Konuşma tek bir cihazda yaşar
Ekibin geri kalanı ne vaat edildiğini, hangi dosyanın gönderildiğini veya müşterinin zaten bir yanıt alıp almadığını göremez.
Mesajlaşmalı CRM
Her yanıtı işle bağlantılı tutan metin mesajlaşmalı bir CRM.
Mesajlaşma, ekibin yanıt vermeden önce istemciyi, projeyi, faturayı, isteği, dosyayı, aramayı ve takip geçmişini görebildiğinde operasyonel hale gelir. Workspace369, iki yönlü SMS ve MMS'i işin geri kalanıyla aynı istemci-iş kaydında tutar.
2 yönlüSMS ve MMS konuşmaları
CRMmesajlar müşterilerle eşleşti
A2Pkayıt ve devre dışı bırakma görünürlüğü
Uyumlu ara
Neden CRM dışından mesajlaşma kör noktalar oluşturur
Mesajlar faturalama ve proje bağlamını kaybeder
Bir ödeme sorusu, zamanlama değişikliği veya teklif güncellemesi, birisi güvenle yanıt verebilmeden önce birkaç sistemi açmayı gerektirir.
Uyumluluk görünmezdir
Kayıt, teslimat hataları, devre dışı bırakmalar, engelleme ve uluslararası gereksinimler görünür bir operasyonel durum gerektirir.
İş akışı
Tam bir SMS CRM iş akışı
01
Müşteriyi eşleştirin
Gelen mesajları müşteri kaydına bağlayın ve aramaları, sesli postayı, notları, projeleri, faturaları ve dosyaları yakında tutun.
02
Yaz ve planla
Hızlı yanıtları, değişkenleri, ekleri, imzaları, yapay zeka kompozisyonunu, yeniden yazmayı, çeviriyi ve zamanlanmış gönderimleri kullanın.
03
Tekrarlayan adımları otomatikleştirin
Uygun olduğunda cevapsız çağrı yanıtlarını, kanal başına otomatik yanıtlayıcıları, yayın kişiselleştirmesini, hatırlatıcıları ve takip iş akışlarını kullanın.
04
Teslimatı ve onayı takip et
Teslimat durumunu, hataları, DURDUR ve BAŞLAT işlemlerini, engelleme listelerini, A2P durumunu ve uluslararası gereksinimleri görünür tutun.
Ürün kapsamı
Tek bir kayıtta mesajlaşma ve CRM yetenekleri
- Kullanışlı bir SMS CRM, mesajı yalnızca bir telefon numarasını bir kişiyle saklamak yerine müşteriye bağlamalıdır.
- Workspace369, mesajlaşmayı aramalar, sesli mesaj, talepler, projeler, dosyalar, faturalar, ödemeler, görevler ve raporlama yanında tutar.
- Uyumluluk özellikleri iş akışını destekler, ancak işletmeler mesajlaşma uygulamaları ve geçerli gereksinimler için sorumludur.
İki yönlü SMS
MMS ekleri
Grup SMS
Planlanmış gönderimler
Hızlı yanıtlar
Birleştirme Alanları
Yapay zeka oluşturma ve yeniden yazma
Çeviri
Teslimat durumu
Uyumluluk kontrolleri
SSS
Bir SMS CRM'de neleri değerlendirmeli?
Workspace369, mesajlaşmalı CRM içeriyor mu?
Evet. Workspace369, iki yönlü SMS, MMS ekleri, grup mesajlaşma, şablonlar, zamanlanmış gönderimler, teslimat durumu, yapay zeka yazma yardımı ve takip iş akışlarıyla müşteri kayıtlarını bağlar.
Ekipler Workspace369'da metin mesajları planlayabilir mi?
Evet. Workspace369, iptal kontrolleriyle zamanlanmış SMS'i ve konuşma için zamanlanmış mesaj görünümünü destekler.
Workspace369, iş mesajlaşma uyumluluğunu destekliyor mu?
Workspace369; A2P 10DLC iş akışları, uluslararası gereksinim takibi, STOP ve START yönetimi, engelleme listeleri ve uyumluluk durumu görünürlüğü içerir.
Hazır olduğunuzda
Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
