โทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ภายในกล่องจดหมายลูกค้า
รับสาย โอนสาย และบันทึกสายในการสนทนาเดียวกันที่เก็บข้อความ โปรเจกต์ และใบแจ้งหนี้ของลูกค้า
การโทรและข้อความเริ่มต้นบน Voyager ($74/เดือน, 2 ที่นั่ง) การโอนสาย การบันทึก และระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบเริ่มต้นบน Specialist ($149/เดือน, 10 ที่นั่ง)
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากทดลองใช้: $74/เดือน สำหรับ Voyager ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจพร้อม CRM คืออะไร?
ระบบโทรศัพท์ธุรกิจพร้อม CRM เชื่อมต่อการโทร การกำหนดเส้นทาง ข้อความเสียง SMS การบันทึก และการติดตามผลเข้ากับระเบียนลูกค้า Workspace Voice เพิ่มเครื่องมือสื่อสารเหล่านั้นภายในชุด Workspace369 Inbox เพื่อให้การสนทนาเชื่อมโยงกับงานของลูกค้า การเรียกเก็บเงิน ไฟล์ และงานต่างๆ
ตรวจสอบเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 โดยทีมผลิตภัณฑ์ Workspace369 ความพร้อมใช้งานของเสียงอาจแตกต่างกันไปตามแผน หมายเลขที่เข้าเกณฑ์ ภูมิภาค และข้อกำหนดของผู้ให้บริการ
ดู · 1:16
การโทรและข้อความเสียงใน Workspace369
การโทรและข้อความเสียงใน Workspace369: อ่านข้อความเสียงใน “กล่องจดหมาย” โทรกลับหาลูกค้า และตั้งค่าวิธีรับสายเรียกเข้าและคำทักทายที่ผู้โทรได้ยิน
อ่านบันทึกการถอดความและคู่มือบท →บันทึกในพื้นที่ทำงานสาธิต ตรวจสอบแผนและการตั้งค่าปัจจุบันเพื่อดูความพร้อมใช้งาน
รับสายที่ประวัติของลูกค้าอยู่แล้ว
การโทรดังขึ้นใน Workspace369 บนเว็บ เดสก์ท็อป และแอปมือถือ การ์ดการโทรจะเปิดขึ้นเหนือการสนทนาของลูกค้า ดังนั้นข้อความล่าสุดจะปรากฏขึ้นขณะที่คุณพูดคุย
- 01
ตอบกลับในแอป
เริ่มต้นเมื่อ Voyager
การโทรเข้าดังขึ้นที่หมายเลขธุรกิจ พร้อมชื่อผู้โทรเมื่อเป็นลูกค้าอยู่แล้ว รับสายหรือปฏิเสธจากบัตรโทรศัพท์
- การโทรเข้าและออกจากหมายเลขธุรกิจของคุณ
- การจับคู่รหัสผู้โทรแสดงว่าใครกำลังโทร
- ส่งต่อสายที่ไม่ได้รับหลังจากหมดเวลาดัง
- 02
เรียกใช้การโทรจากบัตรใบเดียว
เริ่มต้นเมื่อ Specialist
ปิดเสียง ส่งเสียงปุ่มกด พักสายผู้โทร และดูว่าคุณคุยมานานเท่าใด การบันทึกสามารถทำงานได้ในการโทรทุกครั้ง และเจ้าของหรือเพื่อนร่วมทีมที่มีสิทธิ์สามารถหยุดชั่วคราวได้เมื่อผู้โทรแชร์บางสิ่งที่เป็นส่วนตัว
- ปิดเสียง ปุ่มกด และพักสายในการโทรทุกครั้ง
- หยุดและดำเนินการบันทึกต่อ
- 03
ส่งต่อไปยังบุคคลที่เหมาะสม
เริ่มต้นเมื่อ Specialist
โอนสายผู้โทรไปยังเพื่อนร่วมทีมในแอปหรือทางโทรศัพท์ หรือรวมสายเพื่อให้ทั้งสามคนอยู่ในสายได้ คุณยังคงเชื่อมต่อจนกว่าพวกเขาจะรับสาย
- โอนสายผู้โทรออก
- การรวมสายเพิ่มเพื่อนร่วมทีมในการโทร
- โอนไปยังหมายเลขภายนอก
- 04
เลือกการติดตามผล
เริ่มต้นเมื่อ Specialist
เมื่อการโทรสิ้นสุดลง แบนเนอร์จะเชื่อมโยงไปยังบัตรโทรศัพท์ในการสนทนา พร้อมบันทึกและการสรุป AI ของสิ่งที่ตกลงกันและขั้นตอนต่อไป
- บันทึกการสนทนาบนการ์ดการสนทนา
- สรุปการโทรด้วย AI พร้อมขั้นตอนต่อไป
การโทรและข้อความจาก Voyager ระบบโทรศัพท์จาก Specialist
การโทรธุรกิจ ข้อความ ข้อความเสียง และการตอบกลับข้อความสำหรับการโทรที่ไม่ได้รับมารวมกัน เมนู กลุ่มการโทร คิว การโอนสาย การบันทึกการโทร และสรุปการโทรด้วย AI มาพร้อมกับระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบ
เปรียบเทียบแผน| ฟีเจอร์ | Cadet$29/เดือน | Voyager$74/เดือน | Specialist$149/เดือน | Commander$299/เดือน | Enterprise$699/เดือน |
|---|---|---|---|---|---|
| การโทรและข้อความ | |||||
| เสียงและข้อความเสียง | ไม่รวม | ||||
| การจับคู่รหัสผู้โทร (CNAM) | ไม่รวม | ||||
| การส่งข้อความ SMS | ไม่รวม | ||||
| ตอบกลับข้อความสายที่ไม่ได้รับ | ไม่รวม | ||||
| ระบบโทรศัพท์ | |||||
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ & IVR | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
| การโอนสาย | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
| บันทึกการโทรตลอดเวลา | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
| สรุปการโทรด้วย AI | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
จากเมทริกซ์ราคาของ Workspace369
คำถามเกี่ยวกับ Workspace Voice
Workspace Voice คืออะไร?
