نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لبائعي Etsy والمنتجات المصنوعة يدويًا الذين يتلقون طلبات مخصصة خارج المنصة.

يواجه بائعو المنتجات المصنوعة يدويًا احتكاكًا إداريًا شديدًا عندما يطلب المشتري عمولة مخصصة خارج السوق. لا يمكن لقوائم المتجر القياسية إدارة ملاحظات التصميم متعددة المراحل أو هياكل التسعير المخصصة.

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.

دقيقتان: البريد الإلكتروني، رقم الجوال (رمز للولايات المتحدة/كندا فقط)، البطاقة. 0 دولار لمدة 14 يومًا.

عميلالعلاقة والموجز المتفق عليه
عملالمهام مع شخص مسؤول
الفوترةالفواتير والسياق التجاري
سجل عميل Workspace369 يعرض التاريخ والملفات والتواصل والفواتير في ملف تعريف واحد

تدير Workspace369 هذه الطلبات المخصصة من البداية إلى النهاية: سجلات العملاء، عروض مع التوقيع الإلكتروني، مشاريع، ملفات تصميم، وفواتير مع عربون ومدفوعات بطاقات عبر الإنترنت، كل ذلك خارج السوق.

حقائق رئيسية

يغطي نظام إدارة علاقات العملاء لبائعي Etsy والحرف اليدوية في Workspace369 9 مجالات، بما في ذلك سجلات العملاء والمقترحات والمشاريع والمهام.

تجري سير العمل في 5 خطوات، بدءًا من "إدخال العميل" وصولاً إلى "إصدار الفواتير النهائية".

يبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 20 مقعدًا واستخدامًا يعادل 12 مرة من Cadet بسعر 299 دولارًا شهريًا.

المقاعد الإضافية تكلف 10 دولارات لكل منها؛ التسعير الكامل متاح للعامة على صفحة أسعار Workspace369.

مقارنة CRM لبائعي Etsy والمنتجات المصنوعة يدويًا

بالنسبة لمبيعات الكتالوج، تأتي أدوات Etsy الخاصة أولاً: 0.20 دولار لكل إدراج، مع قوائم مخصصة للطلبات الخاصة. Shopify Basic (39 دولارًا شهريًا، 29 دولارًا تُدفع سنويًا) تدير متجرك الخاص بالبريد الإلكتروني، و Mailchimp (مجاني حتى 250 جهة اتصال، Essentials بدءًا من 13 دولارًا) يبني قائمة مشترين، و HoneyBook (Starter 36 دولارًا) يتعامل مع العمولات. Workspace369 (Cadet 29 دولارًا، مستخدم واحد) لا تسمي موصل متجر وتناسب فقط العمل المخصص المباع عن طريق العرض مع دفعة مقدمة.

أداةخطة مسعرةشهريتُدفع سنويًاميزات الكتالوج والطلبات المخصصة في تلك الخطةالحدود والرسومتجربة مجانية
Etsyرسوم البائع0.20 دولار لكل إعلانغير قابل للتطبيققوائم السوق؛ قائمة مخصصة لبيع خاصرسوم الإعداد: انظر الموقعلم تذكر تجربة مجانية
Shopifyأساسي$3929 دولارًا شهريًامتجر عبر الإنترنت، منتجات غير محدودة، حملات بريد إلكتروني؛ لم يتم ذكر العرض أو الدفعة المقدمةمزامنة السوق: 50 طلبًا مجانًا، ثم 1% حتى 99 دولارًا3 أيام، بدون بطاقة
MailchimpEssentials (500 جهة اتصال)ابتداءً من 13 دولارًاغير معروضحملات البريد الإلكتروني والتدفقات حتى 4 خطوات؛ لا توجد طلبات أو عروض3 مقاعد؛ مجاني: 250 جهة اتصال؛ 14 يومًا، معلومات الدفع مطلوبة
HoneyBookStarter$3629 دولارًا شهريًاعروض وعقود وفواتير وبوابة؛ لا يوجد متجرما يصل إلى 2 نموذج عميل محتمل مباشر30 يومًا، لا توجد بطاقة
Workspace369Cadet$2923.25 دولارًا شهريًاعروض، دفعة مقدمة عند القبول، بنود إضافية؛ لم يتم تسمية موصل متجرمستخدم واحد، خمسة مشاريع نشطة14 يومًا، يلزم وجود بطاقة

الأسعار والحدود من صفحة التسعير الرسمية لكل بائع، تم التحقق منها في 19 أكتوبر 2026، بالدولار الأمريكي. الأسعار تتغير، لذا تأكد قبل الشراء. اقرأ دليل المشتري الكامل.

