Pinakamahusay na CRM na may texting sa 2026: native SMS, hindi isa pang integration

Ano ang CRM na may pag-text (at hindi)

Ang isang CRM na may texting ay nagbibigay-daan sa iyo na magpadala at tumanggap ng SMS mula sa isang client o contact record, pinapanatili ang thread sa kasaysayan, at humahawak ng pagpaparehistro ng carrier. Hindi ito isang bulk-SMS marketing tool, at hindi rin ito isang simpleng business phone app: isang numero na nagte-text ngunit walang alam tungkol sa proyekto ng kliyente o hindi nabayarang invoice ay naglilipat lamang ng problema. Ang Native ay nangangahulugang ang texting ay bahagi ng produkto ng vendor; ang integration ay nangangahulugang pangalawang subscription at isang thread na nakatira sa ibang app.

Paano namin ikinumpara ang mga tool na ito

Ang bawat tool ay sinuri sa parehong limang puntos, gamit lamang ang sarili nitong pahina ng pagpepresyo, pahina ng produkto o help center tulad ng nabasa noong Oktubre 22, 2026:

1. Availability ng pag-text: kung ang two-way SMS ay built-in, at ang plano o add-on kung saan ito nagsisimula.
2. Buwanang gastos, kasama ang texting: para sa isang user at para sa limang user, sa buwanang pagbabayad, bago ang mga bayarin sa paggamit.
3. Pagpaparehistro at mga bayarin: kung ano ang sinasabi ng vendor tungkol sa A2P 10DLC o carrier registration at anumang one-time o buwanang carrier fee na nakalista ito.
4. Client record: kung ang mga reply ay napupunta sa client o project record, at kung mayroong client portal.
5. Saklaw: mga bansang sinasabi ng vendor na kaya nitong i-text.

Ang order ay sumusunod sa mga check 1 at 4 para sa isang koponan ng 1 hanggang 10, pagkatapos ay check 2. Hindi namin sinubukan ang mga rate ng paghahatid, kalidad ng tawag, mga mobile app o suporta, at hindi kami gumamit ng mga third-party na rating. Ang mga bayarin sa mensahe, tawag at numero ay hindi kasama sa mga kabuuan dahil karamihan sa mga vendor ay hindi naglilista ng flat rate.

Ang pinakamahusay na CRM na may texting sa 2026

1. Workspace369, pinakamahusay para sa mga client-work team na nais ng mga text sa client record

Ang two-way SMS na may status ng paghahatid ay nasa shared inbox sa tabi ng email, mga tawag at voicemail, mula sa Voyager sa $74 bawat buwan (buwanang pagsingil; $59.25 sinisingil taun-taon) na may dalawang upuan. Ang mga karagdagang upuan ay $10 bawat buwan, kaya ang limang gumagamit ay nagkakahalaga ng $104 sa buwanang pagsingil. Ang parehong talaan ng kliyente ay nagdadala ng mga proyekto, Panukala, mga invoice at ang client portal, na nasa bawat plano. Ang matrix ng plano ay naglilista ng A2P 10DLC tracking, STOP at HELP handling at suppression lists. Ang isang dedikadong SMS o voice number ay may isang beses na $50 na bayad sa pag-setup ng carrier compliance, at ang IVR, call queues at call recording ay nagsisimula sa Specialist sa $149.

Mga Limitasyon: ang pag-text ay wala sa $29 Cadet plan, kaya ang isang solo owner ay magbabayad ng $74, mas mahal kaysa Quo o HoneyBook. Hindi naka-publish ang mga suportadong bansa para sa SMS. Hindi ito isang sales-dialer CRM.

Pinakamahusay para sa: mga team na 2 hanggang 10 na gusto ng mga text, email, invoice at portal sa isang client record.

2. HoneyBook, pinakamahusay para sa mga solo creative at maliliit na team na nasa HoneyBook na

Ang Business Phone at SMS ng HoneyBook ay isang add-on mula sa $8 kada buwan para sa 300 texts, na may $15 at $20 na bundle sa itaas nito, at gumagana ito sa anumang plano. Kasama dito ang business number, at ang mga reply ay lumalabas sa project feed. Ang isang user sa Starter ay nagbabayad ng $36 kada buwan kasama ang $8, o $44. Ang Essentials ay naglilista ng hanggang 2 miyembro ng team at ang Premium ay walang limitasyon, kaya ang limang user ay kailangan ang Premium sa $129 at kabuuang $137; ang Starter ay walang nakalistang bilang ng miyembro ng team, kaya presyo namin ang isang user doon.

