Arama istemciden ayrılır
Telefon notları, kayıtları, cevapsız çağrılar ve sesli posta dökümleri, CRM kaydına eklenmediğinde değer kaybeder.
İşletme Telefon Sistemi ve CRM
CRM'inize ve müşteri gelen kutunuza entegre edilmiş bir işletme telefon sistemi.
Aramalar, proje, fatura, istek veya müşteri geçmişi eklenmemiş ayrı bir telefon uygulamasında yaşamamalıdır. Workspace369 Voice, gelen aramaları, giden aramaları, sesli postayı, yönlendirmeyi, SMS'i, yapay zeka özetlerini ve arama sonrası takibi aynı müşteri kaydının yanında tutar.
VoIPgelen ve giden arama
Yapay Zekaözetler, transkriptler ve sonraki adımlar
CRMmüşterilere eklenmiş arama geçmişi
Temel bilgiler
Workspace369'daki CRM'li iş telefonu sistemi, gelen VoIP, giden çevirici, çağrı aktarma dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "çağrıyı yönlendir" aşamasından "yapay zekanın bir sonraki adımı hazırlamasına izin ver" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Neden telefon sistemleri bağlantısız hissettiriyor
Takip hafızaya bağlıdır
Ekipler, görev oluşturmayı, teklif göndermeyi, ziyareti planlamayı veya çağrı bittikten sonra SMS ile yanıt vermeyi unutur.
Yönlendirme operasyonlara bağlı değil
İş saatleri, halka grupları, kuyruklar, transferler, engellenen numaralar ve temsilci mevcutluğunun müşteri iş akışını desteklemesi gerekir.
Ürün
Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.
01
Her kanal tek bir gelen kutusunda
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
02
Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekliflerden ödenmiş faturalara
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
04
Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
İş akışı
Telefon çağrısından tamamlanan takibe
01
Çağrıyı yönlendirin
İş saatlerini, tatilleri, zil gruplarını, dönüşümlü yönlendirmeyi, en uzun bekleme yönlendirmesini, IVR'yi, kuyrukları, yönlendirmeyi ve engellenen numaraları kullanın.
02
Sohbeti yönetin
Tek bir ses katmanından gelen VoIP çağrılarını yanıtlayın, giden aramalar yapın, sessize alın, beklemeye alın, tuş takımını kullanın, aktarın, 3 yönlü konferans görüşmelerine birleştirin ve birden fazla çağrı bacağını yönetin.
03
Kaydı yakala
Çağrı durumunu, süresini, kaydını, sesli posta oynatmayı, sesli posta transkripsiyonunu, arayan kimliği eşleşmesini ve CRM etkinlik geçmişini saklayın.
04
Yapay zekanın bir sonraki adımı hazırlamasına izin verin
Yapay zeka çağrı özetleri oluşturun, hatırlatıcılar veya görevler oluşturun, cevapsız çağrı otomatik yanıtları gönderin ve SMS ile konuşmaya devam edin.
Ürün kapsamı
Ses ve CRM özellikleri birlikte
- Workspace369, telefon sistemini müşteri işlerinin, tekliflerin, faturaların ve takibin zaten gerçekleştiği aynı yerin içinde tutar.
- Ses, SMS, sesli posta, CRM, görevler, projeler, faturalar, yapay zeka özetleri, hatırlatıcılar ve raporlama ile çalışır.
- Ekipler, çağrıları manuel olarak operasyonlara kopyalanması gereken ayrı bir kanal olarak görmeyi bırakabilir.
Gelen VoIP
Giden çevirici
Arama aktarma
3 yönlü çağrı birleştirme
Zil grupları
IVR ve çağrı kuyruğu
İş saatleri
Sesli posta transkripsiyonu
Yapay zeka çağrı özetleri
CRM arayan kimliği eşleştirmesi
App Store'da Beğenildi
Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.
★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
★★★★★
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
★★★★★
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.
Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.SSS
Alıcılar genellikle ne sorar
Workspace369, bir iş telefonu sistemi içeriyor mu?
Evet. Workspace369 Voice, gelen VoIP, giden arama, arama kontrolleri, çağrı aktarma, 3 yönlü konferans görüşmeleri, sesli posta, arama geçmişi, yönlendirme ve arama analizi içerir.
Workspace369 aramaları CRM kayıtlarına bağlayabilir mi?
Evet. Workspace369, arayan kimliğini CRM kayıtlarıyla eşleştirir, çağrı geçmişini saklar, kayıtları ve sesli mesaj etkinliğini görünür tutar ve ekiplerin çağrı bağlamından notlar, görevler, hatırlatıcılar ve takip eylemleri oluşturmasına olanak tanır.
Workspace369, aramalar için yapay zeka içeriyor mu?
Evet. Workspace369, müşteri gelen kutusuna bağlı yapay zeka çağrı özetlemeyi, sesli mesaj transkripsiyonunu, mesaj taslağını, yeniden yazmayı, çeviriyi ve takip iş akışlarını destekler.
Telefon sistemi yerel mi yoksa entegrasyon mu?
Yerel. Aramalar, SMS, sesli posta, yapay zeka özetleri, faturalar ve müşteri kaydı aynı çalışma alanında yaşar — senkronize etmek, bozmak veya uzlaştırmak için telefon sistemi entegrasyonu yoktur. Sıralama alternatiflerinin çoğu, ayrı bir telefon satıcısını bir entegrasyon aracılığıyla bir CRM ile eşleştirir.
CRM'li bir iş telefonu sistemi ne kadar tutuyor?
Workspace369, Specialist planından ayda 149 ABD doları karşılığında on kullanıcı ile sesli arama ve sesli mesajı ve Voyager planından ayda 74 ABD doları karşılığında iki kullanıcı ile SMS mesajlaşmasını içerir. Özel SMS veya sesli numaralar talep edildiğinde yalnızca 50 ABD doları tek seferlik taşıyıcı uyumluluk ücreti uygulanır. 23 Eylül 2026'da kontrol edildi.
Hazır olduğunuzda
Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
