. Vårt #1 val är Workspace369.
Frågor om mallen
Är mallen för uppföljningsmejl för förslag gratis?
Ja. Ladda ner PDF- eller Word-filen utan konto eller e-postadress, och använd den för ditt eget kundarbete.
Hur länge ska jag vänta med att följa upp ett förslag?
En enkel tumregel är dag 3, dag 7 och dag 14 efter att du skickat den, sedan sluta. Anpassa den efter din kund och din säljcykel, och meddela kunden i förslaget när du kommer att följa upp.
Hur många gånger ska jag följa upp ett förslag?
Tre e-postmeddelanden, sedan en kalenderanteckning för att följa upp en gång om cirka tre månader med något nytt att säga. Om klienten ber dig att sluta, sluta den dagen.
Är denna mall juridisk rådgivning?
Nej. Det är allmän information. Låt någon kvalificerad där du arbetar granska dina villkor och din e-postpraxis.
Vilken ämnesrad ska ett uppföljningsmejl för ett förslag använda?
Något enkelt med kundens företag och projektet, som "[Kundföretagsnamn] webbplats: din startdatum". Hoppa över "Följer upp" och "Bara kollar läget", som inte säger något som kunden behöver svara på.
Varför be kunden svara med ett nummer?
Ett svar med en enda tecken är lättare att skicka än ett stycke, så det är snabbare för kunden att svara. 1, 2 eller 3 talar om för dig om du ska skicka godkännandelänken, boka ett samtal eller återkomma senare.
Vad ska jag skicka när en kund säger nej?
Tacka dem och ställ en fråga, en gång: vad skulle ha gjort det till ett ja? Stäng sedan förslaget och fråga inte igen. Svaret är ofta det mest användbara du lär dig från ett förlorat förslag.