Köpek eğitmenleri için CRM
Köpek eğitmenleri, bir işleyiciyi özel davranış danışmanlıklarından yapılandırılmış grup itaat sınıflarına geçirmek gibi müşteri eğitim yollarındaki değişikliklerle sık sık karşılaşırlar. Workspace369, önceki anlaşmaların izini kaybetmeden bu ayarlamaları ele alır. Müşteri kayıtları, teklifler, planlama, projeler ve faturalar tek bir yerde olduğundan, eğitmenler program değişikliğinin her bölümünü sistematik olarak günceller.
Temel bilgiler
Workspace369'daki köpek eğitmenleri için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "müşteri kaydının güncellenmesinden" "geçiş faturasının oluşturulmasına" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir köpek sahibi, bireysel reaktivite seanslarından grup çeviklik programına geçtiğinde, sözlü anlaşmalar genellikle aktif evraklarla çelişir. İdari güncellemeler dağınık mesaj günlüklerinde ele alındığı için eğitmenler orijinal şartları takip edemezler. Müşteri kayıtlarını güncellemek ve yeni bir teklif sunmak için net bir mekanizma olmadan, idari sürtünme artar ve köpeğin sahibinin başlangıçta hangi hizmetleri satın aldığı konusunda yanlış anlaşılmalara yol açar.
Köpek eğitmenleri aşı kayıtlarını, sorumluluk reddi beyanlarını ve davranış giriş notlarını saklamalıdır. Bu öğeler ayrı e-posta dizilerine veya yerel sürücülere kaydedildiğinde, bunları belirli bir müşteri kaydıyla eşleştirmek zorlaşır. Bir yönlendirici program türünü güncellerse, orijinal giriş dosyalarını bulmak eski konuşmaları taramayı gerektirir, bu da yeni eğitim projesinin kurulumunu geciktirir.
Bir köpek sahibini özel bir takvim yuvasından sabit bir grup zaman çizelgesine kaydırmak genellikle rezervasyon çakışmalarına neden olur. Planlama güncellemeleri mevcut takvim girişleriyle manuel olarak kontrol edilmezse, eğitmenler zamanlarını aşırı rezerve etme veya seansları tamamen kaçırma riskiyle karşı karşıya kalırlar. Bu arıza, müşteri işi araçlarının takvim değişikliklerini doğrudan birincil müşteri kayıtları ve devam eden görevlerle ilişkilendirmemesi durumunda meydana gelir.
Bir eğitim programını kurs ortasında değiştirmek faturalamayı karmaşıklaştırır. Eğitmenler, bireysel oturum ücretleri ile grup ders ücretleri arasındaki farkı manuel olarak hesaplamalı ve ardından güncellenmiş faturalar düzenlemelidir. Faturalama müşteri kayıtlarından ve tekliflerinden ayrıldığında, ödenen bakiyeleri takip etmek hataya açık hale gelir ve köpek zaten yeni derse katılırken ödenmemiş bakiyeler tahsil edilmeden kalır.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Bir köpek sahibi, ilk danışmanlıktan sonra bireysel seanslardan grup programına geçmeye karar verdiğinde, eğitmen önce müşteri kayıtlarını açar. Eğitmen, brifte program değişikliğini not eder, köpeğin mevcut davranışsal durumunu ve eğitim yolunu günceller. Bu, profili gözden geçiren herhangi bir ekip üyesinin, handler ve köpeğin mevcut durumunu anlamasını sağlar.
Eğitmen, grup programı şartlarını, ücretlerini ve programını detaylandıran yeni bir teklif oluşturur. Bu belge, yeni eğitim izinin kapsamını özetler. Teklif, köpeğin sahibine geçişin net bir dökümünü vererek doğrudan müşteri portalı aracılığıyla gönderilir. Sahip, eğitmen herhangi bir aktif programı değiştirmeden önce belgeyi onaylar ve e-imzalar.
Teklif kabul edildikten sonra eğitmen, grup programına adanmış yeni bir proje oluşturur. Bu proje içinde operatör, güncellenmiş aşı dosyalarını doğrulama gibi program kilometre taşlarını izlemek için belirli görevler belirler. Bireysel oturumlarla ilgili eski görevler tamamlandı veya iptal edildi olarak işaretlenir, operasyonel görünümü aktif grup kilometre taşlarına odaklanmış tutar.
Operatör, bireysel oturum yuvalarından köpek sahibini kaldırmak için zamanlama modülünü açar. Eğitmen daha sonra müşteriyi belirlenen grup programı takvim zamanlarına ekler ve bu yeni girişlerin mevcut eğitim taahhütleriyle çakışmadığını kontrol eder, böylece takvim sahibinin yeni kullanılabilirliğini ve ders zamanlarını yansıtır.
Eğitmen, faturalama modülündeki geçmiş ödemeleri inceler ve grup programı için bakiye ayarlamasını hesaplar. Güncellenmiş fiyatlandırma yapısını yansıtan yeni bir fatura oluşturulur. Eğitmen bu faturayı, köpek sahibinin ilk grup oturumu başlamadan önce faturalama ayarlamalarını gözden geçirip çevrimiçi olarak kartla ödeme yaptığı müşteri portalına gönderir.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Hiçbir yazılım davranış sonuçlarını garanti edemez; bunlar eğitmenin metodolojisine, köpeğin mizacına ve sahibinin tutarlılığına bağlıdır. Workspace369, işi eğitim etrafında yürütür: müşteri kayıtları, teklifler, planlama, projeler ve faturalar.
Eğitmenler, her grubun güvenli kullanım sayısını belirler ve bir köpek eklemeden önce takvimi ve müşteri listesini buna göre kontrol eder. Workspace369, grup programını, kayıtlı müşterileri ve kayıtlarını tek bir yerde tutar, böylece tam bir oturum kolayca görülebilir.
Specialist'ten, aşı sertifikaları ve sorumluluk reddi beyanları belirli müşteri kaydına dosya ekleri olarak saklanır. Bir müşteri programları değiştirdiğinde, bu dosyalar profiline ekli kalır ve eğitmenin köpeğin diğer hayvanlarla grup ortamına girmeden önce aşı durumunu kontrol etmesine olanak tanır.
Evet, köpek sahipleri aktif tekliflerine, programlarına ve faturalarına müşteri portalı aracılığıyla erişebilir. Bir eğitmen bir danışmanlıktan sonra bir programı güncellediğinde, yeni belgeler portala yayınlanır, bu da sahibinin doğrudan e-posta alışverişine gerek kalmadan değişiklikleri gözden geçirmesine ve faturaları ödemesine olanak tanır.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
