Estetisyenler için CRM
Estetik işletme sahipleri genellikle ticari sorguları klinik verilerden ayırır. Workspace369, her müşteri ilişkisinin iş tarafını yönetir: müşteri kayıtları, teklifler, planlama, projeler ve faturalar. Kurumsal rezervasyonlar ve gelin partileri, ilk sorgudan ödenmiş depozitoya kadar tek bir kayıtta ilerler.
Temel bilgiler
Workspace369'daki estetisyenler için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "ilk ticari sorgunun kaydedilmesinden" "dosyalar için müşteri portal erişimi sağlanmasına" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Estetisyenler genellikle birden fazla iletişim kanalından ticari sorgular alırlar, bu da idari ayrıntıların bulunmasını zorlaştırır. Genel müşteri kayıtları, konuşmalar ve dosyalar birlikte organize edilmediğinde, ekip üyeleri temel iş ayrıntılarını arayarak saatler harcarlar. Workspace369, notları, konuşmaları ve müşteri kayıtlarını tek bir yerde toplar, böylece her ticari sorgu kolayca bulunabilir.
Kurumsal rezervasyonları veya gelin partisinin sorgularını yönetmek, herhangi bir işlem gerçekleşmeden önce tekliflerin ve faturaların net bir şekilde takibini gerektirir. Standart bir süreç olmadan, ilk iş görüşmelerini planlamak ve faturaları takip etmek ana ticari anlaşmadan kopuk hale gelir. Workspace369, planlamayı, teklifleri ve faturaları birbirine bağlar, böylece personeliniz her iş işlemini anlaşmadan ödemeye kadar takip eder.
Ticari etkinlikler veya spa projeleri için koordinatlar e-posta iş parçacıklarında kaybolduğunda, idari görevler durur. Estetisyenlerin, iş genişletme veya satıcı koordinasyonu için dosyaları depolamanın, dahili görevler atamanın ve projeleri takip etmenin bir yoluna ihtiyacı vardır. Workspace369, bu proje dosyalarını ve görevlerini yöneterek tüm ekip için iş operasyonlarını net tutar.
Büyük grup rezervasyonları arayan müşterilerin, klinik platformlara erişmeden ticari tekliflerine ve faturalarına erişmesi gerekir. Dosyaları paylaşmak ve iş anlaşmalarıyla ilgili konuşmaları izlemek için standart bir istemci portalı gereklidir. Workspace369, müşterilerin iş dosyalarını, tekliflerini, faturalarını ve planlama tarihlerini görüntüleyebilecekleri, iletişimi profesyonel tutan bir istemci portalı sağlar.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Bir ekip üyesi, yeni ticari sorguyu sistemin müşteri kayıtları bölümüne girer. Kısa özette tüm temel iletişim bilgilerini ve işletme talebinin niteliğini, örneğin bir gelin partisi veya kurumsal etkinlik gibi, kaydedersiniz. Bu, etkinlikle ilgili her iş konuşmasının ilk mesajdan itibaren tek bir yere sahip olmasını sağlar.
Operatör, yerleşik dokümantasyon araçlarını kullanarak müşteriye resmi Teklifler oluşturur ve gönderir. Eş zamanlı olarak, etkinlik kapsamını görüşmek üzere ilk telefon görüşmesini ayarlamak için zamanlama özelliğini kullanırsınız. Müşteri iş şartlarını inceler, onaylar ve e-imzalar ve operatör, herhangi bir fiziksel oturum rezerve edilmeden önce tüm ticari parametrelerin tam olarak belgelenmesini sağlayarak doğrudan konuşma günlüklerine herhangi bir ayarlama kaydeder.
Müşteri tekliflerde belirtilen şartları kabul ettikten sonra operatör, onaylanan teklifi bir depozito faturasına dönüştürür. Müşteri çevrimiçi olarak kartla ödeme yapar ve ödeme durumu kayıtta görünür. Bu adım, tüm ticari depozitoların herhangi bir operasyonel projeye başlamadan veya personeli planlamadan önce hesaba katıldığından emin olarak iş operasyonunun finansal takibini düzenli tutar.
Yönetici, onaylanan etkinlik için yeni projeler oluşturur ve gerekli kilometre taşlarını ana hatlarıyla belirtir. Klinik olmayan malzemelerin siparişi veya mekan detaylarının koordine edilmesi gibi ekip üyeleri için özel görevler oluşturursunuz. Personel, ilgili satıcı dosyalarını ekler ve hazırlık ilerledikçe tamamlanan görevleri işaretler, etkinlik hazırlığı üzerinde net bir görünürlük sağlar.
Yönetici, programını ve paylaşılan dosyalarını incelemesi için müşteriye müşteri portalı erişimi verir. Müşteri, satıcı özelliklerini ve güncellenmiş faturaları görüntülemek için bu portalı kullanır. Ekibiniz, paylaşım erişimini sağlamadan önce müşterinin hangi iş dosyalarını görebileceğini kontrol eder.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Klinik tedavi kayıtlarını ve tedavi önerilerini onaylı rezervasyon sisteminizde tutun. Workspace369, iş tarafını yönetir: ticari sorgular, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve faturalar.
Müşteri portalı, işletme müşterilerinizin genel dosyaları görüntülemesine, zamanlama tarihlerini izlemesine, teklifleri incelemesine ve faturaları kontrol etmesine olanak tanır. Müşteriler, halka açık bir bağlantı aracılığıyla teklifleri onaylar ve elektronik olarak imzalar ve ekibiniz iş belgelerini portal aracılığıyla paylaşır, böylece her anlaşma belgelenir.
Evet. Projeler oluşturarak ve ekibinizin üyelerine belirli görevler atayarak büyük etkinlikleri organize edebilirsiniz. Personel, platform içinde ilerlemelerini takip edebilir, dosyaları paylaşabilir ve etkinlik lojistiğiyle ilgili konuşmalar yapabilir. Bu, etkinlik operasyonlarınızı tek bir yerde organize tutar.
Birçok estetik işletmesi, onaylanmış rezervasyon sistemlerinde tedavi ayrıntılarını tutar ve ticari sorguları, teklifleri, faturaları ve müşteri kayıtlarını Workspace369'da yürütür. Specialist'ten, Workspace369 ayrıca çevrimiçi rezervasyon sayfaları, randevu hatırlatıcıları ve ikisini bağlamak için web kancaları ve bir API içerir.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
