الطلبات تموت في صناديق الوارد
يرسل أحد العملاء بريدًا إلكترونيًا حول إطلاق، ويتصل آخر بشأن أزمة، ويتصل ثالث بشأن تغطية. من يجيب يتولى الأمر - حتى يكونوا تحت الموعد النهائي، وعندئذ لا أحد يتولى الأمر.
برامج وكالات العلاقات العامة
برامج وكالات العلاقات العامة التي تحول الطلبات إلى عمل متتبع وتحول الاحتفاظات إلى إيرادات يمكن التنبؤ بها.
تصل طلبات العملاء من كل مكان - البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل النصية القصيرة والبوابة - وتموت في صناديق الوارد أثناء وجود الفريق تحت الموعد النهائي. يرفق Workspace369 كل طلب بسجل العميل، ويوجهه إلى المشاريع، ويصدر فاتورة الاحتفاظ في الموعد المحدد، مع متابعة العميل في بوابته.
صندوق الواردالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي مع ملخصات الذكاء الاصطناعي
المشاريعالحملات والمهام والملفات وبوابة عملاء
العقودفواتير متكررة، خطط دفع، وتقارير
المشكلة
ما ينكسر داخل وكالة علاقات عامة
عمل الحملة غير مرئي للعملاء
توجد العروض والمتابعات والإعلانات في سلاسل ورسائل جداول البيانات. لا يمكن للعملاء رؤية العمل، لذا يطلبون اجتماعات حالة بدلاً من ذلك.
يتم إعادة بناء تقرير الاحتفاظ كل شهر
يتم نسخ الفواتير ولصقها من الشهر الماضي، ويتم تجميع ملخصات النشاط يدويًا، ولا يمكن لأحد إظهار قيمة العميل دون جلسة جداول بيانات.
المنتج
شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.
01
كل قناة في صندوق وارد واحد
يصل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي بجوار سجل العميل - مع ملخصات الذكاء الاصطناعي، حتى يتمكن أي شخص في الفريق من الرد بسياق كامل.
02
عمل العملاء، منظم كمشاريع
المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
03
من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة
أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو عقود الصيانة، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.
04
بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل
يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.
سير العمل
كيف يدير Workspace369 وكالة علاقات عامة
01
التقاط كل طلب في صندوق وارد واحد
يصل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي بجوار سجل العميل مع ملخصات الذكاء الاصطناعي، لذلك يمكن لأي عضو في الفريق الرد بسياق كامل.
02
حوّل الطلبات إلى عمل مملوك
يمنح الاستلام المنظم والمشاريع لكل طلب مالكًا وحالة وتاريخ استحقاق — مرئيًا للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
03
إدارة الحملات كمشاريع
تحافظ المهام والملفات والملاحظات على تنظيم عمليات الإطلاق والإعلانات والأزمات، وتحافظ البوابة على إعلام العملاء دون اجتماعات حالة.
04
فوترة العقود في الموعد المحدد
تقوم الفواتير المتكررة وخطط الدفع بإصدار فواتير للاحتفاظات تلقائيًا، وتتعامل التذكيرات مع المتابعة، وتظهر التقارير الإيرادات وقيمة العميل.
تغطية المنتج
تغطية وكالة العلاقات العامة
- يربط الطلبات بالعمل المملوك: صندوق وارد مشترك، استلام منظم، مشاريع، وحالة مرئية للعميل في سجل واحد.
- تحافظ المشاريع وبوابة العملاء على تنظيم عمل الحملة واتصال العملاء دون إدارة إضافية.
- تجعل فوترة العقود بفواتير متكررة وخطط دفع وتقارير الإيرادات الشهرية قابلة للتنبؤ.
سجلات العملاء
صندوق وارد مشترك
رسائل نصية قصيرة وصوت
الطلبات والتأهيل
المشاريع والمهام
بوابة العملاء
جدولة
فواتير متكررة
خطط الدفع
إعداد التقارير
ابدأ
شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.
ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير.أسئلة شائعة
لماذا يناسب Workspace369 عمليات البحث عن وكالات العلاقات العامة
ما هي برامج وكالات العلاقات العامة؟
تساعد برامج وكالات العلاقات العامة شركات العلاقات العامة على إدارة العمل مع العملاء: الطلبات والاتصال والحملات ورؤية العميل وفواتير الاحتفاظ والتقارير. يربط Workspace369 كل ذلك في مساحة عمل واحدة.
هل يتضمن Workspace369 قاعدة بيانات وسائط أو توزيع بيانات صحفية؟
لا. Workspace369 ليس قاعدة بيانات وسائط أو خدمة توزيع بيانات صحفية. يدير جانب العمل مع العميل لوكالة علاقات عامة - الطلبات والاتصال والمشاريع والبوابة والفواتير - بجانب أدوات الوسائط التي ترسل بها.
هل يمكن للعملاء رؤية تقدم الحملة في البوابة؟
نعم. يراقب العملاء الطلبات والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية، مما يقلل اجتماعات الحالة التي يجدولها فريقك أسبوعيًا.
هل يتعامل Workspace369 مع فواتير العقود؟
نعم. يتم فوترة العقود تلقائيًا باستخدام الفواتير المتكررة وخطط الدفع، مع تذكيرات آلية لأي شيء معلق وتقارير عبر قاعدة العملاء.
جاهز عندما تكون جاهزًا
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