Mga Limitasyon: Ang SMS ay para sa mga miyembro sa Estados Unidos at Canada, sa mga numero lamang ng US, Puerto Rico at Canada, at gumagana ito sa desktop o mobile app sa halip na sa mobile browser. Ang numero ay nakarehistro para sa SMS approval na maaaring tumagal ng hanggang 10 business days, at ito ay nakatali sa isang brand. Sa Thread ng HoneyBook Community tungkol sa kung sulit ba ito, isang user ang nagsulat, "Parang walang iba kundi isang lantad na pangongolekta ng pera" (Setyembre 2026).

Pinakamahusay para sa: solo creatives at maliliit na team na nagpapatakbo na ng mga proposal at invoice sa HoneyBook.

3. Quo, pinakamahusay para sa isang business number na may texting sa pinakamababang presyo bawat user

Kasama sa Quo ang pagtawag at pagmemensahe sa mga numero ng US at Canada sa bawat plano, mula sa Starter sa $15 bawat user bawat buwan na binabayaran taun-taon, na $75 bawat buwan para sa lima. Ang buwanang presyo ng Starter ay nag-iiba sa pahina ng Quo, kaya tingnan ang kanilang site para dito (sinuri noong Oktubre 26, 2026). Nakalista ang pahina ng $19.50 na isang beses na bayarin sa pagsusuri ng carrier at $1.50 hanggang $3 buwanang bayarin sa pagmemensahe bawat plano. Ang mga integrasyon ng HubSpot at Salesforce ay nagsisimula sa Business tier. Ang Business ay $23 bawat user bawat buwan na binabayaran taun-taon. Kasama sa bawat plano ang isang bagong numero o inilipat na numero bawat user, at ang mga karagdagang numero ay $5 bawat buwan bawat isa, kaya ang isang limang-taong koponan ay makakakuha ng limang numero nang hindi nagbabayad ng dagdag.

Mga Limitasyon: Ang Quo ay isang phone system, hindi isang CRM, kaya ang kasaysayan ng kliyente, mga proyekto at mga invoice ay nakatira sa ibang lugar. Ang pagpepresyo bawat user ay lumalaki kasama ang koponan, at ang ibang mga bansa ay naniningil bawat mensahe.

Pinakamahusay para sa: solo owners at maliliit na team na ang kulang ay isang business number na nagte-text.

4. Close, pinakamahusay para sa mga outbound sales team na nakatira sa telepono

Ang Close ay naglilista ng built-in na mga form, email, pagtawag at SMS na may sentralisadong inbox sa Essentials sa $49 bawat user kada buwan sa buwanang pagsingil, o $35 na sinisingil taun-taon. Ang isang user ay nagbabayad ng $49 at lima ay nagbabayad ng $245 ($175 taun-taon). Ang mga workflow ay nagsisimula sa Growth sa $99 taun-taon, at ang pahina ay naglilista ng 1,000 AI credits bawat user sa Essentials. Ang mga rate ng paggamit ng pagtawag at pag-text ay wala sa pahina ng pagpepresyo, kaya ang mga kabuuan ay hindi kasama ang mga ito. Walang kinakailangang card upang subukan ito, at ang pahina ay nag-aanunsyo ng 30-araw na money-back guarantee, na ginagawang mura ang isang tunay na dalawang linggo na pagsubok.

Mga Limitasyon: Ang Close ay isang sales CRM na walang client portal, proyekto o invoicing, kaya ang service work ay nangangailangan ng pangalawang sistema pagkatapos ng deal. Ang gastos ay nag-iiba bawat upuan.

Pinakamahusay para sa: mga sales team na 2 hanggang 10 na gumagawa ng high-volume na mga tawag at text sa mga lead.

