CRM kaupallisille / tuotekuvaajille
Kaupalliset tuotekuvaajat tarvitsevat selkeät tiedot, kun kuvaus laajentaa kuvamääräänsä ja lisenssien käyttöä näytteen hyväksymisen jälkeen. Workspace369 seuraa asiakastietoja, tarjouksia, projekteja, tiedostoja ja laskuja yhdessä järjestelmässä. Työnkulun automaatiot toimivat tarkistusvaiheidesi ympärillä, joten tiimisi tarkistaa projektin yksityiskohdat ja kaupalliset ehdot ennen lopullisten aineistojen toimittamista. Keskittymällä päivitettyjen kuvamäärien ja lisenssisopimusten manuaaliseen tarkistukseen studio voi estää laskuttamattoman laajuuden kasvun ja ylläpitää tarkkoja taloudellisia tietoja koko tuotantosyklin ajan.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n CRM kaupallisille / tuotekuvaajille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, ehdotukset, projektit ja tehtävät.
Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "alkuperäisestä toimeksiannosta ja ehdotuksen luomisesta" "lopulliseen laskutukseen ja projektin sulkemiseen".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Tuotekuvaus laajentaa kuvamääräänsä alkuperäisen näytehyväksynnän jälkeen, mutta lisätoimituksia ei koskaan dokumentoida. Ilman manuaalisia päivityksiä asiakastietoihin tai ehdotuksiin studio kuvaa lisäkulmia ilman lopullisen laskun säätämistä. Valokuvaajat menettävät tuloja, koska laajuuden muutokset jäävät satunnaisten keskustelujen sisään sen sijaan, että ne sidottaisiin suoraan aktiiviseen projektiin tai laskuun.
Kaupalliset käyttöoikeudet muuttuvat usein, kun asiakas pyytää enemmän tuotevariaatioita. Jos näitä muutettuja ehtoja ei tallenneta toimeksiantoon tai tiedostomuistiinpanoihin, studio ei voi seurata, mistä sovittiin. Alkuperäisen ehdotuksen ja todellisen resurssien käyttöönoton välillä syntyy epäsuhta, koska päivitettyjä käyttöoikeuksia ei koskaan liitetä muodollisesti asiakastietoihin tai projektikeskusteluihin.
Luova palaute ja tekniset tiedot katoavat, kun keskustelut käydään useiden linkittämättömien kanavien välillä. Kun asiakas pyytää muutoksia tuotenäytteeseen, muutokset on kirjattava projektitehtäviin tai tiedostoihin. Ilman jäsenneltyä lokia valokuvaajat tarkastelevat vanhentuneita ohjeita, mikä johtaa virheellisiin valaistusasetuksiin tai vääriin kuvakulmiin, jotka vaativat kalliita uudelleenkuvauksia.
Lisäkuvien laskutus laahaa usein omaisuuden toimituksen jälkeen, koska hallintotiimiltä puuttuu näkyvyys projektimuutoksiin. Kun lisätään tuotekuvia, alkuperäistä laskua ei päivitetä manuaalisesti. Tämä viivästys aiheuttaa kitkaa asiakkaiden kanssa, jotka saavat odottamattomia laskupäivityksiä viikkoja tiedostojen toimittamisen ja projektin päättymisen jälkeen.
Tuote
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Studio kirjaa alkuperäiset brändivaatimukset asiakastietoihin ja rakentaa kattavan ehdotuksen, joka hahmottelee perustiedostojen määrän ja lisensointirajoitukset. Valokuvaaja aikatauluttaa alkuperäisen esituotantopuhelun aikataulutustyökalulla varmistaen, että asiakas vahvistaa luovan suunnan. Kaikki alkuperäiset keskustelut ja resurssivaatimukset liitetään ehdotukseen ennen kuin asiakas tarkastelee sitä asiakasportaalin kautta.