Workspace Voice เป็นชั้นการโทรธุรกิจภายในชุด Inbox ของ Workspace369 ซึ่งเชื่อมต่อการโทรเข้าและโทรออก การกำหนดเส้นทาง ข้อความเสียง SMS MMS บันทึก AI สรุปการโทร และระเบียนลูกค้า
คุณสมบัติ AI ใดที่ทำงานร่วมกับ Workspace Voice ได้บ้าง?
Workspace Voice ทำงานร่วมกับ Workspace AI สำหรับบันทึกการโทรด้วย AI, สรุปการสนทนา, ร่างการติดตามผล, การตรวจสอบข้อความเสียง, การสร้างงานและการแจ้งเตือน, การเขียนใหม่และการสนับสนุนการแปล, และบริบทของลูกค้าที่ค้นหาได้ สรุปการโทรด้วย AI และการถอดเสียงข้อความเสียงเริ่มต้นที่ Specialist
Workspace Voice มีการกำหนดเส้นทางการโทรและ SMS หรือไม่
ใช่ SMS, MMS, ข้อความกลุ่ม และการส่งต่อสายที่ไม่ได้รับ เริ่มต้นที่ Voyager ส่วนกลุ่มการโทร, เมนู IVR, คิวการโทร, การกำหนดเส้นทางตามเวลาทำการ, สถานะ และ DND เริ่มต้นที่ Specialist ข้อความจะอยู่ใน Workspace369 Inbox เดียวกัน พร้อมการส่งตามกำหนดเวลา, การตอบกลับด่วน, เครื่องมือเขียน AI และการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Workspace Voice สามารถแทนที่แอปโทรศัพท์ธุรกิจแยกต่างหากได้หรือไม่?
สำหรับทีมที่ต้องการการโทร, ข้อความ, ข้อความเสียง, บริบทของลูกค้า, ใบแจ้งหนี้, ไฟล์, งาน และการติดตามผลด้วย AI ในพื้นที่ทำงานเดียว Workspace Voice ถูกออกแบบมาเพื่อลดความจำเป็นในการใช้แท็บโทรศัพท์แยกต่างหากและประวัติการสื่อสารที่ไม่เชื่อมโยงกัน
Workspace Voice บันทึกประวัติการโทรไปยัง CRM หรือไม่
ใช่ สายสามารถเชื่อมต่อกับบันทึกของลูกค้าได้ด้วยระยะเวลา, สถานะ, การเข้าถึงการบันทึกเสียง, บันทึก, บทสรุป, การแจ้งเตือน, งาน และการดำเนินการติดตามผลตามที่กำหนดค่าไว้
แผน Workspace369 ใดที่รวม Workspace Voice
การโทรธุรกิจ, ข้อความเสียง และบันทึกการโทร เริ่มต้นในแผน Voyager ระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบ พร้อมเมนู IVR, กลุ่มการโทร, คิวโทรศัพท์ และการบันทึกการโทร อยู่ใน Specialist และสูงกว่า พร้อมเวิร์กโฟลว์ไม่จำกัดและการสนับสนุนเฉพาะใน Commander
เหตุใดหมายเลขธุรกิจเฉพาะจึงต้องการการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการ SMS สำหรับธุรกิจจำเป็นต้องมีการลงทะเบียนก่อนที่หมายเลขเฉพาะจะสามารถส่งและรับข้อความธุรกิจได้อย่างน่าเชื่อถือ Workspace369 แสดงรายการการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการแบบครั้งเดียว $50 แยกต่างหาก เพื่อให้ทีมเห็นต้นทุนที่ถูกควบคุมก่อนการขอรับหมายเลขตั้งแต่หนึ่งหมายเลขขึ้นไป
รับสายลูกค้าครั้งต่อไปของคุณ ณ จุดที่ประวัติของพวกเขาอยู่
เริ่มต้นทดลองใช้ฟรีหรือจองการสาธิตเพื่อดูว่า Workspace Voice เหมาะกับเวิร์กโฟลว์การสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างไร
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากทดลองใช้: $74/เดือน สำหรับ Voyager ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน