İstekler kişisel gelen kutularında ölür
Biri müşteriye e-posta gönderiyor, diğeri SMS gönderiyor, stüdyoyu arıyor. Kim cevaplarsa o sorumlu olur — meşgul olana kadar, sonra kimse sorumlu olmaz.
Ajanslar için hesap yönetimi yazılımı
Ajanslar için hesap yönetimi yazılımı.
Hesap yöneticileri e-posta, arama, SMS ve toplantılar arasında istekleri dengelemek zorunda kalır — ve bir şey aksadığında müşteriler bunu hisseder. Workspace369 her isteği ve konuşmayı müşteri kaydına bağlar, işleri projelere yönlendirir ve ön ödeme faturalarını zamanında tutar, böylece her hesap yönetiliyormuş gibi görünür, tepki verilmiş gibi değil.
Hesaplarkayıtlar, istekler ve geçmiş tek bir yerde
Gelen Kutusuyapay zeka özetleriyle e-posta, SMS, aramalar ve sesli mesaj
Sözleşmeleryinelenen faturalar, ödeme planları ve raporlama
Temel bilgiler
Workspace369'daki ajanslar için hesap yönetimi yazılımı, müşteri kayıtları, paylaşılan gelen kutusu, SMS ve sesli arama dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "her isteği tek bir gelen kutusunda yakala" aşamasından "sözleşmeleri zamanında faturala" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 10 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 15 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Ajans hesap yönetiminde neler aksar
Müşteriler işi göremez
Teslimatlar iş parçacıklarında ve sürücülerde yaşar. Müşteriler durum toplantıları ister çünkü onsuz ne olduğunu göremezler.
Hesap sağlığı bir önsezi
Hangi hesapların büyüdüğünü, hangilerinin sessiz olduğunu ve hangilerinin ayrılmak üzere olduğunu kimse söyleyemez — e-posta gelene kadar.
Ürün
Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.
01
Her kanal tek bir gelen kutusunda
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
02
Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekliflerden ödenmiş faturalara
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
04
Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
İş akışı
Workspace369 ajans hesap yönetimini nasıl yönetir
01
Her isteği tek bir gelen kutusunda yakalayın
E-posta, SMS, aramalar ve sesli posta, AI özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır, böylece herhangi bir hesap yöneticisi tam bağlamla yanıt verebilir.
02
İstekleri sahip olunan işlere dönüştürün
Yapılandırılmış intake ve projeler, her isteğe bir sahip, bir durum ve bir son tarih verir — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Her hesabı görünür tutun
Dosyalar, notlar ve geçmiş hesapla ilişkilendirilir ve raporlama müşteri başına etkinliği, geliri ve iş yükünü gösterir.
04
Bakımları zamanında faturalandırın
Otomatik faturalar ve ödeme planları ön ödemeleri otomatik olarak faturalandırır, hatırlatmalar takibi halleder ve raporlama hesap değerini gösterir.
Ürün kapsamı
Hesap yönetimi kapsamı
- İstekleri sahip olunan işe bağlar: paylaşılan gelen kutusu, yapılandırılmış intake, projeler ve müşteri tarafından görülebilen durum tek bir kayıtta.
- Müşteri portalı, durum toplantıları olmadan her hesabı bilgilendirir.
- Otomatik faturalar ve hatırlatmalarla ön ödeme faturalama, hesap gelirini öngörülebilir hale getirir.
Müşteri Kayıtları
Paylaşılan gelen kutusu
SMS ve sesli aramalar
Talepler ve kayıt
Projeler ve görevler
Müşteri portalı ve faturalama
Planlama
Tekrarlayan faturalar
Ödeme planları
Raporlama
Başlayın
Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.
Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.SSS
Workspace369 neden hesap yönetimi aramalarına uygundur
Ajanslar için hesap yönetimi yazılımı nedir?
Hesap yönetimi yazılımı, ajans hesap yöneticilerinin müşteri ilişkilerini yürütmelerine yardımcı olur: istekler, iletişim, projeler, müşteri görünürlüğü, ön ödeme faturalama ve raporlama. Workspace369 hepsini tek bir çalışma alanında birleştirir.
Bu, bir satış CRM'inden nasıl farklıdır?
Satış CRM'leri boru hattında durur. Workspace369 anlaşmadan sonra hesabı yönetir: istekler, iletişim, projeler, portal, ön ödemeler, faturalar ve raporlama.
Müşteriler portalda istek durumunu görebilir mi?
Evet. Müşteriler markalı bir portalda istekleri, dosyaları, onayları ve faturaları izler, bu da hesap yöneticilerinizin haftalık olarak yürüttüğü durum toplantılarını azaltır.
Workspace369 bakım faturalandırmasını yönetiyor mu?
Evet. Tekrarlayan faturalar ve ödeme planları, zamanında sözleşmeleri faturalandırır, ödenmemişler için otomatik hatırlatmalar ve hesaplar genelinde raporlama ile birlikte.
Hazır olduğunuzda
Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
