Workspace369 LLC ("Workspace369", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้บริการระบบปฏิบัติการสำหรับงานของลูกค้า: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ โครงการ ใบเสนอราคา การออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน การกำหนดเวลา กล่องจดหมายที่แชร์พร้อมอีเมล SMS เสียงและข้อความเสียง สรุปและระบบอัตโนมัติที่ช่วยด้วย AI พอร์ทัลลูกค้า ไฟล์ ค่าใช้จ่าย การบัญชี และการรายงาน (รวมเรียกว่า "บริการ") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดเมื่อคุณใช้บริการ เว็บไซต์ของเราที่ workspace369.com และแอปพลิเคชันมือถือและเดสก์ท็อปของเรา เรานำไปใช้อย่างไร เมื่อเราแบ่งปัน และทางเลือกและสิทธิ์ที่คุณมี
บริการนี้ให้บริการทั่วโลก ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์มีผลบังคับใช้ Workspace369 LLC เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ยกเว้นเนื้อหา Workspace (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ซึ่งลูกค้าของเราเป็นผู้ควบคุมและเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล
ติดต่อ: Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. คำขอความเป็นส่วนตัว: support@workspace369.com.
เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะรวบรวมชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านหรือข้อมูลประจำตัวการยืนยันตัวตน ชื่อบริษัท ตำแหน่ง รูปโปรไฟล์ ภาษา โซนเวลา และรายละเอียดการติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของบุคคลที่สาม (เช่น Google) เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์ที่ผู้ให้บริการนั้นแชร์กับเรา (ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์)
"เนื้อหา Workspace" คือข้อมูลที่คุณและทีมของคุณสร้างหรือนำเข้าในบริการ: บันทึกของลูกค้าและบริษัท ผู้ติดต่อ บันทึก ไฟล์ โครงการ งาน ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ค่าใช้จ่าย ตารางเวลา ระบบอัตโนมัติ และเนื้อหาของการสื่อสารที่คุณจัดการผ่านบริการ — อีเมลที่คุณเชื่อมต่อหรือส่งต่อ ข้อความ SMS และ MMS การโทรด้วยเสียง ข้อความเสียงและบันทึกข้อความ และการสรุปการสื่อสารเหล่านั้นที่สร้างโดย AI คุณควบคุมเนื้อหานี้ เราประมวลผลตามคำแนะนำของคุณเพื่อให้บริการ
การชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Workspace369 ดำเนินการโดย Stripe, Inc. ("Stripe") เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินเต็มจำนวน เราได้รับและจัดเก็บรายละเอียดที่จำกัดจาก Stripe เช่น ประเภทบัตร สี่หลักสุดท้าย วันหมดอายุ ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ และตัวระบุธุรกรรม หากคุณเชื่อมต่อบัญชี Stripe เพื่อรับการชำระเงินจากลูกค้าของคุณเอง (Stripe Connect) เราจะได้รับจาก Stripe ตัวระบุบัญชีที่เชื่อมต่อ สถานะบัญชี รายละเอียดการจ่ายเงินในระดับสรุป และบันทึกธุรกรรมสำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านบริการ รวมถึงค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชันที่เราเรียกเก็บ
เราเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หน้าและคุณสมบัติที่ใช้ การดำเนินการที่ทำ การประทับเวลา URL อ้างอิง บันทึกข้อขัดข้องและประสิทธิภาพ และตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันสำหรับการยืนยันตัวตน การตั้งค่า การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ของเรา (ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่ยืนยันตัวตนแล้ว) ใช้บริการวิเคราะห์ รวมถึง Google Analytics และ Microsoft Clarity
เมื่อคุณเชื่อมต่อบริการของบุคคลที่สาม เราจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการรวม: สำหรับ Google Calendar รายการปฏิทิน กิจกรรม และข้อมูลว่าง/ไม่ว่างของคุณ สำหรับ Google Meet ลิงก์การประชุมที่เราสร้างขึ้นตามคำแนะนำของคุณ สำหรับ Gmail (เมื่อเปิดใช้งาน) ข้อมูลเมตาของข้อความและเนื้อหาที่จำเป็นในการซิงโครไนซ์อีเมลไปยังกล่องจดหมายที่แชร์ของคุณ และสำหรับ Stripe Connect ข้อมูลบัญชีที่อธิบายไว้ข้างต้น เราเข้าถึงข้อมูลการรวมระบบเฉพาะด้วยสิทธิ์ (ขอบเขต) ที่คุณอนุมัติและเฉพาะสำหรับคุณสมบัติที่คุณใช้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่ใช้เนื้อหา Workspace เพื่อโฆษณาให้คุณหรือบุคคลที่สาม
คุณสมบัติ AI ในบริการ (เช่น สรุปการโทรและข้อความด้วย AI, เวิร์กโฟลว์และเนื้อหาที่ร่างโดย AI) ให้บริการผ่านผู้ประมวลผลย่อย AI ของบุคคลที่สามที่ดำเนินการตามคำแนะนำของเรา เนื้อหา Workspace ที่ประมวลผลโดยคุณสมบัติเหล่านี้จะใช้เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ร้องขอให้คุณเท่านั้น เราไม่ใช้เนื้อหา Workspace เพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ทั่วไป และเราแนะนำผู้ประมวลผลย่อย AI ของเราว่าอย่าใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ผลลัพธ์ AI อาจไม่ถูกต้อง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบก่อนที่จะเชื่อถือ
การใช้งานบริการและการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ไปยังแอปอื่นใด จะต้องเป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API, รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
Workspace369 ใช้ Stripe เพื่อประมวลผลการชำระค่าสมัครสมาชิกและเพื่อจัดหาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน รายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณจะถูกส่งโดยตรงไปยัง Stripe และอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe; เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
