2026 σουίτα: εισερχόμενα, AI, λογιστική.Άνοιγμα εφαρμογής

CRM για οργανισμούς μάρκετινγκ περιεχομένου

CRM για Οργανισμούς Μάρκετινγκ Περιεχομένου με Διαχείριση Ροής Εργασίας Συντακτικής Ύλης

Τα πρακτορεία μάρκετινγκ περιεχομένου απαιτούν ένα δομημένο περιβάλλον για τη διαχείριση αρχείων πελατών, προτάσεων επιμέλειας και εργασιών έργων πολλαπλών σταδίων. Το Workspace369 διαχειρίζεται προτάσεις, προγραμματισμό για συνεντεύξεις, κοινή χρήση αρχείων για προσχέδια και τιμολόγηση για ολοκληρωμένες παραδοτέες. Λειτουργώντας τις λειτουργίες πελατών παράλληλα με τα δημιουργικά εργαλεία συγγραφής, τα πρακτορεία μπορούν να διατηρούν σαφή αρχεία συνομιλιών πελατών και χρονοδιαγραμμάτων έργων χωρίς να επιβαρύνουν τη δημιουργική διαδικασία.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις
Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη
Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο
Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο
Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για οργανισμούς μάρκετινγκ περιεχομένου στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων καρτελών πελατών, προτάσεων, έργων και εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την "έγκριση πρότασης και σχεδίου" έως την "τελική τιμολόγηση και το κλείσιμο του έργου".

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Κοινές Προκλήσεις στη Λειτουργία Περιεχομένου

Παρακολούθηση Αιτημάτων Αναθεώρησης

Όταν οι πελάτες ζητούν επιπλέον συνεντεύξεις ή αναθεωρήσεις μετά την έγκριση ενός μηνιαίου προγράμματος, οι εταιρείες συχνά χάνουν την αρχική εμβέλεια. Η καταγραφή αυτών των αιτημάτων στην περιγραφή βοηθά την ομάδα να ελέγξει ότι κάθε προσαρμογή εργασίας τεκμηριώνεται. Χωρίς αυτό, η χρέωση για επιπλέον εργασία μπορεί να γίνει δύσκολη και τα χρονοδιαγράμματα έργων μπορεί να καθυστερήσουν. Το Workspace369 παρέχει μια προβολή έργου για την παρακολούθηση αυτών των αλλαγών σε σχέση με την αρχική πρόταση.

Κατακερματισμένο Ιστορικό Πελάτη

Οι λεπτομέρειες από τις αρχικές προτάσεις συχνά χάνονται κατά τη φάση του έργου όταν διαχειρίζονται μέσω πολλαπλών εφαρμογών. Η αποθήκευση αρχείων και συνομιλιών σε ένα μέρος αποτρέπει σιλό δεδομένων που οδηγούν σε συντακτικά λάθη. Οι διαχειριστές λογαριασμών πρέπει να βλέπουν το καταγεγραμμένο ιστορικό των αρχείων πελατών για να διασφαλίσουν ότι το παραγόμενο περιεχόμενο ευθυγραμμίζεται με τη μακροπρόθεσμη στρατηγική που συμφωνήθηκε κατά τον προγραμματισμό της αρχικής έναρξης.

Σημεία Συμφόρησης Προγραμματισμού

Ο συντονισμός συνεντεύξεων μεταξύ ειδικών και συγγραφέων είναι δύσκολος χωρίς εργαλεία προγραμματισμού. Η απώλεια μιας μόνο κλήσης μπορεί να καθυστερήσει ολόκληρο το ημερολόγιο σύνταξης για ένα μήνα. Η διαχείριση αυτών των ραντεβού εντός της εγγραφής του έργου ενημερώνει την ομάδα για την πρόοδο. Αυτό αποτρέπει την διοικητική τριβή που προκύπτει όταν οι συγγραφείς περιμένουν υλικό πηγής που δεν έχει ακόμη προγραμματιστεί.

