CRM για γραφίστες

CRM για Γραφίστες με Ροή Εργασίας Αναθεώρησης Σχεδίου

Οι γραφίστες απαιτούν σαφή τεκμηρίωση όταν οι πελάτες ζητούν νέες μορφές μετά την έγκριση της αρχικής λίστας παραδοτέων. Το Workspace369 παρακολουθεί αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα, αρχεία και τιμολόγια για τη διαχείριση αναθεωρήσεων πεδίου εφαρμογής. Η δημιουργία έργων τέχνης και τα αρχεία προέλευσης παραμένουν στο λογισμικό σχεδίασής σας, ενώ το Workspace369 διαχειρίζεται την εργασία του πελάτη γύρω από αυτά.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη

Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο

Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για γραφίστες στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων πελατών, των προτάσεων, των έργων και των εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από "σύνταξη της αρχικής πρότασης σχεδιασμού" έως "προσαρμογή τιμολογίων για διευρυμένο πεδίο σχεδιασμού".

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Λειτουργική τριβή στην παραγωγή γραφιστικής

Μη καταγεγραμμένα αιτήματα μορφής μετά την υπογραφή της πρότασης

Όταν ένας πελάτης σχεδιασμού ζητά νέες μορφές μετά την έγκριση της αρχικής λίστας παραδοτέων, οι σχεδιαστές συχνά ξεκινούν την απόδοση αρχείων χωρίς να ενημερώνουν τις διοικητικές γραμμές βάσης. Χωρίς την καταγραφή αυτών των αλλαγών στα αρχεία πελατών ή την ενημέρωση των ενεργών εργασιών, το στούντιο χάνει την παρακολούθηση του πεδίου εφαρμογής. Αυτό δημιουργεί κενά μεταξύ αυτών που αρχικά περιγράφηκαν στις προτάσεις πελατών και των τελικών αρχείων που παραδόθηκαν, οδηγώντας σε μη τιμολογημένη εργασία σχεδιασμού και αναντιστοιχία προσδοκιών.

Διασκορπισμένα σχόλια διάταξης σε μη συνδεδεμένα κανάλια

Οι αλλαγές στο σχέδιο συχνά προκύπτουν μέσω ασύνδετων μηνυμάτων κειμένου, σχολίων σε εργαλεία σχεδίασης και email. Όταν οι συνομιλίες με τον πελάτη δεν συνδέονται απευθείας με το έργο γραφιστικής ή συγκεκριμένες εργασίες, οι σχεδιαστές χάνουν κρίσιμες απαιτήσεις μορφοποίησης. Αυτός ο κατακερματισμός αναγκάζει τους χειριστές του στούντιο να αναζητούν χειροκίνητα σε πολλαπλά νήματα επικοινωνίας για να επαληθεύσουν εάν ένας πελάτης ζήτησε ένα διανυσματικό στοιχείο, ένα διαφανές PNG έτοιμο για web ή ένα αρχείο PDF έτοιμο για εκτύπωση.

Ασυμφωνία συνδέσμων στοιχείων και έλλειψη αρχείων σχεδιασμού

Οι γραφίστες δυσκολεύονται να διατηρήσουν καθαρές διαδρομές παράδοσης αρχείων όταν τα τελικά στοιχεία αποθηκεύονται σε προσωπικούς δίσκους και τοπικούς υπολογιστές. Χωρίς έναν αποκλειστικό χώρο για τα τελικά αρχεία εντός της πύλης πελατών, οι πελάτες χάνουν την παρακολούθηση των τελικών τους διατάξεων. Αυτό οδηγεί σε επαναλαμβανόμενα αιτήματα για επανυποβολή στοιχείων, αναγκάζοντας τους σχεδιαστές να διακόψουν την ενεργή δημιουργική εργασία για να ανασύρουν ιστορικά αρχεία που θα πρέπει να είναι άμεσα προσβάσιμα από τον πελάτη.

Εργασίες σχεδιασμού εκτός πεδίου εφαρμογής που λείπουν από τιμολόγια

Η προσθήκη επιπλέον διαστάσεων διάταξης ή μορφών αρχείων απαιτεί την τροποποίηση της εγγραφής τιμολόγησης. Εάν το στούντιο δεν συνδέει τις ενημερωμένες εργασίες έργου με εκκρεμείς τιμολογήσεις, ο επιπλέον χρόνος παραγωγής παραμένει απλήρωτος. Οι γραφίστες συχνά παραδίδουν επιπλέον ποικιλίες αρχείων ως ευγένεια απλώς επειδή η ενημέρωση ενός χειροκίνητου συστήματος τιμολόγησης διαρκεί πολύ, μειώνοντας άμεσα την κερδοφορία των βασικών πακέτων σχεδιασμού του δημιουργικού στούντιο.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Πώς το Workspace369 διαχειρίζεται τις ροές εργασίας πελατών γραφιστικής

