Ang tawag ay hiwalay sa kliyente
Ang mga tala sa telepono, mga recording, mga hindi nasagot na tawag, at mga transcript ng voicemail ay nawawalan ng halaga kapag hindi sila nakakabit sa talaan ng CRM.
Business phone system na may CRM
Isang business phone system na nakapaloob sa iyong CRM at client inbox.
Ang mga tawag ay hindi dapat manirahan sa isang hiwalay na app ng telepono na walang nakakabit na kasaysayan ng proyekto, invoice, kahilingan, o kliyente. Pinapanatili ng Workspace369 Voice ang mga papasok na tawag, papalabas na pag-dial, voicemail, pag-route, SMS, mga buod ng AI, at post-call follow-up sa tabi ng parehong record ng kliyente.
VoIPinbound at outbound calling
AImga buod, transcript, at susunod na mga hakbang
CRMkasaysayan ng tawag na nakakabit sa mga kliyente
Maghanap ng akma
Bakit pakiramdam na hindi konektado ang mga sistema ng telepono
Ang follow-up ay nakasalalay sa memorya
Nakalilimutan ng mga team na likhain ang gawain, ipadala ang quote, iiskedyul ang pagbisita, o tumugon sa pamamagitan ng SMS pagkatapos matapos ang tawag.
Ang pag-ruta ay hindi nakatali sa mga operasyon
Ang oras ng negosyo, mga ring group, mga pila, mga transfer, mga naka-block na numero, at presensya ng ahente ay kailangang suportahan ang workflow ng kliyente.
Daloy ng trabaho
Mula sa tawag sa telepono hanggang sa natapos na follow-up
01
I-ruta ang tawag
Gumamit ng business hours, holidays, ring groups, round-robin routing, longest-idle routing, IVR, queues, forwarding, at blocked numbers.
02
Pangasiwaan ang pag-uusap
Sumagot sa mga papasok na tawag sa VoIP, tumawag palabas, i-mute, i-hold, gamitin ang keypad, ilipat, pagsamahin sa 3-way conference calls, at pamahalaan ang maraming call leg.
03
Kunin ang record
Itabi ang katayuan ng tawag, tagal, recording, pag-playback ng voicemail, transcription ng voicemail, tugma ng caller ID, at kasaysayan ng aktibidad ng CRM.
04
Hayaan ang AI na ihanda ang susunod na hakbang
Bumuo ng mga AI call summary, lumikha ng mga paalala o gawain, magpadala ng mga auto-reply sa mga hindi nasagot na tawag, at ipagpatuloy ang pag-uusap sa pamamagitan ng SMS.
Saklaw ng produkto
Boses at mga tampok ng CRM nang magkasama
- Pinapanatili ng Workspace369 ang phone system sa loob ng parehong lugar kung saan nangyayari na ang client-work, mga quote, mga invoice, at follow-up.
- Ang boses ay gumagana sa SMS, voicemail, CRM, mga gawain, proyekto, invoice, mga buod ng AI, mga paalala, at pag-uulat.
- Maaaring ihinto ng mga team ang pagtrato sa mga tawag bilang isang hiwalay na channel na kailangang manu-manong kopyahin pabalik sa mga operasyon.
Inbound VoIP
Outbound dialer
Paglipat ng tawag
3-way call merge
Mga ring group
IVR at call queue
Business hours
Transcription ng voicemail
Mga buod ng tawag sa AI
Pagtutugma ng caller ID ng CRM
FAQ
Ano ang karaniwang tinatanong ng mga mamimili
Kasama ba sa Workspace369 ang isang business phone system?
Oo. Kasama sa Workspace369 Voice ang inbound VoIP, outbound calling, call controls, call transfer, 3-way conference calls, voicemail, call history, routing, at call analytics.
Maaari bang ikonekta ng Workspace369 ang mga tawag sa mga record ng CRM?
Oo. Itinutugma ng Workspace369 ang caller ID sa mga CRM record, nag-iimbak ng call history, pinapanatiling nakikita ang mga recording at voicemail activity, at hinahayaan ang mga team na lumikha ng mga tala, gawain, paalala, at follow-up mula sa konteksto ng tawag.
Kasama ba sa Workspace369 ang AI para sa mga tawag?
Oo. Sinusuportahan ng Workspace369 ang AI call summarization, voicemail transcription, message drafting, rewrite, translation, at follow-up workflow na nakaugnay sa client inbox.
Handa na kapag handa ka na
Tingnan kung saan akma ang Workspace369 sa iyong daloy ng trabaho ng kliyente.
Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.
