2026 süiti: gelen kutusu, yapay zeka, muhasebe.Uygulamayı aç

Kodsuz/düşük kodlu ajanslar için CRM

Değişiklik Talebi İş Akışı ile No-Code ve Low-Code Ajansları İçin CRM

Düşük kodlu bir ajans işletmek, proje kapsamının, müşteri kayıtlarının ve devam eden taleplerin net bir şekilde yönetilmesini gerektirir. Workspace369, müşteri kayıtlarını, teklifleri, projeleri ve faturaları tek bir yerde yönetir. Ekibinizin platform sınırlarını belgelemesine, kapsam belirleme incelemelerini zamanlamasına ve teslim edilebilirleri izlemesine yardımcı olur; takip ve web kancaları için iş akışı otomasyonları ve Uzman'dan oluşturma platformlarınızı bağlamak için API bulunur. Bu temel kayıtlarda net belgeler tutarak, ekibiniz proje yaşam döngüsü boyunca müşteri beklentilerini yönetebilir ve teknik kısıtlamaları sistematik olarak izleyebilir.

Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş
Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'daki kodsuz/düşük kodlu ajanslar için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil 9 alanı kapsar.

İş akışı, "müşteri kaydı ve teknik özetinin oluşturulmasından" "faturaların ayarlanmasına ve proje belgelerinin arşivlenmesine" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

Düşük kodlu proje teslimatında operasyonel sürtünme

Belgelenmemiş platform kapasite kısıtlamaları

Düşük kodlu (low-code) bir uygulama, bir müşteri değişiklik talebi sırasında bir platform sınırını aştığında, ajanslar genellikle orijinal teknik kapsamın net bir kaydından yoksundur. Yapılandırılmış müşteri kayıtları ve arşivlenmiş teklifler olmadan, yöneticiler yeni gereksinimin orijinal sınırları aşıp aşmadığını doğrulayamaz. Bu, ekip konuşmaları ve geçmiş dosyalar tek bir idari dosya deposunda organize edilmek yerine, bağlantısız sistemlere dağıldığı için gecikmelere neden olur.

Yanlış Yönetilen teknik değişiklik talepleri

Müşteri değişiklik talepleri, kodsuz araçları sık sık veritabanı veya iş akışı sınırlarının ötesine iter. Bu talepler gayri resmi mesajlar aracılığıyla ele alınırsa, ajans görevlerdeki, planlamadaki veya faturalardaki ilgili ayarlamaları izleyemez. Yöneticiler, yeni kapsam görevleri atamakta veya proje zaman çizelgelerini güncellemekte zorlanır, bu da platform kısıtlamaları acil teslimatı engellediğinde faturalanmamış teknik borç ve gecikmiş proje kilometre taşlarına yol açar.

Dağınık kapsam belirleme dosyaları ve varlıkları

Kodsuz geliştirme, veritabanı yapıları, API uç noktaları ve üçüncü taraf sınırlamalarının kesin olarak belgelenmesini gerektirir. Dosyalar, proje kapsamları ve konuşmalar ayrı iletişim araçlarında bulunduğunda, ekip üyeleri mevcut sistem durumunu doğrulayamaz. Yapılandırılmış dosya yönetimi ve konuşma takibindeki bu eksiklik, müşteri testi sırasında bir platform sınırı sorunu ortaya çıktığında kesin mimariye başvurmayı zorlaştırır.

Kapsam Ayarlamaları İçin Hatalı Müşteri Faturalandırması

Ani platform sınırlarını aşmak için düşük kodlu uygulamaları değiştirmek ek teknik saatler gerektirir. Faturalar ve teklifler aktif projelere ve görevlere doğrudan bağlı değilse, ajanslar bu keşif çalışması için faturalandırma yapamaz. Yöneticiler, planlanmış kapsam belirleme toplantılarını veya yeni oluşturulan görevleri revize edilmiş bir müşteri faturasına kolayca bağlayamaz, bu da ajans için gelir kaybına neden olur.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

Düşük kodlu ajans operasyonlarını yönetmek için yapılandırılmış bir iş akışı

01

Müşteri kaydını ve teknik şartnameyi oluşturma

İş akışı, bir müşteri kaydı oluşturularak ve ilk teknik kısıtlamalar yakalanarak başlar. Yöneticiler, seçilen kodsuz aracın bilinen veritabanı sınırlarını, API üst sınırlarını ve platform kısıtlamalarını kısa özette kaydeder. Bu kayıt, teslimat ekibinin herhangi bir geliştirme görevi zamanlanmadan veya dosya yüklenmeden önce temel parametreleri anladığından emin olarak tüm gelecek teklifler ve projeler için temel oluşturur.

