Registros de Clientes Confusos
Los registros de Mastermind a menudo se dispersan en sistemas separados, lo que causa confusión durante las actualizaciones de cohortes. Cuando un miembro solicita un cambio de cohorte, los administradores deben consultar varios archivos para verificar el estado del pago y la asistencia a sesiones anteriores. Sin un registro de cliente claro, su equipo administrativo dedica un tiempo excesivo a buscar en los registros de conversación sin procesar y en archivos de programación separados solo para encontrar la ubicación actual de la cohorte del miembro y el historial administrativo antes de que comience una sesión facilitada.
