الخطط السنوية: السنة الأولى بسعر 6 أشهر

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأصحاب متاجر Shopify الذين يقدمون عروض أسعار ويفوتيرون طلبات الجملة المخصصة.

غالبًا ما يواجه أصحاب متاجر Shopify احتكاكًا تشغيليًا عندما يطلب مشتري B2B بكميات كبيرة تشغيل إنتاج مخصص أو شروط طلب بالجملة معدلة. لا تتعامل تدفقات الخروج القياسية مع التسعير المتفاوض عليه أو تتبع المشاريع متعددة المراحل للتصنيع المخصص.

ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.

دقيقتان: البريد الإلكتروني، رقم الجوال (رمز للولايات المتحدة/كندا فقط)، البطاقة. 0 دولار لمدة 14 يومًا.

عميلالعلاقة والموجز المتفق عليه
عملالمهام مع شخص مسؤول
الفوترةالفواتير والسياق التجاري
سجل عميل Workspace369 يعرض التاريخ والملفات والتواصل والفواتير في ملف تعريف واحد

تدير Workspace369 هذه الحسابات من البداية إلى النهاية: سجلات العملاء، عروض مخصصة مع التوقيع الإلكتروني، مشاريع الإنتاج والمهام، وفواتير مع عربون ومدفوعات بطاقات عبر الإنترنت. تعمل جنبًا إلى جنب مع متجرك الأساسي، مع فصل حسابات العملاء التجارية المخصصة عن معاملات البيع بالتجزئة القياسية للمستهلكين. من خلال إنشاء فصل واضح بين طلبات البيع بالتجزئة وحسابات العملاء التجارية المخصصة، يمكن لأصحاب الأعمال الاحتفاظ بسجلات مفصلة لطلبات العملاء المتخصصة. يوضح هذا الدليل كيفية إدارة هذه التدفقات العملية المخصصة، مع تتبع كل عرض، مهمة مشروع، ومحادثة عميل بشكل منهجي على سجل واحد.

حقائق رئيسية

يغطي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأصحاب متاجر Shopify في Workspace369 9 مجالات، بما في ذلك سجلات العملاء، والعروض، والمشاريع، والمهام.

تعمل سير العمل في 5 خطوات، من "التقاط سجلات العملاء وتفاصيل الاستفسار" إلى "إنشاء وتتبع فواتير البيع بالجملة".

يبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 20 مقعدًا واستخدامًا يعادل 12 مرة من Cadet بسعر 299 دولارًا شهريًا.

المقاعد الإضافية تكلف 10 دولارات لكل منها؛ التسعير الكامل متاح للعامة على صفحة أسعار Workspace369.

نظام إدارة علاقات العملاء لأصحاب متاجر Shopify مقارنة

أدوات Shopify الأصلية تقود: مراسلات Shopify وتقسيمها (10,000 بريد إلكتروني مجاني شهريًا، ثم دولار واحد لكل 1000) هي نقطة البداية المجانية، وتضيف Klaviyo (مجاني لـ 250 ملفًا شخصيًا نشطًا؛ 20 دولارًا شهريًا عند 500) تدفقات بريد إلكتروني ورسائل نصية SMS أعمق، وتحافظ Gorgias (60 دولارًا شهريًا لـ 300 تذكرة، 50 دولارًا تُدفع سنويًا) على الدعم بجوار كل طلب. تبدأ Omnisend من 16 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال. لا تسرد Workspace369 موصل Shopify، لذا فهي تناسب فقط المتاجر التي تبيع أيضًا بالجملة أو العمل المخصص حسب العرض والفاتورة.

أداةخطة مسعرةشهريتُدفع سنويًاالشرائح والمراسلة والدعم في تلك الخطةالحدودتجربة مجانية
Shopifyأساسي (مع المراسلة)$3929 دولارًا شهريًاالشرائح؛ 10000 بريد إلكتروني مجاني شهريًا؛ الرسائل القصيرة إضافيةبيانات Shopify فقطفترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام
Klaviyoالبريد الإلكتروني، 500 ملف شخصي نشط$20غير معروضالبريد الإلكتروني، شرائح، الرسائل النصية القصيرة حسب الاستخدام؛ مكتب المساعدة على الخطة المجانيةمسعر حسب الملفات الشخصية النشطةالخطة المجانية، 250 ملف تعريف
Gorgiasمكتب مساعدة أساسي$6050 دولارًا شهريًاتذاكر الدعم، Shopify في كل خطة300 تذكرة شهريًاتجربة مجانية لمدة 7 أيام، لا توجد معلومات دفع
OmnisendStandard، من 251 إلى 500 جهة اتصال$16غير معروضتدفقات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة؛ 6000 بريد إلكتروني شهريًامسعر حسب جهات الاتصالخطة مجانية، لا توجد بطاقة
HubSpotStarter لكل مقعد$2020 دولارًا لكل مقعدمزامنة بيانات Shopify، والشرائح، وجهات التسويق1000 جهة اتصال تسويقيةأدوات مجانية، بدون بطاقة
Workspace369Cadet$2923.25 دولارًا شهريًامقترحات، فواتير، بوابة؛ لا يوجد موصل Shopify1 مستخدم، 5 مشاريع نشطة14 يومًا، يلزم وجود بطاقة