5. GoHighLevel, pinakamahusay para sa mga ahensya na bumubuo ng mga funnel at nagpapatakbo ng mga sub-account ng kliyente

Ang Starter plan ng GoHighLevel ay $97 kada buwan ($970 kada taon) na may tatlong sub-account, walang limitasyong contact, at walang bayad kada user, at kasama sa listahan ng feature ang email at SMS marketing, inbound at outbound calling, at unified conversations. Hindi nagbabago ang gastos sa pagitan ng isa at limang user. Ang footnote ng pahina ay nagsasaad ng SMS at calling bilang mga bayarin na batay sa paggamit, na walang nakalistang rate. Nakalista rin ito ng 14-day free trial sa anumang plano, kaya maaari mong sukatin ang sarili mong volume ng mensahe bago mag-commit sa $97.

Mga Limitasyon: ay nakasentro sa mga funnel at agency resale, kaya mas mababaw ang delivery at accounting para sa patuloy na client work. Ang branded client portal app ay isang $49-kada-buwan na add-on kada sub-account, at ang mabigat na messaging ay nagpapalaki ng bill.

Pinakamahusay para sa: mga marketing agency na nagbebenta ng mga funnel at namamahala ng mga sub-account para sa kanilang mga kliyente. Lumilipat mula sa GoHighLevel? Magsimula sa paano lumipat mula sa GoHighLevel, kasama ang kung ano ang gumagalaw at kung ano ang hindi.

6. HubSpot, pinakamahusay para sa mga team na naka-standardize na sa HubSpot Marketing Hub

Ang HubSpot ay may native SMS, ngunit ito ay isang tampok ng Marketing Hub. Ang help center nito ay naglilista ng Marketing SMS add-on para sa Marketing Hub Professional at Enterprise, at ang product page nito ay naglalarawan ng mga personalized na two-way na pag-uusap na nakatali sa CRM data. Ang pagpaparehistro ay tumatagal ng anim hanggang walong araw ng negosyo para sa 10DLC numbers. Ang mga presyo ng Marketing Hub Professional at add-on ay hindi mabasa sa mga pahinang naabot namin, kaya tingnan ang vendor site. Ang Marketing SMS add-on ay nagbibigay ng isang long-code number at angkop para sa customer service at two-way na pag-uusap sa mas maliit na sukat.

Mga Limitasyon: ang pagpapadala ay mula lamang sa mga numero na nakabase sa US, bawat account ay nakakakuha ng isang marketing number, at ang mga sole proprietor ay hindi suportado. Ito ay isang marketing tool muna, kaya ang isang solo service team ay nagbabayad para sa higit pa sa kailangan nito.

Pinakamahusay para sa: mga team na nagpapatakbo na ng Marketing Hub Professional at gusto ng SMS sa parehong account.

7. Zoho CRM, pinakamahusay para sa mga team na may budget na tumatanggap ng marketplace extension

Ang Zoho CRM ay walang built-in na two-way texting sa pricing page nito. Ang Standard ay $20 bawat user bawat buwan sa buwanang pagsingil ($14 taunang pagsingil), kaya ang isang user ay $20 at lima ay $100, bago ang anumang extension. Ang Zoho Voice extension sa marketplace ay nakalista bilang libre na may local two-way SMS sa USA at Canada, at ang mga compatible edition nito ay blangko. Ang mga singil sa paggamit nito ay hindi nakasaad, kaya tingnan ang site. Ang sariling Notification SMS ng Zoho ay para sa mga kumpanyang nakarehistro sa India.

Mga Limitasyon: ang resulta ay isang CRM kasama ang isang extension kasama ang isang provider account, bawat isa ay may sariling mga setting. Ang mga bahagi ng portal at proyekto ay magkahiwalay na Zoho apps. Ang isang team na may pagtuon sa gastos ay dapat magpresyo ng CRM seat, ang extension, at ang per-message fees ng provider nang magkasama bago ikumpara ito sa isang flat-rate na opsyon.

Pinakamahusay para sa: mga team na nasa Zoho ecosystem na at mag-a-assemble ng kanilang sariling setup. Aalis sa Zoho CRM? Ang aming Zoho CRM migration checklist sumasaklaw kung ano ang gumagalaw at kung ano ang nananatili.

Paghahambing na side-by-side

Mga presyo na binasa noong Oktubre 22, 2026 sa sariling pahina ng bawat vendor. Ang Workspace369 ang aming produkto, kaya timbangin ang talahanayang ito nang naaayon.