Kun studio lataa alkuperäiset mallitiedostot, valokuvaaja ohjeistaa asiakasta tarkistamaan perustason kuvat. Jos tuotekuvaus laajenee kuvamäärältään ja lisenssin käytöltään mallin hyväksymisen jälkeen, operaattori kirjaa tämän laajennuksen manuaalisesti projektin toimeksiantoon. Studio päivittää aktiiviset tehtävät vastaamaan laajennetun laajuuden vaatimia lisäkulmia ja valaistusasetuksia.
Valokuvaaja luo päivitetyn ehdotuksen tai muokkaa olemassa olevaa projektidokumentaatiota heijastamaan uutta kuvamäärää ja laajennettuja kaupallisia käyttöoikeuksia. Tehtäviä määritetään manuaalisesti lisäjälkikäsittelyyn ja retusointityöhön. Tämä vaihe auttaa tiimiä tarkistamaan, että jokainen uusi resurssi on linkitetty tiettyyn projektitietoon, estäen laskuttamattoman studion ajan tuotantovaiheen aikana.
Käsitellyt tiedostot järjestetään projektitiedostojen osioon, ja tiimi määrittää käyttöoikeusparametrit asiakasportaaliin. Tiimin jäsen lähettää manuaalisesti ilmoituksen keskustelujen kautta, kehottaen asiakasta vahvistamaan, että laajennettu kuvamäärä vastaa päivitettyjä vaatimuksia. Tämä vaihe käsittelee asiakkaan vahvistuksen ennen kuin lopulliset kaupalliset ehdot viimeistellään laskussa.
Studiopäällikkö luo lopullisen laskun, joka yhdistää alkuperäisen perusmaksun ja manuaaliset lisämaksut laajennetusta kuvamäärästä ja lisenssien käytöstä. Lasku välitetään asiakasportaalin kautta maksun seurantaa varten. Kun maksu on vahvistettu, projektin tila päivitetään suljetuksi, ja kaikki keskustelut ja tiedostot arkistoidaan asiakastietoihin tulevaa käyttöä varten.
Tuotevalikoima
Arvosteltu App Storessa
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
UKK
Kun tuotekuvaus laajenee kuvamäärältään näytteen hyväksymisen jälkeen, operaattorin on päivitettävä projektitehtävät ja asiakastietueet manuaalisesti. Kirjaat muutokset kuvaukseen ja muutat tarjousta tai laskua vastaamaan uusia toimituksia, varmistaen, että kaikki kaupalliset ehdot on dokumentoitu.
Lisensointisopimukset menevät ehdotukseen, jonka asiakas allekirjoittaa sähköisesti, ja lopulliset tiedostot toimitetaan asiakkaalle jakolinkkien tai portaalin kautta. Käyttöoikeuksien valvonta pysyy studion ja sen lakineuvojien vastuulla, ja allekirjoitettu ehdotus on kirjaus siitä, mistä sovittiin.
Kaikki muutokset käsitellään keskustelujen ja tiedostojen kautta, jotka on linkitetty tiettyyn projektiin. Kun asiakas pyytää lisää kuvakulmia, valokuvaaja kirjaa nämä tiedot suoraan projektin muistiinpanoihin tai briiffiin, varmistaen, että studion tiimi näkee muutokset ennen lopullisen laskun päivittämistä.
Työnkulun automaatiot voivat luoda tehtäviä, lähettää sähköpostia tai tekstiviestejä, antaa muistutuksia ja ilmoittaa tiimin jäsenille tuetuilla laukaisimilla, ehdoilla ja ajoitetuilla odotuksilla. Sähköpostiautomaatiot alkavat Cadet-tasolta ja tekstiviestivaiheet Voyager-tasolta; tekoälyn laatimat työnkulut alkavat Commander-tasolta. Testaa vaadittu tapahtuma, omistaja ja tarkistusvaihe ennen työnkulun käyttöönottoa. Puhelulaukaisimet alkavat Specialist-tasolta, jossa puhetoiminnot sisältyvät.
Valmis, kun sinäkin
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
