ระบบอัตโนมัติทางอีเมล
ส่งอีเมลที่เตรียมไว้เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่รองรับ โดยใช้ตัวแปรของระเบียนเพื่อรักษาบริบทของลูกค้าในข้อความ
ทำงานอัตโนมัติการติดตามผลทางอีเมลและ SMS ซ้ำๆ, การสร้างงาน, การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนทีมด้วยเวิร์กโฟลว์ที่สามารถทดสอบ, บันทึก และตรวจสอบได้
จำลองทุกเวิร์กโฟลว์ก่อนที่อีเมลหรือ SMS จริงจะถึงลูกค้า
เริ่มต้นเมื่อเหตุการณ์ใบแจ้งหนี้เกิดขึ้นในพื้นที่ทำงาน
เฉพาะลูกค้าที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้นที่จะดำเนินการต่อ
ขั้นตอนไม่จำกัดพร้อมตัวกรองและกฎ
ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ดำเนินการซ้ำๆ เมื่อเหตุการณ์ทางธุรกิจที่กำหนดเกิดขึ้น ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ Workspace369 ครอบคลุมระบบอัตโนมัติทางอีเมลและ SMS, การสร้างงาน, การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนภายในสำหรับทีมหรือสมาชิกแต่ละคน — ด้วยขั้นตอน, ตัวกรอง และกฎไม่จำกัด, ทดสอบในการจำลอง และตรวจสอบในบันทึกการดำเนินการเทียบกับบริบทงานลูกค้า
ตรวจสอบเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2026 โดยทีมผลิตภัณฑ์ Workspace369 ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามแผน ภูมิภาค และการกำหนดค่าพื้นที่ทำงาน
อ่านเอกสารระบบอัตโนมัติวิธีการทำงาน
เมื่อบล็อกอาคารเหล่านี้คุ้นเคยแล้ว ระบบอัตโนมัติทุกอย่าง — ที่คุณเขียนหรือจากเทมเพลต — จะอ่านเหมือนกัน
เหตุการณ์ที่เริ่มต้นเวิร์กโฟลว์ — สิ่งที่เกิดขึ้นแล้วใน Workspace369 เช่น การส่งใบแจ้งหนี้หรือการมอบหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่
ตัวกรองที่ตัดสินว่าระเบียนใดจะดำเนินการต่อ เฉพาะระเบียนที่ตรงกันเท่านั้น เช่น ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
การหยุดชั่วคราวตามเวลาที่กำหนดระหว่างขั้นตอน ตั้งแต่นาทีไปจนถึงวัน เพื่อให้การติดตามผลเกิดขึ้นเมื่อควรจะเป็น แทนที่จะเกิดขึ้นพร้อมกันทั้งหมด
สิ่งที่เวิร์กโฟลว์ทำต่อไป: ส่งอีเมลหรือ SMS สร้างงาน ตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือโพสต์การแจ้งเตือนภายใน
การดำเนินการเวิร์กโฟลว์หนึ่งครั้งสำหรับระเบียนเดียว ทุกการทำงานจะถูกบันทึกพร้อมสถานะ ผู้รับ เวลา และบริบททริกเกอร์ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นจริงได้
การดำเนินการอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ทุกรายการสามารถเชื่อมโยงการดำเนินการเหล่านี้เป็นขั้นตอนไม่จำกัด ด้วยตัวกรองและกฎที่กำหนดไว้สำหรับการปรับแต่งส่วนบุคคล ระบบอัตโนมัติทางอีเมลและ SMS จัดการการติดตามผลกับลูกค้า งาน, การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนภายในจะย้ายทีมภายในพื้นที่ทำงาน