الاحتكاك التشغيلي في العمولات المصنوعة يدويًا

قيود التسعير المخصصة

يفتقر المبدعون المصنوعون يدويًا إلى آلية قياسية لإصدار تسعير مخصص للعمولات الفنية لمرة واحدة. عندما يطلب المشتري تعديلًا مخصصًا، يجب على البائعين صياغة الشروط يدويًا. بدون مقترحات مخصصة، يكافح الفنانون لتحديد النطاق وتكاليف المواد وجداول الإنتاج بوضوح، مما يؤدي إلى سوء فهم بشأن تكلفة المنتج النهائي قبل بدء الإنتاج في أرضية الاستوديو. تحدد مقترحات Workspace369 هذه الشروط، ويوافق عليها المشتري ويوقعها إلكترونيًا قبل بدء أي عمل فعلي.

فوضى ملفات التصميم

يمكن أن تعطل فوضى ملفات التصميم سير عمل الاستوديو. تتطلب العمولات المخصصة تكرارات متعددة من رسومات التصميم وخيارات المواد والمراجع. يؤدي تخزين هذه الأصول عبر خيوط نصية متباينة أو حسابات بريد إلكتروني إلى فقدان المواصفات. بدون سجلات عملاء منظمة وملفات مخصصة مرتبطة مباشرة بالمشروع المحدد، يخاطر المبدعون باستخدام أبعاد أو مواد غير صحيحة أثناء مرحلة التصنيع المادي للعنصر المخصص.

تجزئة الاتصالات

تخلق تجزئة الاتصالات عبئًا إداريًا. غالبًا ما تحدث المحادثات المتعلقة بالتعديلات المخصصة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك رسائل الوسائط الاجتماعية واستفسارات السوق. عندما لا يتم تسجيل هذه التفاصيل في الموجز، يفقد الفنان المسار لطلبات العملاء المحددة. هذا التجزئة يجعل من الصعب التحقق من التغييرات المتفق عليها قبل إصدار الفاتورة النهائية للمشتري للدفع.

عجز تتبع المعالم

يمكن أن تؤدي عجز تتبع المعالم إلى تأخير التسليم. تتضمن عمولات المصنوعات اليدوية مراحل إنتاج مميزة مثل تحديد المواد الخام، والتجميع الأولي، والتشطيب النهائي. لا تتتبع أدوات التجارة الإلكترونية القياسية المهام الداخلية أو الجدولة للبناءات التي تستغرق عدة أسابيع. بدون معالم داخلية واضحة، لا يمكن للمبدعين تحديث العملاء بدقة أو إدارة وقت الاستوديو الخاص بهم بفعالية، مما يتسبب في تأخيرات غير متوقعة في جداول تلبية الطلبات للمشترين.

شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.

01

بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل

يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.

سجل عميل Workspace369 يعرض التاريخ والملفات والتواصل والفواتير في ملف تعريف واحد
02

كل قناة في صندوق وارد واحد

يظهر البريد الإلكتروني بجوار سجل العميل في كل خطة؛ تنضم إليه الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي من Voyager، مع ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي من Specialist.

صندوق وارد مشترك Workspace369 يعرض سجل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات بجوار سجل العميل
03

عمل العملاء، منظم كمشاريع

المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.

لوحة مشاريع Workspace369 تعرض عمل العملاء منظمًا في مراحل مع المالكين والحالة
04

من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة

أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو اتفاقيات الأتعاب، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.

محرر فواتير Workspace369 يعرض بنود الفاتورة وشروط الدفع وتفاصيل العميل

سير عمل خطوة بخطوة للطلبات المصنوعة يدويًا حسب الطلب

01

استقبال العملاء

يبدأ البائع المصنوع يدويًا العملية عن طريق إنشاء إدخال جديد في سجلات العملاء عند وصول طلب عمولة مخصص. يسجل الفنان في الموجز جميع الأبعاد الأولية وتفضيلات المواد وطلبات التسليم. هذا يضمن توثيق النطاق الأساسي بالكامل قبل حدوث أي عمل تصميم أو شراء مواد في الاستوديو للعميل.

02

صياغة المقترح

يقوم الفنان بصياغة مقترحات رسمية داخل النظام لتحديد تكاليف المواد المقدرة وساعات العمل وجدول الإنتاج. يذهب هذا المقترح إلى العميل للموافقة والتوقيع الإلكتروني، مما يؤمن اتفاقًا صريحًا على النطاق. يعمل المستند كأساس رسمي للبناء المخصص، ويحدد ما سيتم إنشاؤه قبل بدء الفوترة أو تخصيص المواد.

03

إعداد المشروع

بمجرد قبول الاقتراح، يقوم البائع بتحويل الاتفاقية إلى مشاريع نشطة وإعداد مهام داخلية لكل مرحلة تصنيع. يقوم المنشئ بتحميل الرسومات الأولية والصور المرجعية في قسم الملفات. هذا ينظم سير عمل الإنتاج المادي، وفصل التوريد والصناعة وفحص الجودة إلى خطوات متميزة يتبعها الاستوديو.

04

تعاون العملاء

يستخدم الفنان المحادثات لمشاركة تحديثات التقدم وتنسيق الجداول الزمنية لمراجعات العملاء. يصل المشتري إلى بوابة العملاء لعرض ملفات المشروع التي تم تحميلها وتأكيد خيارات التصميم. هذا يحافظ على تنظيم الملاحظات ضمن سجل عميل واحد، مما يتجنب الرسائل المتناثرة عبر قنوات السوق أثناء الإنتاج.

05

الفواتير النهائية

عند الانتهاء من العنصر المادي، يقوم البائع بإنشاء فواتير مفصلة بناءً على الشروط المتفق عليها وأي تعديلات مسجلة. يدفع العميل الفاتورة النهائية عبر الإنترنت عن طريق البطاقة أو رابط الدفع. بعد التحقق من الدفع، يتم وضع علامة اكتمال على المشروع، ويتم أرشفة تفاصيل الشحن للرجوع إليها في المستقبل.

عمليات العملاء لبائعي Etsy والمصنوعات اليدوية

  • يجب على المشغل البشري التحقق من أن سجلات العملاء تلتقط بدقة مواصفات المواد المخصصة والأبعاد المسجلة في الملخص قبل إصدار أي عروض مخصصة.
  • يجب على المشغل البشري التأكد من أن بوابة العميل تعرض ملفات المشروع الصحيحة وأنه يمكن إرسال المحادثات دون تدخل من البنية التحتية للسوق.
  • يجب على المشغل البشري التحقق من أن الفواتير النهائية تتطابق مع شروط العرض المقبولة وأي تعديلات لاحقة للمهام الموثقة أثناء عملية التصنيع المادية.
سجلات العملاء
المقترحات
المشاريع والمهام
الملفات
المحادثات
جدولة
فواتير
بوابة العملاء
أتمتة سير العمل

ماذا يقول المراجعون عن Workspace369.

★ 5.0 من 12 تقييمًا على متجر التطبيقات (حتى 2026-10-26)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · مراجعة متجر التطبيقات
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · مراجعة متجر التطبيقات
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · مراجعة متجر التطبيقات

مقتبس حرفيًا كما هو مكتوب، باللغة الأصلية للمراجع. هذه مجموعة مختارة من المراجعات، وليست كلها. تُستبعد المراجعات من فريقنا من الاختيار، ولكن التقييم الإجمالي يشمل تقييماتهم.

شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.

ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير.
ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.

معايير التقييم لتتبع العمولات المصنوعة يدويًا

هل يمكن لـ Workspace369 المزامنة مباشرة مع مخزون واجهة متجر Etsy الخاص بي؟

يتصل Workspace369 بأنظمة أخرى من خلال خطافات الويب (webhooks) وواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به من خطة Specialist. قم بتعيين الأحداث والحقول التي تحتاجها، وحدد الأذونات واختبر معالجة الأخطاء بسجلات نموذجية قبل الاعتماد على المزامنة.

كيف أدير ملاحظات تصميم العملاء للعناصر المخصصة؟

يمكنك تحميل رسومات التصميم مباشرة إلى قسم الملفات الخاص بالمشروع. يمكن للعميل بعد ذلك مراجعة هذه الملفات عبر بوابة العميل. يجب التعامل مع جميع الملاحظات والتعديلات من خلال المحادثات الداخلية، مما يضمن أن يتمكن المشغل من التحقق من التعديلات المطلوبة وتسجيلها قبل المتابعة في البناء الفعلي.

أين يتناسب طباعة ملصقات الشحن؟

اطبع الملصقات واحجز الشحن في أدوات السوق أو شركة الشحن الخاصة بك. يقوم Workspace369 بتشغيل العمولة بنفسه، من سجلات العملاء والعروض إلى مهام المشروع وملفات التصميم والفواتير، ويتم إغلاق المشروع بمجرد شحن الطرد.

ماذا يجب أن أفعل إذا تغير نطاق طلب مخصص في منتصف البناء؟

عندما يطلب العميل تغييرات، يجب على المشغل تسجيل التفاصيل الجديدة عن طريق إنشاء سجل في الموجز. يمكنك بعد ذلك تحديث المهام ضمن المشروع وتعديل الفواتير النهائية لتعكس النطاق المحدث قبل طلب الدفع من المشتري.

شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.

ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.