ข้อกำหนดในการให้บริการ ("ข้อกำหนด") เหล่านี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ Workspace369 LLC ("Workspace369", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา") บริษัทจำกัดความรับผิดของรัฐฟลอริดาที่มีสำนักงานจดทะเบียนที่ 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้ระบบปฏิบัติการ Client-Work ของ Workspace369 ของคุณ — รวมถึงเว็บไซต์ที่ workspace369.com แอปพลิเคชันที่ app.workspace369.com และแอปพลิเคชันมือถือและเดสก์ท็อปที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") โดยการสร้างบัญชี เข้าถึง หรือใช้บริการ คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณใช้บริการในนามของบริษัทหรือนิติบุคคลอื่น คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันนิติบุคคลนั้น และ "คุณ" หมายถึงนิติบุคคลนั้น หากคุณไม่เห็นด้วย อย่าใช้บริการ
บริการนี้ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ โครงการและงาน ใบเสนอราคา การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน การจัดตารางเวลา กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันพร้อมอีเมล SMS เสียงและข้อความเสียง สรุปและระบบอัตโนมัติที่ช่วยเหลือด้วย AI พอร์ทัลลูกค้า ไฟล์ ค่าใช้จ่าย การบัญชี การรายงาน และการผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สาม เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบคุณสมบัติเมื่อเวลาผ่านไป เราจะไม่ลดทอนฟังก์ชันหลักของแผนแบบชำระเงินอย่างมีนัยสำคัญในช่วงระยะเวลาชำระเงินโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้เพื่อใช้บริการ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ สำหรับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลประจำตัวของคุณ และสำหรับกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงโดยสมาชิกในพื้นที่ทำงานและแขกที่คุณเชิญ เจ้าของพื้นที่ทำงานควบคุมบทบาทของสมาชิกและการเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า และมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม แจ้งให้เราทราบทันทีที่ support@workspace369.com ของการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตใดๆ
แผนแบบชำระเงินจะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเป็นประจำ (รายเดือนหรือตามที่ระบุไว้ในหน้าชำระเงิน) และจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก การทดลองใช้ฟรี หากมี จะเปลี่ยนเป็นแผนบริการแบบชำระเงินเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ วิธีการชำระเงินสำหรับการทดลองใช้อาจถูกรวบรวมเมื่อลงทะเบียนและเรียกเก็บเงินเมื่อเปลี่ยนเป็นแผนชำระเงิน คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในบริการ การยกเลิกจะมีผล ณ สิ้นสุดระยะเวลาชำระเงินปัจจุบัน และบริการจะยังคงใช้งานได้จนถึงเวลานั้น ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาไม่รวมภาษี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับภาษีที่เกี่ยวข้อง ภาษีศุลกากร และค่าใช้จ่ายที่คล้ายคลึงกัน เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน โดยมีผลในรอบการต่ออายุครั้งถัดไป จำนวนเงินที่ยังไม่ได้ชำระอาจส่งผลให้บริการถูกระงับ
ผู้ประมวลผล การชำระเงินสำหรับบริการดำเนินการโดย Stripe, Inc. ("Stripe") โดยการชำระเงินสำหรับบริการ คุณตกลงที่จะผูกพันตาม ข้อตกลงบริการของ Stripe. เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินเต็มของคุณ
การรับชำระเงิน (Stripe Connect) บริการนี้ช่วยให้คุณรับการชำระเงินจากลูกค้าของคุณเองได้โดยการเชื่อมต่อบัญชี Stripe โดยการเชื่อมต่อบัญชี คุณยอมรับข้อตกลงบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Stripe และข้อตกลงบริการของ Stripe และรับทราบว่าการประมวลผลการชำระเงินสำหรับธุรกรรมเหล่านั้นให้บริการโดย Stripe ไม่ใช่ Workspace369 คุณเป็นผู้บันทึกการค้าสำหรับการขายของคุณ: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน ข้อพิพาท ภาษี และการปฏิบัติตามกฎของเครือข่ายบัตรและกฎหมายที่บังคับใช้ Workspace369 ไม่ใช่ธนาคาร ผู้รับโอนเงิน หรือสถาบันการชำระเงิน ไม่ถือเงินของคุณ และไม่ใช่คู่สัญญาในธุรกรรมระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ
ค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชัน สำหรับแต่ละธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านบัญชี Stripe ที่เชื่อมต่อของคุณผ่านบริการ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชันเท่ากับหนึ่งเปอร์เซ็นต์ (1%) ของจำนวนธุรกรรม ค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชันจะถูกหักออกจากแต่ละธุรกรรมโดยอัตโนมัติก่อนการชำระยอด และนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe ซึ่งกำหนดโดยและชำระให้กับ Stripe ภายใต้ข้อตกลง Stripe ของคุณ ค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชันไม่สามารถขอคืนได้ รวมถึงในกรณีที่มีการคืนเงินหรือการปฏิเสธการชำระเงินของธุรกรรมต้นฉบับเท่าที่กฎของเครือข่ายบัตรอนุญาต
การจ่ายเงินและการสำรองเงิน ระยะเวลาการชำระยอด เงินสำรอง และกำหนดการจ่ายเงินจะถูกกำหนดโดย Stripe ภายใต้ข้อตกลง Stripe ของคุณ เราอาจระงับคุณสมบัติการชำระเงินหาก Stripe ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ หรือหากจำเป็นด้วยเหตุผลด้านการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือกฎหมาย
"ข้อมูลลูกค้า" หมายถึงเนื้อหาที่คุณและสมาชิกพื้นที่ทำงานของคุณสร้าง อัปโหลด หรือประมวลผลในบริการ ซึ่งรวมถึงบันทึกของลูกค้า ไฟล์ ใบแจ้งหนี้ และเนื้อหาของการสื่อสารที่จัดการผ่านบริการ คุณยังคงสิทธิ์ทั้งหมดในข้อมูลลูกค้าของคุณ คุณให้สิทธิ์แก่เราในการโฮสต์ คัดลอก ประมวลผล ส่ง และแสดงข้อมูลลูกค้าทั่วโลก แบบไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ เฉพาะเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ และเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ การอนุญาต และความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งข้อมูลลูกค้า — รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ติดต่อของคุณ — ไปยังบริการและประมวลผลตามที่คุณทำ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลลูกค้าที่คุณต้องการ เรามีเครื่องมือส่งออกและจะทำให้ข้อมูลของคุณพร้อมสำหรับการส่งออกเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากการยกเลิก
บริการนี้เปิดใช้งานการสื่อสารทางอีเมล SMS/MMS และเสียง และอาจบันทึกและถอดเสียงการโทรและข้อความเสียง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่ใช้กับการสื่อสารของคุณ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA), พระราชบัญญัติ CAN-SPAM, ข้อกำหนดการลงทะเบียนผู้ให้บริการและ 10DLC และกฎหมายยินยอมให้บันทึกการโทร (รวมถึงรัฐที่ต้องได้รับความยินยอมจากสองฝ่ายและกฎหมายต่างประเทศที่เทียบเท่า) คุณต้องได้รับความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นจากผู้ติดต่อของคุณก่อนที่จะส่งข้อความหรือบันทึกพวกเขา ปฏิบัติตามการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทันที และให้การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นใดๆ เราอาจระงับคุณสมบัติการส่งข้อความสำหรับการร้องเรียนที่มากเกินไป การแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการ หรือการใช้งานที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย
คุณสมบัติที่ช่วยเหลือด้วย AI (เช่น สรุป ร่าง และคำแนะนำเวิร์กโฟลว์) เป็นเครื่องมือช่วย ผลลัพธ์อาจไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เหมาะสมกับบริบทของคุณ และไม่ถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ กฎหมาย การเงิน หรือภาษี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบผลลัพธ์ AI ก่อนที่จะเชื่อถือหรือส่งให้ลูกค้า
