CRM para creadores de cursos en línea
Conecte el trabajo en torno a la inscripción: consultas, registros de clientes, citas, conversaciones, tareas de incorporación y facturas. Workspace369 ayuda a su equipo a organizar la relación mientras su plataforma de aprendizaje imparte el curso.
Datos clave
El CRM para creadores de cursos en línea de Workspace369 cubre 8 áreas, incluyendo registros de clientes, solicitudes y programación.
El flujo de trabajo se ejecuta en 5 pasos, desde "capturar la consulta" hasta "confirmar el acceso en la plataforma de aprendizaje".
Workspace369 comienza en $29/mes por 1 asiento, y el plan Commander incluye 10 asientos, 500 GB de almacenamiento y 120,000 tokens de IA por mes a $299/mes.
Los asientos adicionales cuestan $15 cada uno y 100 GB de almacenamiento adicional cuestan $15; los precios completos están públicos en Página de precios de Workspace369.
El problema
Las preguntas sobre el programa, la cohorte y el momento llegan a lugares diferentes. Mantenga la conversación y el contexto relevante del solicitante en un registro de cliente para que la persona que maneja el siguiente paso pueda entender lo que ya se ha discutido.
Una cita, una oferta aceptada y un pago confirmado son eventos diferentes. Defina etapas que reflejen la decisión real y asigne la siguiente acción, en lugar de dejar a cada persona en una lista de seguimiento genérica.
Alguien que organiza el acceso necesita el programa acordado, los términos y los arreglos especiales. Mantenga ese contexto disponible antes del traspaso de inscripción para que puedan confirmar el próximo paso correcto con el solicitante.
Algunas personas necesitan otra cohorte y otras no son adecuadas. Registre la decisión y la próxima acción apropiada. Un resultado claro es más útil que un pipeline abarrotado que trata a cada solicitante como listo para comprar.
El producto
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
El correo electrónico, los SMS, las llamadas y los mensajes de voz aterrizan junto al registro del cliente — con resúmenes de IA, para que cualquier miembro del equipo pueda responder con contexto completo.
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
Envíe presupuestos, facture hitos o contratos de retención, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
Flujo de trabajo
Organice a la persona y el contexto relevante del programa en un registro de cliente. Mantenga sus preguntas y la conversación de origen accesibles. Identifique quién revisa la solicitud y qué información se necesita antes de que una consulta sea apropiada.
Utilice la programación y la comunicación con el cliente para organizar la próxima discusión. Registre su resultado real: listo para proceder, necesita más información, cohorte posterior o inadecuado. Una cita perdida necesita su propia próxima decisión en lugar de una venta asumida.
Mantenga el programa acordado, la cohorte y los términos comerciales comprensibles utilizando los documentos relevantes del cliente y las Propuestas. Confirme el tomador de decisiones y la persona responsable de la próxima acción. No infiera el acuerdo solo por un cambio de etapa en el pipeline.
Mantenga las facturas adjuntas a la relación y asigne el trabajo necesario para la incorporación. Verifique el estado del pago a través del proceso financiero responsable. Los planes de pago requieren el nivel de suscripción apropiado; revise la matriz de precios antes de diseñar la oferta en torno a ellos.
Su plataforma de cursos sigue siendo responsable de las lecciones y el acceso de los alumnos. Asigne a una persona para que confirme la inscripción correcta. Comience con una entrega explícita y verifique cualquier integración propuesta antes de confiar en una conexión automatizada entre sistemas.
Cobertura del producto
Amado en la App Store
Finalmente se siente tranquiloPasé de tres o cuatro herramientas todo en uno y siempre terminaba en un desastre de pestañas. Esta es la primera que se siente tranquila. Configuré mis proyectos de clientes en diez minutos.
Implementación sin problemas para el equipoLo implementamos en nuestro equipo de ocho personas y la adopción fue sencilla: intuitivo y pulido. Me encantaría tener más integraciones, pero siguen lanzando actualizaciones.
Horas recuperadas cada semanaEstaba haciendo malabares con herramientas separadas para notas, tareas, documentos y actualizaciones. Consolidar en un solo lugar me ha ahorrado genuinamente horas cada semana. El soporte también responde.
Empezar
Preguntas frecuentes
Organiza las relaciones con prospectos y clientes, incluyendo consultas, resultados de consultas, seguimiento y contexto comercial. Para un negocio de cursos dirigido por ventas, Workspace369 conecta esa administración con tareas de incorporación y facturas, mientras que una plataforma de aprendizaje separada imparte el curso.
Este flujo de trabajo de producto cubre la administración de clientes y ventas, no el alojamiento de lecciones, las evaluaciones o el seguimiento del progreso del aprendizaje. Mantenga una plataforma de cursos adecuada para la entrega y verifique cualquier conexión necesaria entre ella y su CRM.
Evalúe primero las herramientas ya incluidas en su plataforma de cursos. Workspace369 es más relevante aquí cuando las solicitudes, las consultas, la incorporación personal o la administración continua del cliente crean una necesidad separada de gestión de relaciones.
Los planes de pago están disponibles a partir del nivel Specialist. Consulte los precios actuales, los términos, los costos de procesamiento y la configuración específica antes de ofrecer cuotas. Mantenga el estado del pago y el acceso al aprendizaje como registros distintos en su proceso de inscripción.
No asuma que existe la conexión. Defina el traspaso, el registro de pago autoritativo y quién confirma el acceso en la plataforma de aprendizaje. Verifique las API o los conectores compatibles antes de diseñar una implementación automatizada.
Listo cuando usted lo esté
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
