CRM για μασέζ θεραπευτές

CRM για Μασέζ Θεραπευτές με Ροή Εργασίας Εμπορικού Πακέτου

Οι θεραπευτές μασάζ που διαχειρίζονται συμβάσεις εταιρικής ευεξίας και προπληρωμένα εμπορικά πακέτα απαιτούν ένα διοικητικό περιβάλλον διαχωρισμένο από τα κλινικά συστήματα. Το Workspace369 διαχειρίζεται την εμπορική πλευρά σε ένα σύστημα: αρχεία πελατών, προτάσεις, προγραμματισμός, έργα και τιμολόγια. Οι επιχειρηματικές έρευνες και οι πωλήσεις πακέτων ακολουθούν μια δομημένη πορεία από το πρώτο μήνυμα έως το πληρωμένο τιμολόγιο.

Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη
Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο
Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο
Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για μασέζ θεραπευτές στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αρχείων πελατών, προτάσεων, έργων και εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την «αρχικοποίηση ερωτήματος και αρχείου πελάτη» έως την «τιμολόγηση και αναθεώρηση πύλης πελάτη».

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Διοικητικές Προκλήσεις σε Λειτουργίες Εμπορικού Μασάζ

Διασκορπισμένη Παρακολούθηση Εταιρικών Ερευνών

Όταν οι εταιρικοί πελάτες ζητούν επαναλαμβανόμενα πακέτα ευεξίας επί τόπου, η παρακολούθηση των αρχικών συνομιλιών ερωτήσεων συχνά γίνεται αποδιοργανωμένη. Το γενικό διοικητικό προσωπικό χρειάζεται πρόσβαση στον προγραμματισμό και τις προτάσεις χωρίς να βλέπει ιδιωτικά ιατρικά ιστορικά. Χωρίς ένα αποκλειστικό εργαλείο εργασίας πελατών, οι εργασίες παρακολούθησης χάνονται και οι επικοινωνίες σχετικά με τις παραμέτρους συμβολαίων χάνονται σε ξεχωριστούς λογαριασμούς email, καθυστερώντας την οριστικοποίηση εταιρικών συμφωνιών.

Μη οργανωμένα αρχεία εμπορικών πακέτων

Τα εμπορικά πακέτα απαιτούν συγκεκριμένους νομικούς όρους, οδηγίες εγκαταστάσεων και εταιρικές συμφωνίες. Η αποθήκευση αυτών των αρχείων μαζί με φόρμες κλινικής εισαγωγής δημιουργεί λειτουργική σύγχυση. Οι διοικητικές ομάδες χρειάζεται να ανατρέχουν σε προηγούμενες προτάσεις και τρέχοντα αρχεία πελατών χωρίς να εισέρχονται σε λογισμικό υγειονομικής περίθαλψης. Η απώλεια αυτών των μη κλινικών αρχείων επιβραδύνει την τιμολόγηση και τον συντονισμό έργων για εταιρικές εκδηλώσεις μασάζ.

Ασύνδετη Τιμολόγηση και Προγραμματισμός

Η έκδοση τιμολογίων για εταιρικές ημέρες ευεξίας ή πακέτα μαζικών μασάζ απαιτεί την παρακολούθηση προγραμματισμένων ημερομηνιών και λιστών εργασιών. Όταν ο προγραμματισμός είναι αποσυνδεδεμένος από την τιμολόγηση, συμβαίνουν ανθρώπινα λάθη κατά τη χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων. Το προσωπικό πρέπει να ελέγχει χειροκίνητα τις συνομιλίες για να επαληθεύσει εάν μια συνεδρία πακέτου ολοκληρώθηκε, προκαλώντας καθυστερήσεις στη συλλογή πληρωμών και ανακριβή παρακολούθηση έργων.