บริการนี้ผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามที่คุณเลือกเชื่อมต่อ รวมถึง Google (Calendar, Meet และเมื่อเปิดใช้งาน Gmail) และ Stripe การใช้งานบริการเหล่านั้นของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง รวมถึงข้อกำหนดบริการ Google API และนโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API เราไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลที่สาม ความพร้อมใช้งาน หรือการกระทำหรือการละเว้น คุณสามารถยกเลิกการผสานรวมใดๆ ได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะหยุดคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องและการเข้าถึงข้อมูลในอนาคต
คุณจะไม่ และจะไม่ยอมให้บุคคลใด:
เราเป็นเจ้าของบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และเอกสารประกอบ และสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้แก่คุณโดยชัดแจ้ง ข้อกำหนดเหล่านี้ให้สิทธิ์ที่จำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และเพิกถอนได้แก่คุณในการเข้าถึงและใช้บริการระหว่างการสมัครสมาชิกของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของคุณ คุณเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าของคุณ หากคุณให้ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำแก่เรา เราอาจใช้สิ่งเหล่านั้นได้โดยไม่มีข้อจำกัดหรือค่าตอบแทน
แต่ละฝ่ายอาจได้รับข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะของอีกฝ่าย ("ข้อมูลที่เป็นความลับ") ฝ่ายที่ได้รับจะปกป้องข้อมูลนั้นด้วยการดูแลอย่างน้อยที่สุดตามสมควรและใช้เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น ภาระผูกพันเหล่านี้จะไม่มีผลกับข้อมูลที่เป็นสาธารณะโดยไม่มีการละเมิด พัฒนาขึ้นอย่างอิสระ ได้รับอย่างถูกต้องจากบุคคลที่สาม หรือจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย (พร้อมแจ้งให้ทราบหากได้รับอนุญาต)
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ในขณะที่คุณใช้บริการ เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงได้ทันทีสำหรับการละเมิดที่สำคัญ การใช้งานที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การไม่ชำระเงิน หรือความเสี่ยงต่อบริการหรือผู้อื่น และเราจะแจ้งให้ทราบหากสามารถทำได้ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยการยกเลิกการสมัครสมาชิกและลบบัญชีของคุณ เมื่อสิ้นสุด: สิทธิ์ในการเข้าถึงของคุณจะสิ้นสุดลง ค่าธรรมเนียมที่ชำระไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด และเราจะเก็บรักษาข้อมูลลูกค้าไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับการส่งออกก่อนการลบ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ส่วนที่โดยธรรมชาติควรจะยังคงมีผลบังคับใช้ (รวมถึงสิทธิ์การใช้งานข้อมูลลูกค้าสำหรับการดำเนินงาน ภาระผูกพันในการชำระเงิน ข้อจำกัดความรับผิด การจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และข้อกำหนดข้อพิพาท) จะยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากการยกเลิก
ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริการนี้ให้บริการ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" พร้อมข้อบกพร่องทั้งหมดและไม่มีการรับประกันใดๆ เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ชื่อ กรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิด และการรับประกันใดๆ ที่เกิดจากกระบวนการซื้อขายหรือการใช้ทางการค้า เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัย หรือผลลัพธ์ AI หรือการส่งมอบการสื่อสารจะถูกต้องหรือทันเวลา
ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต: (A) คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่มีความรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง เป็นตัวอย่าง หรือเป็นค่าปรับ หรือสำหรับกำไรที่สูญเสีย รายได้ ข้อมูล ชื่อเสียง หรือโอกาสทางธุรกิจ แม้ว่าจะได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ดังกล่าวแล้วก็ตาม และ (B) ความรับผิดโดยรวมทั้งหมดของ Workspace369 ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือข้อกำหนดเหล่านี้ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราสำหรับบริการในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด ข้อจำกัดเหล่านี้จะไม่มีผลกับความรับผิดที่ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมาย ภาระผูกพันในการชำระเงินของคุณ หรือการละเมิดส่วนการใช้งานที่ยอมรับได้หรือการปฏิบัติตามการสื่อสาร