Σύνταξη της αρχικής πρότασης σχεδιασμού

Η ροή εργασίας ξεκινά με τη δημιουργία μιας νέας καταχώρησης στα αρχεία πελατών και τη σύνταξη μιας λεπτομερούς πρότασης. Σε αυτήν την πρόταση, ο γραφίστας παραθέτει κάθε συγκεκριμένη μορφή αρχείου, διάσταση διάταξης και παραλλαγή στοιχείου που περιλαμβάνεται στη σταθερή τιμή. Προγραμματίζετε την αρχική συνεδρία διερεύνησης επωνυμίας χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο εργαλείο προγραμματισμού, διασφαλίζοντας ότι ο πελάτης επιβεβαιώνει όλες τις τεχνικές απαιτήσεις παράδοσης πριν από την έναρξη οποιασδήποτε παραγωγής δημιουργικής διάταξης ή δημιουργίας στοιχείων.

Ρύθμιση του έργου σχεδιασμού και των εργασιών

Μόλις ο πελάτης αποδεχτεί την πρόταση, ο γραφίστας μετατρέπει το συμφωνημένο πεδίο εφαρμογής σε ένα ενεργό έργο. Εντός αυτού του έργου, χαρτογραφείτε ρητές εργασίες για πίνακες διάθεσης, προσχέδια ιδεών, βελτιώσεις διάταξης και προετοιμασία τελικών στοιχείων. Κάθε εργασία περιέχει οδηγίες για την καταγραφή αλλαγών μορφής στην περίληψη, ώστε οι αλλαγές πεδίου εφαρμογής να παραμένουν ορατές σε ολόκληρο το στούντιο.

Καταγραφή συνομιλιών αναθεώρησης και αιτημάτων αρχείων

Όταν ένας πελάτης σχεδιασμού ζητά νέες μορφές μετά την έγκριση της αρχικής λίστας παραδοτέων, ο χειριστής καταγράφει την επικοινωνία στις συνομιλίες. Δημιουργείτε αμέσως μια νέα εργασία εντός του έργου για να αντιμετωπίσετε τις επιπλέον μορφές. Ο χειριστής ενημερώνει το αρχείο πελάτη για να δείξει το διευρυμένο πεδίο εφαρμογής, διασφαλίζοντας ότι τυχόν τροποποιήσεις στη λίστα παράδοσης τεκμηριώνονται γραπτώς πριν από οποιαδήποτε επιπλέον απόδοση.

Κοινή χρήση τελικών αρχείων διάταξης μέσω της πύλης πελατών

Αφού ολοκληρώσετε τις πρόσθετες μορφές αρχείων στα εξωτερικά εργαλεία σχεδιασμού σας, ανεβάζετε τα τελικά αρχεία στην ενότητα αρχείων έργου (τα συνημμένα αρχεία ξεκινούν στο Specialist). Ο σχεδιαστής ειδοποιεί τον πελάτη μέσω της πύλης πελατών, παρέχοντάς του άμεση πρόσβαση για τη λήψη των ολοκληρωμένων διανυσματικών στοιχείων και των αρχείων διάταξης. Αυτό διατηρεί την τελική παράδοση οργανωμένη και βοηθά τον πελάτη να παρακολουθεί τα στοιχεία του.

Προσαρμογή τιμολογίων για διευρυμένο εύρος σχεδιασμού

Για να οριστικοποιήσετε τη ροή εργασίας, ο χειριστής ελέγχει τις καταγεγραμμένες συνομιλίες και τις ολοκληρωμένες εργασίες σε σχέση με την αρχική πρόταση. Εάν ο πελάτης ζήτησε επιπλέον μορφές εκτός της αρχικής συμφωνίας, δημιουργείτε ενημερωμένα τιμολόγια που αντικατοπτρίζουν την πρόσθετη εργασία σχεδιασμού και απόδοσης. Ο χειριστής στέλνει το τιμολόγιο απευθείας στον πελάτη χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα, βοηθώντας το στούντιο γραφιστικής να λάβει την κατάλληλη αποζημίωση για το διευρυμένο εύρος του έργου.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για γραφίστες

Ένας ανθρώπινος χειριστής μπορεί να ανεβάσει επιτυχώς μια διάταξη PDF δοκιμής στην ενότητα αρχείων, να τη συνδέσει με ένα συγκεκριμένο αρχείο πελάτη και να επαληθεύσει την ορατότητά της εντός του πελατολογίου.
Το σύστημα επιτρέπει σε έναν σχεδιαστή να δημιουργήσει μια νέα εργασία με την ετικέτα για επιπλέον απόδοση μορφής και να τη συνδέσει απευθείας σε ένα ενεργό έργο μετά την υπογραφή μιας αρχικής πρότασης.
Ένας χρήστης μπορεί να καταγράψει ένα προσομοιωμένο αίτημα πελάτη για ένα επιπλέον αρχείο SVG εντός των συνομιλιών και να επαληθεύσει ότι το κείμενο καταγράφεται σε αυτό το αρχείο πελάτη.