ส่งอีเมลที่เตรียมไว้เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่รองรับ โดยใช้ตัวแปรของระเบียนเพื่อรักษาบริบทของลูกค้าในข้อความ
ส่งการติดตามผลทาง SMS หรือการแจ้งเตือนผ่านเวิร์กโฟลว์เดียวกัน ควบคู่ไปกับเส้นทางอีเมล
สร้างงานในพื้นที่ทำงานพร้อมบริบทของระเบียนที่แนบมา เพื่อให้งานติดตามผลกลายเป็นงานที่ถูกติดตาม ไม่ใช่แค่การจดจำ
สร้างการแจ้งเตือนที่เชื่อมโยงกับระเบียน เพื่อให้การติดตามผลที่สำคัญต่อเวลาไม่ถูกลืม
โพสต์การแจ้งเตือนภายในสำหรับทั้งทีมหรือสมาชิกในทีมแต่ละคนเมื่อเวิร์กโฟลว์ทำงาน
ใครได้รับอะไร
ทุกการดำเนินการที่เวิร์กโฟลว์ทำจะไปสิ้นสุดที่ใดที่หนึ่งจากสองที่ — กับลูกค้า หรือภายในพื้นที่ทำงานของคุณ
ข้อความที่ส่งถึงลูกค้าซึ่งคุณเตรียมไว้ โดยมาจากเทมเพลตที่ทีมของคุณควบคุมเสมอ
งานภายในที่สร้างขึ้นจากการทำงานเดียวกัน สำหรับทั้งทีมหรือสมาชิกรายบุคคล
สร้างขึ้นในกระแสการดำเนินงาน
ระบบอัตโนมัติเชื่อมโยงกับลูกค้า กล่องจดหมาย แคมเปญ คำขอ ใบแจ้งหนี้ และเวิร์กโฟลว์ของทีม
เริ่มต้นจากการกำหนดเวลา ลูกค้า ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ใบเสนอราคา งาน ลูกค้าเป้าหมาย การโทร หรือกิจกรรมตามเวลาที่กำหนดซึ่งเกิดขึ้นแล้วใน Workspace369
กำหนดผู้รับ จากนั้นเชื่อมโยงขั้นตอนไม่จำกัดด้วยตัวกรองและกฎสำหรับการปรับแต่งส่วนบุคคล การดำเนินการแต่ละอย่างจะอยู่ในลำดับที่ชัดเจน ตรวจสอบได้ก่อนเปิดใช้งาน
จำลองการทำงานโดยไม่ต้องส่งข้อความสด จากนั้นใช้รายละเอียดการดำเนินการเพื่อตรวจสอบผู้รับ สถานะ เวลา และบริบทของทริกเกอร์
ทริกเกอร์ที่รองรับ
เวิร์กโฟลว์ทุกรายการเริ่มต้นด้วยทริกเกอร์ที่รองรับเพียงรายการเดียว ตัวสร้างจะตรวจสอบการรองรับทริกเกอร์ก่อนเปิดใช้งาน ดังนั้นเวิร์กโฟลว์จึงไม่สามารถเริ่มต้นจากสิ่งที่พื้นที่ทำงานไม่สามารถมองเห็นได้
กิจกรรมการนัดหมาย — มีการกำหนดเวลาการจองหรือการประชุมที่กำลังจะมาถึง
กิจกรรมระเบียนลูกค้า เช่น ลูกค้าใหม่ที่เข้าสู่พื้นที่ทำงาน
กิจกรรมใบแจ้งหนี้ เช่น การส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า
กิจกรรมการชำระเงินในใบแจ้งหนี้ในพื้นที่ทำงาน
กิจกรรมใบเสนอราคา เช่น การยอมรับใบเสนอราคา
กิจกรรมงานในโครงการของคุณ
กิจกรรมลูกค้าเป้าหมาย เช่น การมอบหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่
กิจกรรมการโทร เช่น การโทรที่สิ้นสุดลงพร้อมผลลัพธ์ที่ควรติดตาม
เวลาที่คุณเลือก เริ่มเวิร์กโฟลว์ตามกำหนดเวลาแทนที่จะเป็นเหตุการณ์
ภายใน Workspace369
ตรวจสอบเส้นทางเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่เหตุการณ์ที่เริ่มต้นไปจนถึงทุกเงื่อนไขและขั้นตอนการติดตามผลก่อนที่จะบันทึก
ขั้นตอนไม่จำกัดพร้อมตัวกรองและกฎ
การทดสอบการทำงานช่วยให้ทีมตรวจสอบตัวแปร ผู้รับ และความพร้อมของเวิร์กโฟลว์ก่อนที่อีเมลหรือ SMS สดจะถึงลูกค้า

การทำงานของเวิร์กโฟลว์ แยกการดำเนินการออกจากการทดสอบการทำงาน และเก็บสถานะ ผู้รับ ระบบอัตโนมัติ และบริบททริกเกอร์โดยละเอียดไว้สำหรับการตรวจสอบ

เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า
เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ และกลยุทธ์ทั่วไป — ใช้หนึ่งรายการตามที่เป็นอยู่ หรือปรับเปลี่ยนทุกขั้นตอน ระบบอัตโนมัติแต่ละรายการเป็นลำดับของทริกเกอร์, การรอตามเวลา, เงื่อนไข และการดำเนินการ และทุกขั้นตอนยังคงแก้ไขได้, ทดสอบได้ และตรวจสอบได้
การทำงานทีละขั้นตอน
นี่คือสิ่งที่เทมเพลต New Lead Follow-Up ทำจริงเมื่อเปิดใช้งาน — สิ่งที่ลูกค้าได้รับ และสิ่งที่ทีมของคุณเห็นในพื้นที่ทำงาน
ทริกเกอร์จะทำงานและเริ่มการทำงานสำหรับลูกค้าเป้าหมายนั้น เวิร์กโฟลว์จะจัดการต่อจากตรงนั้น — ไม่จำเป็นต้องมีใครจำการติดตามผล
ลูกค้าจะได้รับ SMS ต้อนรับที่ทีมของคุณเตรียมไว้ พร้อมรายละเอียดของพวกเขาที่เติมจากระเบียน
เวิร์กโฟลว์จะตรวจสอบการตอบกลับ หากลูกค้าไม่ได้ตอบกลับ จะส่งอีเมลติดตามผล หากพวกเขาตอบกลับ สาขานั้นจะถูกข้ามไป
ยังไม่มีการตอบกลับ? เวิร์กโฟลว์จะสร้างงานโทรกลับพร้อมบริบทของลูกค้าเป้าหมายแนบมาด้วย เพื่อให้บุคคลรับช่วงต่อจากตรงนั้น
เปิดการทำงานเวิร์กโฟลว์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น: แต่ละขั้นตอน สถานะ เวลา และทริกเกอร์ที่เริ่มต้น
สถานการณ์การดำเนินงานทั่วไป
ตัวอย่างเหล่านี้อธิบายว่าฟีเจอร์นี้เข้ากับงานของลูกค้าที่เชื่อมต่อได้อย่างไร พวกมันเป็นเวิร์กโฟลว์ผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่รับประกัน
ใช้กิจกรรมลูกค้า การจัดกำหนดการ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ใบเสนอราคา งาน ผู้มุ่งหวัง การโทร หรือกิจกรรมตามเวลาที่รองรับ เพื่อเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์อีเมลหรือ SMS ที่มีการวางแผนไว้
เรียกใช้การจำลองเพื่อตรวจสอบตัวแปร ผู้รับ การสนับสนุนทริกเกอร์ และความพร้อมของเวิร์กโฟลว์โดยไม่ต้องส่งอีเมลหรือ SMS จริง
ตรวจสอบสถานะการดำเนินการ ผู้รับ เวลา ระบบอัตโนมัติ และบริบททริกเกอร์ เพื่อให้ทีมสามารถแยกแยะการทดสอบการทำงานกับการดำเนินการเวิร์กโฟลว์จริงได้
จับคู่กับ Workspace AI
ถาม Workspace AI ว่ามีอะไรที่ต้องให้ความสนใจบ้าง เช่น ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน และ AI จะตอบจากบริบทของพื้นที่ทำงานจริง พร้อมขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับแต่ละรายการ อธิบายกรณีการใช้งานที่แม่นยำ และ AI จะเตรียมเวิร์กโฟลว์เอง: ทริกเกอร์, การรอ, เงื่อนไข และการดำเนินการต่างๆ พร้อมให้คุณตรวจสอบ