Καθυστερημένοι Κύκλοι Τιμολόγησης

Η τιμολόγηση για συγκεκριμένα κομμάτια περιεχομένου απαιτεί ακριβή αρχεία ολοκλήρωσης εργασιών και παράδοσης αρχείων. Οι χειροκίνητες διαδικασίες τιμολόγησης συχνά οδηγούν σε λάθη, ειδικά κατά το χειρισμό αναθεωρήσεων ή επιπλέον συνεντεύξεων. Συνδέοντας τα τιμολόγια απευθείας με την κατάσταση του έργου και της εργασίας, οι εταιρείες μπορούν να παρακολουθούν το πλήρες εύρος της εργασίας που εκτελέστηκε για σκοπούς τιμολόγησης. Αυτό μπορεί να μειώσει τον χρόνο που αφιερώνεται στη συμφιλίωση υπολογιστικών φύλλων στο τέλος κάθε μήνα.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

01

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ
02

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη
03

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση
04

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Διαχείριση του Εργασιακού Κύκλου Ζωής

01

Έγκριση Πρότασης και Σχεδίου

Δημιουργήστε μια λεπτομερή πρόταση για το μηνιαίο πρόγραμμα περιεχομένου, περιγράφοντας τον αριθμό των άρθρων, των συνεντεύξεων και των γύρων αναθεώρησης. Μόλις ο πελάτης εγκρίνει την πρόταση μέσω της πύλης, το αρχείο χρησιμεύει ως βάση για το πεδίο εφαρμογής του έργου. Αυτό διασφαλίζει ότι τόσο η εταιρεία όσο και ο πελάτης έχουν αμοιβαία κατανόηση των παραδοτέων πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε δημιουργική εργασία ή προγραμματισμός συνεντεύξεων.

02

Αρχικοποίηση έργου και εργασιών

Μετατρέψτε το εγκεκριμένο πλάνο επιμέλειας σε δομή έργου. Αναθέστε συγκεκριμένες εργασίες για έρευνα, συνεντεύξεις με ειδικούς του θέματος και σύνταξη. Χρησιμοποιήστε τις περιγραφές εργασιών για να καταγράψετε στην οδηγία τυχόν συγκεκριμένες απαιτήσεις για κάθε κομμάτι περιεχομένου. Αυτό διατηρεί τις λεπτομέρειες του έργου οργανωμένες στο Workspace369, ενώ η συγγραφή και δημοσίευση περιεχομένου παραμένει στα εργαλεία επιμέλειας που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα συγγραφής.

03

Προγραμματισμός Συνεντεύξεων και Συναντήσεων

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο προγραμματισμού για να κλείσετε χρόνο με ειδικούς πελάτες για έρευνα περιεχομένου. Συνδέστε αυτές τις συναντήσεις με τις συγκεκριμένες εργασίες άρθρου εντός του έργου. Αυτό επιτρέπει στον διαχειριστή έργου να δει εάν οι συνεντεύξεις ολοκληρώνονται εγκαίρως. Εάν ένας πελάτης ζητήσει άλλη συνέντευξη αργότερα, ο διαχειριστής έργου μπορεί να καταγράψει το νέο ραντεβού στο αρχείο του έργου για να διατηρήσει ένα ιστορικό της προσπάθειας που απαιτείται για αυτό το παραδοτέο.

04

Κοινή Χρήση Αρχείων και Γύροι Αναθεώρησης

Μεταφορτώστε τα προσχέδια αρχείων στην πύλη πελατών για αναθεώρηση. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία συνομιλιών για να συλλέξετε σχόλια και να παρακολουθήσετε αιτήματα αναθεώρησης. Όταν ένας πελάτης ζητά δεύτερη αναθεώρηση μετά την έγκριση του σχεδίου, ο διαχειριστής έργου πρέπει να καταγράψει αυτό το αίτημα στην περιγραφή. Αυτό το βήμα διασφαλίζει ότι η επιπλέον εργασία είναι ορατή και μπορεί να αξιολογηθεί έναντι των αρχικών όρων του έργου και της λίστας εργασιών.