Διαχείριση Μη Ασφαλούς Πύλης Πελάτη

Η παροχή πρόσβασης σε εταιρικούς πελάτες στα διοικητικά τους αρχεία και τιμολόγια απαιτεί μια αποκλειστική πύλη. Εάν οι εταιρικοί αγοραστές χρησιμοποιούν κλινικές πύλες, εκτίθενται σε περιττές ιατρικές διεπαφές. Οι επιχειρήσεις μασάζ χρειάζονται μια πύλη πελάτη ειδικά για την κοινή χρήση προτάσεων, τον προγραμματισμό εταιρικών ημερομηνιών και την αναθεώρηση γενικών εμπορικών τιμολογίων.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

01

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ
02

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη
03

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση
04

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Ροή Εργασίας Εταιρικών Πακέτων Βήμα προς Βήμα

01

Αρχικοποίηση Ερώτησης και Αρχείου Πελάτη

Ο χειριστής λαμβάνει ένα ερώτημα για εταιρικό πακέτο μασάζ και δημιουργεί ένα νέο αρχείο πελάτη εντός του Workspace369. Το προσωπικό καταγράφει τις λεπτομέρειες στη σύνοψη, σημειώνοντας το ζητούμενο εύρος και τη συχνότητα της εκδήλωσης. Ο χειριστής καταγράφει τις συνομιλίες κάτω από αυτό το αρχείο, διασφαλίζοντας ότι η διοικητική ομάδα μπορεί να αναθεωρήσει το ιστορικό του πελάτη πριν συντάξει επίσημη τεκμηρίωση ή ρυθμίσει τις απαιτήσεις προγραμματισμού για το εταιρικό πρόγραμμα ευεξίας.

02

Δημιουργία Πρότασης και Επισύναψη Αρχείου

Η ομάδα συντάσσει μια λεπτομερή πρόταση που περιγράφει τους όρους του εμπορικού πακέτου, την τιμολόγηση και τις ημερομηνίες εκδηλώσεων. Σχετικά αρχεία εταιρικής ευθύνης και απαιτήσεις εγκαταστάσεων επισυνάπτονται απευθείας στον φάκελο του έργου. Η πρόταση αποστέλλεται στον εταιρικό αγοραστή μέσω του συστήματος, επιτρέποντας στον πελάτη να αναθεωρήσει, να εγκρίνει και να υπογράψει ηλεκτρονικά το πεδίο εφαρμογής και τους όρους πριν από οποιονδήποτε προγραμματισμό.

03

Δημιουργία έργου και ανάθεση εργασιών

Μόλις γίνει αποδεκτή η πρόταση, ο χειριστής καθιερώνει ένα νέο έργο για τη διαχείριση της εκτέλεσης εμπορικών πακέτων. Ο συντονιστής δημιουργεί συγκεκριμένες εργασίες για το προσωπικό, όπως η προετοιμασία φορητών τραπεζιών μασάζ και η επαλήθευση της διαθεσιμότητας θεραπευτών. Οι εργασίες ανατίθενται σε μέλη της ομάδας με σαφείς προθεσμίες, διασφαλίζοντας ότι κάθε λειτουργικό βήμα ολοκληρώνεται πριν από την προγραμματισμένη εκδήλωση.

04

Προγραμματισμός και Παρακολούθηση Συζητήσεων

Ο συντονιστής χρησιμοποιεί τη μονάδα προγραμματισμού για να κλείσει τις συγκεκριμένες συνεδρίες μασάζ για τον εταιρικό πελάτη. Οποιεσδήποτε προσαρμογές ζητηθούν από τον πελάτη χειρίζονται μέσω της καρτέλας συνομιλιών. Το προσωπικό ενημερώνει τις εργασίες έργου για να αντικατοπτρίζει τις οριστικοποιημένες ημερομηνίες, διατηρώντας όλες τις ενημερώσεις προγραμματισμού ορατές σε όλη την ομάδα.

