Isang inbox para sa bawat email, text, at tawag ng kliyente
Ang email, mga text, hindi nasagot na tawag at voicemail ay napupunta sa isang inbox, naitugma sa kliyenteng nagpadala nito. Magtalaga ng usapan, sumagot sa kanilang channel o i-iskedyul ito, at gawing gawain ang anumang mensahe.
14-araw na libreng pagsubok. Kailangan ng card. Pagkatapos ng pagsubok: mula sa $29/buwan. Awtomatikong nagre-renew bawat buwan hanggang sa iyong pagkansela. Maaaring kanselahin anumang oras sa Mga Setting → Pagsingil.
Preview ng inbox ng Workspace369: isang text, isang email, isang hindi nasagot na tawag na sinagot ng text, isang voicemail, at isang natapos na tawag ay dumating sa isang listahan, bawat isa ay may tag ayon sa channel.
- 01
- Email, SMS, mga tawag at voicemail sa isang listahan, naitugma sa kliyente.
- 02
- Magtalaga ng mga pag-uusap, mag-iwan ng mga panloob na tala at mag-iskedyul ng mga tugon.
- 03
- Gawing tala o gawain ang anumang mensahe, at magtakda ng paalala sa pag-uusap.
Ano ang shared inbox na may konteksto ng CRM?
Ang isang shared inbox na may CRM context ay nagpapahintulot sa isang team na pamahalaan ang mga pag-uusap habang nakikita ang customer at ang trabaho sa likod nito. Ang Workspace369 ay nagkokonekta ng email, SMS, tawag, voicemail, mga tala, gawain, kahilingan, proyekto, invoice, at kasaysayan ng kliyente sa isang communication layer.
Sinuri noong Agosto 30, 2026 ng Workspace369 Product Team. Maaaring mag-iba ang availability depende sa plano, rehiyon, at configuration ng workspace.
Basahin ang dokumentasyon ng InboxManood · 1:25
Sumagot sa mga kliyente sa iisang inbox sa Workspace369
Sumagot sa mga kliyente sa iisang inbox sa Workspace369: email, text at voicemail sa isang listahan, naka-save na mabilis na tugon, at pag-snooze ng text.
Basahin ang transcript at gabay sa kabanata →Nirekord sa isang demonstration workspace. Suriin ang kasalukuyang mga plano at setting para sa availability.
Mula sa bagong mensahe hanggang sa susunod na hakbang, sa isang pag-uusap.
Bawat usapan ng kliyente ay nagbubukas kasama ang record ng kliyente sa tabi nito, kaya kung sino man ang sumagot ay maaaring sumagot, ipasa ito o gawin itong trabaho nang hindi lumilipat ng app.
- 01
Bawat channel ay napupunta sa isang listahan
Ang email mula sa iyong mga konektadong mailbox, text, hindi nasagot na tawag at voicemail mula sa iyong mga numero ng negosyo ay dumarating sa isang Inbox, bawat isa ay may tag ayon sa channel at naitugma sa kliyente. Mag-filter sa Open, Unread o Voicemail upang makita kung ano pa ang kailangan ng sagot.
- 02
Tingnan kung sino ito bago ka sumagot
Ang mga detalye ng kliyente ay nakaupo sa tabi ng pag-uusap: kumpanya, status ng lead, telepono, email at mga tala, na may mga one-tap na aksyon tulad ng Send Invoice. Walang sinuman ang kailangang maghalughog sa ibang tab upang malaman kung sino ang nagsusulat.
- 03
Ibigay sa tamang kasamahan sa team
Nagsisimula sa Voyager
Magtalaga ng pag-uusap sa isang kasamahan at mag-iwan ng panloob na tala sa parehong composer. Ang mga tala ay nananatili sa loob ng koponan at hindi kailanman ipinapadala sa kliyente.
- 04
Mag-reply sa kanilang channel, ngayon o mamaya
I-switch ang composer sa pagitan ng SMS at email, mag-type ng / para sa isang naka-save na mabilisang tugon, hayaang magmungkahi o muling isulat ng AI ang draft, o i-iskedyul ang pagpapadala para sa mas magandang oras.
- Mga naka-save na template ng email at SMS
- Mga naka-iskedyul na pagpapadala na maaari mong kanselahin
- Mga suhestiyon sa AI reply at mga rewrite, mula sa iyong buwanang paggamit ng AI
- 05
Gawing trabaho ang mensahe
Buksan ang menu ng isang mensahe upang idagdag ito sa mga tala ng kliyente, lumikha ng isang task mula dito, o isalin ito, upang ang isang kahilingan sa isang text ay hindi mawala kapag nabasa na ito.
Ang isang missed call ay nakakakuha pa rin ng sagot.
Buksan ang auto-reply para sa mga hindi nasagot na tawag at ang Workspace369 ay magte-text sa tumatawag sa sandaling hindi masagot ang tawag. Ang kanilang tugon ay mapupunta sa parehong inbox, sa parehong pag-uusap.