الأسعار والحدود من صفحة التسعير الرسمية لكل بائع، تم التحقق منها في 19 أكتوبر 2026، بالدولار الأمريكي. الأسعار تتغير، لذا تأكد قبل الشراء. اقرأ دليل المشتري الكامل.

الاختناقات التشغيلية في التجارة الإلكترونية بالجملة

اتصالات طلبات الشراء المجمعة المجزأة

يتطلب المشترون بالجملة تفاوضًا مكثفًا بشأن الكميات المخصصة ونماذج التسعير بالجملة. عندما تحدث هذه المناقشات عبر قنوات متباينة، يفقد الموظفون تتبع التزامات العملاء المحددة. بدون مساحة مخصصة للمحادثات والملفات، يسيء مشغلو المتاجر وضع مواصفات التصميم أو طلبات التعبئة المخصصة. يؤدي هذا الانفصال إلى أخطاء في التصنيع وتأخير في جداول الإنتاج لحسابات الأعمال الرئيسية. يساعد الاحتفاظ بسجل منظم لكل تفاعل الفرق على التحقق من متطلبات العملاء قبل بدء الإنتاج، مما يقلل من الارتباك الإداري ويضمن الحفاظ على المواصفات المخصصة بدقة على مدار دورات التفاوض الطويلة.

تدفقات دفع قياسية غير مرنة

قد يحتاج المشتري التجاري إلى عرض تقديمي متفاوض عليه، وشروط دفعة مقدمة ودفع تتجاوز تدفق الخروج المعتاد للمتجر. تحقق مما تدعمه منصة التجارة بالفعل قبل إضافة نظام آخر. حيث يكون سير عمل B2B منفصل مفيدًا، احتفظ بطلب المشتري والسعر المتفق عليه والشخص المسؤول معًا. توثق عروض Workspace369 التقديمية النطاق التجاري، وتتعامل فواتيره مع الدفعات المقدمة والمدفوعات المقسمة وروابط الدفع للشروط المتفق عليها. اختبر التسليم مع طلب عينة حتى لا يتعارض سجل واجهة المتجر مع الاتفاق المتفاوض عليه.

مهام الإنتاج المخصصة غير المنظمة

يتضمن تلبية استفسار مخصص بالجملة خطوات تشغيلية متعددة، من مصادر المواد إلى فحوصات الجودة النهائية. تؤدي إدارة هذه الخطوات على أوراق سائبة أو جداول بيانات عامة إلى تفويت المواعيد النهائية. يحتاج المشغلون إلى تعيين مهام واضحة وتتبع المشاريع لضمان مطابقة الإنتاج للاتفاقية المتفاوض عليها. يؤدي نقص تتبع المهام المنظم إلى التزامات جملة غير مُلباة وتأخيرات تشغيلية. من خلال تنظيم الإنتاج في مشاريع محددة بمهام ومراحل ومهام فرعية محددة، يمكن للفرق مراقبة تقدم التصنيع في الوقت الفعلي، مما يضمن تنفيذ كل تفصيل مخصص وفقًا للمواصفات المعتمدة للعميل.

أنظمة الفوترة اليدوية المعزولة

عندما تتم معالجة الطلبات المجمعة خارج المتجر عبر الإنترنت القياسي، غالبًا ما تنفصل الفواتير عن سجلات العملاء. يقوم مشغلو المتجر بإنشاء المستندات دون سجل واضح للمحادثات السابقة أو المرفقات. هذا العزل يجعل من الصعب تتبع الأرصدة المستحقة أو التحقق من شروط الدفع. يجب على الموظفين الرجوع إلى ودائع البنك مقابل الفواتير المستحقة، مما يزيد من العبء الإداري. يساعد ربط الفواتير مباشرة بسجلات العملاء والمقترحات في تتبع الأرصدة المستحقة والودائع ومدفوعات التقسيم، مما يضمن بقاء السجلات المالية منظمة جنبًا إلى جنب مع تفاصيل المشروع وتاريخ الاتصال المقابل.

شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.

01

بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل

يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.

سجل عميل Workspace369 يعرض التاريخ والملفات والتواصل والفواتير في ملف تعريف واحد
02

كل قناة في صندوق وارد واحد

يظهر البريد الإلكتروني بجوار سجل العميل في كل خطة؛ تنضم إليه الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي من Voyager، مع ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي من Specialist.

صندوق وارد مشترك Workspace369 يعرض سجل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات بجوار سجل العميل
03

عمل العملاء، منظم كمشاريع

المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.

لوحة مشاريع Workspace369 تعرض عمل العملاء منظمًا في مراحل مع المالكين والحالة
04

من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة

أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو اتفاقيات الأتعاب، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.

محرر فواتير Workspace369 يعرض بنود الفاتورة وشروط الدفع وتفاصيل العميل

سير عمل إدارة استفسارات البيع بالجملة خطوة بخطوة

01

التقاط تفاصيل سجلات العملاء والاستفسارات

يتلقى مشغل المتجر استفسارًا مخصصًا بالجملة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يقوم المشغل بإنشاء ملف تعريف جديد ضمن سجلات العملاء لتخزين اسم الشركة والحقول المخصصة وتفاصيل الاتصال. تتم كتابة جميع المتطلبات الأولية وطلبات الدُفعات المحددة مباشرة في سجل العميل، مما يسمح للموظفين بالرجوع إلى المعلمات الأساسية للطلب المخصص. يضمن هذا التقاط جميع المعلومات الأساسية على الفور، مما يوفر نقطة انطلاق واضحة لعلاقة B2B قبل بدء أي مقترحات أو مشاريع رسمية.

02

تطوير وإصدار عروض رسمية

يراجع المشغل متطلبات التصنيع المخصصة ويحسب هيكل تسعير الكميات الكبيرة. باستخدام النظام، يقوم المشغل بصياغة مقترحات رسمية تفصل تكاليف الوحدة، والحد الأدنى لكميات الطلب، والجداول الزمنية المقدرة للإنتاج. يقوم المشغل بتحميل الرسومات الفنية إلى الملفات وإرفاقها بالمقترح. ثم يتم إرسال المستند إلى العميل المحتمل بالجملة للمراجعة والموافقة العامة والتوقيع، مما يسمح للعميل بمراجعة الشروط وتأكيد موافقته قبل الالتزام بأي موارد تصنيع.

03

إنشاء مشاريع ومهام الإنتاج

بمجرد قبول العميل للعرض والمقترح، يقوم المشغل بإنشاء إدخال مخصص ضمن المشاريع لإدارة دورة التصنيع. يقوم المشغل بتقسيم الطلب المجمع إلى خطوات تشغيلية منفصلة عن طريق إنشاء مهام ومراحل ومهام فرعية مفصلة لتوريد المواد والتجميع الأولي والتعبئة وضمان الجودة النهائي. تساعد هذه القائمة المنظمة موظفي الإنتاج على اتباع المواصفات الموضحة خلال مرحلة التفاوض الأولية، مع إبقاء الفريق بأكمله متوافقًا على معالم المشروع وجداول التسليم.

04

تنسيق محادثات العملاء والوصول إلى البوابة

يقوم المشغل بتكوين بوابة العميل لمنح المشتري بالجملة رؤية لحالة المشروع. يستخدم المشغل المحادثات لتقديم التحديثات وطلب توضيحات بشأن لوجستيات الشحن. يقوم المشتري بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة به لعرض الجدول الزمني النشط للمشروع، وتنزيل الملفات المشتركة، ومراجعة الفواتير المشتركة والاتصالات دون الحاجة إلى الاتصال بالمتجر مباشرة. تعمل هذه الشفافية على تحسين ثقة العميل وتقليل عمليات التحقق الإدارية المتكررة، حيث يمكن للمشتري الوصول إلى سجلاته بشكل مستقل في أي وقت.

05

إنشاء وتتبع فواتير البيع بالجملة

عند الانتهاء من مهام الإنتاج، يقوم المشغل بإنشاء فواتير تعكس أسعار الجملة النهائية وشروط الدفع المتفق عليها. ترتبط الفاتورة مباشرة بسجلات العملاء وتكون متاحة داخل بوابة العميل. يقوم المشغل بجدولة تاريخ متابعة باستخدام الجدولة للتحقق من استلام الدفعة، وتحديث حالة الفاتورة بمجرد التحقق من الدفع. هذا يضمن إكمال الدورة المالية بشكل منهجي، مع الإشارة المرجعية الصحيحة لجميع جداول الدفع والفواتير وسجلات العملاء داخل Workspace369.

عمليات العملاء لأصحاب متاجر Shopify

  • يمكن للمشغل إنشاء ملف تعريف جديد في سجلات العملاء وإدخال متطلبات البيع بالجملة المخصصة التفصيلية بنجاح في حقول مخصصة دون مواجهة أخطاء في البرنامج.
  • يمكن للعميل بالجملة تسجيل الدخول إلى بوابة العميل، وعرض مهام المشروع المعينة، وتنزيل الملفات المرفقة، وقراءة المحادثات النشطة دون مواجهة أخطاء في الوصول.
  • يمكن للمشغل إنشاء فاتورة مرتبطة مباشرة بسجلات العملاء والتحقق من أنه يمكن تحديث حالة الدفع عند تأكيد الدفع.
سجلات العملاء
المقترحات
المشاريع والمهام
الملفات
المحادثات
جدولة
فواتير
بوابة العملاء
أتمتة سير العمل

ماذا يقول المراجعون عن Workspace369.

★ 5.0 من 12 تقييمًا على متجر التطبيقات (حتى 2026-10-26)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · مراجعة متجر التطبيقات
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · مراجعة متجر التطبيقات
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · مراجعة متجر التطبيقات

مقتبس حرفيًا كما هو مكتوب، باللغة الأصلية للمراجع. هذه مجموعة مختارة من المراجعات، وليست كلها. تُستبعد المراجعات من فريقنا من الاختيار، ولكن التقييم الإجمالي يشمل تقييماتهم.

اقرأ المزيد من المراجعاتعرض جميع المراجعات على متجر التطبيقات

شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.

ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير.
ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.

معايير التحقق من سير عمل البيع بالجملة

هل يتزامن هذا النظام تلقائيًا مع مخزون Shopify الخاص بي؟

يتصل Workspace369 بأنظمة أخرى من خلال خطافات الويب (webhooks) وواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به من خطة Specialist. قم بتعيين الأحداث والحقول التي تحتاجها، وحدد الأذونات واختبر معالجة الأخطاء بسجلات نموذجية قبل الاعتماد على المزامنة.

هل يمكنني استخدام هذا CRM لتشغيل حملات تسويق البريد الإلكتروني الآلية لمتجري؟

يتضمن Workspace369 مسارات تحويل مع التقاط العملاء المحتملين في كل خطة، وأتمتة البريد الإلكتروني من Cadet، وخطوات سير عمل الرسائل النصية من Voyager، وسير العمل المسودة بالذكاء الاصطناعي من Commander. تحقق من متطلبات الجمهور، وتنسيق الحملة، والموافقة قبل الإرسال الأول.

كيف نتعامل مع رسومات التصنيع المخصصة لعميل بالجملة؟

يمكنك تحميل الرسومات الفنية وأوراق المواصفات وتصميمات التعبئة والتغليف المخصصة مباشرة في الملفات المرتبطة بسجلات العملاء أو المشاريع المحددة. يمكن بعد ذلك إرفاق هذه الملفات بالعروض الرسمية أو مشاركتها مباشرة مع المشتري المجمع من خلال بوابة العميل للمراجعة والتوقيع قبل بدء الإنتاج.

هل يمكن للعملاء جدولة مكالمات الاستشارة عبر المنصة؟

نعم. من Specialist، يقوم المشترون بحجز المكالمات من خلال صفحات الحجز عبر الإنترنت، مع تذكيرات عبر البريد الإلكتروني على كل خطة، ويمكن لمشغلي التخزين أيضًا جدولة مكالمات استشارية أو اجتماعات افتراضية مباشرة. يضمن هذا تنظيم جميع المناقشات المتعلقة بالمواصفات المخصصة، أو تعديلات أسعار الكميات، أو لوجستيات الشحن جنبًا إلى جنب مع سجلات العملاء النشطة والمشاريع وقوائم المهام.

صفحات ذات صلة

شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.

ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.

ابدأ مجانًاطلب عرض توضيحي

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.