Εγγραφές πελατών

Προτάσεις

Έργα και εργασίες

Αρχεία

Συνομιλίες

Προγραμματισμός

Τιμολόγια

Πύλη πελάτη

Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★

Τελικά νιώθω ηρεμία
Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store

★★★★★

Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα
Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store

★★★★★

Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα
Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store

Διαβάστε όλες τις κριτικές

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Κριτήρια αξιολόγησης για εργασίες πελατών γραφιστικής

Πώς διαχειρίζομαι αρχεία πηγής διανυσμάτων και την έκδοση έργων τέχνης εντός του Workspace369;

Διατηρήστε τη συγγραφή έργων τέχνης και τα αρχεία πηγής εργασίας στο λογισμικό σχεδιασμού σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται την επιχειρηματική πλευρά του στούντιό σας: αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα, τιμολόγια και, από το Specialist, επιστρεφόμενα συνημμένα αρχεία. Ανεβάζετε τελικά παραδοτέα για πρόσβαση πελάτη αντί για αρχεία πηγής εργασίας.

Μπορώ να στείλω ενημερωμένες επιλογές διάταξης σε πελάτες μέσω της πλατφόρμας;

Ναι. Μπορείτε να ανεβάσετε τελικά αρχεία εικόνων ή αποδείξεις διάταξης απευθείας στην ενότητα αρχείων και να τα μοιραστείτε χρησιμοποιώντας την πύλη πελατών ή τις συνομιλίες. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες σας να βλέπουν τα παραδοτέα και να ζητούν τροποποιήσεις μορφής, τις οποίες στη συνέχεια μπορείτε να καταγράψετε ως νέες εργασίες εντός του ενεργού αρχείου έργου τους.

Τι πρέπει να κάνω εάν ένας πελάτης ζητήσει ένα εντελώς νέο αρχείο μορφής στη μέση του έργου;

Όταν ένας πελάτης σχεδιασμού ζητά νέες μορφές μετά την έγκριση της αρχικής λίστας παραδοτέων, θα πρέπει να καταγράψετε το αίτημα στις συνομιλίες. Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια συγκεκριμένη εργασία για την επιπλέον εργασία απόδοσης εντός του έργου και προσαρμόστε τα τελικά σας τιμολόγια για να αντικατοπτρίζετε την πρόσθετη εργασία σχεδιασμού και παραγωγής που απαιτείται.

Πώς με βοηθά η πλατφόρμα να παρακολουθώ τις προθεσμίες έργων σχεδιασμού;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προγραμματισμό για να ορίσετε ορόσημα και να χαρτογραφήσετε μεμονεζένιες προθεσμίες χρησιμοποιώντας εργασίες εντός κάθε σχεδιαστικού έργου. Αυτό διατηρεί την πρόοδο του έργου ορατή σε ολόκληρο το στούντιο. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε αυτές τις χρονοδιαγράμματα απευθείας με τον πελάτη χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη πύλη πελατών.

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Αίτημα επίδειξης

CRM για Γραφίστες με Ροή Εργασίας Αναθεώρησης Σχεδίου

Λειτουργική τριβή στην παραγωγή γραφιστικής

Μη καταγεγραμμένα αιτήματα μορφής μετά την υπογραφή της πρότασης

Διασκορπισμένα σχόλια διάταξης σε μη συνδεδεμένα κανάλια

Ασυμφωνία συνδέσμων στοιχείων και έλλειψη αρχείων σχεδιασμού

Εργασίες σχεδιασμού εκτός πεδίου εφαρμογής που λείπουν από τιμολόγια

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Πώς το Workspace369 διαχειρίζεται τις ροές εργασίας πελατών γραφιστικής

Σύνταξη της αρχικής πρότασης σχεδιασμού

Ρύθμιση του έργου σχεδιασμού και των εργασιών

Καταγραφή συνομιλιών αναθεώρησης και αιτημάτων αρχείων

Κοινή χρήση τελικών αρχείων διάταξης μέσω της πύλης πελατών

Προσαρμογή τιμολογίων για διευρυμένο εύρος σχεδιασμού

Λειτουργίες πελατών για γραφίστες

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Κριτήρια αξιολόγησης για εργασίες πελατών γραφιστικής

Πώς διαχειρίζομαι αρχεία πηγής διανυσμάτων και την έκδοση έργων τέχνης εντός του Workspace369;

Μπορώ να στείλω ενημερωμένες επιλογές διάταξης σε πελάτες μέσω της πλατφόρμας;

Τι πρέπει να κάνω εάν ένας πελάτης ζητήσει ένα εντελώς νέο αρχείο μορφής στη μέση του έργου;

Πώς με βοηθά η πλατφόρμα να παρακολουθώ τις προθεσμίες έργων σχεδιασμού;

Σχετικές σελίδες

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.