คุณจะปกป้อง ชดใช้ และไม่ให้ Workspace369 และเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทพ้นจากความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใดๆ จากบุคคลที่สาม (รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ: ข้อมูลลูกค้าของคุณ; ผลิตภัณฑ์ บริการ และธุรกรรมของคุณกับลูกค้าของคุณ (รวมถึงการคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน และภาระผูกพันทางภาษี); การสื่อสารของคุณผ่านบริการ (รวมถึงการกล่าวอ้างว่าละเมิด TCPA การยินยอมในการส่งข้อความ หรือการบันทึกการโทร); หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีเกี่ยวกับข้อเรียกร้องใดๆ ให้ความร่วมมือตามสมควรแก่คุณ และอนุญาตให้คุณควบคุมการป้องกัน โดยอยู่ภายใต้สิทธิ์ของเราในการเข้าร่วมกับที่ปรึกษาที่เราเลือก
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงกฎการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการ จะได้รับการแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการขั้นสุดท้ายและมีผลผูกพัน ซึ่งดำเนินการโดยสมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกันภายใต้กฎการอนุญาโตตุลาการเชิงพาณิชย์ โดยมีที่ตั้งในเทศมณฑลปาล์มบีช รัฐฟลอริดา เป็นภาษาอังกฤษ ต่อหน้าอนุญาโตตุลาการคนเดียว คุณและ Workspace369 ตกลงว่าข้อพิพาทจะถูกนำเสนอในฐานะบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในคดีกลุ่ม คดีรวม หรือคดีตัวแทน คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมการอนุญาโตตุลาการได้โดยการส่งอีเมล support@workspace369.com ภายใน 30 วันนับจากวันที่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ครั้งแรก หากคุณเลือกที่จะไม่เข้าร่วม หรือหากข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการนี้พบว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อพิพาทจะถูกนำเสนอเฉพาะในศาลของรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ใน Palm Beach County, Florida และคู่กรณีจะยินยอมต่อเขตอำนาจศาลนั้น ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้ให้สิทธิ์ที่ไม่สามารถสละสิทธิ์แก่คุณในการนำเสนอข้อเรียกร้องในศาลท้องถิ่นของคุณ ส่วนนี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายนั้นอนุญาต
บริการนี้ให้บริการทั่วโลกจากสหรัฐอเมริกา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้กับการใช้งานของคุณ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูล การสื่อสาร ภาษี และการออกใบแจ้งหนี้ในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณรับรองว่าคุณไม่ได้ตั้งอยู่ใน หรือจัดตั้งขึ้นใน หรือเป็นผู้พำนักในประเทศหรือภูมิภาคใดๆ ที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรที่ครอบคลุมของสหรัฐอเมริกา และคุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา คุณจะไม่ใช้ ส่งออก หรือส่งออกบริการซ้ำโดยละเมิดกฎหมายควบคุมการส่งออกหรือการคว่ำบาตรของสหรัฐอเมริกา
เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์เวอร์ชันที่อัปเดตพร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม การใช้งานต่อไปหลังจากวันที่บังคับใช้ถือเป็นการยอมรับ หากข้อกำหนดใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ การที่เราไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากเรา เราอาจโอนสิทธิ์เหล่านี้ได้เมื่อมีการควบรวมกิจการ การได้มา หรือการขายสินทรัพย์ ข้อกำหนดเหล่านี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดของคำสั่งซื้อหรือแผนใดๆ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ Workspace369 เกี่ยวกับบริการ และจะแทนที่การสนทนาก่อนหน้านี้
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. ประกาศทางกฎหมายและคำถาม: support@workspace369.com.