คุณจำลอง ปรับเปลี่ยน และเปิดใช้งาน ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์จะจัดการงานที่ทำซ้ำๆ — การส่ง การมอบหมายงาน การแจ้งเตือน — พร้อมการทดสอบและบันทึกการดำเนินการเพื่อให้ทุกการดำเนินการสามารถตรวจสอบได้
สำรวจ Workspace AI
ที่ที่เชื่อมต่อ
ระบบอัตโนมัติเชื่อมโยงกับลูกค้า กล่องจดหมาย แคมเปญ คำขอ ใบแจ้งหนี้ และเวิร์กโฟลว์ของทีม
คำถามที่พบบ่อย
ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์สามารถส่งอีเมลหรือ SMS, สร้างงานในพื้นที่ทำงาน, ตั้งการแจ้งเตือน หรือโพสต์การแจ้งเตือนภายในสำหรับทั้งทีมหรือสมาชิกในทีมแต่ละคน การดำเนินการแต่ละอย่างจะอยู่ในลำดับที่ชัดเจน ตรวจสอบได้ก่อนเปิดใช้งาน
ไม่. ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์สามารถรวมขั้นตอนไม่จำกัด ด้วยความซับซ้อน, ตัวกรอง และกฎที่กำหนดไว้สำหรับการปรับแต่งส่วนบุคคล การจำลองและบันทึกการดำเนินการทำให้เวิร์กโฟลว์ที่ยาวนานสามารถทดสอบและตรวจสอบได้
ใช่ เวิร์กโฟลว์สามารถผสมผสานการรอตามเวลาเข้ากับขั้นตอนตามเงื่อนไขได้ เช่น การหยุดพักหนึ่งชั่วโมงหลังจากส่ง SMS ต้อนรับ และส่งอีเมลติดตามผลเฉพาะเมื่อลูกค้ายังไม่ตอบกลับ
ใช่ อธิบายกรณีการใช้งานที่แน่นอน แล้ว Workspace AI จะช่วยเตรียมเวิร์กโฟลว์ — ทริกเกอร์ การรอ เงื่อนไข และการดำเนินการ — เพื่อให้คุณตรวจสอบ คุณสามารถจำลอง ปรับเปลี่ยน และเปิดใช้งานได้เมื่อพร้อม
ใช่ Workspace369 มีเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ และกลยุทธ์ทั่วไป เช่น การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การแจ้งเตือนใบแจ้งหนี้ และลำดับการนัดหมาย ทุกขั้นตอนของเทมเพลตสามารถปรับเปลี่ยนได้ก่อนเปิดใช้งาน
ใช่ Workspace369 รวมถึงการจำลองการทดสอบการทำงาน เพื่อให้ทีมสามารถตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ได้โดยไม่ต้องส่งอีเมลหรือ SMS สด
ทริกเกอร์ที่รองรับ ได้แก่ การกำหนดเวลา ลูกค้า ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ใบเสนอราคา งาน ลูกค้าเป้าหมาย การโทร และกิจกรรมตามเวลาที่กำหนด ตัวสร้างจะตรวจสอบการรองรับทริกเกอร์ก่อนเปิดใช้งาน
ตัวสร้างจะตรวจสอบการรองรับทริกเกอร์ก่อนเปิดใช้งาน และการตรวจสอบความพร้อมจะแสดงการตั้งค่าที่ไม่รองรับหรือไม่สมบูรณ์ระหว่างการจำลอง — ก่อนที่อีเมลหรือ SMS จริงจะถูกส่งออกไปได้
ใช่ การทำงานของเวิร์กโฟลว์จะเก็บการดำเนินการสดและการทดสอบการทำงานไว้พร้อมสถานะ ผู้รับ เวลา และบริบททริกเกอร์โดยละเอียดสำหรับการตรวจสอบ
ทำงานจากระบบที่เชื่อมต่อเพียงระบบเดียว
เริ่มต้นจากลำดับที่มีอยู่แล้ว หรืออธิบายกรณีการใช้งานของคุณให้ Workspace AI ฟัง จำลองทุกขั้นตอนก่อนที่ลูกค้าจะเห็นข้อความใดๆ
จะไม่มีอะไรเผยแพร่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน