Ποιο πρόγραμμα περιλαμβάνει online κράτηση;
Οι σελίδες online κράτησης ξεκινούν από το Specialist (149 $ το μήνα με δέκα θέσεις). Το Cadet και το Voyager περιλαμβάνουν το ημερολόγιο, υπενθυμίσεις ραντεβού μέσω email και αμφίδρομο συγχρονισμό ημερολογίου Google, αλλά όχι σελίδα κράτησης.
Μπλοκάρουν τα γεγονότα του Google Calendar τους χρόνους κράτησης;
Ναι. Κάθε μέλος ομάδας που συνδέει το Google επιλέγει τα ημερολόγια που θα ελέγξει, και τα πολυάσχολα συμβάντα σε αυτά τα ημερολόγια αφαιρούν τις αντίστοιχες ώρες από τις σελίδες κράτησής σας. Τα συμβάντα που επισημαίνονται ως Δωρεάν δεν αποκλείουν μια ώρα.
Μπορώ να λάβω προκαταβολή όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση;
Ναι. Μια υπηρεσία μπορεί να ζητήσει προκαταβολή, ως ποσοστό ή σταθερό ποσό, ή την πλήρη τιμή. Ο πελάτης πληρώνει μέσω του Stripe Checkout στον δικό σας λογαριασμό Stripe, ο χρόνος κρατείται για 30 λεπτά ενώ πληρώνει, και κάθε πληρωμένη κράτηση δημιουργεί ένα τιμολόγιο με την πληρωμή καταγεγραμμένη.
Τι συμβαίνει με την πληρωμή αν απορρίψω μια κράτηση;
Η πλήρης πληρωμή επιστρέφεται αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής του πελάτη. Το ίδιο συμβαίνει όταν ένας πελάτης ακυρώνει με την ειδοποίηση που επιτρέπετε.
Μπορούν οι κρατήσεις να περιμένουν την έγκρισή μου μόνο κάποιες μέρες;
Ναι. Στις ρυθμίσεις online κράτησης μιας υπηρεσίας, ορίστε την Έγκριση σε Τις ημέρες αυτές και επιλέξτε τις ημέρες. Οι κρατήσεις εκείνες τις ημέρες περιμένουν την έγκρισή σας, οι άλλες ημέρες κάνουν κράτηση άμεσα, και η σελίδα κράτησης επισημαίνει κάθε ώρα Άμεση ή Αίτημα. Οι ημέρες ακολουθούν τη ζώνη ώρας του χώρου εργασίας σας.
Μπορώ να δω από πού προήλθε ένας πελάτης που έκανε κράτηση μέσω του ιστότοπού μου;
Ναι, όταν ο ιστότοπός σας ενσωματώνει τη σελίδα κρατήσεων με το σενάριο κρατήσεων και μεταβιβάζει από πού προήλθε η επίσκεψη. Εάν η κράτηση δημιουργεί νέο πελάτη, η γρήγορη προβολή και το προφίλ του πελάτη εμφανίζουν μια ομάδα πηγής κράτησης: τον παραπέμποντα ιστότοπο, τη σελίδα στην οποία έκανε κράτηση και τυχόν ετικέτες UTM, όπως πηγή, μέσο και καμπάνια. Οι πελάτες που ανοίγουν απευθείας τον σύνδεσμο κράτησής σας που φιλοξενείται δεν έχουν πηγή κράτησης.
Μπορώ να περιορίσω τις εβδομαδιαίες κρατήσεις ή να προσφέρω μια υπηρεσία μόνο για μια σεζόν;
Ναι. Δίπλα στο Ημερήσιο όριο, μια υπηρεσία έχει Εβδομαδιαίο όριο: μόλις ένα μέλος της ομάδας έχει αυτόν τον αριθμό κρατήσεων την εβδομάδα, από Δευτέρα έως Κυριακή στην ζώνη ώρας του χώρου εργασίας σας, η σελίδα κρατήσεων σταματά να προσφέρει τις ώρες του μέχρι την επόμενη εβδομάδα. Οι ημερομηνίες κράτησης ορίζουν μια ημερομηνία Από και Έως για μια υπηρεσία, και η σελίδα κράτησης δεν προσφέρει ώρες εκτός αυτών.
Λαμβάνουν οι πελάτες υπενθυμίσεις και μπορούν να αλλάξουν την κράτηση;
Οι πελάτες λαμβάνουν υπενθυμίσεις email 24 ώρες και 1 ώρα πριν από προεπιλογή. Οι υπενθυμίσεις κειμένου χρειάζονται το Voyager και τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη. Το email επιβεβαίωσης φέρει έναν σύνδεσμο Διαχείριση κράτησης για αλλαγή ημερομηνίας ή ακύρωση, και κάθε αλλαγή εμφανίζεται στο ημερολόγιό σας.
Μπορώ να κάνω ερωτήσεις στους πελάτες πριν κάνουν κράτηση;
Ναι. Προσθέστε ερωτήσεις εισαγωγής σε μια υπηρεσία, όπως μια σύντομη απάντηση, μια επιλογή από μια λίστα, ένα πλαίσιο ελέγχου ή έναν αριθμό, και επισημάνετε αυτές που χρειάζεστε ως υποχρεωτικές. Οι απαντήσεις αποθηκεύονται με την κράτηση και περιλαμβάνονται στο email νέας κράτησης.
Χρειάζονται οι πελάτες λογαριασμό για να κάνουν κράτηση;
Όχι. Οι πελάτες κάνουν κράτηση με το όνομα και το email τους, και μπορείτε να τους ζητήσετε να επιβεβαιώσουν το email τους πρώτα με έναν κωδικό. Το email επιβεβαίωσης έχει έναν σύνδεσμο για αναβολή ή ακύρωση.
Μπορώ να βάλω τη σελίδα κρατήσεων στον ιστότοπό μου;
Ναι. Ενσωματώστε το ενσωματωμένο, ανοίξτε το από ένα κουμπί αναδυόμενου παραθύρου, ή συνδέστε το. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε τον σύνδεσμο της σελίδας ή έναν κωδικό QR.