- Isulat ang iyong sariling tugon, hanggang 160 karakter
- Buksan o isara ito sa mga setting ng Telepono at SMS
- Dumadating ang mga reply sa inbox tulad ng anumang iba pang text
Nagsisimula ang text back para sa nawalang tawag sa Voyager ($74/buwan).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Ano ang nakukuha ng tumatawag
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Halimbawang pag-uusap. I-flip ang switch para makumpara.
Email sa bawat plano. Mga text at tawag mula sa Voyager.
Kasama sa bawat plano ang email inbox, mga template, naka-schedule na pagpapadala at mga gawain mula sa mga mensahe. Ang Voyager ay nagdaragdag ng team inbox, two-way texting at mga tawag; ang Specialist ay nagdaragdag ng buong phone system.
Ihambing ang mga plano| Tampok | Cadet$29/buwan | Voyager$74/buwan | Specialist$149/buwan | Commander$299/buwan | Enterprise$699/buwan |
|---|---|---|---|---|---|
| Inbox ng email | |||||
| Mga naka-iskedyul na mensahe | |||||
| Team inbox | |||||
| Shared inbox | Hindi kasama | ||||
| Mga text at tawag | |||||
| Pagmemensahe sa SMS | Hindi kasama | ||||
| Missed-call text back | Hindi kasama | ||||
| Boses at voicemail | Hindi kasama | ||||
| Auto-attendant & IVR | Hindi kasama | Hindi kasama | |||
Mula sa pricing matrix ng Workspace369. Ang business texting sa US ay nangangailangan ng carrier registration (A2P 10DLC); ang setup sa app ay gagabay sa iyo.
Mga tanong tungkol sa Inbox & Communications
May kasama bang shared inbox ang Workspace369?
Oo. Nagbibigay ang Workspace369 ng Inbox suite para sa konektadong email, SMS, tawag, voicemail, tala, gawain, konteksto ng kliyente, at mga workflow ng komunikasyon.
Maaari bang manatili sa client record ang mga tawag at text message?
Oo. Ang Workspace369 ay idinisenyo upang panatilihing konektado ang aktibidad ng tawag, voicemail, SMS, MMS, email, tala, mga paalala, at follow-up sa tumutugmang kliyente at pag-uusap.
Maaari bang i-automate ng mga team ang communication follow-up?
Sinusuportahan ng Workspace369 ang mga workflow ng komunikasyon kabilang ang mga naka-iskedyul na mensahe, mabilis na tugon, mga reply sa SMS ng missed-call, at mga automation ng email o SMS kung saan naka-configure.
Maaari bang makakuha ng awtomatikong text back ang isang missed call?
Oo, mula sa Voyager. I-on ang missed-call auto-reply at ang Workspace369 ay magte-text sa tumatawag ng iyong reply message, hanggang 160 karakter, sa lalong madaling panahon na makaligtaan ang isang tawag. Ang kanilang reply ay mapupunta sa inbox sa parehong pag-uusap.
Aling plano ang may kasamang inbox, texting, at tawag?
Ang email inbox na may mga conversation na tumutugma sa client ay nasa bawat plano, simula sa Cadet ($29 kada buwan). Ang shared team inbox, two-way texting, tawag, at voicemail ay nagsisimula sa Voyager ($74 kada buwan, 2 seats), na kasama ang business phone number. Ang call routing tulad ng IVR menu, ring group, at call recording ay nagsisimula sa Specialist ($149 kada buwan).
Mga kamakailang update
Lahat ng release notes- Ang mga email ng kliyente ay dumadating na ngayon sa iyong brand, at ang mga signature ay nakakakuha ng tamang editorAng mga paalala sa invoice, panukala, resibo at email na e-signature ay lumalabas sa hitsura ng iyong workspace mula sa iyong mailbox, na may mas mayamang editor ng signature at mas malinaw na reply box.
- Mga Google event sa iyong kalendaryo, Meet para sa lahat, mas madaling mga domain ng email at SMS templateTingnan ang iyong mga Google Calendar event sa tabi ng iyong mga booking, magdagdag ng Google Meet sa anumang plano, kumonekta ng custom email domain sa tatlong hakbang, at mag-save ng mga reusable na text.
- Agosto 2026: ikonekta ang Claude at ChatGPT, suriin muna ang mga pagbabago sa AI, at isang Gantt viewIkonekta ang Claude, ChatGPT o anumang MCP client na may mga pag-apruba sa bawat pagpapadala, hayaang kumpirmahin ng AI AutoPilot bago ito magbago ng anuman, at planuhin ang trabaho sa isang Gantt timeline.
Sagutin ang iyong susunod na kliyente mula sa isang inbox.
Magsimula nang libre at dalhin ang workflow na ito sa iba pang bahagi ng iyong workspace.
14-araw na libreng pagsubok. Kailangan ng card. Pagkatapos ng pagsubok: mula sa $29/buwan. Awtomatikong nagre-renew bawat buwan hanggang sa iyong pagkansela. Maaaring kanselahin anumang oras sa Mga Setting → Pagsingil.
14 araw na libre · kailangan ng card · pagkatapos ay $29/buwan · maaaring kanselahin anumang oras