İçerik pazarlama ajansları için CRM
İçerik pazarlama ajansları, müşteri kayıtlarını, yayın tekliflerini ve çok aşamalı proje görevlerini yönetmek için yapılandırılmış bir ortama ihtiyaç duyar. Workspace369, teklifleri, görüşmeler için zamanlamayı, taslaklar için dosya paylaşımını ve tamamlanan teslimatlar için faturalandırmayı yönetir. Müşteri operasyonlarını yaratıcı yazma araçlarının yanında çalıştırarak ajanslar, yaratıcı süreci karıştırmadan müşteri konuşmaları ve proje zaman çizelgeleri hakkında net kayıtlar tutabilir.
Temel bilgiler
Workspace369'daki içerik pazarlama ajansları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "teklif ve plan onayından" "nihai faturalandırma ve proje kapanışına" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Aylık bir plan onaylandıktan sonra müşteriler ek görüşmeler veya revizyonlar talep ettiğinde, ajanslar genellikle orijinal kapsamı takip edemez. Bu talepleri brifinge kaydetmek, ekibin her görev ayarlamasının belgelendiğini kontrol etmesine yardımcı olur. Bunun olmadan, ek çalışma için faturalandırma zorlaşabilir ve proje zaman çizelgeleri kayabilir. Workspace369, bu değişiklikleri orijinal teklife karşı izlemek için bir proje görünümü sunar.
İlk tekliflerdeki ayrıntılar, birden çok uygulama arasında yönetildiğinde proje aşamasında genellikle kaybolur. Dosyaları ve konuşmaları tek bir yerde depolamak, editorial hatalara yol açan veri silolarını önler. Hesap yöneticilerinin, üretilen içeriğin ilk başlangıç planlaması sırasında üzerinde anlaşmaya varılan uzun vadeli stratejiyle uyumlu olduğundan emin olmak için kaydedilmiş müşteri kayıtları geçmişini görmeleri gerekir.
Konu uzmanları ve yazarlar arasındaki görüşmeleri planlama araçları olmadan koordine etmek zordur. Tek bir aramayı kaçırmak, tüm yayın takvimini bir ay geciktirebilir. Bu randevuları proje kaydı içinde yönetmek, ekibi ilerleme hakkında bilgilendirir. Bu, henüz planlanmamış kaynak materyal bekleyen yazarlar arasında meydana gelen idari sürtünmeyi önler.
Belirli içerik parçaları için faturalandırma, görev tamamlama ve dosya tesliminin doğru kayıtlarını gerektirir. Manuel faturalandırma süreçleri, özellikle revizyonlar veya ek görüşmeler söz konusu olduğunda, sıklıkla hatalara yol açar. Faturaları doğrudan projeye ve görev durumuna bağlayarak, ajanslar faturalandırma amacıyla gerçekleştirilen işin tam kapsamını takip edebilir. Bu, her ayın sonunda elektronik tabloları mutabık kılmak için harcanan süreyi azaltabilir.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Makale sayısı, röportajlar ve revizyon turları dahil olmak üzere aylık editoryal plan için ayrıntılı bir teklif oluşturun. Müşteri teklifi portal üzerinden onayladığında, kayıt proje kapsamı için temel oluşturur. Bu, herhangi bir yaratıcı çalışma veya röportaj planlaması başlamadan önce hem ajansın hem de müşterinin teslimatlar hakkında karşılıklı bir anlayışa sahip olmasını sağlar.
Onaylanan yayın planını bir proje yapısına dönüştürün. Araştırma, konu uzmanı görüşmeleri ve taslak hazırlama için belirli görevler atayın. Her içerik parçası için belirli gereksinimleri kaydetmek üzere görev açıklamalarını brief'e kaydedin. Bu, proje ayrıntılarını Workspace369'da düzenli tutarken, içerik yazma ve yayınlama, yazma ekibinin zaten kullandığı yayın araçlarında kalır.
İçerik araştırması için müşteri uzmanlarıyla zaman planlamak üzere takvim aracını kullanın. Bu toplantıları proje içindeki belirli makale görevleriyle ilişkilendirin. Bu, proje yöneticisinin görüşmelerin zamanında tamamlanıp tamamlanmadığını görmesini sağlar. Müşteri daha sonra başka bir görüşme talep ederse, proje yöneticisi, bu teslimat için gereken çabanın geçmişini tutmak üzere yeni randevuyu proje kaydına kaydedebilir.
Taslak dosyaları inceleme için müşteri portalına yükleyin. Geri bildirim toplamak ve revizyon isteklerini izlemek için konuşma özelliğini kullanın. Bir müşteri, plan onaylandıktan sonra ikinci bir revizyon istediğinde, proje yöneticisi bu isteği özette kaydetmelidir. Bu adım, ek işin görünür olmasını ve orijinal proje şartlarına ve görev listesine göre değerlendirilmesini sağlar.
Nihai dosyalar portalda kabul edildikten sonra, tamamlanan proje görevlerine göre bir fatura oluşturun. Fatura, orijinal teklif tutarlarını ve ek görüşmeler veya revizyonlar için belgelenmiş eklemeleri yansıtmalıdır. Ödeme kaydedildikten sonra proje kapatılır ve proje yöneticisi, bir sonraki aylık yayın döngüsü için kaydedilmiş bir geçmiş sağlayarak nihai teslimatlarla müşteri kaydını günceller.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
İçerik yazma ve yayınlama, yayın araçlarınızda kalır. Workspace369, yazma işlemlerinin etrafındaki her şeyi yönetir: proje görevleri, müşteri kayıtları, briefler, müşteri konuşmaları, onaylar ve faturalar.
Evet. Huniler, potansiyel müşterileri kaynaklarıyla birlikte CRM'e çeker ve teklifler, her anlaşmayı onay ve e-imzaya taşır. Özel bir anlaşma hattı için ajanslar, potansiyel müşteri takibinin ilk aşamalarını yöneten Pipedrive'ı da karşılaştırır.
Workspace369, Voyager'dan zamanlayıcılar ve zaman çizelgeleri ile yazar saatlerini takip eder, faturalandırılabilir zamanı faturalara dönüştürür ve Specialist'ten proje karlılığını raporlar. Gelişmiş kaynak planlaması için ajanslar ayrıca Productive'i karşılaştırır.
Evet, taslakları teslim etmek için dosya paylaşım bağlantılarını ve müşteri portalını kullanın, Specialist'ten müşteri ve proje dosyası ekleriyle birlikte. Bu, tüm varlıkların e-posta dizilerinde kaybolmak yerine belirli müşteri kaydı içinde saklanmasını sağlar.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