หากคุณรับชำระเงินจากลูกค้าของคุณเองผ่านบริการ คุณจะดำเนินการโดยใช้บัญชีที่เชื่อมต่อกับ Stripe ภายใต้ข้อตกลงบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Stripe และข้อตกลงบริการของ Stripe เมื่อลูกค้าของคุณชำระเงินให้คุณผ่านบริการ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชันหนึ่งเปอร์เซ็นต์ (1%) ของจำนวนธุรกรรมแต่ละรายการ ซึ่งจะถูกหักออกจากธุรกรรมก่อนการชำระยอด นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe กำหนดโดย Stripe และอธิบายไว้ในข้อตกลง Stripe ของคุณ บันทึกธุรกรรม รวมถึงค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชัน จะแสดงในบริการและในแดชบอร์ด Stripe ของคุณ Stripe ไม่ใช่ Workspace369 เป็นผู้รับผิดชอบในการส่งและชำระยอดเงินไปยังบัญชีธนาคารของคุณ Workspace369 ไม่ใช่ผู้รับโอนเงิน ธนาคาร หรือสถาบันการชำระเงิน และเราไม่ได้ถือเงินของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในสถานการณ์เหล่านี้:
บริการนี้ดำเนินการจากสหรัฐอเมริกา และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลเป็นหลักในสหรัฐอเมริกา หากคุณใช้บริการจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือภูมิภาคอื่นที่มีข้อจำกัดในการถ่ายโอนข้อมูล คุณเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกถ่ายโอนและประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ในกรณีที่จำเป็น เราอาศัยกลไกการถ่ายโอนที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป และข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายเหล่านั้น
เราเก็บข้อมูลบัญชีและเนื้อหาของ Workspace ไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หรือตามความจำเป็นในการให้บริการ เมื่อคุณลบเนื้อหาหรือปิดบัญชีของคุณ เราจะลบหรือระบุตัวตนออกจากระบบการผลิตภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ เว้นแต่เราจะต้องเก็บรักษาบันทึกเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ภาษี การบัญชี หรือการตรวจสอบ (เช่น บันทึกธุรกรรมและการจ่ายเงิน) เพื่อแก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลง การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสจะถูกลบออกตามกำหนดการสำรองข้อมูลของเรา
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่มีความสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึง การเข้าถึงภายในตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด และการตรวจสอบ ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ หากเราทราบถึงการละเมิดความปลอดภัยที่นำไปสู่การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ตั้งใจหรือผิดกฎหมาย เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลทราบตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต
ในกรณีที่ GDPR หรือกฎหมายที่เทียบเท่ามีผลบังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์ในการพกพาสะดวกของข้อมูล และสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของคุณ ในกรณีที่เราประมวลผลเนื้อหาของ Workspace ในฐานะผู้ประมวลผลสำหรับลูกค้า โปรดส่งคำขอของคุณไปยังลูกค้ารายนั้น (ผู้ควบคุม) เราจะช่วยเหลือพวกเขาในการตอบกลับ
ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียและรัฐอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกาที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม มีสิทธิ์ที่จะทราบ เข้าถึง แก้ไข ลบ และรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน และเลือกที่จะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลในความหมายเหล่านั้น และเราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องมีสิทธิ์จำกัดภายใต้ CPRA เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเนื่องจากการใช้สิทธิ์ของคุณ
คุณสามารถใช้สิทธิ์ส่วนใหญ่ได้โดยตรงในบริการ (การตั้งค่าโปรไฟล์ การส่งออก การลบ) หรือโดยการส่งอีเมล support@workspace369.com. เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
บริการนี้ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าและผู้ติดต่อของคุณทางอีเมล SMS และเสียง และอาจบันทึกหรือถอดเสียงการโทรและข้อความเสียง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ประกาศใดๆ และรับความยินยอมใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารและการบันทึกเหล่านั้นภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายยินยอมให้บันทึกการโทรและกฎหมายยินยอมการส่งข้อความ เช่น TCPA เราประมวลผลข้อมูลผู้ติดต่อของคุณในนามของคุณเพื่อให้บริการเหล่านั้น ข้อมูลของผู้ติดต่อจะถูกจัดการในฐานะเนื้อหา Workspace ภายใต้นโยบายนี้
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (การยืนยันตัวตน, ความปลอดภัย, การตั้งค่า และการเลือกความยินยอมของคุณ), คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ (Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs) และคุกกี้สำหรับการตลาด (Google Ads, Rewardful) คุณสามารถตรวจสอบและตั้งค่าความชอบคุกกี้ได้ตลอดเวลาในแบนเนอร์คุกกี้ หรือจากลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ และคุณสามารถบล็อกคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ รายละเอียดทั้งหมด รวมถึงชื่อคุกกี้ วัตถุประสงค์ และระยะเวลา อยู่ใน นโยบายคุกกี้.
บริการนี้เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจและไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลดังกล่าว
ไม่มีมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการตอบสนองต่อสัญญาณ Do Not Track ดังนั้นเราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณเหล่านั้นในขณะนี้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกคุกกี้และการวิเคราะห์ที่อธิบายไว้ข้างต้นแทนได้
เราอาจอัปเดต นโยบายความเป็นส่วนตัว นี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์เวอร์ชันที่อัปเดตพร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมผ่านบริการ หรือทางอีเมล การใช้งานบริการต่อไปหลังจากวันที่บังคับใช้ของการอัปเดตถือเป็นการยอมรับ นโยบายที่อัปเดตแล้ว
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. อีเมล: support@workspace369.com.