05

Τιμολόγηση και Αναθεώρηση Πύλης Πελάτη

Μετά την ολοκλήρωση των συνεδριών μασάζ, ο διαχειριστής δημιουργεί ένα τιμολόγιο βάσει των συμφωνημένων όρων της πρότασης. Το τιμολόγιο ανεβαίνει στην πύλη πελατών, όπου ο εταιρικός αγοραστής μπορεί να το δει, να το κατεβάσει και να το πληρώσει online. Ο χειριστής επισημαίνει τις αντίστοιχες εργασίες ως ολοκληρωμένες, κλείνοντας το εμπορικό πακέτο.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για θεραπευτές μασάζ

  • Μια νέα εταιρική ερώτηση μπορεί να καταγραφεί ως αρχείο πελάτη με συνημμένα αρχεία προτάσεων, χωρίς να εμπλέκονται πεδία κλινικών δεδομένων.
  • Ένας δοκιμαστής μπορεί να προγραμματίσει ένα εταιρικό μπλοκ μασάζ, να δημιουργήσει την αντίστοιχη εργασία και τιμολόγιο, και να τα δει εντός της πύλης πελατών.
  • Όλες οι συνομιλίες σχετικά με την τιμολόγηση πακέτων αρχειοθετούνται στο εταιρικό αρχείο πελάτη.
Εγγραφές πελατών
Προτάσεις
Έργα και εργασίες
Αρχεία
Συνομιλίες
Προγραμματισμός
Τιμολόγια
Πύλη πελάτη
Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★
Τελικά νιώθω ηρεμία

Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store
★★★★★
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα

Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store
★★★★★
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα

Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.

Συχνές Ερωτήσεις

Κριτήρια Επαλήθευσης και Αποδοχής

Μπορεί το Workspace369 να κρατήσει κλινικές σημειώσεις ή ιστορικά θεραπείας;

Διατηρήστε κλινικές σημειώσεις, ιστορικό θεραπείας και ρυθμιζόμενα ιατρικά αρχεία στο εγκεκριμένο σύστημα ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται την επιχειρηματική πλευρά: ερωτήματα, προτάσεις, εταιρικό προγραμματισμό, έργα και τιμολόγια.

Πώς διαχειριζόμαστε την τεκμηρίωση εκδηλώσεων εταιρικής ευεξίας;

Από το Specialist, επισυνάπτετε εταιρικές συμφωνίες και οδηγίες εκδηλώσεων ως αρχεία στο συγκεκριμένο αρχείο πελάτη ή έργο, δίπλα στις προτάσεις τιμολόγησης. Το προσωπικό παρακολουθεί την επιχειρησιακή προετοιμασία χρησιμοποιώντας εργασίες και συντονίζει ημερομηνίες μέσω του εργαλείου προγραμματισμού, διατηρώντας κάθε επιχειρηματικό αρχείο σε ένα μέρος.

Μπορούν οι εταιρικοί πελάτες να δουν τα τιμολόγιά τους ανεξάρτητα;

Ναι. Μπορείτε να χορηγήσετε σε εταιρικούς αγοραστές πρόσβαση στην πύλη πελατών. Μέσω αυτής της πύλης, μπορούν ανεξάρτητα να αναθεωρήσουν τις προτάσεις τους, να ελέγξουν τις προγραμματισμένες ημερομηνίες εκδηλώσεων και να κατεβάσουν τιμολόγια χωρίς να έχουν πρόσβαση σε κλινικές ή εσωτερικές συνομιλίες προσωπικού.

Πώς παρακολουθούνται οι τροποποιήσεις πακέτων στο σύστημα;

Οποιεσδήποτε αλλαγές σε ένα εμπορικό πακέτο διεκπεραιώνονται μέσω της μονάδας συνομιλιών και καταγράφονται στο brief του έργου. Οι χειριστές ενημερώνουν τις σχετικές εργασίες και εκδίδουν ένα προσαρμοσμένο τιμολόγιο, έτσι ώστε οι λεπτομέρειες της επιχειρηματικής συναλλαγής να παραμένουν στο αρχείο.

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.