02

Tekliflerin düzenlenmesi ve kapsam belirleme oturumlarının planlanması

Ardından, ajans belirli düşük kodlu mimariyi ve teslim edilecekleri özetleyen ayrıntılı teklifler oluşturur. Yöneticiler, müşteriyle teknik kapsam belirleme oturumları düzenlemek için zamanlama yeteneklerini kullanır. Bu konuşmalar, müşterinin platform sınırlarını anladığını doğrulamak için belgelenir. Teklif kabul edildikten sonra, sistem kapsamı atanmış görevler ve teslim tarihleri olan aktif bir projeye dönüştürür.

03

Geliştirme projelerinin ve teknik görevlerin yönetimi

Geliştirme aşamasında, yöneticiler teklifi belirli projelere ve görevlere ayırır. Her görev, uygulama stratejisiyle ilgili notlar içerir. Bir geliştirici, bir müşteri değişiklik talebinin bir platform sınırını aştığını fark ederse, bunu görevler içinde kaydeder ve ilgili dosyaları veya sistem ekran görüntülerini proje kaydına ekleyerek tüm konuşmaları bağlamsal tutar.

04

Müşteri portalı aracılığıyla değişiklik isteklerini yönetme

Bir müşteri değişiklik talebi sırasında bir uygulama bir platform sınırını aştığında, bir insan operatör sorunu değerlendirmelidir. Yönetici, alternatifleri araştırmak için bir görev ayarlar ve bir inceleme toplantısı planlamak için planlamayı kullanır. Müşteri portalı aracılığıyla müşteri, güncellenmiş proje zaman çizelgelerini ve platform kısıtlamasını detaylandıran dosyaları görüntülemek için gereken erişimini kontrol edebilir.

05

Faturaları ayarlama ve proje belgelerini arşivleme

Platform limit sorunu alternatif mimari ile çözüldükten sonra, yönetici proje görevlerini günceller ve revize edilmiş bir fatura oluşturur. Nihai faturalar, güncellenmiş teklifler ve proje dosyaları müşteri kayıtları içinde saklanır. Bu, ilk konuşmadan nihai ödemeye kadar olan yaşam döngüsünün, bir kişinin her adımı kaydettiği gelecekteki bakım aşamaları için belgelenmesine olanak tanır.

Ürün kapsamı

Kodsuz / düşük kodlu ajanslar için müşteri operasyonları

  • Bir insan operatör, bir değişiklik talebi hatasından sonra müşteri kaydını bulabilir, arşivlenmiş teklifi inceleyebilir ve orijinal platform limit şartlarını doğrulayabilir.
  • Sistem, bir yöneticinin zamanlanmış bir teknik inceleme toplantısını, mimari dosyaları ve revize edilmiş bir faturayı doğrudan aktif düşük kod geliştirme projesine bağlamasına olanak tanır.
  • Bir müşteri, gerekli erişimini kontrol etmek ve platform sınırı çözümüyle ilgili belirli görevleri ve konuşmaları manuel takip gerektirmeden görüntülemek için müşteri portalını kullanabilir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi
Tüm yorumları oku

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.
Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş

SSS

Düşük kodlu ajans iş akışları için değerlendirme kriterleri

Workspace369, yerel kodsuz platform entegrasyonlarını nasıl ele alıyor?

Workspace369, Specialist'ten webhook'lar ve API'si aracılığıyla diğer sistemlere bağlanır. Senkronizasyona güvenmeden önce ihtiyacınız olan olayları ve alanları eşleştirin, izinleri ayarlayın ve örnek kayıtlarla hata işlemeyi test edin.

Platform kapasitesini ve veritabanı sınırlarını nasıl izleriz?

Kapasite ve veritabanı sınırları, kodsuz platformun kendisinde izlenir. Bir uygulama, bir müşteri değişiklik isteği sırasında bir platform sınırını aştığında, ekibiniz bir görev oluşturur, ilgili dosyaları ekler ve çözüm yönetmek için bir proje konuşması başlatır.

Bir platform sınırı aşıldığında müşteri iletişimi nasıl yönetilir?

Bir açıklama toplantısı planlayarak ve proje konuşmalarında ayrıntıları belgeleyerek bunu yönetebilirsiniz. Ayrıca projeye açıklayıcı dosyalar yükleyebilirsiniz. Müşteriler daha sonra müşteri portalını kullanarak gerekli erişimlerini kontrol edebilir ve geçici çözümle ilgili güncellenmiş görevleri, zamanlamaları ve teklifleri görüntüleyebilir.

Beklenmeyen düşük kodlu sorun giderme için revize edilmiş faturalar düzenleyebilir miyiz?

Evet. Workspace369, yerleşik faturalandırma yetenekleri içerir. Platform kısıtlamaları nedeniyle beklenmedik teknik ayarlamalar gerektiğinde, yöneticiler proje içinde yeni görevler oluşturabilir, sorun giderme saatlerini faturalandırılabilir zaman olarak kaydedebilir ve bu proje kayıtlarına bağlı doğru faturalar oluşturabilir.

Keşfetmeye devam et

İlgili sayfalar

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.

Ücretsiz denemeyi başlatDemo talep et