Aling CRM na may pag-text ang akma sa iyong use case?

Bakit hindi nagde-deliver ang mga business text: 10DLC sa simpleng termino

Kung ang mga text ng iyong negosyo ay hindi na dumarating, ang sanhi ay karaniwang pagpaparehistro, hindi ang tool. Tinatrato ng mga US carrier ang pag-text mula sa software bilang A2P (application-to-person) traffic, at ang mga lokal na numero na ginagamit para dito ay dapat na nakarehistro sa ilalim ng mga patakaran ng 10DLC na may brand at kampanya na naglalarawan kung ano ang iyong ipinapadala. Ang hindi rehistradong trapiko ay nasasala o nahaharangan.

Dadaan ka sa bersyon nito sa bawat vendor dito. Ang Quo ay nangangailangan ng pagpaparehistro sa The Campaign Registry at naglilista ng isang beses na bayad sa pagsusuri na $19.50. Ang HoneyBook ay nagrerehistro ng numero para sa two-way SMS at sinasabing ang pag-apruba ay maaaring tumagal ng hanggang 10 business days, habang gumagana ang mga tawag sa pansamantala. Sinasabi ng HubSpot na ang pagpaparehistro ng 10DLC ay tumatagal ng anim hanggang walong business days. Ang Workspace369 ay naglilista ng A2P 10DLC tracking at opt-out handling sa kanilang plan matrix, at ang isang dedikadong numero ay may isang beses na $50 carrier compliance setup, hindi isang buwanang add-on.

Higit pa sa pagpaparehistro, ang mga carrier ay nagfi-filter sa pahintulot at nilalaman. Kolektahin ang opt-in bago ka mag-text sa isang kliyente, at panatilihing simple ang unang mensahe. Ang mga solo owner na nagtitimbang ng libreng personal na linya muna ay dapat basahin ang aming Alternatibo sa Google Voice para sa client work gabay.

Subukang mag-text bago ka mag-commit

Gumamit ng trial na may test number at sarili mong telepono, huwag kailanman ang tunay na kliyente:

1. Simulan ang pagpaparehistro sa unang araw at tandaan kung gaano katagal ang sinasabi ng vendor na inaabot ang approval.
2. Magpadala ng text mula sa isang client record at mag-reply mula sa iyong telepono.
3. Tingnan kung ang tugon ay napupunta sa kliyente o proyekto, hindi lamang sa isang generic na inbox.
4. Mag-reply ng STOP, pagkatapos ay kumpirmahin na hinaharangan ng tool ang mga karagdagang pagpapadala.
5. Magdagdag ng pangalawang user at tingnan kung sino ang nakakakita ng thread.
6. Hanapin ang bill ng paggamit: presyo kada text, kada numero, at kada tawag.

Ang tamang tool ay nagpapakita ng parehong thread sa buong team nang walang forward na screenshot.

Saan akma ang Workspace369, at kailan mas magandang sagot ang isang phone-first tool

Ang Workspace369 ang tamang sagot kapag ang text thread ay kailangang manatili sa tabi ng trabaho: ang proyekto, ang Proposal na inaprubahan ng kliyente, ang hindi pa bayad na invoice. Ang shared inbox sumasaklaw sa email, SMS, tawag at voicemail, at mga invoice lumabas mula sa parehong record. Ang business phone system na may CRM sakop ng gabay ang bahagi ng pagtawag.

Ang isang phone-first tool ay ang mas mahusay na sagot kapag ang mga tawag o gastos ang punto: Quo para sa isang numero na nagte-text (tingnan ang aming Mga alternatibo sa Quo shortlist), Close para sa outbound sales, GoHighLevel para sa mga funnel-led agency, at HoneyBook kung nakatira ka na dito.

Kung ang pag-text ay dapat na kasama ng record ng kliyente, simulan ang 14-araw na trial sa Voyager plan (kinakailangan ang card, pagkatapos ay $74/buwan hanggang sa magkansela ka), at ang pahina ng pagpepresyo naglilista ng bawat tier. Kung kailangan mo lang ng numero na nagte-text, mas mura ang magiging gastos sa isang phone-first tool.