Her müşteri e-postası, metni ve araması için tek gelen kutusu
E-postalar, metinler, cevapsız çağrılar ve sesli postalar, gönderen müşteriye eşleştirilmiş tek bir gelen kutusuna iner. Konuşmayı ata, kanalında yanıtla veya zamanla ve herhangi bir mesajı bir göreve dönüştür.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
2 dakika: e-posta, cep telefonu numarası (yalnızca ABD/Kanada için kod), kart. 14 gün boyunca 0 TL.
Workspace369 gelen kutusu önizlemesi: bir metin, bir e-posta, metinle yanıtlanan cevapsız bir çağrı, bir sesli posta ve tamamlanmış bir çağrı tek listede görünür, her biri kanala göre etiketlenir.
- 01
- Tek bir listede e-posta, SMS, çağrılar ve sesli posta, müşteriye eşleştirilmiş.
- 02
- Konuşmaları ata, dahili notlar bırak ve yanıtları zamanla.
- 03
- Herhangi bir mesajı not veya görev haline getirin ve konuşma için bir hatırlatıcı ayarlayın.
CRM bağlamına sahip paylaşılan gelen kutusu nedir?
CRM bağlamına sahip paylaşılan bir gelen kutusu, bir ekibin müşteri ve arkasındaki işleri görürken konuşmaları yönetmesine olanak tanır. Workspace369, e-posta, SMS, aramalar, sesli posta, notlar, görevler, istekler, projeler, faturalar ve müşteri geçmişini tek bir iletişim katmanında birleştirir.
30 Ağustos 2026 tarihinde Workspace369 Ürün Ekibi tarafından gözden geçirildi. Kullanılabilirlik plana, bölgeye ve çalışma alanı yapılandırmasına göre değişiklik gösterebilir.
Faturalama ve ödemeler belgelerini okuyunİzle · 1:25
Workspace369'da tek gelen kutusundan yanıt verin
Workspace369'da tek gelen kutusundan yanıt verin: e-posta, kısa mesaj ve sesli mesajları tek listede görün, hızlı yanıt kullanın, kısa mesaj erteleyin.
Transkripti ve bölüm kılavuzunu oku →Bir demo çalışma alanında kaydedildi. Kullanılabilirlik için mevcut planları ve ayarları kontrol edin.
Yeni bir mesajdan bir sonraki adıma, tek bir konuşmada.
Her müşteri konuşması, yanındaki müşteri kaydıyla açılır, böylece kim alırsa alsın uygulamaları değiştirmeden yanıtlayabilir, devredebilir veya işe dönüştürebilir.
- 01
Her kanal tek bir listede iner
Bağlı posta kutularınızdan gelen e-postalar, metinler, cevapsız çağrılar ve iş numaralarınızdan gelen sesli postalar tek bir Gelen Kutusu'na gelir, her biri kanal tarafından etiketlenir ve müşteriye eşleştirilir. Cevap gerektirenleri görmek için Açık, Okunmamış veya Sesli Posta'ya göre filtreleyin.
- 02
Yanıtlamadan önce kim olduğunu görün
Müşterinin ayrıntıları konuşmanın yanında yer alır: şirket, potansiyel müşteri durumu, telefon, e-posta ve notlar, Teklif Gönder gibi tek dokunuşlu eylemlerle. Kimsenin kimin yazdığını bilmek için başka bir sekmeyi karıştırması gerekmez.
- 03
Doğru ekip arkadaşına aktarın
Başlangıç tarihi Voyager
Konuşmayı bir ekip arkadaşına ata ve aynı bestecide dahili bir not bırak. Notlar ekip içinde kalır ve asla müşteriye gönderilmez.
- 04
Kendi kanallarında, şimdi veya daha sonra yanıtlayın
Besteci arasında SMS ve e-posta arasında geçiş yapın, kayıtlı hızlı bir yanıt için / yazın, yapay zekanın taslağı önermesine veya yeniden yazmasına izin verin veya daha iyi bir zaman için göndermeyi planlayın.
- Kaydedilmiş e-posta ve SMS şablonları
- İptal edebileceğiniz zamanlanmış gönderiler
- Yapay Zeka yanıt önerileri ve yeniden yazmaları, aylık yapay zeka kullanımınızdan
- 05
Mesajı işe dönüştürün
Bir mesajın menüsünü açarak müşterinin notlarına ekleyin, ondan bir görev oluşturun veya çevirin, böylece bir metindeki istek okunduktan sonra kaybolmaz.
Cevapsız bir arama hala bir cevap alır.
Cevaplanmayan çağrı otomatik yanıtını açın ve Workspace369, çağrı cevapsız kaldığı anda arayana SMS gönderir. Yanıtları aynı gelen kutusuna, aynı konuşmaya gelir.
- Kendi yanıtınızı yazın, 160 karaktere kadar
- Telefon ve SMS ayarlarında açın veya kapatın
- Yanıtlar, diğer metinler gibi gelen kutunuza ulaşır
Cevaplanmayan çağrıya geri metin gönderme başlar Voyager ($74/ay).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Arayan ne alır
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Örnek konuşma. Karşılaştırmak için anahtarı çevirin.
Her planda e-posta. Voyager'dan metinler ve aramalar.
Her plan, e-posta gelen kutusunu, şablonları, zamanlanmış gönderimleri ve mesajlardaki görevleri içerir. Voyager iki yönlü metin mesajlaşma ve aramalar ekler; Uzman (Specialist) tam telefon sistemini ekler.
Planları karşılaştır| Özellik | Cadet29$/ay | Voyager74$/ay | Specialist149$/ay | Commander299$/ay | Enterprise699$/ay |
|---|---|---|---|---|---|
| E-posta | |||||
| E-posta gelen kutusu | |||||
| Planlanmış mesajlar | |||||
| Ekip gelen kutusu | |||||
| Paylaşılan gelen kutusu | Dahil değil | ||||
| Mesajlar ve aramalar | |||||
| SMS mesajlaşma | Dahil değil | ||||
| Cevaplanmayan çağrıya otomatik yanıt | Dahil değil | ||||
| Sesli ve sesli mesaj | Dahil değil | ||||
| Otomatik operatör ve IVR | Dahil değil | Dahil değil | |||
Workspace369 fiyatlandırma matrisinden. ABD'de iş metin mesajlaşması taşıyıcı kaydı gerektirir (A2P 10DLC); uygulamadaki kurulum size yol gösterecektir.
Gelen Kutusu ve İletişim soruları
Workspace369 özel destek sunuyor mu?
Evet. Workspace369, bağlı e-posta, SMS, aramalar, sesli posta, notlar, görevler, müşteri bağlamı ve iletişim iş akışları için bir Gelen Kutusu paketi sağlar.
Katalog öğeleri faturalarda ve tekliflerde yeniden kullanılabilir mi?
Evet. Workspace369, arama etkinliğini, sesli postayı, SMS'i, MMS'i, e-postayı, notları, hatırlatıcıları ve takip işlemlerini eşleşen müşteri ve konuşmaya bağlı tutacak şekilde tasarlanmıştır.
Ekipler her müşterinin ne gördüğünü sınırlayabilir mi?
Workspace369, yapılandırıldığı yerlerde zamanlanmış mesajlar, hızlı yanıtlar, cevapsız arama SMS yanıtları ve e-posta veya SMS otomasyonları dahil olmak üzere iletişim iş akışlarını destekler.
Cevapsız bir çağrıya otomatik metin yanıtı verilebilir mi?
Evet, Voyager'dan. Cevapsız çağrı otomatik yanıtını açın ve Workspace369, arayan kişiye cevapsız bir çağrı alır almaz yanıt mesajınızı 160 karaktere kadar metin olarak gönderir. Yanıtları aynı görüşmedeki gelen kutunuza ulaşır.
Hangi plan gelen kutusu, mesajlaşma ve aramaları içerir?
Müşteriyle eşleşen konuşmalar içeren e-posta gelen kutusu her planda mevcuttur, başlangıç Cadet ($29/ay). Paylaşılan ekip gelen kutusu, iki yönlü mesajlaşma, aramalar ve sesli posta, Voyager ($74/ay, 2 koltuk) planında başlar ve bir iş telefonu numarası içerir. IVR menüleri, çağrı grupları ve çağrı kaydı gibi çağrı yönlendirme Specialist ($149/ay) planında başlar.
Son güncellemeler
Tüm sürüm notları- Müşteri e-postaları artık markanızda geliyor ve imzalar düzgün bir düzenleyiciye sahip oluyorE-posta imzası düzenleyicisi ve daha net yanıt kutusu ile fatura hatırlatıcıları, teklifler, makbuzlar ve e-imza e-postaları, kendi posta kutunuzdan çalışma alanınızın görünümüyle gönderilir.
- Takviminizde Google etkinlikleri, herkes için Meet, daha kolay e-posta alanları ve SMS şablonlarıGoogle Takvim etkinliklerinizi rezervasyonlarınızın yanında görün, her planda Google Meet ekleyin, üç adımda özel bir e-posta etki alanı bağlayın ve tekrar kullanılabilir metinleri kaydedin.
- Ağustos 2026: Claude ve ChatGPT'yi bağlayın, önce yapay zeka değişikliklerini gözden geçirin ve bir Gantt görünümüClaude, ChatGPT veya onaylı herhangi bir MCP istemcisini her gönderimde onaylarla çalışma alanınıza bağlayın, AI AutoPilot herhangi bir şeyi değiştirmeden önce onaylasın ve bir Gantt zaman çizelgesinde iş planlayın.
Tek bir gelen kutusundan bir sonraki müşterinize yanıt verin.
Ücretsiz başlayın ve bu iş akışını çalışma alanınızın geri kalanına getirin.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
14 gün ücretsiz · kart gerekli · sonra ayda 29 ABD doları · istediğiniz zaman iptal edin