05

Τελική Τιμολόγηση και Κλείσιμο Έργου

Μόλις τα τελικά αρχεία γίνουν αποδεκτά στην πύλη, δημιουργήστε ένα τιμολόγιο με βάση τις ολοκληρωμένες εργασίες του έργου. Το τιμολόγιο θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τα αρχικά ποσά της πρότασης συν τυχόν τεκμηριωμένες προσθήκες για επιπλέον συνεντεύξεις ή αναθεωρήσεις. Μετά την καταγραφή της πληρωμής, το έργο κλείνει και ο διαχειριστής έργου ενημερώνει το αρχείο του πελάτη με τα τελικά παραδοτέα, παρέχοντας ένα καταγεγραμμένο ιστορικό για τον επόμενο μηνιαίο κύκλο επεξεργασίας.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για πρακτορεία μάρκετινγκ περιεχομένου

  • Ένας ανθρώπινος χειριστής πρέπει να επαληθεύσει ότι μια νέα εργασία για μια 'Επιπλέον Συνέντευξη' μπορεί να δημιουργηθεί χειροκίνητα και να συνδεθεί με το υπάρχον αρχείο του εκδοτικού έργου μετά την έγκριση του αρχικού σχεδίου.
  • Η πύλη πελατών πρέπει να εμφανίζει με επιτυχία το ιστορικό συνομιλιών όπου ζητήθηκε η δεύτερη αναθεώρηση, διασφαλίζοντας ότι η εταιρεία έχει αρχείο της αλλαγής στο εύρος του έργου.
  • Το τελικό τιμολόγιο που δημιουργείται πρέπει να ελεγχθεί από άνθρωπο για να διασφαλιστεί ότι αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τα συγκεκριμένα στοιχεία και τις ολοκληρώσεις εργασιών που ορίζονται στο αρχείο του έργου.
Εγγραφές πελατών
Προτάσεις
Έργα και εργασίες
Αρχεία
Συνομιλίες
Προγραμματισμός
Τιμολόγια
Πύλη πελάτη
Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★
Τελικά νιώθω ηρεμία

Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store
★★★★★
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα

Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store
★★★★★
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα

Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store
Διαβάστε όλες τις κριτικές

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Αξιολόγηση της Εργασιακής Ροής Συντακτικής Επεξεργασίας

Πώς χειριζόμαστε την πραγματική συγγραφή άρθρων;

Η συγγραφή και δημοσίευση περιεχομένου παραμένει στα εργαλεία επιμέλειας σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται τα πάντα γύρω από τη συγγραφή: εργασίες έργων, αρχεία πελατών, οδηγίες, συνομιλίες πελατών, εγκρίσεις και τιμολόγια.

Μπορούμε να διαχειριστούμε τη ροή πωλήσεών μας εδώ;

Ναι. Οι Funnels συλλέγουν leads στο CRM με την πηγή τους, και οι προτάσεις μεταφέρουν κάθε συμφωνία στην έγκριση και την ηλεκτρονική υπογραφή. Για μια αποκλειστική ροή συμφωνιών, οι εταιρείες συγκρίνουν επίσης το Pipedrive, το οποίο χειρίζεται τα αρχικά στάδια παρακολούθησης leads.

Τι γίνεται με την παρακολούθηση ωρών συγγραφέα και περιθωρίων κέρδους;

Το Workspace369 παρακολουθεί τις ώρες συγγραφέων με χρονομέτρες και φύλλα χρόνου από το Voyager, μετατρέπει τον χρεώσιμο χρόνο σε τιμολόγια και αναφέρει την κερδοφορία έργων από το Specialist. Για προηγμένο σχεδιασμό πόρων, τα πρακτορεία συγκρίνουν επίσης το Productive.

Είναι δυνατή η κοινή χρήση μεγάλων αρχείων βίντεο με πελάτες;

Ναι, χρησιμοποιήστε συνδέσμους κοινής χρήσης αρχείων και την πύλη πελατών για την παράδοση προσχεδίων, με συνημμένα αρχεία πελάτη και έργου από το Specialist. Αυτό διασφαλίζει ότι όλα τα στοιχεία αποθηκεύονται εντός του συγκεκριμένου αρχείου πελάτη αντί να χαθούν σε νήματα email.

Συνεχίστε την εξερεύνηση

Σχετικές σελίδες

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΑίτημα επίδειξης